Как правильно удалить драйвер принтера в Windows: 5 проверенных способов

Почему удаление драйвера принтера может стать проблемой

Драйверы принтеров — это программное обеспечение, которое обеспечивает связь между операционной системой и устройством печати. Казалось бы, что может пойти не так при их удалении? На практике пользователи сталкиваются с целым рядом сложностей: от «зависших» драйверов, которые не хотят удаляться стандартными методами, до конфликтов между старыми и новыми версиями ПО. Особенно актуальна эта проблема для МФУ (многофункциональных устройств) от HP, Canon или Epson, где драйверы часто включают дополнительные модули для сканирования и копирования.

Чаще всего необходимость удалить драйвер возникает в следующих случаях:

• 🖨️ Ошибки печати — принтер не реагирует на команды, документ «застревает» в очереди или выводится с искажениями.
• 🔄 Конфликт версий — после обновления Windows или драйвера устройство перестало работать.
• 🗑️ «Мусор» в системе — остатки старых драйверов мешают установке новых или занимают место на диске.
• 🔧 Переход на другое устройство — принтер заменён, но его драйверы остались в системе.

Важно понимать, что простое удаление принтера через Панель управления не всегда очищает систему от всех связанных файлов. Многие производители (например, Brother или Xerox) устанавливают дополнительные службы и фоновые процессы, которые продолжают работать даже после удаления основного драйвера. В этой статье мы разберём 5 способов полного удаления, включая скрытые методы для опытных пользователей.

Способ 1: Стандартное удаление через «Параметры Windows»

Начнём с самого простого метода, который подходит для большинства пользователей. В Windows 10 и 11 интерфейс удаления устройств был упрощён, но не все знают, где искать нужные настройки.

Чтобы удалить принтер и его драйвер:

1. Откройте меню Пуск и перейдите в Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. В списке устройств найдите свой принтер (например, Canon PIXMA MG3640) и кликните по нему.
3. Нажмите кнопку Удалить устройство и подтвердите действие.

Однако здесь есть подвох: этот метод удаляет только профиль принтера, но не всегда очищает драйверы. Чтобы удалить и драйвер:

• 🔍 После удаления принтера нажмите Дополнительные параметры принтера (ссылка вверху страницы).
• 📋 В открывшемся окне перейдите на вкладку Драйверы.
• 🗑️ Выберите драйвер вашего принтера и нажмите Удалить → Удалить драйвер и пакет драйверов.

Закройте все программы, использующие принтер (Word, Photoshop и т.д.)

Отключите принтер от USB или сети (Wi-Fi/Ethernet)

Создайте точку восстановления системы (на случай ошибок)

Проверьте, нет ли активных задач печати в очереди-->

⚠️ Внимание: Если в списке драйверов отображается несколько версий для одного принтера (например, HP LaserJet P1102 и HP LaserJet P1102 (v3)), удалите их все. Остатки старых драйверов могут вызывать конфликты при повторной установке.

Способ 2: Удаление через «Диспетчер устройств»

Диспетчер устройств — это мощный инструмент Windows, который позволяет управлять всеми подключёнными устройствами, включая принтеры. Этот метод полезен, если принтер не отображается в Параметрах или его драйвер «завис» в системе.

Инструкция:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Раскройте раздел Очереди печати (или Принтеры в старых версиях Windows).
3. Найдите своё устройство (например, Epson L3110), кликните по нему правой кнопкой и выберите Удалить устройство.
4. Поставьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства (если доступно) и подтвердите.

Если принтер не виден в очереди печати, проверьте раздел Другие устройства — иногда некорректно установленные драйверы отображаются там как Неизвестное устройство с жёлтым восклицательным знаком. В этом случае:

• 🔧 Кликните правой кнопкой по неизвестному устройству и выберите Свойства.
• 📄 Перейдите на вкладку Сведения и выберите ИД оборудования в выпадающем списке.
• 🔍 Скопируйте первую строку из поля Значение и поищите её в Google — так можно идентифицировать, относится ли устройство к вашему принтеру.

Способ 3: Полная очистка через «Панель управления» (для Windows 7/10/11)

Несмотря на то что Microsoft постепенно сворачивает поддержку классической Панели управления, она остаётся самым надёжным способом для глубокого удаления драйверов. Особенно это актуально для корпоративных принтеров Xerox или Kyocera, которые устанавливают сложные драйверные пакеты.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте Панель управления (можно через поиск по системе).
2. Перейдите в раздел Устройства и принтеры (в режиме просмотра Крупные значки).
3. Найдите свой принтер, кликните по нему правой кнопкой и выберите Удалить устройство.
4. После удаления нажмите на пустом месте правой кнопкой и выберите Параметры сервера печати.
5. Перейдите на вкладку Драйверы, выберите драйвер вашего принтера и нажмите Удалить → Удалить драйвер и пакет драйверов.

Для полной очистки рекомендуется также удалить порт принтера (если он не используется другими устройствами):

• 🔌 В том же окне Параметры сервера печати перейдите на вкладку Порты.
• 📌 Найдите порт с названием вашего принтера (например, USB001 или Standard TCP/IP Port с IP-адресом принтера).
• 🗑️ Выделите его и нажмите Удалить порт.

⚠️ Внимание: Удаление сетевого порта TCP/IP приведёт к потере подключения к принтеру по локальной сети. Если устройство используется другими компьютерами, не удаляйте порт — достаточно только драйвер.

Что делать, если кнопка "Удалить драйвер" неактивна?

Это означает, что драйвер используется другим устройством или защищён системой. Попробуйте:

1. Перезагрузить компьютер в Безопасном режиме и повторить удаление.

2. Использовать утилиту Print Management (введите printmanagement.msc в строке Выполнить).

3. Удалить драйвер через командную строку (см. Способ 4).

Способ 4: Удаление драйвера через командную строку (для опытных пользователей)

Если графический интерфейс не помогает, на помощь приходит командная строка. Этот метод подходит для удаления «упрямых» драйверов, которые не хотят исчезать через Панель управления. Мы будем использовать утилиту pnputil, встроенную в Windows.

Инструкция:

1. Откройте Командную строку от имени администратора (нажмите Win + X и выберите соответствующий пункт).
2. Введите команду для просмотра всех установленных драйверов принтеров:

   pnputil /enum-drivers | find "printer"

   В списке найдите драйвер вашего устройства (ориентируйтесь на название производителя, например, HP или Canon).

3. Запомните Издателя (например, oem12.inf) и введите команду для удаления:

   pnputil /delete-driver oem12.inf /uninstall /force

   Замените oem12.inf на актуальное имя из вашего списка.

Для принтеров, подключённых по сети, может потребоваться дополнительная очистка реестра. Удаление ключей реестра вручную может нарушить работу системы — делайте это только если уверены в своих действиях! Если решитесь, следуйте этим шагам:

• 🔑 Нажмите Win + R, введите regedit и перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers

  (для 32-битной системы замените x64 на x86).

• 📁 Найдите папку с названием вашего принтера, кликните по ней правой кнопкой и выберите Удалить.
• 🔄 Перезагрузите компьютер.

Способ 5: Использование специализированных утилит

Если стандартные методы не сработали, на помощь придут сторонние программы. Они автоматизируют процесс удаления и часто находят «скрытые» драйверы, которые не отображаются в системе. Рассмотрим топ-3 утилиты:

Утилита	Преимущества	Недостатки	Ссылка на скачивание
Driver Store Explorer (RAPR)	Показывает все драйверы в системе, включая скрытые. Поддерживает пакетное удаление.	Требует прав администратора. Интерфейс на английском.	Официальный репозиторий GitHub
HP Print and Scan Doctor	Специализирована на принтерах HP. Автоматически исправляет ошибки и удаляет конфликтующие драйверы.	Работает только с устройствами HP.	Сайт поддержки HP
Revo Uninstaller Pro	Удаляет драйверы вместе с остаточными файлами и записями в реестре. Поддерживает создание точек восстановления.	Платная версия. Может удалить лишние файлы при неосторожном использовании.	Официальный сайт Revo

Пример работы с Driver Store Explorer:

1. Скачайте и запустите утилиту (не требует установки).
2. В списке найдите драйвер вашего принтера (отсортируйте по столбцу Class, выбрав Printer).
3. Кликните правой кнопкой по драйверу и выберите Delete Package.
4. Подтвердите удаление и перезагрузите компьютер.

⚠️ Внимание: Утилиты вроде Revo Uninstaller могут удалить системные драйверы, если вы выберете не тот пункт. Всегда проверяйте название драйвера перед подтверждением. Для принтеров Brother или Ricoh лучше использовать фирменные утилиты от производителя.

Что делать, если драйвер не удаляется?

Иногда драйвер принтера «встраивается» в систему настолько глубоко, что ни один из перечисленных методов не помогает. Рассмотрим нестандартные решения:

1. Удаление в Безопасном режиме

• 🔄 Перезагрузите компьютер и удерживайте Shift при нажатии Перезагрузка в меню Пуск.
• 📋 Выберите Диагностика → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузить.
• 🔢 После перезагрузки нажмите F4 для входа в Безопасный режим.
• 🗑️ Повторите удаление драйвера через Диспетчер устройств или Панель управления.

2. Ручное удаление файлов драйвера

Драйверы принтеров обычно хранятся в следующих папках:

• 📁 C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 (для 64-битной системы)
• 📁 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (очередь печати)
• 📁 C:\Program Files\ или C:\Program Files (x86)\ (папки с названием производителя, например, Canon или Epson)

Удалите папки с названием вашего принтера, но не трогайте системные файлы (например, spoolsv.exe).

3. Сброс компонентов печати

Если принтер всё равно не удаляется, сбросьте службу печати:

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Остановите службу печати:

   net stop spooler

3. Удалите все файлы в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
4. Запустите службу заново:

   net start spooler

Последний шанс — переустановка Windows

Если ни один метод не сработал, а принтер критически необходим, рассмотрите возможность восстановления системы до точки, где драйвер ещё не был установлен, или чистой установки Windows. Это радикальный метод, но он гарантированно решит проблему.

FAQ: Частые вопросы об удалении драйверов принтера

После удаления драйвера принтер перестал определяться. Что делать?

Это нормально — после удаления драйвера Windows не сможет распознать принтер, пока вы не установите ПО заново. Скачайте свежий драйвер с официального сайта производителя и установите его. Если принтер подключён по USB, попробуйте использовать другой порт.

Можно ли удалить драйвер принтера через CCleaner?

CCleaner может удалить некоторые файлы драйверов, но это не гарантирует полной очистки. Программа не работает с записями реестра, связанными с принтерами, и не удаляет драйверы из хранилища системы. Для надёжного результата используйте специализированные утилиты (например, Driver Store Explorer).

Как удалить драйвер сетевого принтера?

Для сетевого принтера сначала удалите его через Параметры → Принтеры и сканеры, затем:

1. Откройте Панель управления → Администрирование → Службы.
2. Остановите службу Диспетчер печати.
3. Удалите папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
4. Запустите службу заново.
5. Удалите порт принтера в Параметрах сервера печати (см. Способ 3).

Почему после удаления драйвера принтер сам появляется снова?

Это происходит из-за функции Plug and Play и автоматической установки драйверов в Windows. Чтобы отключить автоустановку:

1. Откройте Панель управления → Система → Дополнительные параметры системы.
2. На вкладке Оборудование нажмите Параметры установки устройств.
3. Выберите Нет, предоставить возможность выбора и сохраните изменения.

После этого принтер не будет устанавливаться автоматически при подключении.

Как удалить драйвер принтера, если он не отображается в системе?

Если принтер не виден ни в Параметрах, ни в Диспетчере устройств, но его драйвер всё равно конфликтует с системой, попробуйте:

• 🔍 Использовать pnputil /enum-drivers для поиска скрытых драйверов.
• 📜 Проверить Журнал Windows (раздел Система) на наличие ошибок, связанных с принтером.
• 🛠️ Воспользоваться утилитой Driver Store Explorer для глубокого сканирования.

Если драйвер относится к виртуальному принтеру (например, Microsoft XPS Document Writer), его можно отключить, но не удалять — он является частью Windows.