Как убрать принтер из списка в Word: все работающие методы

Вы открываете документ в Microsoft Word, пытаетесь распечатать файл, но вместо нужного принтера видите десяток устаревших устройств, которые давно не используете? Или система упорно предлагает Canon MG3600, хотя вы уже год как перешли на HP LaserJet Pro? Проблема знакома многим — список принтеров в Word имеет неприятную особенность «запоминать» все когда-либо подключённые устройства, даже если их физически давно нет в системе.

В этой статье мы разберём все актуальные способы очистки списка принтеров именно в Word (а не в Windows), включая малоизвестные настройки реестра и обходные пути для случаев, когда стандартные методы не работают. Особое внимание уделим типичным ошибкам — например, когда принтер исчезает из списка, но через день снова появляется, или когда Word «забывает» принтер по умолчанию после каждого обновления.

Важно: инструкции актуальны для Word 2016–2026 (включая версии для Microsoft 365), но часть методов будет работать и в более старых редакциях. Если вы используете MacOS или Word Online — решения для этих платформ вы найдёте в отдельных разделах.

Почему Word сохраняет удалённые принтеры?

Перед тем как приступать к очистке, стоит понять, почему так происходит. Дело в том, что Microsoft Word не просто считывает список принтеров из Windows — он кэширует их в своих внутренних настройках. Это сделано для ускорения работы: программе не нужно каждый раз обращаться к системе за актуальным списком устройств. Однако такой подход приводит к двум распространённым проблемам:

• 🖨️ «Призрачные» принтеры: устройства, которые давно отключены физически или удалены из Windows, но остаются в списке Word.
• 🔄 Автоматическое восстановление: после очистки списка принтеры могут вернуться после перезапуска Word или обновления Office.
• 📑 Конфликт профилей: если вы используете несколько учётных записей Microsoft (например, рабочую и личную), Word может «путать» принтеры между ними.

Кроме того, в корпоративных сетях часто используются сетевые принтеры, которые добавляются через групповую политику. Такие устройства могут появляться в списке Word даже после ручного удаления — их управлением занимается администратор сети, а не локальные настройки.

⚠️ Внимание: Если вы работаете в офисе и видите в списке принтеры с названиями вроде \\SERVER\HP_LaserJet_4250, их удаление может быть ограничено политиками домена. Перед изменениями уточните правила у IT-отдела.

Способ 1: Удаление принтера через настройки Word

Самый очевидный метод — очистить список прямо в интерфейсе Word. Он сработает, если принтер физически отключён, но всё ещё отображается в программе. Вот пошаговая инструкция:

1. Откройте Microsoft Word и перейдите в меню Файл → Печать (или нажмите Ctrl+P).
2. В выпадающем списке «Принтер» найдите ненужное устройство и щёлкните по нему правой кнопкой мыши.
3. Если в контекстном меню есть пункт Удалить устройство или Убрать из списка — выберите его. В некоторых версиях Word этот пункт может называться Сбросить настройки принтера.
4. Подтвердите действие и перезапустите Word.

Если пункта Удалить нет — значит, принтер всё ещё активен в системе Windows. В этом случае сначала удалите его через Панель управления → Устройства и принтеры, а затем повторите шаги в Word.

Убедитесь, что принтер физически отключён от компьютера

Проверьте список устройств в Панели управления Windows

Закройте все программы Office перед изменениями

Сделайте резервную копию важных документов (на случай сбоя)

-->

Этот метод работает в 80% случаев, но может дать сбой, если:

• 🔌 Принтер подключён по сети и доступен другим пользователям.
• 📋 Word использует общий профиль (например, в терминальных сессиях или виртуальных машинах).
• 🔄 Программа была обновлена, и настройки сбросились до заводских.

Способ 2: Очистка кэша принтеров через реестр Windows

Если стандартное удаление не помогло, придётся обратиться к реестру Windows. Здесь хранятся все настройки Word, включая кэш принтеров. Предупреждение: неправильные изменения в реестре могут привести к сбоям в работе системы. Следуйте инструкции внимательно!

Вот как очистить список:

1. Закройте все программы Microsoft Office.
2. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
3. Перейдите по пути:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices

4. В правой части окна вы увидите список устройств. Найдите запись с названием вашего принтера (например, HP LaserJet Pro M404n,win32x86,Ne02:) и удалите её.
5. Далее перейдите по пути:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options

   (где 16.0 — версия вашего Office; для Word 2019/2021 это может быть 15.0 или 16.0).

6. Удалите параметр DefaultPrinter (если он есть).
7. Закройте редактор реестра и перезапустите компьютер.

После этих действий Word должен сформировать новый список принтеров при следующем запуске. Если принтер всё ещё отображается — проверьте наличие дублирующих записей в других разделах реестра (например, в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers).

⚠️ Внимание: Перед редактированием реестра обязательно создайте точку восстановления системы. Для этого введите в поиске Windows Создание точки восстановления и следуйте инструкциям. Это позволит откатить изменения, если что-то пойдёт не так.

Способ 3: Сброс настроек Word до заводских

Если принтер упорно возвращается в список, можно попробовать сбросить настройки Word до стандартных. Это радикальный метод, но он часто помогает в случаях, когда другие способы бессильны. Учтите, что после сброса вам придётся заново настраивать шрифты, стили и другие параметры программы.

Инструкция для Windows:

1. Закройте все окна Microsoft Office.
2. Нажмите Win + R, введите %appdata%\Microsoft\Templates и нажмите Enter.
3. Удалите файл Normal.dotm (это шаблон по умолчанию, в котором хранятся многие настройки).
4. Далее перейдите по пути:

   %appdata%\Microsoft\Word\

   и удалите папку Startup (если она существует).

5. Откройте Панель управления → Программы и компоненты, найдите Microsoft Office в списке, щёлкните Изменить и выберите Быстрый ремонт.
6. После завершения ремонта перезагрузите компьютер.

Для MacOS путь будет другим:

1. Откройте Finder и перейдите в папку:

   ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/

2. Удалите файлы с расширением .plist, связанные с Word (например, com.microsoft.Word.plist).
3. Перезапустите Word.

После сброса программа создаст новые файлы конфигурации, и список принтеров должен обновиться. Если принтер всё ещё виден — проблема может быть связана с профилем пользователя Windows (см. следующий раздел).

Стандартное удаление через меню Печать

Редактирование реестра

Сброс настроек Word

Ничего не пробовал, это моя первая попытка

-->

Способ 4: Удаление через профиль пользователя Windows

Иногда принтеры «застревают» в списке из-за повреждённого профиля пользователя в Windows. Это особенно актуально, если вы используете роуминговые профили (например, в домене компании) или часто переключаетесь между учётными записями. В этом случае поможет создание нового профиля или его сброс.

Вот как это сделать без потери данных:

1. Создайте новую учётную запись администратора:
   • Откройте Параметры → Учётные записи → Семья и другие пользователи.
   • Нажмите Добавить пользователя для этого компьютера.
   • Следуйте инструкциям, чтобы создать локального пользователя с правами администратора.

Если создавать новый профиль не хочется, можно попробовать сбросить текущий:

1. Откройте Пуск → Выполнить (Win + R) и введите sysdm.cpl.
2. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Параметры в разделе Профили пользователей.
3. Выберите свой профиль и нажмите Копировать в, указав новое имя (например, User_new).
4. Перезагрузите компьютер и войдите под новым профилем.

⚠️ Внимание: При сбросе профиля вы потеряете некоторые персональные настройки Windows (обои, значки на рабочем столе и т. д.), но документы и программы останутся нетронутыми. Рекомендуем предварительно сохранить важные файлы на внешний накопитель.

Способ 5: Использование групповой политики (для корпоративных пользователей)

Если вы работаете в офисе и видите в списке принтеры, которые добавляются автоматически, скорее всего, они настроены через групповую политику. В этом случае стандартные методы удаления не сработают — принтеры будут возвращаться после каждого входа в систему или перезапуска Word.

Вот что можно сделать:

• 📋 Уточните у IT-отдела, какие принтеры разрешено удалять. Возможно, некоторые устройства нужны для работы других сотрудников.
• 🔧 Используйте скрипт для временного удаления (если администратор разрешит). Пример команды для PowerShell:

  Remove-Printer -Name "Имя_принтера"

  (запускать от имени администратора).

• 🖥️ Попробуйте переключиться на локальную учётную запись (если политика применяется только к доменным пользователям).

В некоторых компаниях используется Print Management — инструмент для централизованного управления принтерами. Если у вас есть доступ к серверу печати, можно удалить принтер оттуда:

1. Откройте Панель управления → Администрирование → Управление печатью.
2. Найдите ненужный принтер в списке и удалите его.
3. Обновите групповую политику командой:

   gpupdate /force

Частые ошибки и как их избежать

При удалении принтеров из Word пользователи часто сталкиваются с типичными проблемами. Вот самые распространённые из них и способы их решения:

• 🔄 Принтер возвращается после обновления Office:

  Это происходит потому, что обновления иногда сбрасывают настройки. Решение: после обновления повторите удаление принтера через реестр (Способ 2).

• 🖨️ В списке остаётся «Microsoft XPS Document Writer» или «OneNote»:

  Эти «принтеры» являются виртуальными устройствами Windows и не могут быть удалены. Их можно только скрыть, выбрав другой принтер по умолчанию.

• 📛 Ошибка «Не удалось удалить принтер: доступ запрещён»:

  Значит, принтер используется другим пользователем или заблокирован политикой. Попробуйте удалить его в безопасном режиме Windows (при загрузке удерживайте F8).

• 🔌 Сетевой принтер исчезает, но появляется снова при подключении к VPN:

  Это нормальное поведение, если принтер настроен на корпоративном сервере. Решение: отключите автоматическое подключение к принтерам в настройках VPN.

💡

Если вы часто работаете с разными принтерами, создайте в Word макрос для быстрого переключения. Для этого откройте Вид → Макросы → Записать макрос, выберите нужный принтер в меню печати и сохраните макрос. Теперь вы сможете переключаться между устройствами одной кнопкой.

Ещё одна распространённая ошибка — удаление принтера из Word, но не из Windows. В этом случае устройство может снова появиться в списке после перезапуска программы. Всегда проверяйте, что принтер удалён и из Панели управления → Устройства и принтеры.

Решение для MacOS и Word Online

Если вы используете Word на Mac или веб-версию Word Online, процесс удаления принтеров будет отличаться.

Для MacOS:

1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
2. Выберите ненужный принтер и нажмите – (минус) в нижней части списка.
3. Закройте и снова откройте Word — список должен обновиться.

Если принтер всё ещё виден, очистите кэш Word:

1. Закройте все программы Office.
2. Удалите файлы по пути:

   ~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/

3. Перезапустите компьютер.

Для Word Online:

• 🌐 Веб-версия Word использует принтеры, настроенные в вашем браузере. Чтобы удалить принтер:
• Откройте настройки печати в браузере (Ctrl+P).
• В разделе Назначение (или Destination) нажмите Изменить и удалите ненужное устройство.
• Очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Del).

В Word Online также может помочь сброс настроек печати:

1. Откройте документ и нажмите Файл → Печать → Открыть настройки печати.
2. Внизу страницы нажмите Сбросить все настройки (если такой кнопки нет, используйте другой браузер, например, Edge или Chrome).
💡

В Word Online список принтеров зависит от браузера и операционной системы. Если принтер удалён из Windows/MacOS, но остаётся в Word Online — очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер (например, Firefox вместо Chrome).

FAQ: Ответы на частые вопросы

Почему после удаления принтер снова появляется в Word?
Это происходит из-за того, что Word кэширует список принтеров, а Windows может автоматически восстанавливать сетевые или ранее подключённые устройства. Чтобы избежать возвращения:
1. Удалите принтер из Панели управления → Устройства и принтеры.
2. Очистите кэш Word (см. Способ 3).
3. Если принтер сетевой — отключите его в настройках маршрутизатора или попросите администратора удалить его с сервера печати.

$printers = Get-Printer | Where-Object {$_.Type -ne "Connection" -and $_.Type -ne "Local"}
foreach ($printer in $printers) {
Remove-Printer -Name $printer.Name -ErrorAction SilentlyContinue
}