Принтер Xerox WorkCentre 3117 — популярное многофункциональное устройство (МФУ), которое сочетает функции печати, сканирования и копирования. Однако без правильно установленного драйвера его возможности будут ограничены или вовсе недоступны. Многие пользователи сталкиваются с проблемами при подключении: система не распознаёт устройство, печатает с ошибками или выдаёт сообщение «Драйвер не найден». В этой статье мы разберём все этапы — от выбора правильной версии ПО до решения типичных неполадок.

Особенность модели 3117 заключается в её совместимости с большинством современных ОС, но производитель регулярно обновляет программное обеспечение, добавляя поддержку новых версий Windows и macOS. Если вы купили принтер б/у или давно не обновляли драйверы, высока вероятность, что текущая версия устарела. Далее вы узнаете, как избежать распространённых ошибок и настроить устройство за 10–15 минут.

1. Где скачать официальный драйвер для Xerox 3117

Первый шаг — загрузка оригинального ПО с сайта производителя. Никогда не используйте драйверы с третьих ресурсов (например, driverpack.io или торрент-трекеры), так как они могут содержать вирусы или быть несовместимы с вашей моделью. Официальный источник — портал поддержки Xerox.

Чтобы найти драйвер для WorkCentre 3117, выполните следующие действия:

  • 🔍 Введите в поисковой строке сайта модель принтера: «WorkCentre 3117».
  • 🖥️ Выберите вашу операционную систему (например, Windows 11 x64 или macOS Ventura).
  • 📥 В разделе «Драйверы и загрузки» скачайте последний пакет (обычно это файл с расширением .exe для Windows или .dmg для Mac).
  • 📋 Обратите внимание на версию драйвера — она должна совпадать с номером прошивки вашего принтера (узнать его можно в меню устройства: Настройки → Информация о системе).

Если на сайте Xerox нет драйвера для вашей ОС (например, для редких дистрибутивов Linux), используйте универсальный PCL6-драйвер или PostScript. Эти форматы поддерживаются большинством систем, но могут лишить вас некоторых функций (например, двусторонней печати).

📊 Какую ОС вы используете с принтером Xerox 3117?
Windows 10/11
macOS
Linux
Другая
⚠️ Внимание: На некоторых версиях Windows (например, Windows 11 22H2) автоматическая установка драйверов через «Центр обновления» может привести к конфликту с официальным ПО от Xerox. В этом случае отключите автоматическое обновление драйверов в параметрах системы.

2. Подготовка принтера и компьютера к установке

Перед установкой драйвера убедитесь, что принтер и ПК готовы к подключению. Пренебрежение этим этапом — основная причина сбоев.

  • 🔌 Подключите Xerox 3117 к сети 220V и включите его. Дождитесь полной загрузки (на экране появится главное меню).
  • 📡 Выберите способ подключения:
    • USB — самый стабильный вариант для домашнего использования.
    • Ethernet — подходит для офисов (требует настройки IP-адреса).
    • Wi-Fi — удобно, но может вызывать задержки при печати.
  • 🖥️ На компьютере отключите антивирус (например, Kaspersky или Avast), так как он может блокировать установку драйверов.
  • 🧹 Удалите старые драйверы для принтеров Xerox (если они были установлены ранее) через Панель управления → Программы и компоненты.

Если вы подключаете принтер по сети, проверьте, что он находится в той же подсети, что и компьютер. Для этого распечатайте сетевой отчёт с панели управления 3117 (меню Настройки → Сетевые настройки → Печать конфигурации) и сравните IP-адрес с адресом вашего ПК.

Убедиться, что принтер включён и загружен|

Выбрать способ подключения (USB/сетевой)|

Отключить антивирус на время установки|

Удалить старые драйверы Xerox (если есть)|

Проверьте совместимость ОС и версии драйвера-->

⚠️ Внимание: При подключении по USB используйте оригинальный кабель из комплекта. Дешёвые китайские кабели могут не обеспечивать стабильную передачу данных, что приведёт к ошибкам печати.

3. Пошаговая установка драйвера на Windows

Процесс установки на Windows 10/11 практически идентичен. Рассмотрим его на примере Windows 11:

  1. Запустите скачанный файл (например, Xerox_WC_3117_v4.5.0.exe). Если появится предупреждение системы безопасности, нажмите «Выполнить».
  2. Выберите тип установки:
    • Типичная — устанавливает все компоненты (рекомендуется для большинства пользователей).
    • Выборочная — позволяет исключить ненужные функции (например, сканер, если вы им не пользуетесь).
  • Подключите принтер к компьютеру (если ещё не сделали этого). Система должна автоматически определить Xerox 3117.
  • Дождитесь завершения установки и перезагрузите ПК.

    • После перезагрузки проверьте, появился ли принтер в списке устройств: Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.

    Проблема Возможная причина Решение
    Принтер не отображается в списке Драйвер установлен некорректно или USB-кабель неисправен Переустановите драйвер, попробуйте другой кабель
    Ошибка «Драйвер несовместим» Скачана версия для другой ОС (например, 32-bit вместо 64-bit) Скачайте правильную версию с сайта Xerox
    Печать идёт, но с артефактами Установлен универсальный драйвер вместо оригинального Удалите текущий драйвер и установите официальный

    Если принтер подключён по сети, но не определяется, попробуйте добавить его вручную: Параметры → Принтеры и сканеры → Добавить принтер → Мой принтер отсутствует в списке → Добавить по TCP/IP-адресу.

    💡

    Если после установки драйвера принтер печатает пустые листы, проверьте уровень тонера в картридже. В модели 3117 низкий уровень тонера может блокировать печать, даже если картридж не полностью пуст.

    4. Установка драйвера на macOS

    На Mac процесс установки проще, но есть нюансы. Xerox 3117 официально поддерживается macOS начиная с версии 10.12 Sierra. Если у вас более старая система, используйте универсальный AirPrint-драйвер (но часть функций будет недоступна).

    Инструкция для macOS Ventura/Monterey:

    1. Скачайте .dmg-файл с сайта Xerox и откройте его.
    2. Запустите файл Xerox Installer.pkg и следуйте инструкциям мастера установки.
    3. Подключите принтер к Mac по USB или через сеть (Wi-Fi/Ethernet).
    4. Перейдите в Системные настройки → Принтеры и сканеры и нажмите «+», чтобы добавить новое устройство. Выберите Xerox WorkCentre 3117 из списка.

    Если принтер не отображается, попробуйте:

    • 🔄 Перезагрузить Mac и принтер.
    • 📡 При сетевом подключении ввести IP-адрес принтера вручную (кнопка «Добавить принтер или сканер → IP»).
    • 🔧 Обновить macOS до последней версии (некоторые драйверы требуют macOS 13.3+).
    ⚠️ Внимание: На macOS 14 Sonoma может возникнуть конфликт с встроенными драйверами AirPrint. В этом случае отключите опцию «Использовать AirPrint» в настройках принтера.

    5. Настройка принтера после установки драйвера

    Успешная установка драйвера — только половина дела. Чтобы Xerox 3117 работал корректно, необходимо настроить основные параметры:

    • 📄 Формат бумаги: по умолчанию обычно стоит A4, но если вы используете Letter или конверты, измените настройки в свойствах принтера.
    • 🔄 Двусторонняя печать: включите в настройках, если планируете экономить бумагу (меню Печать → Двусторонняя печать → Включить).
    • 🖼️ Качество печати: для черновиков выберите 300 dpi, для фотографий — 1200 dpi.
    • 🔒 Защита печати: если принтер используется в офисе, установите PIN-код для доступа к функциям сканирования/копирования.

    Для доступа к расширенным настройкам:

    1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры (Windows) или Системные настройки → Принтеры и сканеры (macOS).
    2. Щёлкните правой кнопкой по Xerox 3117 и выберите «Свойства принтера» (или «Настройки»).
    3. Перейдите на вкладку «Конфигурация» или «Параметры устройства».

    В модели 3117 есть скрытая функция «Экономичный режим», которая снижает расход тонера на 20–30%. Чтобы её активировать, зажмите кнопку «Отмена» на панели принтера в течение 5 секунд, затем выберите «Эко-режим» в меню.

    Как сбросить настройки принтера к заводским?

    Чтобы вернуть Xerox 3117 к заводским настройкам, выполните следующие действия:

    1. Выключите принтер.

    2. Зажмите кнопки «Меню» и «#» одновременно.

    3. Включите принтер, не отпуская кнопки, до появления сообщения «Reset».

    4. Подтвердите сброс, нажав «1» (да) или «2» (нет).

    ⚠️ После сброса все сетевые настройки (IP, Wi-Fi) будут удалены!

    6. Решение распространённых ошибок

    Даже после правильной установки драйвера могут возникать сбои. Рассмотрим типичные проблемы и способы их устранения:

    Ошибка Причина Решение
    0x0000007e (синий экран при печати) Конфликт драйверов с антивирусом Отключите защиту в реальном времени или добавьте исключение для драйвера
    Принтер в состоянии «Офлайн» Проблемы с сетевым подключением Проверьте кабель Ethernet/Wi-Fi, перезагрузите роутер
    Не удалось подключиться к принтеру (0x00000002) Служба печати Windows отключена Запустите службу DispPrn через services.msc
    Печать идёт очень медленно Выбран высокий dpi или включён режим обработки изображений Уменьшите разрешение или отключите обработку в настройках драйвера

    Если принтер выдаёт ошибку «Тонер на исходе», но картридж новый:

    1. Извлеките картридж и проверьте, снята ли защитная лента.
    2. Потрясите картридж несколько раз (аккуратно!), чтобы тонер распределился равномерно.
    3. Сбросьте счётчик тонера через меню принтера: Настройки → Обслуживание → Сброс счётчика.

    Для диагностики сетевых проблем на Xerox 3117 распечатайте отчёт о состоянии сети (меню Настройки → Сетевые настройки → Печать отчёта) и проверьте:

    • 📶 Уровень сигнала Wi-Fi (должен быть >50%).
    • 🌐 Наличие IP-адреса (если 0.0.0.0 — проблема с DHCP).
    • 🔌 Статус Ethernet-подключения (должно быть Connected).
    💡

    Если принтер не печатает после замены картриджа, скорее всего, сработала защита от неоригинальных расходников. В этом случае требуется прошивка принтера или покупка оригинального картриджа Xerox.

    7. Обновление драйвера и прошивки принтера

    Производитель регулярно выпускает обновления для WorkCentre 3117, исправляющие ошибки и добавляющие новые функции. Проверять актуальность драйвера рекомендуется раз в 3–6 месяцев.

    Как обновить драйвер на Windows:

    1. Перейдите в Диспетчер устройств → Очереди печати.
    2. Щёлкните правой кнопкой по Xerox 3117 и выберите «Обновить драйвер».
    3. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и укажите путь к скачанному файлу.

    Для обновления прошивки принтера:

    1. Скачайте последний файл прошивки с сайта Xerox (обычно это .fls или .bin).
    2. Подключите принтер к компьютеру по USB.
    3. Запустите утилиту Xerox Firmware Update Tool (входит в комплект драйверов) и следуйте инструкциям.

    Предупреждение: Не выключайте принтер во время обновления прошивки! Это может привести к необратимому повреждению микропрограммы и необходимости ремонта в сервисном центре.

    ⚠️ Внимание: Начиная с 2026 года Xerox перестал поддерживать прошивки для WorkCentre 3117 на Windows 7/8. Если вы используете эти ОС, обновите драйвер до последней доступной версии (v4.3.2) и отключите автоматическое обновление системы.

    8. Альтернативные способы подключения принтера

    Если стандартная установка драйвера не удалась, попробуйте альтернативные методы:

    • 🖧 Подключение через сервер печати: подходит для офисов. Настройте общий доступ к принтеру на одном из компьютеров сети, а остальные ПК подключите к нему.
    • 🌐 Облачная печать: используйте сервисы вроде Google Cloud Print или Xerox Print Services (требует регистрации и стабильного интернета).
    • 📱 Мобильная печать: установите приложение Xerox Mobile Link на смартфон (доступно для Android/iOS) и подключитесь к принтеру по Wi-Fi.
    • 🖥️ Виртуальная машина: если ваша ОС не поддерживается, установите Windows 10 на виртуальную машину (например, VirtualBox) и подключите принтер к ней.

    Для подключения через сервер печати:

    1. На компьютере, к которому физически подключён принтер, откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
    2. Щёлкните правой кнопкой по Xerox 3117 и выберите «Свойства принтера → Доступ».
    3. Поставьте галочку «Общий доступ к данному принтеру» и задайте сетевое имя (например, Xerox_3117_Office).
    4. На других компьютерах добавьте принтер через \\имя_компьютера\имя_принтера.

    Если вы используете Xerox Mobile Link, убедитесь, что:

    • Принтер и смартфон подключены к одной Wi-Fi-сети.
    • В настройках принтера включён протокол AirPrint или Mopria.
    • На смартфоне разрешён доступ к локальной сети для приложения.

    FAQ: Частые вопросы по Xerox 3117

    Можно ли использовать неоригинальные картриджи в Xerox 3117?

    Технически да, но принтер может блокировать печать или выдавать ошибку «Неверный картридж». В некоторых случаях помогает сброс счётчика тонера через сервисное меню (см. инструкцию выше). Однако гарантия на принтер аннулируется при использовании неоригинальных расходников.

    Как печатать с телефона на Xerox 3117 без компьютера?

    Установите приложение Xerox Print Services (Android) или используйте встроенную функцию AirPrint (iPhone). Убедитесь, что принтер подключён к той же Wi-Fi-сети, что и телефон. Альтернатива — подключение через USB-OTG (требуется адаптер).

    Принтер печатает полосы или бледный текст. Что делать?

    Причины могут быть разные:

    • 🖨️ Загрязнён фотобарабан — протрите его сухой салфеткой.
    • 🔋 Низкий уровень тонера — потрясите картридж или замените его.
    • ⚙️ Неправильные настройки драйвера — проверьте режим «Качество печати» (должно быть 600 dpi или выше).

    Если проблема остаётся, распечатайте тестовую страницу через меню принтера для диагностики.

    Как сбросить пароль администратора на Xerox 3117?

    Стандартный пароль для модели 3117 — 1111 или 00000. Если он изменён и забыт, выполните полный сброс настроек (см. спойлер выше). Внимание: это удалит все сохранённые задачи и сетевые настройки!

    Можно ли подключить Xerox 3117 к роутеру через WPS?

    Да, принтер поддерживает WPS-подключение. Для этого:

    1. На принтере перейдите в Настройки → Беспроводная сеть → WPS.
    2. Нажмите «Пуск» на принтере, затем активируйте WPS на роутере (кнопка обычно подписана).
    3. Дождитесь подтверждения подключения (около 1–2 минут).

    Если роутер не поддерживает WPS, подключите принтер через Wi-Fi Direct или введите SSID/пароль вручную.