Как удалить HP Smart с компьютера и телефона: полное руководство 2026

Программа HP Smart — официальное приложение от Hewlett-Packard для управления принтерами, сканерами и МФУ. Она позволяет печатать документы с мобильных устройств, настраивать задачи сканирования и контролировать уровень чернил. Однако многие пользователи сталкиваются с необходимостью её удаления: кто-то переходит на альтернативные решения (например, Epson Print или Canon PRINT), у других возникают конфликты с драйверами, а некоторые просто хотят освободить место на диске.

Проблема в том, что стандартное удаление через «Программы и компоненты» часто оставляет служебные файлы в реестре Windows, кэш на Android/iOS и фоновые процессы, которые продолжают потреблять ресурсы системы. Эта статья поможет полностью деинсталлировать HP Smart на всех платформах, включая очистку остаточных данных и решение типичных ошибок (например, код 0x80070643 при удалении в Windows). Мы также разберём, как отключить автоматическую установку программы при подключении нового принтера HP.

Если вы используете принтер в офисе или для работы с документами (например, для печати штрих-кодов или сканирования контрактов), важно убедиться, что удаление HP Smart не нарушит функциональность устройства. В некоторых случаях потребуется предварительно установить альтернативные драйверы — об этом тоже пойдёт речь ниже.

1. Как удалить HP Smart с Windows 10/11: пошаговая инструкция

В операционных системах Windows приложение HP Smart может быть установлено как через Microsoft Store, так и в виде классического .exe-инсталлятора. Способ удаления зависит от метода установки. Начнём с самого распространённого варианта — деинсталляции через «Параметры».

Откройте меню Пуск → Параметры → Приложения → Установленные приложения. В списке найдите HP Smart (может отображаться как HP Smart App или HP Print and Scan Doctor). Нажмите на три точки рядом с названием и выберите Удалить. Если кнопка неактивна или появляется ошибка, переходите к альтернативным методам ниже.

• 🔍 Через Панель управления: Откройте Панель управления → Программы → Программы и компоненты, найдите HP Smart, кликните правой кнопкой и выберите Удалить/Изменить.
• 📦 Через Microsoft Store: Если программа установлена из магазина, откройте Microsoft Store, перейдите в Библиотека → Мои приложения, найдите HP Smart и нажмите Удалить.
• 🛠️ С помощью HP Uninstaller: В папке установки (обычно C:\Program Files\HP\HP Smart) может лежать файл uninstall.exe — запустите его от имени администратора.

После удаления рекомендуется перезагрузить компьютер, так как некоторые службы HP могут продолжать работать в фоне. Если принтер после этого перестал определяться, установите базовые драйверы с официального сайта HP (без пакета Smart).

Проверить, не используется ли принтер другими программами|Закрыть все задачи HP в Диспетчере задач|Создать точку восстановления системы|Отключить принтер от USB/сети (по желанию)-->

2. Удаление остаточных файлов и записей реестра

Даже после деинсталляции HP Smart в системе остаются:

• 📁 Папки с кэшем: C:\Users\[Ваше_имя]\AppData\Local\HP\HP Smart и C:\ProgramData\HP.
• 🗃️ Записи в реестре: ветки HKEY_CURRENT_USER\Software\HP\HP Smart и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HP.
• 🖼️ Ярлыки и задачи: в меню Пуск и в Планировщике задач (задачи с именем HP).

Для их удаления:

1. Нажмите Win + R, введите %appdata% и удалите папку HP.
2. Откройте Редактор реестра (regedit), найдите указанные выше ветки и удалите их (предварительно создайте резервную копию реестра!).
3. В Планировщике задач (taskschd.msc) проверьте папку Библиотека планировщика задач → HP и удалите все задачи.

Что будет, если не очистить реестр?

Остаточные записи могут вызвать ошибки при установке других программ HP, конфликты с драйверами принтера или даже замедление работы системы из-за обращений к несуществующим файлам.

⚠️ Внимание: Не удаляйте ветки реестра, если не уверены в их назначении. Ошибки в реестре могут привести к неработоспособности Windows. Если принтер после очистки перестал печатать, переустановите драйверы вручную.

3. Удаление HP Smart с macOS

На Mac процесс проще, но есть нюансы. Приложение HP Smart устанавливается через App Store или с официального сайта HP. В первом случае:

1. Откройте Launchpad, найдите HP Smart.
2. Зажмите иконку до появления крестика и нажмите на него.
3. Подтвердите удаление.

Если программа установлена вручную:

1. Перейдите в Finder → Программы.
2. Перетащите HP Smart в Корзину.
3. Очистите Корзину.

Для удаления служебных файлов:

• 📂 Откройте ~/Library/Application Support/ и удалите папку HP.
• 🗑️ В ~/Library/Caches/ найдите и удалите файлы с названием com.hp.*.
• 🔄 Перезагрузите Mac, чтобы сбросить кэш системы.

⚠️ Внимание: На некоторых моделях принтеров HP после удаления HP Smart может потребоваться ручная настройка AirPrint для беспроводной печати. Инструкция доступна на сайте Apple.

4. Деинсталляция HP Smart с Android и iOS

На мобильных устройствах удаление проще, но есть скрытые нюансы. На Android:

1. Перейдите в Настройки → Приложения.
2. Найдите HP Smart в списке.
3. Нажмите Удалить (или Деинсталлировать).
4. Очистите кэш и данные (если опция доступна).

На iPhone/iPad:

1. Нажмите и удерживайте иконку HP Smart на главном экране.
2. Выберите Удалить приложение → Удалить.
3. Подтвердите действие.

После удаления:

• 🔄 Перезагрузите устройство — это сбросит фоновые процессы.
• 📱 Проверьте разрешения: Если принтер подключался по Bluetooth/Wi-Fi, удалите его из списка сопряжённых устройств в настройках.
• 🗃️ Очистите файлы: На Android зайдите в Настройки → Хранилище → Файлы приложений и удалите остаточные данные HP.

5. Как отключить автоматическую установку HP Smart

Многие пользователи жалуются, что HP Smart устанавливается автоматически при подключении нового принтера HP к компьютеру. Это происходит из-за функции автоматического обновления драйверов в Windows или фирменного ПО, интегрированного в прошивку принтера. Чтобы этого избежать:

Платформа	Действие	Примечание
Windows 10/11	Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Дополнительные параметры и отключите Автоматические обновления драйверов.	Может потребоваться ручная установка драйверов.
macOS	В Системные настройки → Принтеры и сканеры отключите опцию Обновлять список принтеров автоматически.	Не влияет на AirPrint.
Android/iOS	В настройках Bluetooth/Wi-Fi отключите автоматическое подключение к устройствам HP.	Может ограничить функциональность других устройств.

Для полного контроля над установкой ПО:

• 🔧 Используйте драйверы без HP Smart: Скачивайте Basic Driver с сайта HP (раздел Support → Software and Drivers).
• 🛡️ Блокируйте установку через групповую политику (для Windows Pro): Откройте gpedit.msc и запретите установку неподписанных драйверов.

6. Решение ошибок при удалении HP Smart

Иногда процесс деинсталляции прерывается с ошибками. Рассмотрим самые распространённые:

• 🚫 Ошибка 0x80070643 (Windows): Возникает из-за конфликта с .NET Framework. Решение: переустановите .NET через Панель управления → Программы → Включение или отключение компонентов Windows.
• ⚙️ Зависание на этапе удаления: Закройте все процессы HP в Диспетчере задач (hpservice.exe, hpqtra08.exe) и повторите попытку.
• 🔄 Приложение появляется снова после перезагрузки: Это означает, что HP Smart установлен как компонент Windows (например, через HP Support Assistant). Удалите его через Параметры → Приложения → Дополнительные компоненты.

Если ничего не помогает, воспользуйтесь утилитами для принудительного удаления:

• Revo Uninstaller (Windows) — удаляет программу вместе с остаточными файлами.
• AppCleaner (macOS) — очищает кэш и настройки приложений.

💡

Если принтер после удаления HP Smart перестал работать, установите драйвер вручную с официального сайта, выбрав вариант Basic Driver (без дополнительного ПО).

7. Альтернативы HP Smart для управления принтером

Если вы удалили HP Smart, но нуждаетесь в функционале для печати и сканирования, рассмотрите альтернативы:

Программа	Платформа	Особенности
Epson Print	Windows, macOS, Android, iOS	Поддерживает большинство принтеров HP через AirPrint.
Canon PRINT	Все платформы	Удобный интерфейс для сканирования в облако.
PrinterShare	Android, iOS	Печать с мобильных устройств без установки драйверов.
Vuescan	Windows, macOS, Linux	Профессиональное ПО для сканирования (платно).

Для офисных задач (печать штрих-кодов, сканирование документов в PDF/A) подойдёт FineReader или Nitro PDF. Если нужен минималистичный инструмент — используйте встроенные средства Windows (Печать и сканирование 3D) или macOS (Предварительный просмотр).

Часто задаваемые вопросы

Можно ли удалить HP Smart, не удаляя драйверы принтера?

Да. Драйверы принтера и HP Smart — это разные компоненты. После удаления HP Smart принтер будет работать, если драйверы установлены отдельно. Скачайте Basic Driver с сайта HP для вашей модели.

Почему после удаления HP Smart принтер не печатает по Wi-Fi?

Вероятно, HP Smart управлял сетевым подключением. Перезагрузите принтер и компьютер, затем подключите принтер заново через Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры (Windows) или Системные настройки → Принтеры и сканеры (macOS).

Как удалить HP Smart с корпоративного компьютера, где нет прав администратора?

Обратитесь в IT-службу. Без прав администратора вы не сможете удалить программу или очистить реестр. Альтернатива — использовать портативные версии альтернативных программ (например, SumatraPDF для печати PDF).

Безопасно ли использовать сторонние утилиты для удаления (например, Revo Uninstaller)?

Да, если скачивать их с официальных сайтов. Revo Uninstaller и AppCleaner специализируются на глубокой очистке. Однако перед использованием создайте точку восстановления системы.

Можно ли вернуть HP Smart после удаления?

Да. Скачайте программу заново с официального сайта HP или через Microsoft Store/App Store. Все настройки придётся configure заново.

Если вы используете принтер для работы с документами (например, для печати этикеток или сканирования контрактов), убедитесь, что выбранная альтернатива поддерживает нужные форматы (PDF/A, TIFF) и интегрируется с вашим ПО (например, 1С или Excel). В некоторых случаях может потребоваться настройка виртуальных принтеров (например, Microsoft Print to PDF).

⚠️ Внимание: Интерфейсы программ и пути к файлам могут отличаться в зависимости от версии HP Smart и операционной системы. Для точной информации сверяйтесь с официальной документацией HP или вашего устройства.