Как правильно удалить драйверы принтера на Windows 7: 3 проверенных способа

Удаление драйверов принтера в Windows 7 — задача, с которой сталкиваются пользователи при замене оборудования, сбоях печати или конфликтах программного обеспечения. Неправильное удаление может привести к тому, что система продолжит «видеть» старые драйверы, мешая установке новых. Особенно актуально это для МФУ (многофункциональных устройств), где драйверы сканера и принтера часто переплетаются между собой.

В этой статье вы найдёте три рабочих метода удаления драйверов — от стандартных инструментов Windows до ручной очистки через реестр. Мы также разберём типичные ошибки (например, когда принтер отображается в списке устройств, но не печатает) и объясним, почему простое удаление через «Устройства и принтеры» не всегда достаточно для полной очистки системы. Если вы подключаете новое устройство от HP, Canon или Epson, эти инструкции помогут избежать конфликтов с устаревшими драйверами.

Прежде чем приступить, убедитесь, что у вас есть права администратора — без них некоторые действия будут недоступны. Также рекомендуем создать точку восстановления системы на случай ошибок.

Почему нужно полностью удалять драйверы принтера

Многие пользователи ограничиваются удалением принтера из списка устройств, не подозревая, что драйверы остаются в системе. Это приводит к следующим проблемам:

• 🔄 Конфликты при установке новых драйверов — система может «путать» старые и новые версии, что вызывает ошибки типа 0x00000057 или Принтер не отвечает.
• 🖨️ Некорректная работа МФУ — сканер или факс перестают функционировать, хотя принтер печатает.
• 📥 Зависание очереди печати — документы «застревают» в статусе «Печать», и их невозможно удалить.
• 🔧 Ошибки совместимости — особенно актуально при переходе с 32-битной на 64-битную версию драйвера (или наоборот).

Например, если вы заменили Canon PIXMA MG3640 на Epson EcoTank ET-2800, но не удалили старые драйверы, новая модель может определяться как «Неопознанное устройство» или работать с ограниченными функциями. Полное удаление драйверов также необходимо перед продажей или передачей принтера другому пользователю — это защищает ваши данные (например, сохранённые настройки сети или сканированные документы).

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети (Wi-Fi или Ethernet), его драйверы могут быть «размазаны» по нескольким разделам реестра. В этом случае стандартное удаление через Панель управления может не сработать.

Способ 1: Удаление через «Устройства и принтеры» (базовый метод)

Это самый простой способ, но он не гарантирует полной очистки. Подходит, если вы просто меняете принтер на аналогичную модель того же производителя.

1. Откройте Пуск → Устройства и принтеры.
2. Найдите ваш принтер в списке, кликните по нему правой кнопкой и выберите Удалить устройство.
3. Подтвердите действие. Если принтер не удаляется, отключите его от USB/сети и повторите попытку.
4. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, исчез ли принтер из списка. Если да — можно приступать к установке новых драйверов. Если нет (или принтер появляется снова после подключения), переходите к следующему способу.

Отключите принтер от USB/сети

Закройте все программы, использующие принтер (Word, Photoshop и т.д.)

Создайте точку восстановления системы

Скачайте свежие драйверы с сайта производителя-->

Способ 2: Удаление через Диспетчер устройств (глубокая очистка)

Этот метод удаляет не только принтер, но и связанные с ним драйверы и очереди печати. Подходит для решения большинства проблем.

1. Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. В Диспетчере устройств раскройте раздел Очереди печати.
3. Кликните правой кнопкой по вашему принтеру и выберите Удалить.
4. Перейдите в раздел Контроллеры USB, найдите устройства с названием вашего принтера (например, HP DeskJet 3050 USB Composite Device) и также удалите их.
5. В меню Диспетчера устройств выберите Действие → Обновить конфигурацию оборудования.

Если после этих действий принтер всё ещё определяется системой, необходимо удалить его драйверы вручную:

6. В Диспетчере устройств кликните правой кнопкой по принтеру и выберите Свойства.
7. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Удалить.
8. Отметьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства (если доступно) и подтвердите.

После удаления перезагрузите ПК. Этот метод эффективен для большинства моделей, включая Brother DCP-T520W или Xerox Phaser 3020.

⚠️ Внимание: Если вы удаляете сетевой принтер, его драйверы могут храниться в профиле пользователя. В этом случае потребуется дополнительная очистка через реестр (см. Способ 3).

set devmgr_show_nonpresent_devices=1
start devmgmt.msc

Способ 3: Ручное удаление драйверов через реестр и командную строку

Это самый радикальный метод, который гарантированно удаляет все следы драйверов, включая настройки и кэш. Подходит для опытных пользователей или когда первые два способа не сработали.

Шаг 1: Очистка через командную строку

Откройте командную строку от имени администратора (Win + X → Командная строка (администратор)) и выполните команды по порядку:

net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
net start spooler

Эти команды очистят очередь печати и сбросят службу печати. Если вы видите ошибку Отказано в доступе, закройте все программы, которые могут блокировать файлы (например, антивирус).

Шаг 2: Удаление записей из реестра

Предупреждение: неправильное редактирование реестра может привести к сбою системы. Создайте резервную копию реестра перед началом (Файл → Экспорт в редакторе реестра).

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите по пути:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

   Удалите папку с названием вашего принтера.

3. Перейдите в раздел:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

   (или Version-3 для 32-битных систем) и удалите все ключи, связанные с вашим принтером.

4. Аналогично очистите раздел:

   HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections

После редактирования реестра перезагрузите ПК. Этот метод особенно полезен для сетевых принтеров или когда система «запоминает» старые настройки после переустановки драйверов.

Частые ошибки и как их избежать

Даже после удаления драйверов пользователи сталкиваются с проблемами. Вот самые распространённые ошибки и их решения:

• 🔌 Принтер не определяется после переустановки драйверов:

  Проверьте, не блокирует ли антивирус (Kaspersky, Avast) установку драйверов. Добавьте папку с драйверами в исключения.

• 📄 Документы зависают в очереди печати:

  Очистите очередь вручную: откройте Службы (services.msc), остановите службу Диспетчер печати, удалите файлы из C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и перезапустите службу.

• 🖥️ Система просит драйвер для «Неизвестного устройства»:

  Это означает, что USB-контроллер принтера не опознан. Удалите все устройства с жёлтым восклицательным знаком в Диспетчере устройств и обновите конфигурацию.

Если вы используете МФУ (например, HP OfficeJet Pro 9015), убедитесь, что удалили драйверы и принтера, и сканера — они часто устанавливаются отдельно. Для этого проверьте раздел Устройства обработки изображений в Диспетчере устройств.

⚠️ Внимание: При установке драйверов для сетевых принтеров (например, Kyocera Ecosys P3155dn) отключите на время брандмауэр Windows — он может блокировать сетевые порты, необходимые для подключения.

Как проверить, что драйверы удалены полностью

Прежде чем устанавливать новые драйверы, убедитесь, что система «чиста». Вот как это сделать:

1. Откройте Панель управления → Программы и компоненты и проверьте, нет ли в списке программ от производителя принтера (например, HP Smart или Epson Software Updater).
2. В Диспетчере устройств убедитесь, что в разделах Очереди печати и Контроллеры USB нет упоминаний о вашем принтере.
3. Проверьте папки:

   C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\4\

   (или x86 для 32-битной системы) — там не должно быть папок с названием вашего принтера.

4. Запустите командную строку и выполните:

   pnputil /enum-drivers | find "PRINTER"

   Если команда возвращает пустой результат — драйверы удалены.

Если вы обнаружили остаточные файлы, удалите их вручную и перезагрузите ПК. Для сетевых принтеров также проверьте раздел Сетевые адаптеры в Диспетчере устройств — иногда там остаются виртуальные сетевые карты принтера (например, HP Network Device).

FAQ: Ответы на частые вопросы