Как полностью удалить драйвера принтера: 5 проверенных способов

Удаление драйверов принтера — задача, с которой сталкивается каждый пользователь при замене оборудования, решении проблем печати или переходе на новую модель. Но простое удаление через "Панель управления" часто оставляет след в системе: конфликтующие файлы, некорректные записи реестра или "призрачные" устройства в диспетчере. Эти остатки могут вызывать ошибки 0x00000057, 0x0000007e или проблемы с установкой новых драйверов.

В этой статье мы разберём 5 способов полного удаления драйверов принтера — от стандартных инструментов Windows до специализированных утилит вроде DriverStore Explorer и CCleaner. Отдельно остановимся на нюансах для macOS, сетевых принтеров и случаях, когда устройство определяется как "неизвестное". Если после удаления принтер всё равно отображается в системе или новые драйвера не устанавливаются — здесь вы найдёте решение.

Важно: процедура отличается для локальных (USB/LPT) и сетевых принтеров. Для первых достаточно очистки драйверов на ПК, для вторых может потребоваться удаление из списка портов и сброс сетевых настроек.

1. Стандартное удаление через "Панель управления"

Начнём с базового метода, который работает в 70% случаев. Этот способ подходит для пользователей, которые хотят удалить принтер и его драйвера без использования сторонних программ. Однако он не гарантирует полной очистки — остаточные файлы могут остаться в папке C:\Windows\System32\DriverStore.

Инструкция для Windows 10/11:

1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры (или введите в поиске printers).
2. Найдите нужный принтер, кликните правой кнопкой и выберите "Удалить устройство".
3. Подтвердите удаление. Если принтер не удаляется — отключите его от USB/сети.
4. Перейдите в Панель управления → Программы → Программы и компоненты.
5. Найдите в списке ПО от производителя принтера (например, HP Smart, Epson Software) и удалите его.

Для macOS:

• 🖥️ Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
• 📄 Выделите принтер и нажмите "–" (минус) внизу списка.
• 🗑️ Подтвердите удаление. Драйвера будут удалены автоматически.

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети, после удаления проверьте список портов в Настройки принтера → Порты. Старые порты (например, Standard TCP/IP Port с IP-адресом принтера) могут конфликтовать с новыми подключениями.

2. Очистка через "Диспетчер устройств"

Этот метод позволяет удалить не только принтер, но и связанные с ним скрытые драйвера, которые не отображаются в стандартном списке. Особенно полезен, если принтер определяется как "неизвестное устройство" или отображается с восклицательным знаком.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте Диспетчер устройств (клавиши Win + X → Диспетчер устройств).
2. Раскройте раздел "Очереди печати".
3. Найдите свой принтер, кликните правой кнопкой и выберите "Удалить устройство".
4. Поставьте галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства" (если доступно) и подтвердите.
5. Перейдите в раздел "Видеоадаптеры", "Контроллеры USB" и "Другие устройства" — иногда драйвера принтера прячутся там под именем производителя (например, Xerox Print Driver).

После удаления рекомендуется перезагрузить ПК, чтобы система полностью очистила кэш драйверов.

Отключить принтер от USB/сети

Закрыть все программы, использующие печать (Word, Photoshop и т.д.)

Создать точку восстановления системы (на случай ошибок)

Скачать свежие драйвера с сайта производителя (на будущее)

-->

3. Ручное удаление остаточных файлов и записей реестра

Если стандартные методы не помогли, придётся удалять драйвера вручную. Этот способ требует осторожности, так как неправильные действия в реестре могут нарушить работу системы. Перед началом обязательно создайте резервную копию реестра или точку восстановления!

Где искать остатки драйверов:

• 📁 Папка C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 (для 64-битной системы) или ...\x86\3 (для 32-битной). Здесь хранятся файлы драйверов в формате .dll, .inf, .cat.
• 🔍 Папка C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository — ищите папки с именем производителя (например, hp_ljp1100.inf_...).
• 🗝️ Реестр Windows: откройте regedit и удалите ветки:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3\ [имя принтера]
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\ [имя принтера]

⚠️ Внимание: Не удаляйте файлы с расширением .sys в папке DriverStore — это может привести к сбою системы. Если не уверены в имени файла, используйте утилиты из следующего раздела.

4. Использование специализированных утилит

Для автоматизированной очистки драйверов существуют программы, которые удаляют не только файлы, но и записи реестра, временные данные и кэш. Лучшие инструменты для этой задачи:

Пример работы с DriverStore Explorer:

1. Скачайте и запустите утилиту (не требует установки).
2. В списке найдите драйвера принтера по имени производителя или модели.
3. Выделите их и нажмите "Delete Package".
4. Подтвердите удаление и перезагрузите ПК.

5. Удаление сетевых принтеров и очистка портов

Сетевые принтеры (подключённые по Ethernet, Wi-Fi или через сервер печати) требуют дополнительных действий. Их драйвера могут храниться не только на локальном ПК, но и на сервере или маршрутизаторе.

Как полностью удалить сетевой принтер:

• 🌐 Удалите принтер через Панель управления → Устройства и принтеры (как в разделе 1).
• 🔌 Откройте Настройки принтера → Порты и удалите порт с IP-адресом принтера.
• 📡 Если принтер подключён через Wi-Fi, сбросьте его сетевые настройки (обычно кнопкой Reset на корпусе).
• 🖧 Для корпоративных сетей: удалите принтер из Active Directory или настройте групповую политику для очистки драйверов на всех ПК.

⚠️ Внимание: Если принтер подключён через сервер печати (например, CUPS на Linux или Windows Print Server), удалять драйвера нужно на сервере, а не на клиентских машинах. Иначе при следующем подключении они установятся автоматически.

6. Проблемы после удаления и их решения

Даже после полной очистки драйверов могут возникнуть проблемы. Рассмотрим типичные случаи и способы их решения:

net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
net start spooler

Если ни один из методов не помог, попробуйте сбросить настройки печати в Windows:

1. Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. В правой части окна найдите "Сброс настроек печати" и следуйте инструкциям.

FAQ: Частые вопросы по удалению драйверов принтера