Вы открываете документ в Microsoft Word, нажимаете «Печать» — и вместо одного-двух знакомых устройств видите целый список принтеров, половину из которых никогда не подключали? Эта проблема знакома многим пользователям, особенно тем, кто работает с несколькими компьютерами, использует удалённые рабочие столы или часто подключает разные МФУ. Лишние принтеры не просто загромождают меню: они могут замедлять печать, вызывать ошибки при выводе документов или даже приводить к сбоям в работе драйверов печати.

В этой статье разберём, почему Word (и другие программы пакета Microsoft Office) сохраняет в памяти все когда-либо подключённые принтеры, как это влияет на производительность системы, и главное — как безопасно удалить ненужные устройства из списка. Спойлер: в большинстве случаев достаточно очистить кэш принтеров в реестре Windows или сбросить настройки печати в macOS. Но есть и менее очевидные решения, о которых знают далеко не все.

Важно: если вы работаете в корпоративной сети, некоторые принтеры могут быть добавлены администратором через групповую политику. В этом случае их удаление потребует прав администратора или согласования с IT-отделом.

Почему в Word появляются лишние принтеры?

Список принтеров в Microsoft Word формируется не самим редактором, а операционной системой. Когда вы подключаете новое устройство (даже единожды), его данные сохраняются в:

  • 📁 Реестре Windows — для пользователей ОС от Microsoft;
  • 🖥️ Системных настройках macOS — для владельцев Mac;
  • 📂 Кэше Microsoft Office — если принтер добавлялся через облачные сервисы (например, OneDrive или Microsoft 365).

Кроме того, лишние принтеры могут появляться из-за:

  • 🔄 Обновлений драйверов — некоторые производители (например, HP или Canon) автоматически добавляют виртуальные принтеры для сканирования или факса;
  • 🖨️ Удалённых подключений — если вы работали с принтером по сети (например, через RDP или TeamViewer), он мог сохраниться в системе;
  • 📱 Мобильных устройств — принтеры, подключённые к телефону или планшету через AirPrint или Google Cloud Print, иногда дублируются в Word.

Интересный факт: в Windows 10/11 есть скрытая функция PrintBRM (Backup and Restore for Printers), которая автоматически восстанавливает принтеры после переустановки системы. Это полезно для корпоративных пользователей, но часто становится причиной «мусорных» устройств в домашних ПК.

📊 Как часто вы сталкиваетесь с лишними принтерами в Word?
Никогда
Редко, раз в несколько месяцев
Часто, почти при каждом открытии печати
Постоянно, это серьезная проблема

Способ 1: Удаление принтеров через настройки Windows

Самый простой метод — очистить список принтеров непосредственно в системе. Это работает для Windows 7/8/10/11 и не требует прав администратора (если принтер не был установлен через групповую политику).

Инструкция:

  1. Откройте Панель управления (можно найти через поиск в меню «Пуск»).
  2. Перейдите в раздел Устройства и принтеры (в режиме просмотра «Крупные значки»).
  3. Найдите ненужный принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
  4. Подтвердите действие. Если принтер не удаляется — попробуйте сначала отключить его (опция Использовать по умолчанию должна быть снята).

Для Windows 11 путь немного другой:

  1. Откройте Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
  2. Выберите ненужный принтер и нажмите Удалить.

Если принтер не удаляется стандартным способом, попробуйте остановить службу печати:

net stop spooler

net start spooler

Эти команды выполняются в Командной строке (запускать от имени администратора). После перезапуска службы попробуйте удалить принтер снова.

☑️ Подготовка к удалению принтера

Выполнено: 0 / 4

Способ 2: Очистка списка принтеров в реестре Windows

Если принтеры продолжают появляться в Word даже после удаления через «Панель управления», их данные могли сохраниться в реестре. Внимание: редактирование реестра — рискованная операция. Ошибка может привести к сбоям в работе системы. Рекомендуем создать точку восстановления перед началом.

Пошаговая инструкция:

  1. Нажмите Win + R, введите regedit и подтвердите запуск.
  2. Перейдите по пути: 
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices
  3. В правой части окна вы увидите список принтеров. Удалите ненужные, кликнув правой кнопкой и выбрав Удалить.
  4. Закройте реестр и перезагрузите компьютер.

Для полной очистки также проверьте ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

Здесь хранятся глобальные настройки принтеров. Удаляйте только те устройства, в названии которых уверены.

Что делать, если реестр заблокирован?

Если при попытке редактирования реестра вы видите сообщение "Отказано в доступе", значит, ваша учётная запись не имеет прав администратора. Попробуйте запустить regedit от имени администратора (клик правой кнопкой → "Запуск от имени администратора"). Если это не поможет, обратитесь к IT-специалисту или используйте альтернативные способы из этой статьи.

Способ 3: Сброс настроек печати в Microsoft Word

Иногда проблема кроется не в системе, а в самом Word. Программа кэширует список принтеров, и даже после их удаления из Windows они могут оставаться в меню печати. Чтобы сбросить эти настройки:

Для Windows:

  1. Закройте все программы Microsoft Office.
  2. Удерживая Win + R, введите: 
    %appdata%\Microsoft\Word
  3. Удалите файл Normal.dotm (это шаблон по умолчанию, он восстановится автоматически при следующем запуске Word).
  4. Перезапустите Word и проверьте список принтеров.

Для macOS:

  1. Закройте Word.
  2. Откройте Finder, в меню выберите Переход → Переход к папке.
  3. Введите путь: 
    ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/
  4. Удалите папку User Content (она будет создана заново).

Важно: после удаления Normal.dotm или папки User Content сбросятся не только принтеры, но и некоторые пользовательские настройки Word (стили, макросы, автозамена). Заранее экспортируйте важные данные.

Способ 4: Использование утилиты Print Management (для Windows Pro/Enterprise)

В профессиональных и корпоративных версиях Windows есть встроенная утилита Print Management, которая позволяет управлять принтерами на уровне системы. Она полезна, если стандартные методы не сработали.

Как открыть и использовать:

  1. Нажмите Win + R, введите printmanagement.msc и нажмите Enter.
  2. В левой панели выберите Все драйверы или Все принтеры.
  3. Найдите ненужное устройство, кликните правой кнопкой и выберите Удалить.
  4. Если принтер не удаляется, сначала удалите его драйвер (раздел Все драйверы).

Эта утилита также показывает скрытые принтеры, которые не отображаются в стандартном списке устройств. Например, виртуальные принтеры от программ вроде Adobe PDF или Microsoft XPS Document Writer.

💡

Если вы часто работаете с разными принтерами, создайте ярлык для printmanagement.msc на рабочем столе. Это сэкономит время при управлении устройствами.

Способ 5: Удаление принтеров через PowerShell (для опытных пользователей)

Для автоматизации процесса можно использовать PowerShell. Этот метод подходит, если нужно удалить сразу несколько принтеров или очистить список на множестве компьютеров (например, в офисе).

Команды для удаления:

  1. Откройте PowerShell от имени администратора.
  2. Чтобы увидеть список всех принтеров, введите: 
    Get-Printer | Format-Table Name
  3. Для удаления конкретного принтера используйте: 
    Remove-Printer -Name "Имя_принтера"

    Замените Имя_принтера на реальное название (например, "HP LaserJet P1102").

  4. Чтобы удалить все принтеры (осторожно!), выполните: 
    Get-Printer | Remove-Printer

Для удаления драйверов принтеров используйте:

Get-PrinterDriver | Remove-PrinterDriver

⚠️ Внимание: команды Remove-Printer и Remove-PrinterDriver необратимы. Убедитесь, что удаляете именно ненужные устройства, иначе придётся переустанавливать драйверы заново.

Что делать, если принтеры появляются снова?

Если после всех манипуляций лишние принтеры продолжают возвращаться, проблема может быть связана с:

Причина Решение
Облачная синхронизация (Microsoft 365, OneDrive) Отключите синхронизацию настроек в аккаунте Microsoft (Параметры → Аккаунты → Синхронизация параметров).
Групповая политика (в корпоративных сетях) Обратитесь в IT-отдел с просьбой исключить ваш компьютер из политики автоматического добавления принтеров.
Драйверы с автообновлением (HP, Epson, Canon) Удалите программное обеспечение производителя принтера и установите драйвер вручную с официального сайта.
Виртуальные принтеры (PDF, XPS, факс) Отключите ненужные виртуальные устройства в Панель управления → Программы → Включение или отключение компонентов Windows.

Если ни один из способов не помог, попробуйте создать нового пользователя Windows. Часто проблема кроется в повреждённом профиле:

  1. Откройте Параметры → Аккаунты → Семья и другие пользователи.
  2. Добавьте нового пользователя (например, TestUser).
  3. Войдите под новой учётной записью и проверьте список принтеров в Word.

Если в новой учётной записи принтеров нет — проблема в вашем основном профиле. В этом случае проще перенести важные данные в новый аккаунт, чем пытаться чинить старый.

💡

Если принтеры возвращаются после перезагрузки, виноват либо облачный профиль Microsoft, либо групповой политики домена. В первом случае поможет отключение синхронизации, во втором — только обращение к администратору сети.

FAQ: Частые вопросы о лишних принтерах в Word

Можно ли удалить принтер только из Word, не трогая систему?

Нет, Word использует системный список принтеров. Чтобы убрать устройство из меню печати, его нужно удалить на уровне Windows или macOS. Однако можно скрыть ненужные принтеры, установив другой принтер по умолчанию — тогда Word будет предлагать его первым.

Почему после удаления принтера в Word появляется ошибка "Нет установленных принтеров"?

Это происходит, если в системе не осталось ни одного принтера (включая виртуальные, например, Microsoft Print to PDF). Установите хотя бы один принтер по умолчанию (даже виртуальный), и ошибка исчезнет. В Windows виртуальные принтеры можно добавить через Панель управления → Программы → Включение или отключение компонентов Windows (отметьте галочкой Службы печати и документов).

Как удалить принтер, который не отображается в "Устройствах и принтерах"?

Скорее всего, это скрытый принтер, добавленный через групповую политику или реестр. Попробуйте:

  1. Использовать Print Management (способ 4).
  2. Очистить реестр (способ 2).
  3. Запустить команду в PowerShell: 
    Get-Printer | Where-Object {$_.Name -like "часть_названия"} | Remove-Printer

    Замените часть_названия на фрагмент имени принтера.

Безопасно ли удалять принтеры через реестр?

Да, если вы удаляете только те ключи, которые относятся к принтерам (в ветках Devices и Printers). Однако не рекомендуется редактировать другие разделы реестра без знания их назначения. Всегда создавайте точку восстановления системы перед внесением изменений.

Почему в Word отображаются принтеры с других компьютеров?

Это происходит, если:

  • Вы подключались к удалённому рабочему столу (RDP) и использовали локальные ресурсы (включая принтеры).
  • Ваш компьютер входит в домен, и принтеры распределяются через групповую политику.
  • Вы используете облачные сервисы печати (например, Google Cloud Print или HP ePrint).

Чтобы удалить такие принтеры, сначала отключитесь от удалённого сеанса и перезагрузите компьютер. Если они остались — используйте способы 2 или 4 из этой статьи.