Как полностью удалить драйвера принтера с компьютера на Windows 10: 5 проверенных способов

Удаление драйверов принтера в Windows 10 — задача, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь. Причины могут быть разными: от банальной замены устройства до сложных конфликтов программного обеспечения, когда принтер отказывается работать, выдавая ошибки 0x00000057 или 0x00000709. Но просто удалить принтер через панель управления недостаточно — старые драйвера часто остаются в системе, занимая место и вызывая сбои.

Многие пользователи совершают типичную ошибку: удаляют принтер из списка устройств, но забывают про скрытые файлы драйверов в системных папках. В результате при подключении нового принтера той же марки (Canon, HP, Epson) система автоматически устанавливает устаревшие версии ПО, что приводит к проблемам с печатью. Эта статья поможет полностью очистить систему от следов драйверов принтера, включая скрытые файлы и записи реестра, чтобы избежать конфликтов при повторной установке.

Почему простое удаление принтера не решает проблему

Когда вы удаляете принтер через стандартное меню Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры, Windows 10 удаляет только ярлык устройства, но не сами драйвера. Это связано с архитектурой системы: драйвера принтеров хранятся в защищённых папках C:\Windows\System32\DriverStore и регистрируются в реестре. Без полной очистки эти файлы остаются в системе и могут:

• 🔄 Автоматически устанавливаться при подключении нового принтера той же модели
• 🚫 Блокировать установку актуальных версий драйверов
• ⚠️ Вызывать ошибки 0x0000007e или 0x0000000a при печати
• 🐢 Замедлять работу системы из-за конфликтов версий ПО

Особенно часто эта проблема возникает с принтерами Brother и Xerox, драйвера которых известны своим "упрямством". Например, при попытке установить новый драйвер для Brother DCP-L2540DW система может выдавать сообщение "Указанное устройство уже установлено", хотя физически принтер ещё не подключён. Это верный признак того, что старые драйвера не были удалены корректно.

Способ 1: Удаление через "Параметры Windows" (базовый метод)

Этот метод подходит для большинства пользователей и удаляет принтер вместе с основными файлами драйверов. Однако он не гарантирует полной очистки системы от следов ПО.

1. Откройте меню Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. В списке устройств найдите свой принтер (например, HP LaserJet Pro M404n).
3. Нажмите на устройство и выберите Удалить устройство.
4. Подтвердите удаление, если система запросит.

После этого рекомендуется перезагрузить компьютер. Однако, как показывает практика, этот метод удаляет только профиль принтера, но не сами драйвера. Чтобы проверить это, подключите принтер снова — система скорее всего автоматически установит его без запроса драйверов.

Способ 2: Ручное удаление через "Диспетчер устройств"

Более глубокая очистка возможна через Диспетчер устройств. Этот метод позволяет удалить не только принтер, но и связанные с ним драйвера.

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Раскройте раздел Очереди печати.
3. Найдите свой принтер (может отображаться как Your Printer Name (Copy 1) если ранее были проблемы с установкой).
4. Щёлкните правой кнопкой и выберите Удалить устройство.
5. Поставьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства (если доступно) и подтвердите.

Важно: в некоторых случаях принтер может отображаться в разделе Другие устройства как неизвестное устройство (особенно если ранее была прервана установка драйверов). В этом случае:

• 🔍 Найдите устройство с жёлтым восклицательным знаком
• 📋 Проверьте его свойства (правый клик → Свойства → Сведения), где в выпадающем меню выберите ИД оборудования
• 🗑️ Если в ИД есть упоминание принтера (например, VID_03F0 для HP), удалите его

Способ 3: Полная очистка через "Панель управления" (скрытый метод)

Мало кто знает, но в Windows 10 сохранена старая Панель управления, где есть расширенные настройки для работы с принтерами. Этот метод позволяет удалить даже те драйвера, которые не отображаются в стандартных параметрах.

1. Откройте Панель управления (можно найти через поиск в меню Пуск).
2. Перейдите в Устройства и принтеры.
3. Щёлкните правой кнопкой по пустому месту и выберите Параметры сервера печати.
4. Перейдите на вкладку Драйверы.
5. Выберите драйвер вашего принтера (например, Canon MG3600 series Printer Driver) и нажмите Удалить.
6. Подтвердите удаление, включая удаление пакета драйверов.

Этот метод особенно эффективен для сетевых принтеров (Kyocera, Ricoh), драйвера которых часто дублируются в системе. Например, после удаления Kyocera TASKalfa 3051ci через параметры Windows его драйвера могут оставаться в списке сервера печати.

Что делать если кнопка "Удалить" неактивна?

Это означает, что драйвер используется другим принтером или системным процессом. Попробуйте:

1. Отключить все принтеры в сети

2. Остановить службу "Диспетчер печати" через services.msc

3. Удалить драйвер в безопасном режиме

Способ 4: Удаление через командную строку (для опытных пользователей)

Для тех, кто предпочитает работать с командной строкой, есть мощный инструмент — утилита pnputil. Она позволяет управлять драйверами устройств на низком уровне.

Сначала нужно получить список всех установленных драйверов принтеров:

pnputil /enum-drivers | find "printer"

В результатах ищите строки с названием вашего принтера. Например, для Epson L3150 это может выглядеть так:

Опубликованное имя:    oem123.inf
Имя драйвера в магазине: Epson_L3150_Series_123456789
Класс:                  Принтеры

Затем удалите драйвер по его опубликованному имени:

pnputil /delete-driver oem123.inf /uninstall /force

Ключ /force гарантирует удаление даже если драйвер используется. Будьте осторожны — неправильное использование этой команды может привести к проблемам с другими устройствами.

Способ 5: Ручное удаление файлов драйверов и очистка реестра

Это самый радикальный метод, который гарантированно удаляет все следы драйверов. Подходит для случаев, когда другие способы не помогли, но требует осторожности.

Сначала удалите файлы драйверов вручную:

1. Откройте проводник и перейдите в C:\Windows\System32\spool\drivers
2. Удалите папки с названием вашего принтера (например, x64\3\EpsonL3150)
3. Проверьте папку C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository и удалите папки с именами, содержащими модель принтера

Затем очистите реестр:

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter
2. Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers
3. Найдите и удалите ключи, связанные с вашим принтером
4. Также проверьте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

Метод удаления	Уровень сложности	Эффективность	Когда использовать
Через "Параметры"	⭐ (просто)	⚠️ Низкая	Для быстрого удаления профиля принтера
Диспетчер устройств	⭐⭐ (средне)	✅ Средняя	Если принтер отображается как неизвестное устройство
Панель управления	⭐⭐ (средне)	✅✅ Высокая	Для удаления драйверов сетевых принтеров
Командная строка	⭐⭐⭐ (сложно)	✅✅✅ Очень высокая	Если другие методы не сработали
Ручная очистка	⭐⭐⭐⭐ (очень сложно)	✅✅✅✅ Максимальная	Для полного удаления следов драйверов

Что делать если драйвера не удаляются

Иногда драйвера принтеров (особенно от Samsung и Xerox) настолько глубоко интегрированы в систему, что стандартные методы не работают. В таких случаях:

• 🔄 Попробуйте удалить принтер в безопасном режиме (при загрузке удерживайте F8 или используйте msconfig)
• 🛠️ Используйте специализированные утилиты от производителя (например, HP Print and Scan Doctor или Epson Software Uninstaller)
• 🔄 Переустановите службу печати:

  net stop spooler
  del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
  net start spooler

• 🗑️ Для особо упрямых случаев поможет программа Driver Store Explorer ([RAPR](https://github.com/lostindark/DriverStoreExplorer)) — она показывает все установленные драйвера и позволяет удалить их принудительно

Почему драйвера Xerox так сложно удалить?

Многие модели Xerox (например, WorkCentre 78xx) устанавливают не только драйвера печати, но и:

- ПО для сканирования (Xerox Scan Utility)

- Сетевые службы (Xerox Device Agent)

- Файлы конфигурации в AppData

Эти компоненты нужно удалять отдельно через "Программы и компоненты".

⚠️ Внимание: Если вы используете принтер в локальной сети офиса, его драйвера могут быть развёрнуты через групповую политику. В этом случае после ручного удаления они будут установлены заново при следующем входе в домен. Обратитесь к системному администратору для корректного удаления.

Как проверить, что драйвера полностью удалены

Перед установкой новых драйверов важно убедиться, что старые файлы действительно удалены. Вот как это проверить:

1. Проверка через Диспетчер устройств:
   • Подключите принтер по USB
   • Откройте Диспетчер устройств
   • Если принтер определяется как "Неизвестное устройство" — драйвера удалены
   • Если принтер определяется автоматически — драйвера остались в системе
2. Проверка папок:
   • Откройте C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
   • Ищите папки с названием вашего принтера или производителя
   • Проверьте C:\Windows\System32\spool\drivers — она должна быть пустой
3. Проверка реестра:
   • Откройте regedit
   • Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
   • Убедитесь, что нет записей с названием вашего принтера

Если после всех проверок принтер всё равно устанавливается автоматически, это может означать, что:

• 🔄 В системе остались скрытые драйвера (проверьте через Driver Store Explorer)
• 📥 Windows загружает драйвера через Windows Update (отключите автоматическую установку драйверов)
• 🖨️ Принтер имеет встроенную память с драйверами (актуально для некоторых моделей Ricoh и Konica Minolta)

⚠️ Внимание: Некоторые принтеры (например, HP OfficeJet Pro 9015) используют технологию HP Smart Install, которая хранит драйвера в памяти устройства. При подключении такого принтера к компьютеру он автоматически "прошивает" драйвера в систему, даже если вы их удалили. В этом случае перед удалением отключите принтер от сети и извлеките USB-кабель.

FAQ: Частые вопросы об удалении драйверов принтера

Можно ли удалить драйвера принтера без прав администратора?

Нет, для полного удаления драйверов требуются права администратора. Без них вы сможете только удалить профиль принтера через "Параметры", но сами драйвера останутся в системе. Если у вас нет прав администратора, обратитесь к человеку, который управляет этим компьютером, или используйте портативные версии принтеров (например, HP Portable Printers), которые не требуют установки драйверов.

После удаления драйверов Windows автоматически устанавливает их заново. Как это отключить?

Это происходит потому, что в Windows 10 включено автоматическое обновление драйверов. Чтобы отключить эту функцию:

1. Откройте Панель управления → Система → Дополнительные параметры системы
2. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите Параметры установки устройств
3. Выберите Нет, предоставить возможность выбора и Никогда не устанавливать драйвера из Центра обновления Windows

Также можно отключить конкретное обновление драйверов через Параметры → Обновление и безопасность → Просмотр журнала обновлений → Удалить обновления.

Удалил драйвера, но принтер всё равно не работает. Что делать?

Если после удаления драйверов принтер не определяется или работает некорректно:

• 🔌 Проверьте физическое подключение (USB/сетевой кабель)
• 🔄 Перезагрузите принтер (выключите на 30 секунд)
• 📥 Установите драйвера с официального сайта производителя, а не через Windows Update
• 🛠️ Проверьте службу печати: откройте services.msc, найдите Диспетчер печати и убедитесь, что служба запущена
• 🖥️ Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру — если проблема сохраняется, неисправно само устройство

Для сетевых принтеров проверьте настройки IP-адреса и порта в свойствах принтера.

Как удалить драйвера для виртуальных принтеров (PDF, XPS)?

Виртуальные принтеры (например, Microsoft Print to PDF или Adobe PDF) удаляются иначе:

1. Откройте Панель управления → Программы и компоненты
2. Найдите программу, которая установила виртуальный принтер (например, Adobe Acrobat или doPDF)
3. Удалите программу — виртуальный принтер исчезнет автоматически

Для встроенных виртуальных принтеров (например, Microsoft XPS Document Writer):

1. Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры
2. Найдите виртуальный принтер в списке
3. Нажмите Удалить устройство

Если виртуальный принтер не удаляется, проверьте, не используется ли он какой-либо программой (например, 1C или AutoCAD часто блокируют удаление виртуальных принтеров).

Можно ли восстановить удалённые драйвера принтера?

Да, есть несколько способов:

• 🔄 Используйте точку восстановления системы (если она была создана до удаления)
• 📥 Скачайте драйвера заново с официального сайта производителя
• 🖥️ Восстановите драйвера через Диспетчер устройств:
  1. Откройте Диспетчер устройств
  2. Щёлкните правой кнопкой по компьютеру (верхняя строка) и выберите Обновить конфигурацию оборудования
• 🔧 Используйте утилиты восстановления драйверов (например, DriverPack Solution или Snappy Driver Installer)

Если вы удалили драйвера через pnputil с ключом /force, восстановить их можно только переустановкой.