Как без следа удалить драйверы принтера Canon: 5 проверенных способов

Принтеры Canon известны своей надежностью, но даже они иногда требуют полной переустановки драйверов. Конфликты версий, ошибки печати 0x00000057 или 0x0000007e, а также проблемы после обновления Windows — все это может указывать на "загрязненные" остатки старых драйверов. Простого удаления через Панель управления часто недостаточно: в системе остаются записи реестра, временные файлы и скрытые службы, которые мешают корректной работе нового ПО.

В этой статье вы найдете 5 способов полного удаления драйверов — от стандартных инструментов Windows до специализированных утилит и ручной чистки. Мы разберем, как избежать типичных ошибок (например, удаления только части файлов) и что делать, если принтер после этого перестал определяться. Особое внимание уделено моделям Canon PIXMA, LBP и imageCLASS, но инструкции подойдут для большинства устройств бренда.

Если вы столкнулись с проблемой после недавнего обновления Windows, проверьте совместимость драйвера с вашей версией ОС. Например, принтеры Canon серии MG3600 могут требовать отдельной установки пакета XPS Driver для Windows 11. Это не ошибка — особенность архитектуры новой ОС.

1. Подготовка к удалению: что нужно сделать до чистки драйверов

Прежде чем приступать к удалению, убедитесь, что у вас есть резервная копия важных файлов. В редких случаях некорректная чистка реестра может привести к сбоям в работе других устройств (например, сканеров или веб-камер). Также проверьте:

Список обязательных действий перед удалением:

• 📥 Скачайте свежий драйвер для вашей модели с официального сайта Canon (выбирайте версию для вашей разрядности Windows — x64 или x86).
• 🔌 Отключите принтер от USB/сети. Если используется беспроводное подключение — отключите его в настройках принтера.
• 🛡️ Создайте точку восстановления системы (Пуск → Восстановление → Создать точку восстановления).
• 📋 Запишите серийный номер принтера (находится на наклейке сзади или снизу устройства) — он может понадобиться для активации ПО после переустановки.

Если ваш принтер подключен по сети (Ethernet или Wi-Fi), удаление драйверов не сбросит его сетевые настройки. Однако после переустановки ПО может потребоваться повторная настройка подключения. Для моделей Canon imageCLASS MF743Cdw и аналогичных это делается через веб-интерфейс принтера по IP-адресу.

⚠️ Внимание: Если принтер используется в офисе с доменной авторизацией, удаление драйверов на одном ПК не повлияет на другие рабочие станции. Но если принтер установлен как сетевой (разделенный через \\имя_компьютера\имя_принтера), его придется настраивать заново на всех устройствах.

2. Способ 1: Стандартное удаление через "Параметры Windows"

Это самый простой метод, но он удаляет только основные файлы драйвера, оставляя в системе служебные данные. Подходит, если вы просто хотите обновить ПО или принтер определяется, но работает некорректно.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте Пуск → Параметры → Приложения → Приложения и возможности.
2. В строке поиска введите Canon — система покажет все установленные программы и драйверы бренда.
3. Выберите все найденные элементы (например, Canon IJ Printer Driver, Canon IJ Scan Utility, Canon My Printer) и нажмите Удалить.
4. Подтвердите удаление и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, остались ли записи о принтере в Панель управления → Устройства и принтеры. Если да — удалите их оттуда правой кнопкой мыши.

Утилиты Canon в меню "Пуск"|

Значок принтера в "Устройства и принтеры"|

Записи о Canon в "Программы и компоненты"|

Файлы в папке C:\Program Files\Canon (если папка осталась — удалите ее вручную)-->

Этот способ не очищает реестр и временные файлы, поэтому если проблема сохраняется, переходите к следующим методам.

3. Способ 2: Удаление через "Диспетчер устройств" (для опытных пользователей)

Диспетчер устройств позволяет удалить драйвер на уровне системы, включая скрытые устройства. Этот метод эффективен, если принтер определяется как "неопознанное устройство" или конфликтует с другими оборудованием.

Как удалить драйвер полностью:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Раскройте раздел Очереди печати (или Принтеры в старых версиях Windows).
3. Найдите ваш принтер Canon, кликните по нему правой кнопкой и выберите Удалить устройство.
4. Поставьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства (если она появится) и подтвердите.
5. Перейдите в раздел Виды → Показать скрытые устройства.
6. Проверьте разделы Другие устройства и Контроллеры USB — если там есть устройства с желтым восклицательным знаком (например, Canon Printer Class), удалите их аналогично.

После удаления перезагрузите ПК и проверьте, остались ли записи о принтере в реестре (об этом — в способе 4).

⚠️ Внимание: Если в Диспетчере устройств отображается несколько записей с названием вашего принтера (например, для USB и Wi-Fi подключений), удалите их все. Иначе при повторной установке могут возникнуть конфликты.

Что делать, если кнопка "Удалить устройство" неактивна?

Если кнопка неактивна, это означает, что устройство в данный момент используется системой. Попробуйте:

1. Отключить принтер физически (вынуть USB-кабель или отключить питание).

2. Остановить службу печати: откройте services.msc, найдите Диспетчер печати, кликните правой кнопкой → Остановить.

3. Повторите попытку удаления в Диспетчере устройств.

4. Способ 3: Ручное удаление остатков драйверов из реестра

Реестр Windows хранит информацию о всех установленных драйверах, и даже после их удаления там могут оставаться записи, мешающие корректной работе нового ПО. Очистка реестра — самый радикальный метод, который следует использовать только если предыдущие способы не помогли.

Как очистить реестр от записей Canon:

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
2. В редакторе реестра нажмите Ctrl + F и выполните поиск по запросу Canon.
3. Удалите все найденные разделы, связанные с принтерами (обычно они находятся в ветках):

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
   HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections

4. Закройте редактор реестра и перезагрузите ПК.

Будьте осторожны: удаление не тех разделов реестра может привести к сбоям в работе системы. Если не уверены — используйте специализированные утилиты (способ 5).

Раздел реестра	Что хранит	Можно ли удалять
HKEY_LOCAL_MACHINE\...\Print\Environments\...\Drivers	Список установленных драйверов принтеров	Да, но только записи с Canon в названии
HKEY_LOCAL_MACHINE\...\Print\Printers	Настройки конкретных принтеров	Да, если принтер уже удален физически
HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections	Сетевые подключения к принтерам	Да, если принтер больше не используется
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Canon	Глобальные настройки ПО Canon	Лучше не удалять вручную — используйте деинсталлятор

5. Способ 4: Использование утилит для полной очистки (Revo Uninstaller, Display Driver Uninstaller)

Специализированные программы удаляют драйверы глубже, чем стандартные средства Windows. Они сканируют систему на остатки файлов, записей реестра и временных данных. Для принтеров Canon подойдут:

Лучшие утилиты для удаления драйверов:

• 🧹 Revo Uninstaller Pro — находит и удаляет остаточные файлы после деинсталляции. В бесплатной версии доступен режим Умеренный, которого достаточно для большинства случаев.
• 🔧 Display Driver Uninstaller (DDU) — хотя предназначен для видеодрайверов, отлично справляется с очисткой принтеров. Запускайте в Безопасном режиме.
• 📦 Canon Uninstall Tool — официальная утилита от Canon (доступна на сайте поддержки для некоторых моделей). Автоматически удаляет все компоненты ПО.

Инструкция для Revo Uninstaller:

1. Установите и запустите программу.
2. В списке программ найдите все приложения Canon (драйверы, утилиты сканирования и т.д.).
3. Выберите режим сканирования Умеренный или Полный.
4. После деинсталляции программа покажет найденные остаточные файлы — удалите их все.
5. Перезагрузите компьютер.

Если используете DDU, скачайте программу с официального сайта, распакуйте и запустите в безопасном режиме. В меню выберите Canon в списке производителей и нажмите Clean and restart.

⚠️ Внимание: Утилиты вроде DDU могут удалить общие библиотеки, используемые другими устройствами. После очистки проверьте работу сканера (если он встроен в принтер) и веб-камеры — иногда требуется переустановка их драйверов.

6. Способ 5: Удаление через командную строку (для IT-специалистов)

Этот метод подходит для опытных пользователей или администраторов, которые нуждаются в автоматизации процесса (например, для удаленного удаления драйверов на нескольких ПК). Мы будем использовать встроенные утилиты Windows: pnputil и printui.

Команды для полного удаления:

1. Откройте командную строку от имени администратора (Win + X → Терминал (администратор)).
2. Чтобы увидеть список всех установленных драйверов принтеров, введите:

   pnputil /enum-drivers | find "Canon"

   Запомните Имя издателя и Имя класса для вашего драйвера.

3. Удалите драйвер по его INF-названию (например, CNMQ000.inf):

   pnputil /delete-driver oemX.inf /uninstall /force

   Замените oemX.inf на актуальное имя из списка.

4. Очистите очередь печати и удалите принтер из системы:

   printui /dl /n "Имя_вашего_принтера"

После выполнения команд перезагрузите ПК. Этот способ гарантированно удаляет драйвер на уровне системы, но требует точного ввода данных.

7. Что делать после удаления: проверка системы и установка нового драйвера

После полного удаления драйверов необходимо убедиться, что система "чиста" и готова к новой установке. Следуйте этому чек-листу:

Проверка перед установкой нового драйвера:

• 🔍 Проверьте папки:
  • C:\Program Files\Canon — должна быть пустой или удаленной.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\4 (или x86) — не должно быть файлов с Canon в названии.
• 🖨️ Убедитесь, что принтер не отображается:
  • В Устройства и принтеры.
  • В Диспетчере устройств (включая скрытые устройства).
• 📋 Проверьте реестр: повторно выполните поиск по запросу Canon в regedit.

Если все чисто, можно приступать к установке нового драйвера. Важно: для принтеров Canon с функцией сканирования (например, PIXMA MG3640) сначала устанавливайте драйвер принтера, а затем — ПО для сканирования (например, IJ Scan Utility). Иначе сканер может не определиться.

Как правильно установить драйвер:

1. Подключите принтер к ПК только после того, как программа установки попросит это сделать.
2. Если устанавливаете с диска, проверьте его на наличие обновлений на сайте Canon — диски часто содержат устаревшие версии.
3. Для сетевых принтеров (Canon imageCLASS MF644Cdw и др.) сначала настройте подключение по IP через веб-интерфейс принтера, а затем устанавливайте драйвер.

8. Частые ошибки и их решения

Даже после полного удаления драйверов пользователи сталкиваются с проблемами. Вот самые распространенные из них и способы их решения:

Таблица ошибок и решений:

Проблема	Вероятная причина	Решение
Принтер не определяется после переустановки драйвера	Остались записи в реестре или конфликт с другим устройством	Повторите удаление через Диспетчер устройств с галочкой Удалить программы драйверов
Ошибка 0x0000007e при печати	Несовместимость драйвера с версией Windows	Скачайте драйвер с официального сайта, выбрав свою ОС и разрядность
Сканер работает, а принтер — нет	Установлен только драйвер сканера (IJ Scan Utility)	Установите полный пакет драйверов для вашей модели
Принтер печатает, но с артефактами	Повреждены файлы прошивки принтера	Обновите прошивку через Canon PRINT Utility или веб-интерфейс принтера

Если после всех манипуляций принтер по-прежнему не работает, проверьте:

• 🔌 Кабель USB — попробуйте другой порт или кабель.
• 📡 Сетевое подключение — для Wi-Fi принтеров проверьте, что ПК и принтер находятся в одной сети.
• 🖼️ Настройки брандмауэра — иногда он блокирует связь с принтером (добавьте исключение для spoolsv.exe).

⚠️ Внимание: Для принтеров Canon с чипом защиты (например, некоторые модели PIXMA с системой FINE) после переустановки драйверов может потребоваться сброс счетчика отпечатков. Это делается через сервисное меню принтера (инструкция есть в руководстве пользователя).

Как сбросить очередь печати, если документы "зависнут"

Если после удаления драйверов в очереди печати остались документы, которые не удаляются:

1. Остановите службу Диспетчер печати (services.msc).

2. Удалите все файлы в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

3. Запустите службу обратно.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли удалить драйвер принтера Canon без прав администратора?

Нет, для полного удаления драйверов требуются права администратора. Без них вы сможете удалить только ярлыки программ через Параметры → Приложения, но файлы и записи реестра останутся в системе. Если у вас нет прав админа, обратитесь к IT-специалисту вашей организации.

После удаления драйверов принтер определяется как "неопознанное устройство". Что делать?

Это означает, что Windows пытается установить драйвер автоматически, но не находит подходящего. Откройте Диспетчер устройств, найдите "неопознанное устройство", кликните правой кнопкой → Обновить драйвер → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере → Выбрать драйвер из списка. Если в списке нет вашей модели, установите драйвер вручную через .inf-файл (он есть в архиве с драйвером от Canon).

Нужно ли удалять драйверы, если я просто меняю принтер Canon на другую модель?

Да, особенно если новый принтер из другой серии (например, вы меняете PIXMA MG2540 на LBP6030). Остатки старых драйверов могут конфликтовать с новым ПО. Для принтеров одной серии (например, MG3600 → MG3650) можно попробовать обновить драйвер без полного удаления.

Как удалить драйвер принтера Canon на Mac?

На macOS процесс проще:

1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
2. Выберите принтер и нажмите – (минус) для удаления.
3. Удалите файлы драйверов вручную:

   /Library/Printers/Canon
   ~/Library/Printers/Canon

4. Перезагрузите Mac.

Для полной очистки используйте утилиту Canon IJ Printer Uninstaller (доступна на сайте Canon).

Можно ли использовать драйвер от другой модели Canon?

Иногда да, но только если принтеры из одной серии и используют одинаковый механизм печати. Например, драйвер от Canon PIXMA MG3620 может подойти для MG3640. Однако для лазерных принтеров (LBP) или МФУ (imageCLASS) это недопустимо — каждый драйвер оптимизирован под конкретную модель. Проверьте совместимость на сайте Canon в разделе "Поддержка".