Как полностью удалить драйвера принтера в Windows 10: 5 проверенных способов

Неправильно удалённые драйвера принтера могут стать причиной сбоев в работе устройства, конфликтов с новым оборудованием или даже полной неработоспособности печати. В Windows 10 стандартное удаление через "Параметры" часто оставляет после себя файлы, ключи реестра и временные данные, которые продолжают влиять на систему. Особенно актуальна эта проблема для принтеров HP, Canon и Epson, где производители устанавливают дополнительные сервисы и фоновые процессы.

Если вы столкнулись с ошибками типа 0x00000057, 0x0000007e или сообщением "Драйвер для этого устройства повреждён", полное удаление старого ПО станет первым шагом к решению. В этой статье мы разберём 5 способов очистки системы — от встроенных инструментов Windows до специализированных утилит, а также рассмотрим, как избежать типичных ошибок при переустановке.

⚠️ Важно: Перед удалением драйверов отключите принтер от USB/сети и завершите все процессы, связанные с печатью. Некоторые методы требуют прав администратора.

1. Удаление через "Параметры Windows" — базовый метод

Самый простой, но не всегда эффективный способ — использование встроенного раздела "Устройства и принтеры". Он подходит для большинства пользователей, если принтер не оставлял после себя сложных зависимостей.

Откройте меню Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры. В списке найдите ваше устройство (например, Canon PIXMA MG3640 или HP LaserJet Pro M402n), кликните по нему и выберите "Удалить устройство". Подтвердите действие.

После этого перейдите в Панель управления → Программы → Программы и компоненты и найдите все программы, связанные с брендом принтера (например, HP Smart, Epson Software Updater). Удалите их через контекстное меню.

• 🔍 Проверьте: Иногда производители прячут драйвера под названиями вроде "Scan Utility" или "Printer Assistant".
• 📂 Очистите папку: После удаления вручную проверьте папку C:\Windows\System32\spool\drivers — там могут остаться файлы.
• 🔄 Перезагрузка: Обязательно перезагрузите ПК, чтобы изменения вступили в силу.

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети (Wi-Fi/Ethernet), его драйвера могут быть привязаны к сетевому профилю. В этом случае удаление через "Параметры" не всегда срабатывает — потребуются дополнительные шаги из следующих разделов.

2. Чистка через "Диспетчер устройств"

"Диспетчер устройств" позволяет удалить не только сам принтер, но и связанные с ним виртуальные порты, которые часто становятся источником конфликтов. Этот метод эффективнее предыдущего, но требует осторожности.

Откройте Диспетчер устройств (кликните правой кнопкой по Пуск → Диспетчер устройств или введите devmgmt.msc в строке "Выполнить"). Разверните ветку "Очереди печати" — здесь отобразятся все установленные принтеры, даже те, которые не видны в "Параметрах".

Кликните правой кнопкой по устройству и выберите "Удалить устройство". В появившемся окне отметьте галочкой "Удалить программы драйверов для этого устройства" (если опция доступна). Подтвердите действие.

Далее перейдите в раздел "Порты (COM и LPT)" и удалите все порты с названиями вроде USB001, Virtual Printer Port или упоминанием модели вашего принтера. Это предотвратит автоматическое восстановление драйверов при следующем подключении.

Отключить принтер от USB/сети

Закрыть все программы для печати (Word, Photoshop и т.д.)

Создать точку восстановления системы

Подготовить драйвера для повторной установки-->

Тип устройства в Диспетчере	Что удалять	Почему это важно
Очереди печати	Модель вашего принтера	Удаляет основной драйвер и связанные службы
Порты (COM и LPT)	Виртуальные порты принтера (например, USB001)	Предотвращает автоматическое восстановление драйверов
Универсальная последовательная шина (USB)	Устройства с жёлтым восклицательным знаком	Исправляет ошибки подключения
Программные устройства	Сервисы производителя (например, HP Digital Imaging)	Удаляет фоновые процессы, мешающие работе

⚠️ Внимание: Если после удаления в "Диспетчере устройств" остались устройства с жёлтым восклицательным знаком, это может указывать на повреждённые системные файлы. В таком случае перед повторной установкой драйверов выполните команду sfc /scannow в командной строке от имени администратора.

3. Командная строка: полная очистка драйверов

Для опытных пользователей самый надёжный способ — удаление через командную строку с правами администратора. Этот метод гарантированно очищает все следы драйверов, включая скрытые пакеты и зависимости.

Откройте Командную строку (администратор) и выполните следующие команды по порядку:

net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
del %systemroot%\System32\spool\drivers\w32x86\* /Q
del %systemroot%\System32\spool\drivers\x64\* /Q
net start spooler

Эти команды:

• 🛑 Останавливают службу печати (spooler).
• 🗑️ Удаляют все файлы из папок printers и drivers (для 32- и 64-разрядных систем).
• 🔄 Перезапускают службу печати.

Для удаления конкретного драйвера используйте команду:

pnputil /delete-driver oem{номер_драйвера}.inf /uninstall /force

Чтобы узнать номер_драйвера, предварительно выполните:

pnputil /enum-drivers

⚠️ Внимание: Удаление файлов из папки spool\drivers вручную (без командной строки) может привести к сбою службы печати. Всегда используйте команды выше или специализированные утилиты.

4. Использование утилит производителя

Многие бренды предлагают собственные инструменты для полной деинсталляции драйверов. Они эффективнее стандартных методов Windows, так как удаляют не только драйвера, но и сопутствующее ПО (например, HP Print and Scan Doctor или Epson Printer Software).

Ниже — официальные утилиты для популярных брендов:

• 🖨️ HP: HP Print and Scan Doctor (также очищает реестр от записей принтера).
• 🖨️ Canon: Canon Printer Driver Uninstaller Tool (доступна на сайте поддержки).
• 🖨️ Epson: Epson Software Uninstaller (убирает даже скрытые сервисы).
• 🖨️ Brother: Brother Removal Tool (работает для сетевых принтеров).

Скачайте утилиту с официального сайта производителя, запустите её от имени администратора и следуйте инструкциям. Например, для HP процесс выглядит так:

1. Запустите HP Print and Scan Doctor.
2. Выберите ваш принтер в списке.
3. Нажмите "Удалить" и подтвердите очистку всех компонентов.
4. Перезагрузите ПК.

Что делать, если утилита производителя не удаляет драйвер?

Если официальная утилита не справилась, проверьте:

1. Антивирус — он может блокировать изменения в системных папках.

2. Права администратора — запустите утилиту от имени админа.

3. Скрытые процессы — откройте Диспетчер задач и завершите все задачи, связанные с брендом принтера (например, EpsonEventManager.exe).

4. Реестр — вручную удалите ключи (инструкция в следующем разделе).

⚠️ Внимание: Утилиты производителей иногда удаляют только часть драйверов, оставляя общие компоненты (например, Microsoft XPS Document Writer). После их использования рекомендуется проверить систему через Диспетчер устройств.

5. Ручное удаление записей из реестра

Реестр Windows хранит информацию о всех установленных драйверах, и даже после их удаления через "Параметры" или "Диспетчер устройств" там могут оставаться ключи, вызывающие конфликты. Этот метод требует осторожности — неправильные изменения могут привести к сбою системы.

Откройте Редактор реестра (Win + R → regedit) и перейдите по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers

Для 32-разрядной системы замените Windows x64 на Windows NT x86.

В папке Drivers найдите подразделы с названиями вашего принтера или производителя (например, HP LaserJet Pro M402n). Удалите их, кликнув правой кнопкой и выбрав "Удалить".

Далее проверьте следующие ветки и удалите все упоминания принтера:

• 📜 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
• 📜 HKEY_CURRENT_USER\Printers
• 📜 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers

⚠️ Внимание: Если вы удаляете драйвера для сетевого принтера, проверьте также ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces — там могут оставаться IP-адреса устройства, которые мешают повторному подключению.

6. Переустановка драйверов: как избежать ошибок

После полного удаления драйверов важно правильно установить их заново, чтобы избежать прежних проблем. Следуйте этим правилам:

1. Скачивайте драйвера только с официального сайта производителя. Никогда не используйте сторонние источники — они могут содержать устаревшие или модифицированные версии.

2. Подключайте принтер только после установки ПО. Если подключить устройство до установки драйверов, Windows может автоматически установить универсальный драйвер, которыйLater вызовет конфликты.

3. Используйте проводное подключение (USB) для первой настройки, даже если принтер сетевой. Это минимизирует риск ошибок.

4. Отключите антивирус на время установки — некоторые программы безопасности блокируют установку драйверов, принимая их за потенциальную угрозу.

Ошибка при установке	Возможная причина	Решение
0x00000057	Повреждённые файлы драйвера	Скачайте драйвер заново и проверьте контрольную сумму файла
0x0000007e	Конфликт с ранее установленным ПО	Повторите полную очистку (разделы 2-5)
"Устройство не опознано"	Проблемы с USB-портом или кабелем	Попробуйте другой порт или кабель, проверьте питание принтера
"Служба печати не запущена"	Ошибка в работе spooler	Выполните net stop spooler → net start spooler

⚠️ Внимание: Если после переустановки принтер всё равно не работает, проверьте настройки брандмауэра — иногда он блокирует сетевое взаимодействие с устройством. Добавьте исключение для программы печати (например, HP Network Printer).

FAQ: Частые вопросы по удалению драйверов принтера

Можно ли удалить драйвера принтера без прав администратора?

Нет, для полной очистки (особенно через командную строку или реестр) требуются права администратора. Без них вы сможете удалить принтер только через "Параметры", но это не гарантирует удаление всех файлов.

После удаления драйверов Windows автоматически устанавливает их заново. Как это отключить?

Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Дополнительные параметры → Обновления драйверов и отключите опцию "Автоматически получать драйвера для устройств". Также можно запретить установку конкретного драйвера через Диспетчер устройств (свойства устройства → "Сведения" → "ИД оборудования", затем запрет через групповую политику).

Удалил драйвера, но принтер всё равно определяется как "Неопознанное устройство". Что делать?

Это означает, что Windows распознаёт принтер как USB-устройство, но не может подобрать драйвер. Попробуйте:

1. Подключить принтер к другому USB-порту (желательно USB 2.0).
2. Удалить устройство в Диспетчере устройств (раздел "Контроллеры USB").
3. Установить драйвер вручную через Обновить драйвер → Выполнить поиск на этом компьютере.

Как удалить драйвера для сетевого принтера?

Для сетевых принтеров кроме стандартных методов необходимо:

1. Удалить принтер из раздела Принтеры и сканеры.
2. Очистить кэш DNS командой ipconfig /flushdns.
3. Удалить IP-адрес принтера из списка устройств в Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями.
4. Если принтер подключён через Google Cloud Print, отключите его в аккаунте Google.

Можно ли использовать программы вроде Driver Booster для удаления драйверов принтера?

Не рекомендуется. Такие утилиты часто удаляют драйвера частично или заменяют их универсальными версиями, что приводит к конфликтам. Лучше использовать официальные инструменты производителя или ручные методы из этой статьи.