Потеряли диск с драйверами для HP DeskJet 2320 или купили принтер б/у без комплекта? Не проблема! Установить это устройство можно за 10-15 минут, используя официальные инструменты от HP или встроенные средства Windows/macOS. Главное — правильно выбрать способ подключения и избежать типичных ошибок при настройке.

Многие пользователи ошибочно считают, что без "родного" диска принтер не заработает. На практике установочный диск содержит те же драйвера, которые доступны на сайте производителя — часто даже в более актуальной версии. Более того, современные операционные системы (начиная с Windows 10 1809 и macOS Mojave) могут автоматически распознавать DeskJet 2320 и устанавливать базовые драйвера через центр обновлений. Однако для полноценной работы (печать в высоком разрешении, сканирование, двусторонняя печать) всё же потребуется ручная установка ПО.

В этой статье мы разберём три проверенных метода установки (через USB, Wi-Fi и облачный сервис HP Smart), а также расскажем, как решить распространённые проблемы — от ошибки "Принтер не найден" до конфликта драйверов. Если ваш DeskJet 2320 отказывается печатать после подключения, в конце статьи есть FAQ с решениями для 90% случаев.

📊 Как вы обычно подключаете принтер?
По USB
По Wi-Fi
Через облачный сервис
Никогда не подключал сам

1. Подготовка к установке: что понадобится

Перед тем как приступать к настройке, убедитесь, что у вас есть всё необходимое. Без этих компонентов процесс может затянуться или завершиться ошибкой.

Обязательные условия:

  • 🖥️ Компьютер или ноутбук с Windows 7/8/10/11 или macOS 10.12+ (для DeskJet 2320 поддерживаются обе системы).
  • 🔌 Кабель USB Type-B (обычно идёт в комплекте с принтером). Если планируете подключение по Wi-Fi, кабель всё равно пригодится для первоначальной настройки.
  • 📶 Стабильное подключение к интернету (для скачивания драйверов или обновления прошивки принтера).
  • ⚡ Источник питания: принтер должен быть включён в розетку и находиться в режиме готовности (индикатор питания горит зелёным).

Дополнительно (необязательно, но полезно):

  • 📱 Смартфон с приложением HP Smart (для альтернативной настройки по Wi-Fi).
  • 📝 Серийный номер принтера (находится на наклейке сзади или снизу устройства) — может потребоваться для регистрации гарантии.
  • 🔧 Отвёртка (если нужно снять защитные наклейки с картриджей).

Если вы подключаете принтер к macOS, проверьте версию системы в меню  → Об этом Mac. Для DeskJet 2320 требуется как минимум macOS Sierra 10.12. На более старых версиях (например, El Capitan) принтер может не распознаваться.

⚠️ Внимание: Если принтер ранее использовался с другим компьютером, сбросьте его настройки до заводских. Для этого удерживайте кнопку Отмена (❌) на панели принтера в течение 10 секунд, пока не замигает индикатор.

2. Способ 1: Установка через USB (самый надёжный метод)

Подключение по USB — оптимальный вариант, если вам нужна стабильная работа без зависимостей от сети Wi-Fi. Этот метод подходит для Windows и macOS, а также для случаев, когда принтер не определяется по беспроводной сети.

Шаг 1. Подключите принтер к компьютеру

  1. Включите принтер в розетку и нажмите кнопку питания.
  2. Подсоедините кабель USB Type-B к принтеру и компьютеру. Используйте порт USB 2.0 (чёрный разъём) — он обеспечивает более стабильное соединение, чем USB 3.0 (синий разъём).
  3. Дождитесь, пока система попытается установить драйвера автоматически (в Windows появится уведомление в правом нижнем углу).

Шаг 2. Скачайте драйвера с официального сайта HP

  1. Перейдите на страницу поддержки HP DeskJet 2320 по адресу: https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-deskjet-2320-all-in-one-printer-series/18200776.
  2. Введите модель принтера (DeskJet 2320) в поле поиска или выберите её из списка.
  3. Нажмите "Изменить" рядом с вашей ОС (если она определена неправильно) и выберите актуальную версию Windows или macOS.
  4. В разделе "Программное обеспечение" скачайте файл "Полный пакет драйверов и ПО" (вес ~150-200 МБ).

Шаг 3. Установите драйвера

  • 📥 Запустите скачанный файл (например, DJ2320_Full_WebPack_44.5.exe).
  • 🛠️ Следуйте инструкциям мастера установки. На этапе выбора типа подключения укажите "USB".
  • ✅ Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

Если после установки принтер не печатает, проверьте:

  • Подключён ли кабель к порту USB 2.0 (а не к хабу или USB 3.0).
  • Отображается ли принтер в списке устройств (Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры).
  • Нет ли восклицательного знака рядом с принтером в Диспетчере устройств (Win + X → Диспетчер устройств → Очереди печати).

Подключён оригинальный кабель USB Type-B|

Принтер включён в розетку и горит зелёным|

Скачан полный пакет драйверов с сайта HP|

Отключены антивирусы (они могут блокировать установку)-->

3. Способ 2: Подключение по Wi-Fi (без кабелей)

Беспроводная установка удобна, если принтер будет использоваться несколькими устройствами (ноутбук, смартфон, планшет). Однако этот метод требует больше шагов и может вызвать сложности, если роутер использует нестандартные настройки безопасности.

Шаг 1. Подготовьте принтер к Wi-Fi-подключению

  • 📡 Убедитесь, что роутер включён и раздаёт сеть в диапазоне 2.4 ГГц (принтер DeskJet 2320 не поддерживает 5 ГГц).
  • 🔐 Запомните название сети (SSID) и пароль.
  • 🖨️ Включите принтер и дождитесь, пока он перейдёт в режим готовности (индикатор не мигает).

Шаг 2. Запустите мастер настройки Wi-Fi

Есть два варианта:

  1. Через панель принтера:
    1. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi (📶) на принтере в течение 5 секунд, пока индикатор не начнёт мигать.
    2. Нажмите кнопку Информация (ⓘ) — принтер распечатает листок с данными для подключения (включая WPS-PIN).
  2. Через ПО HP Smart:
    1. Скачайте приложение HP Smart из Microsoft Store или App Store.
    2. Запустите приложение и выберите "Добавить принтер".
    3. Следуйте инструкциям на экране — программа сама найдёт принтер и предложит ввести данные Wi-Fi.

Шаг 3. Подключите принтер к сети

  • 🔄 Если используете WPS, нажмите кнопку WPS на роутере в течение 2 минут после активации режима Wi-Fi на принтере.
  • 🔑 Если вводите пароль вручную, выберите сеть на дисплее принтера (если есть экран) или через HP Smart.
  • ✅ Дождитесь сообщения "Подключено" на принтере или в приложении.

После успешного подключения к Wi-Fi можно установить драйвера на компьютер (аналогично USB-методу), но на этапе выбора типа соединения указать "Беспроводная сеть".

⚠️ Внимание: Если принтер не подключается к Wi-Fi, проверьте:
  • Отключён ли на роутере режим "Изоляция клиентов" (он блокирует взаимодействие устройств в сети).
  • Не используется ли сеть 5 ГГц — принтер её не поддерживает.
  • Не включён ли на роутере фильтр по MAC-адресам (нужно добавить MAC принтера в белый список).
Что делать, если принтер подключился к Wi-Fi, но не печатает?

Если принтер виден в сети, но документы не печатаются, проверьте:

1. Статус принтера в очереди печати (Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры → Открыть очередь). Если документы "застряли", перезагрузите принтер и компьютер.

2. Настройки брандмауэра: временно отключите его или добавьте исключение для программы HP Smart.

3. IP-адрес принтера: он должен быть в той же подсети, что и компьютер. Узнать его можно, распечатав страницу самодиагностики (удерживайте кнопку Информация 5 секунд).

4. Способ 3: Установка через HP Smart (облачный метод)

Приложение HP Smart позволяет настроить принтер без скачивания драйверов вручную. Этот способ подходит для Windows 10/11, macOS и даже мобильных устройств (Android/iOS). Главный плюс — автоматическое обновление ПО принтера.

Шаг 1. Установите HP Smart

  • 📱 Для смартфона: скачайте из App Store или Google Play.
  • 💻 Для ПК:
    • Windows: Microsoft Store → Поиск "HP Smart" → Установить.
    • macOS: App Store → Поиск "HP Smart" → Установить.

Шаг 2. Добавьте принтер

  1. Откройте HP Smart и нажмите "Добавить принтер".
  2. Если принтер включён и подключён к той же сети Wi-Fi, что и устройство, он появится в списке. Выберите его.
  3. Если принтер не найден, нажмите "Мой принтер не отображается" и следуйте подсказкам (может потребоваться подключение по USB для первоначальной настройки).

Шаг 3. Завершите настройку

  • 🖼️ Приложение предложит зарегистрировать принтер (необязательно) и установить рекомендуемые настройки (например, HP Instant Ink — служба подписки на чернила).
  • 📄 Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в работоспособности.

Преимущество этого метода — автоматическое обновление прошивки принтера и драйверов через облако. Однако для некоторых функций (например, сканирования в высоком разрешении) может потребоваться установка полного ПО с сайта HP.

💡

Если HP Smart не находит принтер, попробуйте временно отключить VPN на компьютере или смартфоне — некоторые сети блокируют локальные подключения.

5. Таблица: Сравнение способов установки

Способ Сложность Требуется интернет Подходит для Минусы
USB ⭐ (просто) Только для скачивания драйверов Windows, macOS, Linux Привязка к одному компьютеру
Wi-Fi ⭐⭐ (средне) Да (для настройки) Многопользовательский доступ Чувствителен к настройкам роутера
HP Smart ⭐ (просто) Да Windows 10+, macOS, мобильные Требует регистрации для некоторых функций
Windows Update ⭐⭐ (средне) Да Windows 10/11 Устанавливает базовые драйвера (нет сканера)

Для большинства пользователей оптимален USB-метод — он самый стабильный и не зависит от настроек сети. Если нужен доступ с нескольких устройств, выбирайте Wi-Fi или HP Smart.

6. Решение распространённых проблем

Даже после правильной установки принтер может работать некорректно. Вот типичные ошибки и способы их устранения:

Проблема 1: Принтер не определяется системой

  • 🔌 Проверьте кабель USB (попробуйте другой порт или кабель).
  • 🔄 Перезагрузите принтер и компьютер.
  • 🛠️ Удалите принтер из списка устройств (Параметры → Принтеры и сканеры) и добавьте заново.
  • 🔍 В Диспетчере устройств проверьте, нет ли неизвестных устройств с восклицательным знаком.

Проблема 2: Документы зависают в очереди печати

  • 📑 Откройте очередь печати (Пуск → Принтеры и сканеры → Ваш принтер → Открыть очередь).
  • 🗑️ Удалите все задания и перезапустите службу печати: 
    net stop spooler

    net start spooler

  • 🖨️ Перезагрузите принтер (выключите на 30 секунд).

Проблема 3: Принтер печатает пустые листы или полосы

  • 🎨 Запустите калибровку картриджей через панель принтера или ПО HP.
  • 🔧 Проверьте уровень чернил (возможно, закончился цветной картридж).
  • 🧹 Очистите печатающую головку:
    1. В HP Smart выберите "Обслуживание принтера".
    2. Нажмите "Очистка печатающей головки".

Проблема 4: Ошибка "Принтер автономен"

  • 🔌 Проверьте, включён ли принтер в розетку и горит ли индикатор.
  • 📡 Если подключение по Wi-Fi, убедитесь, что принтер не перешёл в спящий режим (нажмите любую кнопку на панели).
  • 🔧 В настройках принтера (Панель управления → Свойства принтера → Порты) проверьте, что выбран правильный порт (например, DOT4_001 для USB или WSD для Wi-Fi).
    • ⚠️ Внимание: Если после всех манипуляций принтер выдаёт ошибку "0xc19a0020" или "50.4", это указывает на аппаратную проблему (например, замятие бумаги или неисправность картриджа). В этом случае требуется физическая диагностика устройства.

    7. Альтернативные способы установки (для опытных пользователей)

    Если стандартные методы не сработали, можно попробовать неочевидные решения. Они требуют немного больше усилий, но иногда спасают в сложных случаях.

    Метод 1: Установка через Windows Update

    1. Подключите принтер по USB.
    2. Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры → Добавить принтер или сканер.
    3. Если принтер не появился, нажмите "Нужный принтер отсутствует в списке".
    4. Выберите "Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами вручную".
    5. В списке портов выберите существующий (например, DOT4_001) или создайте новый стандартный порт TCP/IP.
    6. Нажмите "Windows Update" — система сама найдёт и установит драйвер.

    Метод 2: Ручная установка драйвера через INF-файл

    Если автоматическая установка не работает:

    1. Скачайте драйвер с сайта HP (файл с расширением .exe).
    2. Распакуйте его с помощью архиватора (например, 7-Zip) в папку.
    3. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
    4. Найдите принтер в разделе "Очереди печати" (может отображаться как неизвестное устройство).
    5. Щёлкните правой кнопкой → "Обновить драйвер" → "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере".
    6. Укажите путь к распакованной папке с драйвером и подтвердите установку.

    Метод 3: Использование универсального драйвера HP

    Если модель DeskJet 2320 не определяется, можно установить универсальный драйвер:

    1. Скачайте HP Universal Print Driver (UPD) с сайта HP.
    2. При установке выберите модель "DeskJet 2300 series".
    3. Укажите порт USB или TCP/IP (для сетевого подключения).

    Эти методы помогут, если:

    • Принтер определяется как "Неизвестное устройство" в Диспетчере устройств.
    • Стандартные драйвера вызывают ошибки (например, 0x00000057).
    • Нужно установить принтер на Linux или устаревшую версию Windows.
    💡

    Если принтер не определяется ни одним способом, проверьте его на другом компьютере. Если проблема сохраняется — неисправность аппаратная (контроллер USB или сетевая плата).

    8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Можно ли установить HP DeskJet 2320 на Linux?

    Да, но потребуется ручная настройка. Установите пакет hplip через терминал:

    sudo apt update

    sudo apt install hplip

    Затем подключите принтер по USB и запустите утилиту настройки:

    hp-setup

    Для Wi-Fi-подключения может потребоваться дополнительная настройка cups.

    Принтер печатает, но не сканирует. Что делать?

    Это типичная проблема при установке через Windows Update — система устанавливает только драйвер печати. Решения:

    • Скачайте полный пакет ПО с сайта HP (включает драйвер сканера).
    • Установите HP Scan из Microsoft Store.
    • Проверьте, включён ли сканер в настройках принтера (Панель управления → Устройства и принтеры → Свойства → Вкладка "Сканер").
    Как сбросить настройки принтера HP DeskJet 2320 до заводских?

    Есть два способа:

    1. Мягкий сброс: Выключите принтер, удерживайте кнопку Отмена (❌) и включите питание. Удерживайте кнопку 10 секунд.
    2. Жёсткий сброс: Отключите принтер от сети, удерживайте кнопки Питание + Отмена 15 секунд, затем включите питание.

    После сброса придётся заново настроить подключение к Wi-Fi.

    Можно ли использовать принтер без оригинальных картриджей?

    Технически да, но есть нюансы:

    • Совместимые картриджи (например, Katun или LD Products) обычно работают, но могут давать худшее качество печати.
    • Принтер может выдавать предупреждение "Картридж не оригинальный", но печать не блокируется.
    • Использование перезаправленных картриджей может привести к засорению печатающей головки (требуется регулярная очистка).

    HP не рекомендует использовать неоригинальные расходники, но это не аннулирует гарантию (по законам РФ и ЕС).

    Как обновить прошивку принтера HP DeskJet 2320?

    Обновление прошивки решает многие проблемы (например, ошибки подключения или медленную печать). Сделать это можно двумя способами:

    1. Через HP Smart:
      1. Откройте приложение и выберите ваш принтер.
      2. Перейдите в "Настройки принтера" → "Обновления прошивки".
      3. Если доступно обновление, нажмите "Установить".
    2. Вручную с сайта HP:
      1. Скачайте последнюю прошивку для DeskJet 2320 на странице поддержки.
      2. Распакуйте архив и запустите файл обновления (например, DJ2320_Firmware_Update.exe).
      3. Подключите принтер по USB и следуйте инструкциям.

    Не отключайте принтер во время обновления — это может привести к его поломке!