Удаление драйверов принтера в Windows 7 — задача, с которой сталкиваются пользователи при смене оборудования, обновлении ПО или устранении конфликтов. Неправильное удаление может привести к "призрачным" устройствам в системе, ошибкам печати или даже сбоям в работе ОС. Особенно актуальна проблема для владельцев MFP-устройств (многофункциональных принтеров), где драйвера часто "застревают" в системе даже после физического отключения техники.

В этой статье вы найдёте 5 рабочих методов удаления драйверов — от стандартных инструментов Windows до ручной очистки реестра. Мы также разберём типичные ошибки (например, код 0x00000057 при установке нового драйвера) и объясним, почему простое отключение принтера через Устройства и принтеры решает проблему лишь в 30% случаев.

⚠️ Критическое предупреждение: Если вы используете принтер в корпоративной сети с доменными политиками, удаление драйверов через реестр может нарушить работу групповой печати. Перед началом проверьте наличие резервной копии системы или точку восстановления.

1. Подготовка к удалению: что нужно сделать до начала

Прежде чем приступать к удалению, выполните три обязательных шага. Пропуск любого из них может привести к неполной очистке или конфликтам с другим оборудованием.

Во-первых, физически отключите принтер от компьютера. Если устройство подключено по USB, извлеките кабель; для сетевых принтеров (Ethernet/Wi-Fi) временно отключите их от сети или заблокируйте доступ через брандмауэр. Это предотвратит автоматическую переустановку драйверов во время процесса.

Во-вторых, закройте все программы, которые могут использовать принтер: Adobe Acrobat, Microsoft Office, графические редакторы. Особенно это касается сервисов печати вроде Google Cloud Print или HP Smart — они часто блокируют файлы драйверов.

Наконец, создайте точку восстановления системы. Для этого:

  1. Откройте Пуск → Панель управления → Система → Защита системы.
  2. Выберите системный диск (обычно C:) и нажмите Создать.
  3. Укажите название (например, "До удаления драйверов принтера") и дождитесь завершения.
📊 Какой тип принтера вы используете?
Лазерный
Струйный
МФУ (многофункциональное устройство)
3D-принтер
Другой

2. Способ 1: Удаление через "Устройства и принтеры"

Самый очевидный, но наименее эффективный метод. Подходит только для базовой очистки, если принтер отображается в системе и не имеет скрытых драйверов.

Откройте меню Пуск → Устройства и принтеры. Найдите свой принтер в списке (например, Canon LBP2900B или HP LaserJet Pro M404n). Кликните по нему правой кнопкой и выберите Удалить устройство. Если опция неактивна, попробуйте сначала Использовать по умолчанию для другого принтера.

После удаления обновите список устройств, нажав F5. Если принтер исчез — проверьте его отсутствие в Дispетчере устройств (devmgmt.msc). Часто после такого удаления остаются "серые" устройства в категории Очереди печати или Другие устройства.

Отключил принтер физически

Закрыл все программы, использующие печать

Создал точку восстановления системы

Проверял наличие скрытых устройств в диспетчере

-->

⚠️ Внимание: Удаление через "Устройства и принтеры" не очищает папку драйверов (C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository). Остаточные файлы могут вызвать конфликты при установке новых драйверов.

3. Способ 2: Чистка через Диспетчер устройств

Этот метод удаляет не только виртуальное устройство, но и связанные с ним драйвера. Подходит для случаев, когда принтер отображается как неизвестное устройство или мешает работе других оборудования.

Откройте Диспетчер устройств (Win + R → devmgmt.msc). Разверните категории:

  • 🖨️ Очереди печати — здесь ищите модели принтеров;
  • 🔌 Контроллеры USB — если принтер подключался по USB, могут остаться виртуальные порты;
  • ❓ Другие устройства — сюда попадают принтеры с повреждёнными драйверами.

Для каждого найденного устройства:

  1. Кликните правой кнопкой → Свойства → Драйвер → Удалить.
  2. Отметьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства (если доступно).
  3. Подтвердите удаление и перезагрузите ПК.

Категория в Диспетчере Что искать Действие
Очереди печати Модель принтера (например, Brother DCP-L2540DW) Удалить с очисткой драйверов
Контроллеры USB Устройства с названием Printer или Composite Device Удалить, если не используются
Другие устройства Неопознанные устройства с восклицательным знаком Обновить драйвер → Удалить
💡

Если после удаления принтер снова появляется в списке, отключите службу Диспетчер печати (services.msc → Print Spooler) перед повторной очисткой.

4. Способ 3: Использование утилит производителя

Многие бренды (HP, Canon, Epson, Brother) предлагают собственные утилиты для полного удаления драйверов. Эти программы очищают не только системные файлы, но и служебные данные в реестре, которые стандартные методы не затрагивают.

Примеры утилит:

  • 🖥️ HP Print and Scan Doctor — удаляет драйвера и сбрасывает настройки печати;
  • 📷 Canon IJ Printer Utility — очищает кэш и временные файлы;
  • 🔧 Epson Software Uninstaller — удаляет все компоненты, включая сканер.

Скачайте утилиту с официального сайта производителя (не используйте сторонние источники!). Запустите её от имени администратора и следуйте инструкциям. Например, для HP:

  1. Выберите Uninstall (Удалить).
  2. Отметьте галочкой Remove all HP software.
  3. Подтвердите и дождитесь завершения (может потребоваться перезагрузка).

⚠️ Внимание: Утилиты производителей иногда удаляют общие компоненты, используемые другими устройствами (например, HP Scan для сканеров). Если после очистки перестали работать другие устройства, восстановите их драйвера вручную.

Что делать, если утилита не находит принтер?

Если программа производителя не detects устройство, попробуйте:

1. Подключить принтер к другому USB-порту (желательно USB 2.0).

2. Запустить утилиту в режиме совместимости с Windows XP SP3.

3. Временно отключить антивирус (например, Kaspersky может блокировать доступ к драйверам).

5. Способ 4: Ручная очистка реестра Windows

Этот метод для опытных пользователей. Неправильные действия в реестре могут привести к краху системы! Используйте его, только если предыдущие способы не сработали.

Откройте Редактор реестра (Win + R → regedit). Перейдите по следующим веткам и удалите все упоминания вашего принтера (ищите по модели, например, Xerox Phaser 3020):

  • 📁 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3
  • 📁 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
  • 📁 HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections

Перед удалением сделайте экспорт ветки (правая кнопка → Экспортировать). Это позволит восстановить данные при ошибке. После очистки перезагрузите ПК.

Критическая информация: Если в реестре остались ключи с именем Spooler или PrintProcessor, их удаление нарушит работу службы печати для ВСЕХ принтеров. Удаляйте только ключи, содержащие название вашей модели!

💡

Ручная очистка реестра — единственный способ удалить "призрачные" принтеры, которые появляются после обновления Windows или сброса системы.

6. Способ 5: Удаление через командную строку (для сетевых принтеров)

Если принтер подключён по сети (Ethernet или Wi-Fi), стандартные методы могут не сработать. В этом случае используйте командную строку с правами администратора.

Откройте CMD (Win + R → cmd → Ctrl+Shift+Enter) и выполните команды по порядку: 

net stop spooler

printui /s /t2


net start spooler

Первая команда останавливает службу печати, вторая — открывает окно управления принтерами, где можно удалить сетевое устройство. Третья команда перезапускает службу.

Для удаления конкретного принтера по имени (например, \\server\HP_LaserJet) используйте: 

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /dn /n "\\server\HP_LaserJet"

Замените \\server\HP_LaserJet на реальное имя вашего сетевого принтера.

⚠️ Внимание: Если принтер подключён через домен, его удаление через командную строку может потребовать прав доменного администратора. В корпоративных сетях сначала согласуйте действия с IT-отделом.

7. Проверка результата и устранение ошибок

После удаления драйверов проверьте систему на наличие остаточных файлов:

  1. Откройте C:\Windows\System32\spool\drivers — папка должна быть пустой или содержать только файлы других принтеров.
  2. Запустите Устройства и принтеры — ваше устройство не должно отображаться.
  3. Попробуйте установить драйвер заново — если появляется ошибка 0x00000057 или 0x00000002, очистка прошла не полностью.

Типичные ошибки после неполного удаления:

  • 🚫 Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000057) — остались файлы в DriverStore;
  • 🔄 Устройство используется другим процессом — не закрыты фоновые службы (Print Spooler);
  • ❌ Драйвер для этого устройства не установлен — повреждённые ключи реестра.

Если ошибки сохраняются, воспользуйтесь утилитой DriverStore Explorer ([RAPR](https://github.com/lostindark/DriverStoreExplorer)) для глубокой очистки хранилища драйверов. Инструкция:

  1. Скачайте и запустите RAPR.exe от имени администратора.
  2. Найдите в списке драйверы вашего принтера (по названию или дате).
  3. Выделите их и нажмите Delete Package.

💡

После полного удаления драйверов перезагрузите компьютер в безопасном режиме (F8 при загрузке) и повторите проверку. Это поможет выявить скрытые процессы, блокирующие очистку.

FAQ: Частые вопросы по удалению драйверов принтера

Можно ли удалить драйвера принтера без прав администратора?

Нет, для полной очистки (особенно через реестр или командную строку) требуются права администратора. Однако вы можете удалить принтер из списка "Устройства и принтеры" без повышенных прав — но это не очистит драйвера.

Почему после удаления принтер снова появляется в системе?

Это происходит из-за:

  • Автоматической установки драйверов через Windows Update (отключите её в параметрах устройства).
  • Фоновых служб производителя (например, HP Network Devices Support).
  • Остаточных записей в реестре (проверьте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers).

Как удалить драйвера для принтера, который физически сломан и не подключается?

Используйте комбинацию методов:

  1. Удалите через "Диспетчер устройств" (даже если принтер отображается как неизвестный).
  2. Очистите реестр (раздел 5 этой статьи).
  3. Удалите папку с драйверами вручную (C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository — ищите папки с названием модели).

Безопасно ли использовать программы вроде Driver Booster для удаления?

Нет, такие утилиты часто удаляют драйвера всех устройств, что может привести к неработоспособности мыши, клавиатуры или сетевых адаптеров. Используйте только официальные инструменты производителей принтеров.

Как восстановить печать после неудачного удаления драйверов?

Если после очистки перестали работать другие принтеры:

  1. Перезапустите службу Диспетчер печати (services.msc → Print Spooler → Перезапустить).
  2. Установите драйвера заново с официального сайта.
  3. Если проблема сохраняется, восстановите систему из точки восстановления (раздел 1).