Пробная (тестовая) страница на принтерах Xerox — стандартная функция самодиагностики, которая часто срабатывает после замены картриджа, сброса настроек или обновления прошивки. Для офисных МФУ WorkCentre, Phaser или VersaLink эта страница может печататься автоматически при каждом включении, расходуя тонер и бумагу. В большинстве случаев её появление не сигнализирует о неисправности, но постоянный расход ресурсов раздражает пользователей.

В этой статье разберём все рабочие способы отключения пробной страницы — от простых настроек в драйвере до скрытых сервисных команд. Опишем нюансы для разных моделей Xerox (включая WorkCentre 3335/3345, Phaser 6510, VersaLink C405) и объясним, когда отключение может привести к сбоям. Если вы столкнулись с проблемой после замены картриджа или обновления ПО — здесь найдёте решение без вызова мастера.

Почему принтер Xerox печатает пробную страницу?

Тестовая страница — это диагностический отчёт принтера, который содержит:

  • 🔹 Информацию о модели и серийном номере устройства
  • 🔹 Состояние картриджей (уровень тонера, количество отпечатков)
  • 🔹 Счётчики страниц (общий и по цветам)
  • 🔹 Настройки сети (IP-адрес, MAC)
  • 🔹 Ошибки и предупреждения (если есть)

Основные причины автоматической печати:

  • 🔧 Замена картриджа — принтер проверяет совместимость и качество тонера.
  • 🔄 Сброс настроек (вручную или после обновления прошивки).
  • ⚡ Включение после длительного простоя (более 24 часов).
  • 🛠️ Сервисный режим — если ранее выполнялась диагностика.
  • 📦 Новый картридж с чипом — некоторые модели Xerox forcing-print тестовую страницу при первом использовании.

На моделях WorkCentre 78xx/79xx и AltaLink пробная страница может печататься даже при каждом включении, если в настройках активирован параметр Auto Configuration Page. Это не ошибка, а "фича" производителя, которую можно отключить.

📊 Ваш принтер Xerox печатает пробную страницу после
Замены картриджа
Обновления прошивки
Каждого включения
Другого события

Способ 1: Отключение через веб-интерфейс принтера

Самый безопасный метод — использовать встроенный веб-сервер Xerox. Подходит для всех сетевых МФУ (подключённых по Ethernet или Wi-Fi).

Пошаговая инструкция:

  1. Узнайте IP-адрес принтера:
    • Напечатайте Сетевой отчёт (кнопка Menu → Reports → Network Setup Page).
    • Или проверьте в настройках роутера (раздел DHCP Clients).
  2. Введите IP в адресную строку браузера (например, http://192.168.1.100).
  3. Авторизуйтесь (по умолчанию логин/пароль: admin/1111 или admin/2222).
  4. Перейдите в Properties → General → Configuration Page.
  5. Найдите параметр Auto Print Configuration Page и установите значение Off.
  6. Сохраните настройки (Apply или Submit).

На некоторых моделях (VersaLink C7000, AltaLink B80xx) путь может отличаться: Settings → Device → Reports → Auto Configuration Page → Disable.

☑️ Подготовка к отключению пробной страницы

Выполнено: 0 / 4
⚠️ Внимание: На принтерах с прошивкой ConnectKey (2022 года и новее) после отключения Auto Configuration Page может пропасть доступ к некоторым диагностическим отчётам. Если принтер используется в сервисном центре — лучше оставить функцию активной.

Способ 2: Настройки драйвера на компьютере

Если пробная страница печатается при отправке задания с ПК, проблема может быть в драйвере. Этот метод работает для локальных принтеров (подключённых по USB) и сетевых.

Для Windows 10/11:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Правой кнопкой по вашему Xerox → Настройки печати.
  3. Перейдите на вкладку Услуги или Сервис.
  4. Найдите опцию Печатать тестовую страницу при запуске (или аналогичную) и снимите галочку.
  5. Нажмите Применить → ОК.

Для macOS:

  1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выберите принтер → Параметры и материалы.
  3. В разделе Общие найдите Печатать тестовую страницу и отключите.

Если в драйвере нет явной опции, попробуйте:

  • 🔄 Переустановить драйвер с официального сайта Xerox (выбирайте версию PCL6, а не PostScript).
  • 📥 Установить универсальный драйвер Xerox Global Print Driver — он часто даёт больше настроек.
    • 💡

    Если после отключения в драйвере пробная страница всё равно печатается, проверьте настройки по умолчанию в Свойствах принтера → Вкладка "Общие" → Настройки по умолчанию. Иногда там скрывается галочка Diagnostic Page.

    Способ 3: Сброс счётчиков и сервисный режим

    На некоторых моделях (WorkCentre 32xx/33xx, Phaser 36xx) пробная страница печатается из-за сброшенных счётчиков или ошибок картриджа. В этом случае поможет сервисный сброс.

    Инструкция для WorkCentre 3335/3345:

    1. Включите принтер и дождитесь готовности.
    2. Нажмите последовательно: 
      Menu → 2 → 8 → Menu

      (на некоторых моделях — Menu → # → 1934).

    3. В сервисном меню выберите Clear All Counters или Reset NVM.
    4. Подтвердите сброс (принтер перезагрузится).

Для Phaser 6510/6600:

  1. Удерживайте кнопку Go 10 секунд, пока не загорятся все индикаторы.
  2. Нажмите Menu → Diagnostics → Reset All.
    3. ⚠️ Внимание: Сброс NVM (энергонезависимой памяти) вернёт принтер к заводским настройкам. После процедуры может потребоваться повторная настройка сети и установка картриджей. Не прерывайте процесс — это приведёт к ошибке 010-328 (повреждение памяти).
    Модель Xerox Комбинация для сервисного меню Опция сброса
    WorkCentre 3335/3345 Menu → 2 → 8 → Menu Clear All Counters
    Phaser 6510 Удерживать Go 10 сек Reset All
    VersaLink C405 Menu → # → 1934 NVM Initialize
    AltaLink B80xx Требуется пароль сервисного меню Factory Defaults

    Способ 4: Обновление прошивки принтера

    Если пробная страница начала печататься после обновления ПО или появилась сама по себе, проблема может быть в баге прошивки. Xerox регулярно выпускает патчи для таких случаев.

    Как обновить прошивку:

    1. Скачайте последнюю версию ПО для вашей модели с официального сайта (раздел Downloads → Firmware).
    2. Распакуйте архив на флешку (формат FAT32).
    3. Вставьте флешку в USB-порт принтера.
    4. Перейдите в Menu → Settings → Firmware Update.
    5. Выберите файл прошивки (обычно имеет расширение .dlm или .pkg).
    6. Подтвердите обновление (принтер перезагрузится).

      7. После обновления:

      • 🔄 Проверьте настройки Auto Configuration Page — они могут сброситься.
      • 📋 Напечатайте тестовую страницу вручную (Menu → Reports → Configuration Page), чтобы убедиться в отсутствии ошибок.
      Что делать если прошивка не устанавливается?

      Если принтер выдаёт ошибку Invalid Firmware, проверьте:

      - Совместимость версии ПО с моделью (например, прошивка для WorkCentre 3335 не подойдёт для 3345).

      - Целостность скачанного файла (перекачайте заново).

      - Формат флешки (только FAT32, не NTFS или exFAT).

      - Наличие скрытых файлов на флешке (удалите всё лишнее, кроме файла прошивки).

      Способ 5: Альтернативные методы (для опытных пользователей)

      Если стандартные способы не помогли, попробуйте:

      1. Отключение через Telnet/SSH (для сетевых моделей):

      • 🔌 Подключитесь к принтеру по Telnet (порт 9100 или 23).
      • Введите команду: 
        set config_page auto_print off
      • Сохраните настройки: 
        save nvram

      2. Редактирование файла конфигурации (для принтеров с жёстким диском):

      • 💾 Подключитесь к принтеру по FTP (логин/пароль: admin/1111).
      • Скачайте файл /config/config.dat.
      • Найдите строку AutoConfigPage=1 и замените на AutoConfigPage=0.
      • Загрузите файл обратно и перезагрузите принтер.

      3. Использование утилит Xerox:

      • 🛠️ Утилита Xerox CentreWare позволяет управлять настройками удалённо.
      • 🔧 Xerox Device Agent — для массового управления парком принтеров.
      ⚠️ Внимание: Методы с Telnet и редактированием конфигов могут привести к потере гарантии или неработоспособности принтера. Применяйте их только если уверены в своих действиях. Для моделей AltaLink и VersaLink с прошивкой ConnectKey 2.0+ эти способы могут не сработать из-за ограничений безопасности.

      Частые ошибки и как их избежать

      При попытке убрать пробную страницу пользователи часто сталкиваются с проблемами:

      1. Принтер не сохраняет настройки

      • 🔋 Проверьте источник питания — при скачках напряжения настройки могут сбрасываться.
      • 🔄 Выполните Cold Reset (отключите принтер от сети на 30 секунд).

      2. После отключения пробной страницы принтер не печатает

      • 📄 Проверьте, не отключили ли вы случайно Print Services в настройках.
      • 🔧 Верните настройки драйвера к заводским (Панель управления → Устройства и принтеры → Свойства → Восстановить умолчания).

      3. На экране появляется ошибка 016-781 или 093-999

      • 🛠️ Это указывает на повреждение прошивки. Попробуйте перепрошить принтер заново.
      • 📞 Если ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр (возможно, повреждена память устройства).
      💡

      Перед любыми манипуляциями с прошивкой или сервисным меню сделайте резервную копию настроек через веб-интерфейс (Settings → Backup/Restore).

      FAQ: Ответы на популярные вопросы

      Можно ли отключить пробную страницу навсегда?

      Да, но на некоторых моделях (AltaLink, VersaLink) после обновления прошивки настройка может сброситься. Чтобы избежать этого, отключите автоматические обновления в меню принтера (Settings → Software Update → Auto Update = Off).

      Пробная страница печатается только при включении. Как убрать?

      Это стандартное поведение для WorkCentre 33xx/53xx. Отключите опцию Power-Up Config Page в сервисном меню (комбинация Menu → 2 → 8 → Menu). Если опции нет — обновите прошивку до последней версии.

      После замены картриджа принтер требует печати тестовой страницы. Что делать?

      Это защита от неоригинальных картриджей. Варианты решения:

      • 🔄 Перезагрузите принтер — иногда помогает.
      • 📄 Напечатайте тестовую страницу один раз (потом отключите автопечать).
      • 🛒 Купите чип для сброса (для моделей с защитой Xerox Secure Print).

    На принтере Xerox Phaser 6020 нет опции отключения пробной страницы. Почему?

    На бюджетных моделях (Phaser 60xx, WorkCentre 30xx) функция Auto Configuration Page жёстко прописана в прошивке и не отключается. Единственный выход — периодически сбрасывать счётчик через сервисное меню (Menu → # → 1934 → Clear Counters).

    Может ли отключение пробной страницы повлиять на гарантию?

    Нет, если вы используете штатные настройки (веб-интерфейс или драйвер). Но если вы вносите изменения через Telnet, редактируете конфиги или прошиваете неофициальное ПО — гарантия сгорит. В этом случае сервисный центр может отказать в ремонте.