Факсимильная связь давно утратила актуальность, но многие многофункциональные устройства (МФУ) по-прежнему комплектуются факс-модулями. Если вам нужно освободить память принтера, ускорить его работу или просто избавиться от ненужной функции — вы попали по адресу. В этой статье разберём все возможные способы отключения факса, от программных настроек до физического удаления модуля.

Некоторые пользователи сталкиваются с ситуацией, когда принтер автоматически пытается отправить документ по факсу вместо печати, или на экране постоянно висит уведомление о неиспользуемом модуле. Отключение факса не только решит эти проблемы, но и может продлить срок службы устройства за счёт уменьшения нагрузки на систему. Главное — выбрать метод, подходящий для вашей модели и уровня технической подготовки.

Мы проанализировали инструкции для Canon PIXMA, HP OfficeJet, Brother MFC и других популярных сериях, а также учли нюансы работы с драйверами на Windows 10/11 и macOS. Если вы не уверены в модели своего устройства — найдите её на наклейке сзади или снизу корпуса (обычно начинается с букв MG, MFC, DCP и т.д.).

📊 Какой принтер вы используете?
Canon
HP
Brother
Epson
Xerox
Другой

1. Отключение факса через меню принтера

Самый простой способ — деактивировать функцию непосредственно в настройках устройства. Этот метод подходит для большинства современных МФУ и не требует подключения к компьютеру.

Чтобы попасть в меню:

  1. Включите принтер и дождитесь полной загрузки.
  2. Нажмите кнопку Menu или Settings (в зависимости от модели).
  3. Перейдите в раздел Настройки факса (может называться Fax Settings, Телефон/Факс или Communication).
  4. Выберите пункт Отключить факс (Disable Fax) или сбросьте настройки модуля до заводских.

На некоторых устройствах (например, Brother MFC-L2710DW) вместо полного отключения доступна опция Режим только принтера (Printer Only Mode). В этом случае факс-модуль останется в системе, но не будет мешать основным функциям.

  • ✅ Плюсы: не требует компьютера, обратимый процесс.
  • ❌ Минусы: на старых моделях меню может быть на английском без перевода.
  • ⚠️ Нюанс: после отключения некоторые принтеры перестают распознавать команды с кнопки Fax на панели.

Проверьте модель принтера в документации

Подключите принтер к сети 220В

Убедитесь, что в лотке есть бумага (некоторые модели блокируют меню без неё)

Запишите текущие настройки сети (если используете Wi-Fi/ETH)

-->

⚠️ Внимание: На принтерах Epson WorkForce серии WF-28xx после отключения факса может сброситься настройка двусторонней печати. Проверьте параметры перед важной работой.

2. Удаление факс-драйвера в Windows

Если принтер подключён к компьютеру, факс-модуль может быть интегрирован в программное обеспечение. В этом случае его можно отключить через диспетчер устройств или удалить ненужные компоненты драйвера.

Инструкция для Windows 10/11:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Найдите свой принтер в списке, кликните правой кнопкой и выберите Свойства принтера.
  3. Перейдите на вкладку Службы или Функции.
  4. Снимите галочку с пункта Факс или Fax Service.
  5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Для полного удаления факс-компонентов:

  1. Запустите Диспетчер устройств (devmgmt.msc через Win + R).
  2. Разверните раздел Очереди печати или Устройства обработки изображений.
  3. Найдите устройство с пометкой Fax в названии, кликните правой кнопкой и выберите Удалить устройство.
  4. Подтвердите действие и перезагрузите ПК.
Модель принтера Название факс-драйвера в Диспетчере Требуется ли переустановка основного драйвера?
Canon PIXMA MG3640 Canon FAX Driver Нет
HP OfficeJet Pro 9015 HP Fax Service Да (частичная)
Brother MFC-L2750DW Brother FAX Class Driver Нет
Epson EcoTank ET-2800 Epson FAX Utility Да (полная)

На macOS процесс проще: откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры, выберите устройство, нажмите Опции и припасы → Драйвер и снимите галочку с Факс.

💡

Перед удалением драйвера создайте точку восстановления системы (введите rstrui в поиске Windows). Это поможет вернуть всё назад, если принтер перестанет печатать.

3. Сброс принтера к заводским настройкам

Если предыдущие методы не сработали, или вы хотите полностью удалить все следы факс-модуля из памяти устройства, выполните сброс настроек. Это радикальный способ, который вернёт принтер к состоянию "как из коробки".

Общий алгоритм для большинства МФУ:

  1. Выключите принтер и отключите его от сети на 30 секунд.
  2. Удерживая кнопку Stop/Reset (или Menu на некоторых моделях), подключите питание обратно.
  3. Не отпускайте кнопку до тех пор, пока не загорятся все индикаторы или не появится сообщение Initializing.
  4. После перезагрузки принтер предложит выбрать язык и регион — это признак успешного сброса.

Для принтеров HP:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки Cancel и Wireless одновременно.
  2. Не отпуская их, подключите питание.
  3. Дождитесь, пока погаснут все лампочки, затем отпустите кнопки.
  • 🔄 После сброса: придётся заново настраивать подключение к Wi-Fi/сети.
  • 📄 Документация: точную комбинацию кнопок для вашей модели ищите в руководстве (раздел Factory Reset).
  • ⚠️ Предупреждение: на некоторых Epson сброс обнуляет счётчики картриджей, что может привести к блокировке печати.
Что делать если принтер не сбрасывается?

Если после удержания кнопок принтер не сбрасывается:

1. Попробуйте другую комбинацию (например, Menu + Start).

2. Отключите все кабели кроме питания.

3. На некоторых Brother требуется ввести код сброса — обычно это 99 или 0000.

4. Если ничего не помогает, обратитесь в сервис — возможно, блокировка на уровне прошивки.

4. Физическое отключение факс-модуля

Для опытных пользователей или владельцев старых МФУ (например, Canon imageCLASS или Xerox WorkCentre) существует возможность физически отсоединить факс-модуль. Это актуально, если:

  • Принтер постоянно выдаёт ошибку Fax Module Error.
  • Вы хотите продать устройство как "принтер без факса".
  • Модуль занимает место в корпусе, мешая ремонту.

Порядок действий:

  1. Выключите принтер и отключите от сети.
  2. Снимите заднюю или верхнюю крышку (обычно крепится на 2-4 винта).
  3. Найдите плату с надписью FAX или Modem (часто расположена рядом с телефонным разъёмом LINE).
  4. Аккуратно отсоедините шлейфы, соединяющие модуль с основной платой.
  5. Извлеките плату и соберите принтер обратно.

На фотографии ниже показан факс-модуль в Brother MFC-7360N (выделен красным):

💡

Физическое удаление модуля лишает вас гарантии и может привести к ошибкам печати, если принтер ожидает наличия факса. Перед началом сфотографируйте расположение всех шлейфов!

⚠️ Внимание: На принтерах Samsung SCX-3405 и аналогичных после удаления факс-модуля перестаёт работать автоматическая подача документов (ADF). Проверьте совместимость перед разборкой.

5. Обновление прошивки без факс-модуля

Некоторые производители (например, HP и Epson) позволяют загружать альтернативные прошивки, в которых функция факса отключена на уровне ПО. Это актуально для устройств, где модуль впаян и не может быть физически удалён.

Как обновить прошивку:

  1. Скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта (раздел Support для вашей модели).
  2. Распакуйте архив и найдите файл с расширением .rfu, .djf или .bin.
  3. Подключите принтер к компьютеру по USB.
  4. Запустите файл прошивки (или используйте утилиту обновления от производителя).
  5. Следуйте инструкциям на экране. Процесс займёт 5-15 минут.

Для принтеров Canon с функцией Service Mode:

  1. Включите принтер, удерживая кнопку Stop/Reset.
  2. Нажмите Menu → Copier → Function → Clear → All.
  3. Введите код 7864 (для некоторых моделей 2864).
  4. В сервисном меню выберите Fax Disable и подтвердите.
  • 🔧 Важно: Не выключайте принтер во время прошивки — это может привести к полной потере работоспособности.
  • 🌐 Альтернатива: На некоторых Brother можно отключить факс через веб-интерфейс (введите IP принтера в браузере).

6. Альтернативные решения: если ничего не помогает

Если ни один из методов не сработал, рассмотрите следующие варианты:

  • 🔌 Отключите телефонную линию: Если принтер подключён к стационарному телефону, просто отсоедините кабель от разъёма LINE. Многие МФУ автоматически деактивируют факс при отсутствии сигнала.
  • 📱 Используйте облачные сервисы: Современные принтеры (например, HP Smart Tank) поддерживают отправку "факсов" через email или приложения вроде HelloFax.
  • 🛠️ Обратитесь в сервис: В мастерских за 500-1500 рублей могут перепрошить принтер с отключением ненужных функций.

Для владельцев Xerox и Ricoh существует утилита Device Configuration Tool, позволяющая тонко настраивать функции устройства. Её можно скачать на сайте производителя в разделе Software & Drivers.

Если принтер арендован или принадлежит организации, перед отключением факса уточните политику компании — некоторые договора обязывают сохранять все функции устройства.

📊 Какой метод вы пробовали отключить факс?
Через меню принтера
Удаление драйвера
Сброс настроек
Физическое отключение
Обновление прошивки
Ничего не помогает

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отключить факс на принтере, не теряя гарантию?

Да, если использовать программные методы (меню принтера, удаление драйвера или сброс настроек). Физическое удаление модуля или перепрошивка аннулируют гарантию.

Исключение — сервисные центры, аккредитованные производителем. Они могут отключить функцию по официальному запросу.

После отключения факса принтер не печатает. Что делать?

Вероятно, сбились настройки печати. Попробуйте:

  1. Перезагрузить принтер и компьютер.
  2. Удалить и заново установить драйвер (скачайте с официального сайта).
  3. В меню принтера выбрать режим Только печать (Printer Only Mode).

Если проблема остаётся — проверьте, не блокирует ли антивирус (например, Kaspersky) доступ к устройству.

Как узнать, есть ли в моём принтере факс-модуль?

Признаки наличия факса:

  • На корпусе есть разъём LINE для телефонного кабеля.
  • В меню принтера есть пункт Fax Settings.
  • На панели управления есть кнопка с надписью Fax или иконкой телефонной трубки.
  • В характеристиках на сайте производителя указано МФУ с факсом.

Если ничего из этого нет — ваш принтер не поддерживает факс.

Можно ли вернуть факс обратно после отключения?

Да, в большинстве случаев. Способы восстановления:

  • Через меню принтера (найдите пункт Enable Fax).
  • Переустановкой полного пакета драйверов с официального сайта.
  • Сбросом настроек к заводским (если модуль не удалён физически).

Исключение — если вы физически удалили модуль или перепрошили принтер с удалением факс-компонентов.

Будет ли принтер работать быстрее после отключения факса?

Заметного прироста скорости печати не будет, но:

  • Уменьшится время загрузки принтера (на 5-15 секунд).
  • Освободится память устройства для других задач (актуально для старых МФУ).
  • Исчезнут задержки при отправке документов на печать (если ранее принтер "думал", куда отправить — на факс или печать).

На новых моделях (HP OfficeJet Pro 9025, Canon PIXMA TR8620) разница будет минимальной.