Дубликаты принтеров в списке устройств — распространённая проблема, которая возникает после повторной установки драйверов, сбоев системы или подключения одного и того же устройства через разные порты (USB, Wi-Fi, сетевой кабель). Эти копии не просто загромождают меню: они могут вызывать ошибки печати, конфликты драйверов или даже блокировать доступ к основному принтеру. Например, если в системе одновременно существуют HP LaserJet Pro M404n (копия 1) и HP LaserJet Pro M404n (Wi-Fi), Windows может отправлять документы на несуществующий порт, что приводит к бесконечному состоянию "печать в очереди".

В этой статье мы разберём, как безопасно удалить копии принтера на Windows 10/11 и macOS, включая скрытые устройства, которые не отображаются в стандартном интерфейсе. Также вы узнаете, почему дубликаты появляются снова после перезагрузки, и как это предотвратить. Если вы работаете с сетевым МФУ (например, Brother DCP-L2550DW или Canon imageRUNNER ADVANCE), особое внимание уделите разделу про очистку сетевых портов — это критично для стабильной работы.

Причины появления дубликатов принтера

Копии принтеров редко возникают случайно. Чаще всего это следствие:

  • 🔄 Многократной установки драйверов — например, при обновлении ПО с официального сайта производителя (Epson, Xerox) без предварительного удаления старой версии.
  • 🖥️ Подключения через разные интерфейсы: сначала по USB, потом по Wi-Fi или Ethernet. Система воспринимает это как отдельные устройства.
  • 🔧 Сбоев в службе печати (Print Spooler), которая создаёт "зависшие" копии после аварийного завершения работы.
  • 📡 Изменения IP-адреса сетевого принтера (актуально для офисных МФУ). Если DHCP назначил новый адрес, Windows может добавить принтер как новое устройство.

Особенно часто проблема проявляется в корпоративных сетях, где принтеры подключены через TCP/IP-порт или специализированные серверы печати (например, PaperCut). В таких случаях дубликаты могут появляться даже после ручного удаления — их восстанавливает групповой политикой домена.

⚠️ Внимание: Если вы используете принтер через терминальный сервер (RDP) или виртуальную машину, удаление копий на локальном ПК не решит проблему. Необходимо очищать список устройств на сервере, где физически подключён принтер.

Как удалить копию принтера в Windows 10 и 11

В большинстве случаев достаточно стандартных инструментов системы, но иногда требуются дополнительные действия — например, очистка реестра или сброс службы печати. Начнём с базового метода.

Способ 1: Через "Параметры" Windows

  1. Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
  2. Найдите дубликат в списке. Ориентируйтесь на имена с постфиксами "(Копия 1)", "(Network)" или уточнениями порта (например, Canon MG3600 Series (USB001) vs Canon MG3600 Series (WSD)).
  3. Щёлкните по копии и выберите "Удалить устройство".
  4. Подтвердите действие. Если кнопка неактивна, перейдите к очистке реестра.

После удаления перезагрузите ПК и проверьте, не появилась ли копия снова. Если да — проблема кроется в автоматическом восстановлении драйверов или конфликте портов.

Проверить имя устройства на наличие постфиксов "(Копия)" или "(Network)|

Закрыть все программы, использующие принтер (Word, Excel, Photoshop)|

Отключить принтер от USB/сети (если возможно)|

Создать точку восстановления системы (на случай ошибок)-->

Способ 2: Через "Панель управления" (расширенные настройки)

Этот метод позволяет удалить принтеры, которые не отображаются в "Параметрах", а также очистить связанные драйверы:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Правой кнопкой мыши щёлкните по дубликату и выберите "Удалить устройство".
  3. Если принтер исчез, но после перезагрузки появился снова, откройте Сервер печати:
    • В адресной строке Панели управления введите printmanagement.msc и нажмите Enter.
    • Перейдите в Принтеры, найдите копию и удалите её правой кнопкой.

Для сетевых принтеров дополнительно проверьте раздел Порты в printmanagement.msc. Удалите все порты с именем дубликата (например, IP_192.168.1.100 (Копия)).

💡

Если принтер подключён по Wi-Fi, перед удалением отключите его от сети на 10–15 секунд. Это поможет избежать автоматического повторного добавления устройства после перезагрузки.

Способ 3: Очистка реестра (для опытных пользователей)

Если принтер не удаляется стандартными методами, его данные могли остаться в реестре Windows. Перед редактированием реестра обязательно создайте резервную копию!

  1. Нажмите Win + R, введите regedit и подтвердите.
  2. Перейдите по пути: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
  3. Найдите папку с именем дубликата принтера и удалите её.
  4. Также проверьте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4 — здесь могут остаться записи о драйверах.
⚠️ Внимание: Неправильное редактирование реестра может привести к неработоспособности системы. Если не уверены в своих действиях, используйте специализированные утилиты вроде CCleaner (раздел "Очистка реестра").

Удаление дубликатов принтера в macOS

На Mac копии принтеров появляются реже, но проблема всё же актуальна, особенно при использовании AirPrint или сетевых МФУ. Основное отличие от Windows — в macOS дубликаты часто связаны с очередями печати, которые не очищаются автоматически.

Способ 1: Через "Системные настройки"

  1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выделите дубликат в левом списке и нажмите кнопку "–" (Минус).
  3. Подтвердите удаление. Если кнопка неактивна, перейдите к методу через Терминал.

Для сетевых принтеров (Kyocera, Ricoh) дополнительно проверьте раздел Очереди печати. Зависшие задачи могут блокировать удаление устройства.

Способ 2: Через Терминал (для скрытых дубликатов)

Если принтер не отображается в графическом интерфейсе, но мешает работе, используйте команды:

lpstat -p -d  # Показать все принтеры и очередь по умолчанию

sudo lpadmin -x PRINTER_NAME  # Удалить принтер (замените PRINTER_NAME на имя дубликата)

Для полной очистки очереди печати выполните:

sudo cancel -a -

sudo cupsctl --no-printing-disabled

⚠️ Внимание: В macOS Catalina и новее может потребоваться отключить защиту целостности системы (SIP) для удаления некоторых драйверов. Делайте это только если уверены в последствиях!

Как предотвратить повторное появление копий

Удаление дубликатов — полумера, если не устранить причину их появления. Следующие шаги помогут избежать рецидива:

  • 🔌 Используйте один интерфейс подключения. Если принтер поддерживает и USB, и Wi-Fi, выберите один метод и отключите второй в настройках устройства.
  • 🔄 Обновляйте драйверы правильно:
    • Сначала удалите старую версию через Панель управления → Программы и компоненты.
    • Установите новую версию с официального сайта производителя (не через Windows Update).
  • 🖥️ Настройте статический IP для сетевого принтера в роутере. Это предотвратит создание новых записей при смене адреса.
  • 🛡️ Отключите автоматическое добавление устройств: 
    # Для Windows (через PowerShell от имени администратора)

    Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers" -Name "DisableWebServices" -Value 1

Для офисных сетей с доменными политиками обратитесь к администратору — он может настроить разрешения на установку принтеров через групповую политику (gpedit.msc).

Лазерный (ч/б)|

Лазерный (цветной)|

Струйный|

МФУ (многофункциональное устройство)|

Сетевой офисный принтер|

Устранение ошибок после удаления дубликатов

Иногда после очистки списка принтеров возникают новые проблемы: отказы печати, ошибки 0x0000000d или 0x00000709, либо система перестаёт видеть основное устройство. Вот как это исправить:

Ошибка Причина Решение
0x0000000d Повреждённый драйвер или конфликт портов Удалите все версии драйвера через Панель управления → Программы и установите заново с сайта производителя.
0x00000709 Указан неверный порт принтера Откройте свойства принтера → порт → выберите правильный (например, USB001 вместо WSD).
Принтер не отображается в списке Служба печати отключена Запустите Службы (services.msc) и включите Диспетчер печати (Print Spooler).
Документы зависают в очереди Зависшие задачи печати Очистите очередь через Панель управления → Устройства и принтеры → Просмотр очереди печати.

Если после всех манипуляций принтер всё равно не работает, попробуйте сбросить службу печати:

  1. Откройте Командную строку от имени администратора.
  2. Выполните команды по порядку: 
    net stop spooler

    del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
    

    net start spooler

Что делать, если принтер всё равно дублируется?

Если копии появляются после каждой перезагрузки, проблема может быть в автоматическом обнаружении устройств через протокол WS-Discovery (WSD). Отключите его:

  1. Откройте Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями.
  2. Выберите Изменение параметров адаптера.
  3. Правой кнопкой по активному подключению → Свойства → снимите галочку с Протокол обнаружения веб-служб.

После этого перезагрузите ПК и проверьте список принтеров.

Специфика работы с сетевыми МФУ

Корпоративные многофункциональные устройства (Xerox WorkCentre, Konica Minolta bizhub) часто создают дубликаты из-за особенностей протоколов LPD, IPP или SMB. В таких случаях стандартные методы могут не сработать. Вот что делать:

  • 🌐 Используйте IP-адрес, а не имя хоста. При добавлении принтера введите http://192.168.1.100 вместо \\server\printer.
  • 🔑 Настройте аутентификацию. Для МФУ с авторизацией укажите логин/пароль в свойствах порта (TCP/IP-порт → Настройка порта).
  • 📋 Проверьте настройки DHCP. Если принтер получает IP автоматически, зарезервируйте адрес в роутере.

Для устройств с Embedded Web Server (встроенный веб-интерфейс) откройте панель управления принтера через браузер (обычно по адресу http://[IP_принтера]) и проверьте раздел Network Settings → Protocols. Отключите ненужные протоколы (например, Bonjour или SNMP), которые могут создавать дополнительные записи в системе.

💡

Для сетевых МФУ всегда используйте ручное добавление через IP-адрес, а не автоматический поиск. Это предотвращает создание дубликатов при изменении сетевых настроек.

FAQ: Частые вопросы по удалению копий принтера

Можно ли удалить все принтеры сразу, не выбирая по одному?

Да, в Windows это можно сделать через printmanagement.msc:

  1. Откройте Управление печатью (printmanagement.msc).
  2. В разделе Принтеры выделите все устройства (Ctrl+A) и нажмите "Удалить".
Предупреждение: Это удалит все принтеры, включая рабочие. После процедуры их придётся добавлять заново.

Почему после удаления копии основной принтер перестал печатать?

Скорее всего, вы удалили драйвер, а не только дубликат. Переустановите ПО с официального сайта производителя. Если принтер подключён по сети, проверьте, что порт (TCP/IP или WSD) не был удалён вместе с устройством.

Как удалить принтер, который не удаляется (кнопка неактивна)?

Попробуйте следующие шаги:

  1. Отключите принтер от сети/USB.
  2. Остановите службу печати: net stop spooler (в командной строке от имени администратора).
  3. Удалите папку с драйверами вручную: 
    C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

    (замените x64 на W32X86 для 32-битных систем).

  4. Перезагрузите ПК и повторите удаление через Панель управления.

В macOS принтер удаляется, но появляется снова после перезагрузки. Что делать?

Это типичная проблема для принтеров, добавленных через Bonjour или AirPrint. Отключите автоматическое обнаружение: 

defaults write /Library/Preferences/org.cups PrintAnywhereBehavior -bool FALSE

Затем перезагрузите Mac и удалите принтер заново.

Можно ли восстановить удалённый принтер, если он пропал из списка?

Да, если вы не удаляли драйверы. Попробуйте:

  1. Подключите принтер к другому порту USB или перезагрузите его (для сетевых устройств).
  2. В Windows откройте Устройства и принтеры и нажмите "Добавить принтер" — система должна обнаружить его автоматически.
  3. Если принтер не находится, добавьте его вручную через TCP/IP-порт (указав IP-адрес).