Удаление принтера с компьютера кажется простой задачей — пока не сталкиваешься с ошибками вроде «Не удалось удалить устройство» или «Принтер используется другой программой». Чаще всего проблемы возникают из-за зависших заданий печати, конфликтов драйверов или остаточных файлов в реестре. В этой статье разберём все рабочие способы удаления принтера в Windows 10/11 и macOS, включая скрытые методы для упрямых устройств.

Особое внимание уделим ситуациям, когда принтер не удаляется через стандартный интерфейс — например, если он отображается серым цветом или система выдаёт ошибку 0x00000002. Также рассмотрим, как очистить очередь печати и удалить драйверы, чтобы избежать проблем при повторном подключении.

1. Удаление принтера через «Параметры» Windows (самый простой способ)

Этот метод подходит для большинства пользователей и работает в Windows 10/11 без дополнительных инструментов. Главное преимущество — не требует прав администратора (если принтер был установлен для текущего пользователя).

Откройте меню Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры. В списке найдите нужное устройство и нажмите на три точки (⋯) рядом с ним. Выберите «Удалить устройство» и подтвердите действие. Если кнопка неактивна или принтер не удаляется — переходите к следующему разделу.

  • 🔍 Проблема: Кнопка «Удалить» не нажимается.
  • 🔄 Решение: Попробуйте перезагрузить службу печати (см. раздел 4).
  • ⚙️ Нюанс: В Windows 11 путь к настройкам может отличаться — используйте поиск по системе.
📊 Какой способ удаления принтера вы пробовали раньше?
Через"Параметры"
Через"Панель управления"
Командная строка
Утилита Print Management
Никогда не удалял

2. Удаление через «Панель управления» (для старых драйверов)

«Панель управления» оставлена в Windows 10/11 для совместимости со старыми драйверами и устройствами. Здесь можно удалить принтеры, которые не отображаются в «Параметрах» или были установлены через .inf-файлы.

Перейдите в Панель управления → Оборудование и звук → Устройства и принтеры. Найдите нужный принтер, кликните по нему правой кнопкой и выберите «Удалить устройство». Если принтер отсутствует в списке, но отображается в «Параметрах», используйте Print Management (раздел 3).

⚠️ Внимание: Удаление через «Панель управления» не всегда очищает очередь печати. После процедуры проверьте папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS — если там остались файлы, удалите их вручную (требуются права администратора).
Способ удаления Требуются права админа? Удаляет драйвер? Очищает очередь?
Через «Параметры» Нет (для пользовательских принтеров) Нет Нет
Через «Панель управления» Да (для системных принтеров) Частично Нет
Print Management Да Да Да
Командная строка Да Да (с флагом /remove-driver) Да

3. Использование утилиты Print Management (для IT-специалистов)

Эта встроенная утилита позволяет управлять всеми принтерами в сети, включая те, которые не отображаются в стандартных настройках. Подходит для удаления сетевых принтеров или устройств, установленных через Group Policy.

Откройте Панель управления → Администрирование → Управление печатью (или введите printmanagement.msc в поиске). В дереве слева выберите «Принтеры», найдите нужное устройство в центральной панели, кликните правой кнопкой и выберите «Удалить». Для полной очистки также удалите драйвер в разделе «Драйверы».

Открыть утилиту от имени администратора|Остановить службу печати (см. раздел 4)|Удалить принтер из списка|Удалить драйвер (если требуется)|Очистить папку PRINTERS-->

Print Management особенно полезна для принтеров HP, Canon или Xerox, которые устанавливают дополнительные службы (например, HP Network Devices Support). Эти службы могут блокировать стандартное удаление.

4. Остановка службы печати (если принтер не удаляется)

Если принтер «завис» и не реагирует на команды удаления, проблема часто кроется в службе Print Spooler. Её временная остановка разблокирует устройство и позволяет удалить его без ошибок.

Откройте Командную строку от имени администратора и выполните команды по порядку:

net stop spooler

del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q


net start spooler

После этого повторите попытку удаления через «Параметры» или «Панель управления». Если принтер всё равно не удаляется, используйте PowerShell (раздел 5).

⚠️ Внимание: Не удаляйте файлы из папки spool\PRINTERS вручную через Проводник — это может привести к сбою службы печати. Используйте только команду del в CMD с правами администратора.
Что делать, если служба spooler не запускается после остановки?

Если после команды net start spooler возникает ошибка 1068, проверьте зависимости службы:

1. Откройте services.msc.

2. Найдите службу Print Spooler и откройте её свойства.

3. Перейдите на вкладку «Зависимости» и убедитесь, что все указанные службы (например, HTTP или RPC) запущены.

4. Если зависимость отключена, запустите её вручную и повторите старт spooler.

5. Удаление принтера через PowerShell (для опытных пользователей)

PowerShell позволяет удалить принтер даже если он не отображается в графическом интерфейсе. Этот метод полезен для сетевых принтеров или устройств, установленных через скрипты.

Запустите PowerShell от имени администратора и выполните команду:

Get-Printer | Where-Object {$_.Name -like"ИМЯ_ПРИНТЕРА"} | Remove-Printer -Verbose

Замените ИМЯ_ПРИНТЕРА на реальное название (можно использовать часть имени). Чтобы удалить все принтеры сразу, используйте:

Get-Printer | Remove-Printer -Verbose

Для удаления драйвера добавьте команду:

Get-PrinterDriver | Where-Object {$_.Name -like"ИМЯ_ДРАЙВЕРА"} | Remove-PrinterDriver -Verbose

6. Удаление принтера на macOS (для пользователей Apple)

В macOS принтеры управляются через «Системные настройки», но иногда устройства остаются в списке даже после «удаления». Разберёмся, как очистить систему полностью.

Откройте «Системные настройки → Принтеры и сканеры». Выделите принтер и нажмите − (минус) внизу списка. Если принтер не удаляется:

  1. Закройте все программы, использующие печать (например, Preview или Microsoft Word).
  2. Откройте «Терминал» и выполните: 
    lpstat -p

    чтобы увидеть список принтеров.

  3. Удалите принтер командой: 
    lpadmin -x ИМЯ_ПРИНТЕРА
  4. Очистите очередь печати: 
    cancel -a -x

Для полной очистки также удалите файлы драйверов в папках:

  • /Library/Printers/ (системные драйверы)
  • ~/Library/Printers/ (пользовательские драйверы)
⚠️ Внимание: На macOS Ventura и новее путь к настройкам принтеров изменился — используйте поиск по «Системным настройкам», если не находите раздел «Принтеры и сканеры».

7. Ошибки при удалении принтера и их решения

Даже после выполнения всех инструкций принтер может оставаться в системе или выдавать ошибки. Разберём самые распространённые проблемы и способы их решения.

Ошибка Причина Решение
0x00000002 Принтер используется другой программой Остановите службу spooler и повторите удаление
0x00000005 (Отказано в доступе) Недостаточно прав Запустите CMD или PowerShell от имени администратора
Принтер исчез, но появляется после перезагрузки Автоустановка через Windows Update или Group Policy Отключите автоматическую установку драйверов в gpedit.msc
Ошибка 0x000006d9 (драйвер используется) Драйвер заблокирован другим устройством Удалите все принтеры, использующие этот драйвер, затем удалите сам драйвер

Если принтер HP или Canon упорно не удаляется, проверьте наличие фоновых процессов в «Диспетчере задач» (например, HPNetworkCommunicator.exe или CNMNSUT.exe). Завершите их перед удалением.

8. Как избежать проблем при повторном подключении принтера

После удаления принтера многие пользователи сталкиваются с ошибками при его повторной установке. Чтобы избежать проблем:

  • 🔄 Обновите драйверы: Скачайте последнюю версию с сайта производителя (HP, Epson, Brother), а не используйте драйвер из Windows Update.
  • 🧹 Очистите реестр: Если принтер ранее подключался по IP, удалите ключи в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers.
  • 🔌 Используйте другой порт: При повторной установке выберите новый порт (например, USB002 вместо USB001).
  • 📡 Для сетевых принтеров: Проверьте, что IP-адрес устройства не конфликтует с другими устройствами в сети.
💡

Перед повторной установкой принтера всегда перезагружайте компьютер — это сбрасывает кэш драйверов и предотвращает конфликты.

Если принтер подключается по Wi-Fi или Ethernet, перед установкой сбросьте его сетевые настройки (обычно кнопкой Reset на корпусе). Это устранит возможные конфликты с предыдущими подключениями.

FAQ: Частые вопросы об удалении принтеров

Можно ли удалить принтер без прав администратора?

Да, но только если принтер был установлен для текущего пользователя (не системный). Используйте раздел «Параметры → Принтеры и сканеры». Для удаления системных принтеров или драйверов права администратора обязательны.

Принтер удалён, но при печати он всё равно появляется в списке. Почему?

Это связано с кэшем Print Spooler или автообнаружением принтеров в локальной сети. Отключите опцию «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию» в настройках принтеров. Также проверьте, не установлен ли принтер на другом устройстве (например, на NAS или другом ПК в сети).

Как удалить принтер, который не отображается ни в «Параметрах», ни в «Панели управления»?

Используйте Print Management (printmanagement.msc) или PowerShell (раздел 5). Если принтер сетевой, проверьте его наличие в \\localhost\Printers$ (введите этот путь в адресную строку Проводника).

После удаления принтера перестали работать другие устройства печати. Что делать?

Скорее всего, был удалён общий драйвер, который использовали несколько принтеров. Установите драйверы заново для всех устройств или восстановите систему через «Точку восстановления».

Можно ли удалить принтер на всех компьютерах в сети одновременно?

Да, но для этого нужны права администратора домена. Используйте Group Policy или скрипт PowerShell с командой Remove-Printer, запущенный через PSExec на удалённых ПК. Для домашней сети проще удалить принтер вручную на каждом устройстве.