Как удалить драйвер принтера в Windows 11: 5 проверенных способов

Удаление драйвера принтера в Windows 11 кажется простой задачей — пока не сталкиваешься с ошибками вроде «Устройство не опознано» или «Драйвер уже установлен». Чаще всего проблемы возникают после сбоев при установке, конфликтов версий ПО или при подключении принтера другой модели. В отличие от Windows 10, «одиннадцатка» скрывает часть инструментов глубже в меню, а стандартное удаление через «Параметры» зачастую оставляет «хвосты» в реестре или папке System32\DriverStore.

В этой статье — 5 способов полного удаления драйверов, включая скрытые методы для опытных пользователей. Мы разберём, как чистить систему от драйверов HP LaserJet, Canon PIXMA, Epson EcoTank и других популярных моделей, а также что делать, если принтер после удаления всё равно определяется как «неизвестное устройство». Особое внимание уделим удалению через командную строку с правами администратора — этот метод гарантированно убирает даже те драйверы, которые «завили» в системе после некорректного обновления.

Почему стандартное удаление не работает

Когда вы удаляете принтер через Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры, Windows 11 лишь убирает его из списка подключённых устройств. Сам драйвер (набор файлов .inf, .dll и .sys) остаётся в системе и может вызывать:

• 🔄 Конфликты версий — если вы пытаетесь установить более новую или старую версию драйвера для той же модели.
• 🖨️ Ошибки печати — документы уходят в очередь, но не печатаются, или принтер выдаёт пустые листы.
• 🚫 Блокировку установки — система пишет, что «драйвер уже установлен», хотя устройство не определяется.
• 📁 Засорение реестра — остаются записи в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print, которые мешают корректной работе новых драйверов.

Производители принтеров (особенно Xerox и Brother) часто поставляют драйверы с собственными службами, которые продолжают работать в фоновом режиме даже после «удаления». Например, HP Smart или Epson Software Updater могут автоматически восстанавливать драйвер при следующем подключении USB-кабеля.

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети (Wi-Fi или Ethernet), его драйвер может быть привязан к IP-адресу. В этом случае стандартное удаление не сработает — потребуется очистка через Print Management (см. раздел 3).

Способ 1: Удаление через «Диспетчер устройств»

Это самый безопасный метод, который подходит для большинства пользователей. Он удаляет драйвер текущего устройства, но не затрагивает общие компоненты (например, драйверы портов USBPRINT или DOT4).

1. Откройте Диспетчер устройств: нажмите Win + X и выберите соответствующий пункт. Или введите в поиске devmgmt.msc.

2. Раскройте раздел Очереди печати (если его нет — смотрите в Другие устройства или Контроллеры USB).

3. Найдите ваш принтер (может отображаться как Unknown Device или с желтым восклицательным знаком). Кликните правой кнопкой и выберите Удалить устройство.

4. Поставьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства (если она доступна) и подтвердите.

После перезагрузки системы останутся только общие драйверы печати Windows. Чтобы убедиться, что принтер полностью удалён, проверьте:

• 🔍 Список принтеров в Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
• 📂 Папку драйверов: перейдите в C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository и найдите папки с названием вашей модели (например, hp_ljp1100-inf_amd64...).

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по USB, отключите его до удаления драйвера. В противном случае Windows может автоматически переустановить драйвер при следующем опросе устройств.

Отключите принтер от USB/сети

Закройте все программы, использующие печать (Word, Excel, Photoshop)

Создайте точку восстановления системы (на случай ошибок)

Проверьте права администратора-->

Способ 2: Очистка через «Управление печатью» (Print Management)

Этот инструмент скрыт от обычных пользователей, но он позволяет удалять драйверы всех принтеров, включая сетевые и виртуальные (например, Microsoft XPS Document Writer или PDF-принтеры). Особенно полезен, если принтер «завис» в состоянии «Офлайн» или не удаляется через стандартные меню.

1. Откройте Выполнить (Win + R) и введите:

   printmanagement.msc

   Если команда не срабатывает, установите компонент Средства управления печатью через Параметры → Приложения → Дополнительные компоненты → Добавить компонент.

2. В левой панели выберите Драйверы. В центральной части отобразится список всех установленных драйверов.

3. Найдите драйвер вашей модели (например, Canon MG3600 series), кликните правой кнопкой и выберите Удалить.

4. Подтвердите удаление драйвера и пакета драйверов (если доступно).

Если драйвер не удаляется и выдаёт ошибку 0x00000005 (отказано в доступе), запустите printmanagement.msc от имени администратора: кликните правой кнопкой по файлу printmanagement.msc в папке C:\Windows\System32 и выберите Запуск от имени администратора.

net stop spooler & net start spooler

Способ 3: Удаление через командную строку (для опытных)

Этот метод гарантированно удаляет все следы драйвера, включая записи в реестре и папке DriverStore. Подходит, если принтер конфликтует с системой или его драйвер «завис» в состоянии установки.

Вам понадобятся:

• 🔑 Права администратора (обязательно!).
• 📝 Точное имя драйвера (можно узнать в printmanagement.msc или через команду pnputil /enum-drivers).

Шаги:

1. Откройте Командную строку от имени администратора (Win + X → Терминал (администратор)).

2. Введите команду для просмотра всех драйверов принтеров:

   pnputil /enum-drivers | find "printer"

   Или найдите драйвер по имени производителя (например, HP):

   pnputil /enum-drivers | find "HP"

3. Скопируйте Идентификатор издателя (например, oem12.inf) и выполните команду удаления:

   pnputil /delete-driver oem12.inf /uninstall /force

4. Перезагрузите ПК.

Если команда не срабатывает с ошибкой ERROR_ACCESS_DENIED, проверьте:

• 🛡️ Запущена ли командная строка от имени администратора.
• 🔄 Не заблокирован ли драйвер службой Print Spooler (остановите её командой net stop spooler перед удалением).

⚠️ Внимание: Команда /force удаляет драйвер без возможности восстановления. Если вы ошиблись с идентификатором, это может повредить другие устройства (например, сканеры или МФУ).

Способ 4: Удаление остатков драйвера вручную

Даже после использования pnputil или Print Management в системе могут оставаться:

• 📁 Файлы драйверов в C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository.
• 🗝️ Записи в реестре (например, в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers).
• 🖼️ Иконки и кэш в %SystemRoot%\System32\spool\drivers.

Инструкция по очистке:

1. Удалите папку драйвера из DriverStore:

   1. Откройте C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository.
   2. Найдите папки с именем вашей модели (например, canonmg3600_amd64...) и удалите их.

2. Очистите реестр (только для опытных пользователей!):

   1. Откройте regedit и перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments.
   2. Удалите все упоминания вашей модели в подразделах Drivers и Printers.

3. Удалите кэш печати:

   del /q /f %SystemRoot%\System32\spool\printers\*

После ручной очистки обязательно перезагрузите ПК и проверьте, не осталось ли следов драйвера в printmanagement.msc.

HP

Canon

Epson

Brother

Xerox

Другой-->

Способ 5: Использование утилит производителя

Некоторые производители предлагают собственные инструменты для полного удаления драйверов. Они полезны, если стандартные методы не сработали или принтер оснащён дополнительным ПО (например, HP Smart или Epson Scan 2).

Как пользоваться:

1. Скачайте утилиту с официального сайта производителя (не используйте сторонние источники!).

2. Закройте все программы, связанные с печатью.

3. Запустите утилиту от имени администратора и следуйте инструкциям.

4. После удаления не подключайте принтер до перезагрузки ПК.

⚠️ Внимание: Утилиты производителей иногда удаляют все драйверы принтеров, включая виртуальные (например, Microsoft Print to PDF). После их использования может потребоваться переустановка стандартных драйверов Windows.

Что делать, если принтер не определяется после удаления драйвера

После полного удаления драйвера Windows 11 может не распознавать принтер при следующем подключении. Вот 3 шага для решения проблемы:

1. Проверьте подключение:

   • 🔌 Для USB-принтеров: попробуйте другой кабель или порт.
   • 📶 Для сетевых принтеров: убедитесь, что принтер и ПК находятся в одной сети.

2. Установите драйвер вручную:

   1. Скачайте драйвер с официального сайта производителя (не используйте диски из комплекта — они устарели!).
   2. Подключите принтер после запуска установщика (не раньше!).
   3. Если установка зависает, попробуйте режим совместимости с Windows 10.

3. Сбросьте службу печати:

   net stop spooler
   del %systemroot%\System32\spool\printers\* /q
   net start spooler

Если принтер всё равно не определяется, проверьте:

• 🔧 Настройки BIOS/UEFI: отключите Fast Boot (быстрая загрузка) — она может блокировать инициализацию USB-устройств.
• 🛠️ Обновления Windows: установлены ли последние обновления для USB-контроллеров и Print Spooler.

FAQ: Частые вопросы

Get-PrinterDriver | Remove-PrinterDriver

Remove-PrinterDriver -Name "Canon MG3600 series"