Как полностью удалить принтер в Windows 10 вместе с драйверами: 5 проверенных способов

Удаление принтера в Windows 10 кажется простой задачей — пока вы не сталкиваетесь с остаточными драйверами, «призрачными» устройствами в списке или ошибками при подключении нового оборудования. Даже после стандартного удаления через Панель управления система часто оставляет следы: устаревшие драйверы, регистрационные записи или кэшированные файлы, которые later мешают корректной работе других устройств. Особенно это актуально для сетевых принтеров (например, Brother HL-L2350DW), МФУ с функцией сканирования (Canon PIXMA MG3640) или устаревших моделей с проприетарными драйверами.

В этой статье вы найдёте 5 способов полного удаления — от базовых до продвинутых, включая очистку через Dism, редактор реестра и специализированные утилиты производителей. Мы также разберём, почему принтер может «восстанавливаться» после перезагрузки, как удалить скрытые очереди печати и что делать, если система выдаёт ошибку 0x00000057 или 0x00000709 при попытке добавить устройство заново. Все инструкции протестированы на актуальных сборках Windows 10 22H2 и совместимы с большинством брендов: HP, Epson, Xerox, Kyocera.

Почему стандартное удаление принтера не работает?

Когда вы удаляете принтер через Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры, Windows 10 выполняет только поверхностную очистку. В системе остаются:

• 📁 Драйверы принтера в папке C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository (даже если устройство отключено).
• 🗄️ Записи в реестре по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers.
• 🖨️ Очереди печати в службе Spooler, которые могут «воскрешать» принтер после перезагрузки.
• 🔗 Сетевые профили для принтеров, подключённых по Wi-Fi или Ethernet (например, HP OfficeJet Pro 9015e).

Эти «хвосты» приводят к типичным проблемам:

• ❌ Новый принтер той же модели не устанавливается — система «видит» старое устройство.
• ⚠️ Ошибка 0x0000007e при печати из-за конфликта драйверов.
• 🔄 Принтер автоматически появляется в списке после обновления Windows.
• 📥 Документы «застревают» в очереди и не удаляются.

Производители часто винят в этом пользователей, но на самом деле виновата архитектура Windows Print Spooler — службы, которая управляет печатью. Она кэширует данные о устройствах и не всегда корректно их очищает. Например, принтеры Epson EcoTank известны тем, что их драйверы «прилипают» к системе даже после деинсталляции через Программы и компоненты.

Способ 1: Удаление через «Параметры» и очистка очереди печати

Начните с базового метода — он поможет в 60% случаев, особенно если принтер подключался по USB и не имел сложных драйверов.

1. Откройте «Параметры» (Win + I) → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. Выберите принтер в списке и нажмите Удалить устройство.
3. Подтвердите удаление (если появится запрос на права администратора).

Но этого недостаточно! Нужно очистить очередь печати:

4. Откройте Службы (Win + R → введите services.msc).
5. Найдите службу Print Spooler, нажмите правой кнопкой → Остановить.
6. Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите все файлы внутри.
7. Вернитесь в Службы и запустите Print Spooler заново.

Остановить службу Print Spooler

Удалить файлы из папки spool\PRINTERS

Проверить отсутствие принтера в «Устройствах»

Перезагрузить компьютер-->

Если принтер был сетевым (например, Brother MFC-L2710DW), дополнительно:

• 🌐 Удалите его из списка сетевых устройств в Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями → Изменение параметров адаптера (если он там отображался).
• 🔌 Отключите принтер от роутера или локальной сети на 5–10 минут.

⚠️ Внимание: Если после перезагрузки принтер снова появляется в списке, значит, его драйверы интегрированы в систему как встроенные (например, для некоторых моделей Xerox). В этом случае переходите к Способу 3 или 4.

Способ 2: Удаление через «Панель управления» и деинсталляцию ПО

Многие принтеры (особенно Canon и HP) устанавливают не только драйверы, но и сопутствующее ПО — утилиты для сканирования, мониторинга чернил, облачные сервисы. Эти программы могут «возвращать» принтер в систему.

Чтобы удалить всё полностью:

1. Откройте Панель управления → Программы → Программы и компоненты.
2. Найдите в списке все программы, связанные с принтером (например, HP Smart, Epson Software Updater, Canon IJ Scan Utility).
3. Удалите их по одной, следуя инструкциям деинсталлятора.
4. Перезагрузите компьютер.

После этого проверьте:

• 🔍 Отсутствие принтера в Устройства и принтеры (control printers в командной строке).
• 📂 Отсутствие папок с названием бренда в C:\Program Files и C:\Program Files (x86).

Для принтеров HP есть нюанс: их ПО часто оставляет службу HP Network Devices Support. Чтобы её удалить:

1. Откройте Службы (services.msc).
2. Найдите службу HP Network Devices Support.
3. Остановите её, затем установите тип запуска Отключена.

Способ 3: Удаление драйверов через «Диспетчер устройств»

Если принтер определяется как неизвестное устройство или его драйверы конфликтуют с новыми, очистка через Диспетчер устройств поможет удалить даже «невидимые» следы.

Инструкция:

1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
2. Разверните раздел Очереди печати.
3. Найдите свой принтер (может отображаться как Model Name или USB Printing Support).
4. Нажмите правой кнопкой → Удалить устройство.
5. В появившемся окне отметьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства (если доступно).

Для USB-принтеров (например, Pantum P2500W):

6. Разверните раздел Контроллеры USB.
7. Найдите устройства с названиями Print или Composite Device.
8. Удалите их, затем отключите принтер от USB и перезагрузите ПК.

⚠️ Внимание: Если после удаления драйверов принтер перестал определяться вообще (даже новый), значит, вы удалили общий драйвер USB-печати. В этом случае подключите принтер заново — Windows автоматически установит базовый драйвер.

Способ 4: Полная очистка драйверов через Dism и PnPUtil

Для глубокой очистки драйверов, которые не удаляются стандартными методами, используйте встроенные утилиты Windows: Dism и PnPUtil. Этот способ подходит для устаревших принтеров (например, HP LaserJet 1020) или устройств с проприетарными драйверами.

Шаг 1: Найдите имя пакета драйвера

1. Откройте Командную строку от имени администратора (Win + X → Командная строка (администратор)).
2. Введите команду для просмотра всех драйверов принтеров:

   dism /online /get-drivers | find "printer"

3. В результатах найдите строку с названием вашего принтера (например, oem123.inf). Запомните имя INF-файла.

Шаг 2: Удалите драйвер через Dism

dism /online /remove-driver /driver:oem123.inf /forceunsigned

(замените oem123.inf на актуальное имя из предыдущего шага).

Шаг 3: Очистите кэш драйверов через PnPUtil

pnputil /delete-driver oem123.inf /uninstall /force

После выполнения команд перезагрузите компьютер.

Способ 5: Ручное удаление записей из реестра (для опытных пользователей)

Если предыдущие методы не сработали, остаётся редактор реестра. Этот способ рискованный — ошибка может привести к сбоям в работе Windows. Сделайте резервную копию реестра перед началом!

Шаг 1: Откройте редактор реестра

1. Нажмите Win + R, введите regedit и подтвердите права администратора.
2. Перейдите по пути:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

3. Найдите папку с названием вашего принтера и удалите её.

Шаг 2: Очистите записи о драйверах

4. Перейдите в раздел:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers

   (или Windows NT x86 для 32-битной системы).

5. Удалите все подразделы, связанные с вашим принтером (имена обычно содержат модель или бренд).

Шаг 3: Очистите кэш Print Spooler

6. Перейдите в:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers

7. Удалите ключи, связанные с вашим принтером (например, LanMan Print Services для сетевых устройств).

⚠️ Внимание: Не удаляйте разделы Print или Providers полностью — это нарушит работу службы печати! Удаляйте только записи, связанные с конкретным принтером.

После редактирования реестра:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Проверьте отсутствие принтера в Устройства и принтеры.
3. Если принтер всё ещё отображается, повторите Способ 4 (очистку через Dism).

Способ 6: Использование фирменных утилит производителей

Некоторые бренды предлагают специальные утилиты для полного удаления своих устройств. Они эффективнее стандартных методов Windows, так как знают, где именно «прячутся» их драйверы.

Как пользоваться:

1. Скачайте утилиту с официального сайта производителя (не используйте сторонние источники!).
2. Запустите её от имени администратора.
3. Следуйте инструкциям на экране (обычно нужно выбрать модель принтера из списка).
4. Перезагрузите компьютер после завершения.

Пример для HP:

• 🖥️ Запустите HP Print and Scan Doctor.
• 🔍 Выберите My printer is not listed (Мой принтер не отображается).
• 🗑️ Нажмите Uninstall Printer Software и подтвердите удаление.

⚠️ Внимание: Фирменные утилиты могут удалять все драйверы бренда, а не только для конкретной модели. Если у вас несколько принтеров одного производителя, используйте их с осторожностью.

Что делать, если принтер всё равно появляется после удаления?

Если принтер «возвращается» после перезагрузки или подключения к сети, проблема кроется в одном из трёх источников:

1. Сетевой профиль (для принтеров по Wi-Fi/Ethernet).
2. Автоустановка драйверов через Windows Update.
3. Остаточные задачи в планировщике заданий.

Решение 1: Отключите автоустановку драйверов

1. Откройте Панель управления → Система → Дополнительные параметры системы → Оборудование → Параметры установки устройств.
2. Выберите Нет, предоставить возможность выбора и сохраните изменения.

Решение 2: Удалите сетевой профиль принтера

1. Откройте Параметры → Сеть и Интернет → Wi-Fi → Управление известными сетями.
2. Найдите сеть принтера (например, DIR-XXX для Brother) и удалите её.

Решение 3: Проверьте планировщик заданий

1. Откройте Планировщик заданий (taskschd.msc).
2. Проверьте задачи в разделах:

   Библиотека планировщика заданий → HP (или другой бренд)
   Библиотека планировщика заданий → Microsoft → Windows → Printing

3. Удалите все задачи, связанные с принтером.

Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить службу Print Spooler:

net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
net start spooler

FAQ: Частые вопросы об удалении принтеров в Windows 10

printui /s /t2

Если ни один из способов не помог, возможно, проблема кроется в повреждении системы. В этом случае поможет восстановление Windows до точки отката или переустановка ОС с сохранением данных.