Даже после стандартного удаления принтера через меню Устройства и принтеры его драйверы, очереди печати и настройки могут оставаться в системе. Это приводит к конфликтам при подключении нового оборудования, ошибкам 0x00000002 или 0x00000057, а иногда — к "призрачным" принтерам, которые продолжают отображаться в списке. Особенно актуальна проблема для сетевых МФУ Canon, HP LaserJet или Brother, где драйверы интегрируются глубоко в систему.

В этой статье — 5 проверенных методов, включая удаление через PowerShell, очистку реестра и ручное удаление файлов драйверов. Также разберём, почему принтер может "воскресать" после перезагрузки и как это предотвратить. Если вы столкнулись с ошибкой Не удалось удалить принтер или устройство не исчезает из списка — здесь найдёте решение.

Важно: перед началом работ создайте точку восстановления системы. Это защитит вас от сбоев, если что-то пойдёт не так при редактировании реестра или удалении системных файлов. Инструкция по созданию точки восстановления — в конце статьи.

📊 Какой тип принтера вы используете?
Лазерный
Струйный
МФУ (многофункциональное устройство)
Сетевой принтер
Другой

1. Стандартное удаление через "Параметры Windows"

Начнём с самого простого способа, который сработает в 70% случаев. Однако он не гарантирует полной очистки системы от драйверов и настроек.

Откройте меню Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры. В списке найдите нужное устройство и нажмите на него. Появится кнопка Удалить устройство — кликните её. Подтвердите действие в диалоговом окне.

Если принтер не удаляется или кнопка неактивна:

  • 🔄 Перезагрузите службу печати: нажмите Win + R, введите services.msc, найдите Диспетчер печати, кликните правой кнопкой и выберите Перезапустить.
  • 🔌 Отключите принтер физически (выньте USB-кабель или отключите от сети).
  • 🛡️ Запустите командную строку от администратора и выполните: 
    printui /s /t2

    В открывшемся окне выберите принтер и удалите его.

Ограничение метода: драйверы принтера остаются в системе. Если вы подключите это же устройство позже, Windows автоматически установит старые драйверы, что может вызвать конфликты.

💡

Если принтер после удаления снова появляется в списке, проверьте Планировщик заданий (Task Scheduler). Некоторые драйверы (например, HP или Epson) создают задачи автоматического восстановления устройства.

2. Удаление через "Панель управления" (классический метод)

Этот способ более надёжен, чем предыдущий, так как позволяет удалить драйверы принтера. Откройте Панель управления (можно найти через поиск в меню Пуск) и перейдите в раздел Устройства и принтеры.

Найдите нужный принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство. Если устройство не удаляется:

  • 🖱️ Попробуйте удалить его через контекстное меню с зажатой клавишей Shift.
  • 📋 Проверьте, нет ли в очереди печати застрявших документов (откройте принтер двойным кликом и очистите очередь).
  • 🔧 Используйте режим Gods Mode: создайте папку с именем GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C} на рабочем столе, откройте её и найдите раздел Устройства и принтеры — иногда это помогает обойти блокировки.

После удаления принтера обязательно удалите его драйверы:

  1. В той же Панели управления выберите Просмотр: Крупные значки → Устройства и принтеры → Сервер печати.
  2. Перейдите на вкладку Драйверы, найдите драйвер вашего принтера и нажмите Удалить.
  3. Установите флажок Удалить драйвер и пакет драйверов и подтвердите действие.

Удалить устройство через "Параметры"|Очистить очередь печати|Удалить драйверы через "Сервер печати"|Перезагрузить службу печати|Проверить Планировщик заданий-->

3. Удаление через PowerShell (для опытных пользователей)

Если принтер не удаляется стандартными методами, поможет PowerShell. Этот способ пригодится для сетевых принтеров или устройств, которые "зависнут" в системе. Откройте PowerShell от имени администратора (найдите через поиск, кликните правой кнопкой → Запуск от имени администратора).

Выполните команду для просмотра всех установленных принтеров: 

Get-Printer | Format-Table Name, DriverName, PortName

Найдите в списке нужный принтер и запомните его Name (имя). Теперь удалите его командой: 

Remove-Printer -Name "Имя_вашего_принтера"

Замените Имя_вашего_принтера на реальное название (например, HP LaserJet M104w).

Если принтер не удаляется, добавьте ключ -Force: 

Remove-Printer -Name "Имя_вашего_принтера" -Force

Для полной очистки удалите также очередь печати и порт: 

Remove-PrinterPort -Name "Порт_принтера" -Force

Remove-PrinterDriver -Name "Имя_драйвера"

Имя порта обычно совпадает с IP-адресом сетевого принтера или имеет вид USB001 для локальных устройств.
Что делать, если PowerShell выдаёт ошибку "Отказано в доступе"?

Проверьте, запущена ли консоль от администратора. Если да, то проблема может быть в групповой политике (актуально для корпоративных ПК). Попробуйте временно отключить антивирус или брандмауэр, так как некоторые программы (например, Kaspersky или ESET) блокируют изменения в системных настройках.

4. Ручное удаление через реестр Windows

Этот метод требует осторожности, так как неверные действия в реестре могут привести к сбоям системы. Создайте резервную копию реестра перед началом: в редакторе реестра выберите Файл → Экспорт и сохраните файл на рабочем столе.

Откройте редактор реестра (Win + R → regedit) и перейдите по пути: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

Здесь вы увидите список всех принтеров, установленных в системе. Найдите папку с именем вашего принтера, кликните правой кнопкой и выберите Удалить.

Далее перейдите в раздел: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

(или Version-3, если у вас 32-разрядная система).

Здесь хранятся драйверы принтеров. Удалите все ключи, связанные с вашим устройством (имя драйвера можно уточнить в Панели управления → Сервер печати).

Важно: не удаляйте другие ключи, кроме тех, что относятся к вашему принтеру! Это может нарушить работу других устройств печати.

💡

Реестр — последнее средство. Используйте его, только если принтер не удаляется другими способами или продолжает "воскресать" после перезагрузки.

5. Удаление остаточных файлов и очистка системы

Даже после удаления принтера его файлы могут оставаться в системных папках. Чтобы полностью очистить систему, выполните следующие шаги:

Откройте Проводник и перейдите по пути: 

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\4

(или x86, если у вас 32-разрядная система).

Здесь хранятся драйверы принтеров. Найдите папки с именем вашего устройства или производителя (например, HP, Canon) и удалите их.

Далее проверьте папку: 

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Удалите все файлы с расширением .SPL и .SHD — это остатки очереди печати.

Для полной очистки используйте утилиту PrintUI:

  1. Нажмите Win + R, введите printui /s /t2 и нажмите Enter.
  2. В открывшемся окне перейдите на вкладку Драйверы.
  3. Выберите драйвер вашего принтера и нажмите Удалить.
  4. Установите флажок Удалить драйвер и пакет драйверов.

Дополнительно: если принтер был сетевым, проверьте список портов в Панели управления → Устройства и принтеры → Сервер печати → Порты. Удалите ненужные порты (например, с IP-адресом старого принтера).

💡

После полного удаления принтера перезагрузите компьютер. Это очистит кэш службы печати и предотвратит повторное появление устройства в списке.

Таблица: Сравнение методов удаления принтера

Метод Сложность Удаляет драйверы Удаляет очередь печати Подходит для сетевых принтеров
Через "Параметры" ⭐ ❌ Нет ❌ Нет ✅ Да
Через "Панель управления" ⭐⭐ ✅ Да (вручную) ✅ Да ✅ Да
PowerShell ⭐⭐⭐ ✅ Да ✅ Да ✅ Да
Редактор реестра ⭐⭐⭐⭐ ✅ Да ❌ Нет ✅ Да
Ручное удаление файлов ⭐⭐⭐ ✅ Да ✅ Да ✅ Да

Для большинства пользователей достаточно комбинации методов 2 (Панель управления) и 5 (ручная очистка). PowerShell и реестр стоит использовать только в сложных случаях.

Что делать, если принтер появляется снова после удаления?

Если принтер "воскресает" после перезагрузки, проблема может быть в одном из следующих источников:

  • 🔄 Автоматическое восстановление драйверов: Windows 10 иногда восстанавливает драйверы через службу Windows Update. Отключите автоматическую установку драйверов в Параметры → Обновление и безопасность → Дополнительные параметры → Параметры установки обновлений.
  • 🖨️ Сетевой принтер: если принтер подключён по сети, он может автоматически обнаруживаться через протокол WS-Discovery. Отключите эту функцию в настройках роутера или в параметрах сети Windows.
  • 📁 Задачи в Планировщике: некоторые драйверы (например, HP или Xerox) создают задачи автоматической установки. Проверьте Планировщик заданий (наберите taskschd.msc в поиске) и удалите подозрительные задачи.
  • 🔧 Групповая политика: в корпоративных сетях принтеры могут устанавливаться через политики домена. Обратитесь к администратору сети.

Решение для сетевых принтеров:

  1. Откройте Панель управления → Сетевые подключения → Изменение параметров адаптера.
  2. Кликните правой кнопкой на ваше сетевое подключение и выберите Свойства.
  3. Снимите флажок с Клиент для сетей Microsoft (временное решение, может нарушить доступ к другим сетевым ресурсам!).

Решение для USB-принтеров:

  • Подключите принтер к другому USB-порту — Windows распознает его как новое устройство.
  • Используйте Устранение неполадок USB в Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок.
💡

Если принтер продолжает появляться, проверьте Диспетчер устройств (devmgmt.msc). Иногда принтеры отображаются там как "неизвестные устройства" с жёлтым восклицательным знаком.

FAQ: Частые вопросы по удалению принтеров

Почему принтер не удаляется и пишет "Устройство используется"?

Эта ошибка возникает, если в очереди печати есть документы или принтер заблокирован системным процессом. Решение:

  1. Откройте очередь печати (двойной клик по принтеру в Устройства и принтеры).
  2. Удалите все документы из очереди.
  3. Перезапустите службу печати: откройте Службы (services.msc), найдите Диспетчер печати и нажмите Перезапустить.

Если не помогает, используйте PowerShell с ключом -Force (см. раздел 3).

Как удалить принтер, если он не отображается в списке устройств?

Скрытые принтеры можно удалить через:

  • PowerShell: команда Get-Printer | Remove-Printer -Force удалит все принтеры.
  • Реестр: проверьте путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers.
  • Командную строку: 
    wmic printer get name

    — покажет все принтеры, даже скрытые. Затем удалите нужный:

    wmic printer where name="Имя_принтера" delete
Можно ли удалить драйверы принтера без удаления самого устройства?

Да, но это может привести к неработоспособности принтера. Чтобы удалить только драйвер:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры → Сервер печати → Драйверы.
  2. Выберите драйвер и нажмите Удалить.
  3. Установите флажок Удалить драйвер и пакет драйверов.

После этого принтер останется в списке, но перестанет работать до установки нового драйвера.

Как запретить Windows автоматически устанавливать драйверы для принтера?

Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Дополнительные параметры → Параметры установки обновлений и отключите опцию При обновлении Windows предоставлять другие продукты Майкрософт.

Для полного отключения автоматической установки драйверов:

  1. Откройте gpedit.msc (Редактор локальной групповой политики).
  2. Перейдите по пути: Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Система → Установка устройства → Ограничения на установку устройств.
  3. Включите параметр Запретить установку устройств с драйверами, соответствующими этим классам установки устройств и добавьте класс Притер (GUID: {4658EE7E-F050-458F-8757-98FF1EED95E3}).
⚠️ Внимание: этот метод доступен только в Windows 10 Pro и Enterprise. В домашней версии используйте редактор реестра.
Что делать, если после удаления принтера компьютер стал медленнее работать?

Возможные причины и решения:

  • Повреждённые файлы службы печати: выполните команды в командной строке (cmd от администратора): 
    net stop spooler

    del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
    

    net start spooler

  • Конфликт драйверов: проверьте Диспетчер устройств на наличие устройств с жёлтым восклицательным знаком. Удалите их и перезагрузите ПК.
  • Фоновые процессы: откройте Диспетчер задач и проверьте, не висят ли процессы типа spoolsv.exe или задачи от производителя принтера (например, HPNetworkCommunicator.exe).

Если проблема сохраняется, восстановите систему из ранее созданной точки восстановления.

Если ни один из методов не помог, причиной может быть глубокая интеграция драйверов в систему (актуально для МФУ Xerox или Ricoh). В этом случае поможет только чистая установка Windows или использование специализированных утилит от производителя (например, HP Print and Scan Doctor).

⚠️ Внимание: перед использованием сторонних утилит для удаления драйверов (например, Driver Sweeper или Display Driver Uninstaller) создайте резервную копию системы. Эти программы могут удалить критически важные файлы.