Как полностью удалить драйвер принтера Brother: инструкция для всех ОС

Удаление драйвера принтера Brother только на первый взгляд кажется простой задачей. На практике пользователи сталкиваются с «призрачными» устройствами в диспетчере задач, ошибками при установке новых версий ПО или конфликтами между несколькими моделями МФУ от одного производителя. Особенно актуальна проблема для офисных сетей, где принтеры Brother DCP, MFC или HL-L сменяют друг друга, а старые драйверы остаются в системе и мешают работе новых.

В этой статье — 5 способов полного удаления драйверов (включая скрытые файлы и записи реестра), актуальные для Windows 10/11, macOS и Linux. Мы разберём типичные ошибки вроде 0x00000057 или «Устройство не опознано», а также объясним, почему стандартное удаление через «Панель управления» работает только в 30% случаев. Если после прочтения у вас останутся вопросы — проверьте FAQ-блок в конце с ответами на частые проблемы.

Почему драйвер принтера Brother не удаляется стандартным способом

Когда вы пытаетесь удалить принтер через Панель управления → Устройства и принтеры, система часто оставляет:

• 📁 Файлы драйверов в папках C:\Windows\System32\DriverStore или C:\Program Files\Brother.
• 🔄 Записи в реестре, которые мешают установке новых версий ПО (ключи HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments).
• 🖨️ «Призрачные» устройства в диспетчере печати, которые появляются после перезагрузки.
• 🔗 Службы Brother, работающие в фоновом режиме (например, BrLogAPI или BrMon).

Производитель рекомендует использовать утилиту удаления Brother (Brother Removal Tool), но она не всегда справляется с глубоко интегрированными драйверами — особенно если принтер подключался по сети или через USB в разных режимах. Например, модели Brother MFC-L2710DW или HL-L2350DW могут оставлять после себя до 15 различных файлов и служб.

Ключевая проблема: Windows кэширует драйверы принтеров в защищённой системной папке DriverStore. Даже после удаления устройства через «Параметры» файлы остаются и автоматически восстанавливаются при следующем подключении. Это касается и macOS, где драйверы хранятся в /Library/Printers.

Способ 1: Стандартное удаление через «Параметры» Windows

Этот метод работает для большинства пользовательских принтеров, но не гарантирует полной очистки. Подходит для моделей Brother HL-1210W, DCP-T425W и других, если они подключались по USB.

1. Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.

2. Выберите принтер Brother, нажмите «Удалить устройство»**.

3. Подтвердите действие и перезагрузите ПК.

Отключите принтер от USB/сети|

Закройте все программы, использующие печать (Word, Excel, Photoshop)|

Создайте точку восстановления системы (на случай ошибок)|

Проверьте, нет ли активных задач печати в очереди

-->

Если принтер исчез из списка, но при повторном подключении Windows автоматически устанавливает старый драйвер — переходите к Способу 2 или 3. Это значит, что файлы драйвера сохранены в кэше системы.

Способ 2: Удаление через «Дисетчер устройств» (для скрытых драйверов)

Этот метод помогает, когда принтер Brother не отображается в «Принтерах и сканерах», но система его «видит». Например, после сбоя установки или если устройство подключалось по сети.

1. Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств»**.

2. Раскройте раздел «Очереди печати»**.

3. Найдите устройство с названием Brother (может отображаться как «Неопознанное устройство»), кликните правой кнопкой и выберите «Удалить устройство»**.

4. Поставьте галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства»** (если доступно) и подтвердите.

Если в списке несколько устройств Brother (например, для сканера и принтера отдельно) — удалите их все. После перезагрузки проверьте папку C:\Windows\System32\spool\drivers — в ней не должно остаться файлов с названием Brother.

Способ 3: Полная очистка с помощью Brother Removal Tool

Официальная утилита от производителя удаляет не только драйверы, но и связанные службы, файлы конфигурации и записи реестра. Подходит для всех моделей, включая Brother ADS-2800W (документ-сканеры) и MFC-J6945DW (МФУ с факсом).

1. Скачайте Brother Removal Tool с официального сайта (выберите свою модель принтера).

2. Закройте все программы, использующие печать (включая фоновые процессы вроде Print Spooler).

3. Запустите утилиту от имени администратора и следуйте инструкциям.

4. После завершения вручную перезагрузите ПК (не через кнопку в утилите).

Утилита создаёт лог-файл BrUninst.log в папке C:\Program Files\Brother — проверьте его, если удаление прошло с ошибками. Например, код Error 5 означает, что утилита не смогла получить доступ к файлу (нужно запускать от имени админа).

Способ 4: Ручное удаление драйверов из DriverStore (для опытных пользователей)

Если предыдущие методы не сработали, драйверы Brother могли сохраниться в системном хранилище DriverStore. Этот способ требует прав администратора и осторожности — неправильное удаление файлов из DriverStore может привести к сбоям в работе других устройств.

1. Откройте Командную строку от имени администратора (Win + X → Терминал (Администратор)).

2. Выполните команду для просмотра всех драйверов Brother:

   pnputil /enum-drivers | find "Brother"

3. Скопируйте ИД публикации (например, oem12.inf) для каждого найденного драйвера.

4. Удалите драйверы поочерёдно командой:

   pnputil /delete-driver oem12.inf /uninstall /force

   (замените oem12.inf на актуальный ИД).

После удаления проверьте папки:

• 📂 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository — удалите папки с названием brother* .
• 📂 C:\ProgramData\Brother — здесь хранятся общие настройки для всех устройств марки.

Способ 5: Удаление драйверов на macOS и Linux

На macOS драйверы Brother хранятся в системных папках и удаляются через «Терминал» или вручную:

1. Откройте Терминал и выполните:

   sudo rm -rf /Library/Printers/Brother/
   sudo rm -rf /Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/brother*

2. Удалите принтер через Системные настройки → Принтеры и сканеры.

3. Очистите кэш печати:

   sudo rm -rf /var/spool/cups/*

Для Linux (Ubuntu/Debian):

1. Удалите пакеты Brother:

   sudo apt-get remove brother-*

2. Очистите конфигурационные файлы:

   sudo rm -rf /etc/opt/brother/
   sudo rm -rf /usr/local/Brother/

На Linux после удаления может потребоваться переустановить систему печати CUPS:

sudo apt-get install --reinstall cups

Таблица: Частые ошибки при удалении драйверов Brother и их решения

Что делать, если ничего не помогает

Если драйверы Brother не удаляются ни одним из способов, попробуйте:

1. Восстановите систему до точки, когда принтер ещё не был подключён (через Панель управления → Восстановление).

2. Используйте сторонние утилиты вроде Driver Store Explorer ([RAPR](https://github.com/lostindark/DriverStoreExplorer)) для принудительного удаления драйверов.

3. Переустановите систему печати (для Windows):

   net stop spooler
   del %systemroot%\System32\spool\prtprocs\w32x86\* /Q
   net start spooler

4. Обратитесь в поддержку Brother с логами ошибок (приложите файлы BrUninst.log и скриншоты из «Диспетчера устройств»).

Для корпоративных пользователей: если принтер Brother установлен через групповую политику (GPO), удаление вручную может быть заблокировано. В этом случае обратитесь к администратору сети — ему потребуется обновить политики или исключить ваш ПК из правил автоматической установки драйверов.

FAQ: Частые вопросы по удалению драйверов Brother

net stop spooler
net start spooler

Если ваша проблема не решена — уточните модель принтера Brother и версию ОС в комментариях. Для корпоративных пользователей: некоторые модели (например, ADS-3600W) требуют дополнительной очистки серверных компонентов, если принтер использовался в сети.