Как полностью удалить драйверы принтера: инструкция для Windows, Mac и Linux

Удаление драйверов принтера — задача, с которой сталкивается каждый пользователь при замене устройства, обновлении системы или устранении ошибок печати. Неправильное удаление может привести к конфликтам оборудования, "призрачным" принтерам в списке устройств или даже сбоям в работе операционной системы. Особенно актуальна проблема для пользователей, которые часто подключают разные модели принтеров от Canon, HP, Brother или Epson — остаточные файлы от старых драйверов нередко мешают корректной работе новых устройств.

В этой статье вы найдёте пошаговые инструкции для всех популярных операционных систем, включая скрытые методы очистки, которые не описаны в стандартной документации производителей. Мы также разберём типичные ошибки при удалении и способы их избежать, чтобы ваш принтер работал стабильно после переустановки ПО.

Перед тем как приступить к процедуре, убедитесь, что у вас есть диск с драйверами или доступ к интернету для их повторной загрузки. Некоторые модели принтеров (например, HP LaserJet Pro M404n или Canon PIXMA MG3640) требуют фирменного ПО для полноценной работы сканера и факса — его тоже придётся переустановить.

Почему нужно полностью удалять драйверы принтера

Многие пользователи ограничиваются простым отключением принтера от компьютера или удалением его из списка устройств через Панель управления. Однако такой подход оставляет в системе:

• 📁 Остаточные файлы драйверов в папках System32\DriverStore и Program Files, которые занимают место на диске и могут конфликтовать с новым ПО.
• 🖨️ "Призрачные" принтеры — устройства, которые отображаются в списке, но физически не подключены. Они мешают выбору правильного принтера при печати.
• 🔄 Некорректные настройки портов, особенно для сетевых принтеров (Brother HL-L2350DW, Xerox WorkCentre 3335), что приводит к ошибкам подключения.
• 🛠️ Сбои в работе служб печати (Print Spooler), которые могут блокировать установку новых драйверов.

Например, при переходе с HP OfficeJet Pro 9015 на Epson EcoTank ET-2800 старые драйверы HP могут автоматически "подхватывать" задачи печати, отправляя их на несуществующее устройство. Это приводит к ошибкам типа 0x00000002 или Printer not responding.

Ещё одна распространённая проблема — конфликт версий ПО. Если вы обновляли драйвер через Центр обновления Windows, а затем пытались установить фирменную версию с сайта производителя, система может "смешивать" файлы, что приводит к сбоям при печати двусторонних документов или сканированию.

Подготовка к удалению: сохраняем настройки и данные

Прежде чем приступить к очистке системы, выполните несколько важных шагов, чтобы не потерять критичные данные:

1. Экспортируйте профили печати. Если вы настроили пользовательские форматы бумаги, профили цвета или макросы (например, для Canon imagePROGRAF), сохраните их в файл. В большинстве драйверов это делается через меню Свойства принтера → Вкладка "Настройки устройства" → Экспорт.
2. Сделайте резервную копию очереди печати. Если в очереди есть важные документы, экспортируйте их в PDF через виртуальный принтер (например, Microsoft Print to PDF).
3. Запишите сетевые настройки. Для принтеров с поддержкой Wi-Fi Direct или Ethernet (например, Brother MFC-L2710DW) сохраните IP-адрес, имя хоста и пароль сети — они понадобятся при повторном подключении.

Для корпоративных пользователей, работающих с Xerox AltaLink или Ricoh MP C3004, дополнительно проверьте настройки LDAP-аутентификации и учётных записей на сервере печати — их тоже придётся настраивать заново.

Внимание! Если ваш принтер подключён через USB-хаб или док-станцию, отключите его напрямую от порта компьютера перед удалением драйверов. Некоторые модели (например, HP DeskJet 2700) могут автоматически переустанавливать драйвер при обнаружении подключения, что помешает полной очистке.

Удаление драйверов принтера в Windows 10 и 11

В современных версиях Windows удаление драйверов принтера состоит из трёх этапов: стандартное удаление через интерфейс, очистка остаточных файлов и сброс службы печати. Рассмотрим каждый шаг подробно.

Шаг 1: Удаление принтера через "Параметры"

Самый простой, но недостаточный метод:

1. Откройте Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
2. Найдите свой принтер (например, Epson L3250) и нажмите Удалить устройство.
3. Подтвердите действие. Если принтер не удаляется, отключите его от сети/USB и повторите попытку.

Обратите внимание: этот метод удаляет только "видимую" часть принтера, но не очищает драйверы и файлы конфигурации.

Шаг 2: Удаление драйверов через "Диспетчер печати"

Для полной очистки:

1. Нажмите Win + R, введите printui /s /t2 и нажмите Enter.
2. В открывшемся окне перейдите на вкладку Драйверы.
3. Выберите драйвер вашего принтера (ищите по модели, например, Brother DCP-T720DW) и нажмите Удалить.
4. Поставьте галочку Удалить драйвер и пакет драйверов и подтвердите.

Если драйвер не удаляется, попробуйте запустить Диспетчер печати от имени администратора.

Шаг 3: Очистка остаточных файлов вручную

Даже после удаления через printui в системе могут оставаться файлы. Удалите их вручную:

• 📂 Папка с драйверами: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 (для 64-битной системы) или ...\x86\3 (для 32-битной). Удалите папку с названием вашего принтера.
• 🗃️ Папка производителя: C:\Program Files\ или C:\Program Files (x86)\ — ищите папки с названиями HP, Epson, Canon и т.д.
• 🔍 Реестр Windows: нажмите Win + R, введите regedit, затем перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers и удалите ключи, связанные с вашим принтером.

⚠️ Внимание! Редактирование реестра может привести к нестабильной работе системы. Перед изменениями создайте точку восстановления: Панель управления → Восстановление → Настройка восстановления системы → Создать.

Отсутствует папка с драйвером в C:\Windows\System32\spool\drivers\

Нет записей о принтере в regedit (см. путь выше)

Принтер не отображается в Диспетчере устройств (раздел "Очереди печати")

Файлы производителя удалены из Program Files

-->

Шаг 4: Сброс службы печати

Если после удаления драйверов принтер всё равно не устанавливается или возникают ошибки, сбросьте службу Print Spooler:

net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
net start spooler

Эта команда очищает очередь печати и перезапускает службу. После выполнения перезагрузите компьютер.

Удаление драйверов на macOS (Ventura, Monterey, Sonoma)

В отличие от Windows, macOS хранит драйверы принтеров в системной библиотеке, и их удаление требует особого подхода. Инструкция подходит для MacBook Pro/Air, iMac и Mac mini на чипах Intel и Apple Silicon.

Шаг 1: Удаление принтера через "Системные настройки"

1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
2. Выберите принтер (например, Canon TS3440) и нажмите – (минус) внизу списка.
3. Подтвердите удаление. Если кнопка неактивна, разблокируйте настройки, нажав на замок в левом нижнем углу.

Шаг 2: Очистка файлов драйверов

macOS хранит драйверы в нескольких местах. Удалите их через Терминал (приложение в Программы → Утилиты):

sudo rm -rf /Library/Printers/ppd/Contents/Resources/*
sudo rm -rf /Library/Printers/Canon/  # Замените "Canon" на вашего производителя
sudo rm -rf ~/Library/Printers/

Для принтеров HP дополнительно выполните:

sudo rm -rf /Library/Printers/hp/

⚠️ Внимание! Если вы используете AirPrint для печати с iPhone или iPad, не удаляйте системные файлы /System/Library/... — это может нарушить работу функции.

Шаг 3: Удаление пакетов установщика

Некоторые производители (например, Epson) устанавливают дополнительное ПО через .pkg-файлы. Чтобы удалить их полностью:

1. Откройте Терминал и введите:

   sudo installer -pkg /Library/Receipts/InstallHistory.plist -tgt / -dumplog

2. Найдите в логе записи с названием вашего принтера (например, Epson Software Updater).
3. Удалите пакеты через:

   sudo pkgutil --forget com.epson.printerdriver

   (замените com.epson.printerdriver на актуальный идентификатор из лога).

После очистки перезагрузите Mac. Если принтер подключён по сети, сбросьте его настройки через веб-интерфейс (обычно доступен по IP-адресу принтера в браузере).

Удаление драйверов в Linux (Ubuntu, Debian, Fedora)

В Linux драйверы принтеров управляются через систему CUPS (Common Unix Printing System). Процесс удаления зависит от способа установки драйверов: через репозитории или вручную.

Шаг 1: Удаление через веб-интерфейс CUPS

1. Откройте браузер и перейдите по адресу: http://localhost:631.
2. Перейдите в раздел Printers (Принтеры).
3. Выберите свой принтер (например, Brother DCP-1612W) и нажмите Delete Printer.

Шаг 2: Очистка пакетов драйверов

Если драйверы устанавливались через менеджер пакетов, удалите их командой:

• Для Debian/Ubuntu:

  sudo apt purge printer-driver-foo2zjs  # Для принтеров ZjStream (например, HP LaserJet 1018)
  sudo apt purge hplip               # Для принтеров HP
  sudo apt purge epson-inkjet-printer-escpr # Для струйных Epson

• Для Fedora/RHEL:

  sudo dnf remove foomatic-db-ppds
  sudo dnf remove epson-inkjet-printer-escpr

Шаг 3: Удаление вручную установленных драйверов

Если вы устанавливали драйверы с сайта производителя (например, для Canon PIXMA MG2540S), найдите и удалите их файлы:

sudo rm -rf /usr/share/cups/model/manufacturer-PPDs/  # PPD-файлы
sudo rm -rf /opt/brother/                          # Пример для Brother
sudo rm -rf /usr/local/share/ppd/                  # Локальные PPD

После очистки перезапустите службу CUPS:

sudo systemctl restart cups

Удаление "призрачных" принтеров и сброс очереди печати

"Призрачные" принтеры — это устройства, которые отображаются в системе, но физически не подключены. Они появляются из-за сбоев при удалении или миграции настроек между версиями Windows. Чтобы избавиться от них:

В Windows:

1. Откройте Редактор реестра (regedit).
2. Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers.
3. Удалите ключи, соответствующие несуществующим принтерам (ищите по названию модели).
4. Перезапустите службу Print Spooler (см. команду выше).

В macOS:

Откройте Терминал и выполните:

sudo lpstat -p | awk '{print $2}' | xargs -I{} sudo lpadmin -x {}

Эта команда удаляет все принтеры, зарегистрированные в системе.

Сброс очереди печати

Если в очереди застряли документы, очистите её:

• 🪟 Windows: net stop spooler → удалите все файлы в C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\ → net start spooler.
• 🍎 macOS: sudo cancel -a - (очищает все задачи).
• 🐧 Linux: sudo cancel -a -x.

⚠️ Внимание! Если после сброса очередь печати всё равно не работает, проверьте права доступа к папке spool. В Windows запустите от администратора:

icacls "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS" /grant Administrators:F /T

Типичные ошибки и их решения

При удалении драйверов пользователи часто сталкиваются с типичными проблемами. Мы собрали самые распространённые и способы их решения:

pnputil /delete-driver oem*.inf /uninstall /force

Если ваш принтер подключён по сети и после удаления драйверов перестал определяться, проверьте:

• 🔌 Физическое подключение — кабель Ethernet или сигнал Wi-Fi.
• 🌐 Настройки роутера — некоторые модели (например, TP-Link Archer C6) блокируют протокол LPD, необходимый для сетевой печати.
• 🔒 Брандмауэр — в Windows добавьте исключение для spoolsv.exe, в macOS проверьте настройки в Системные настройки → Сеть → Брандмауэр.

Как предотвратить проблемы с драйверами в будущем

Чтобы избежать конфликтов при следующем обновлении или замене принтера, следуйте этим рекомендациям:

• 📥 Используйте официальные драйверы. Скачивайте ПО только с сайтов производителей:
  • HP: https://support.hp.com
  • Canon: https://www.usa.canon.com/support
  • Epson: https://epson.com/Support
  • Brother: https://www.brother-usa.com/support
• 🔄 Регулярно обновляйте драйверы, но не через Windows Update, а с помощью фирменных утилит (например, HP Support Assistant или Epson Software Updater).
• 📂 Создавайте точки восстановления перед установкой новых драйверов. В Windows: Панель управления → Восстановление → Создание точки восстановления.
• 🖥️ Для офисных принтеров (например, Xerox VersaLink C405) используйте сервер печати — это позволит централизованно управлять драйверами для всех компьютеров в сети.

Если ваш принтер поддерживает протокол IPP Everywhere (например, Canon imageCLASS MF743Cdw), попробуйте подключить его без установки драйверов — современные ОС имеют встроенную поддержку этого стандарта.

Для пользователей, часто работающих с разными принтерами, рекомендуем использовать виртуальные машины или контейнеры (например, Docker) для изоляции драйверов. Это актуально для дизайнеров, которые тестируют печать на разных моделях Epson SureColor или Canon imagePROGRAF.

FAQ: Частые вопросы об удалении драйверов принтера