Забыли пароль от принтера и не можете распечатать документ, изменить настройки или подключиться к сети? Эта проблема знакома многим — особенно если устройство настроил другой человек, а запись с паролем потерялась. К счастью, восстановить доступ к большинству принтеров (HP, Canon, Brother, Epson, Xerox) можно без обращения в сервисный центр.

В этой статье вы найдёте 7 проверенных способов — от стандартного сброса через кнопки до восстановления через веб-интерфейс или сервисные меню. Мы также расскажем, как избежать блокировки после неудачных попыток ввода и что делать, если принтер требует PIN-код администратора. Все методы подходят для сетевых, USB и Wi-Fi-принтеров, включая МФУ.

⚠️ Важно: Некоторые способы (например, сброс к заводским настройкам) удалят все сохранённые задачи печати, адреса электронной почты и сетевые параметры. Если принтер используется в офисе, согласуйте действия с администратором сети.

1. Стандартный сброс пароля через кнопки принтера

Самый универсальный метод — аппаратный сброс. Он работает на большинстве моделей HP LaserJet, Canon imageCLASS и Brother, если не изменены настройки безопасности. Для этого не нужны компьютер или доступ к веб-интерфейсу.

Инструкция:

  • 🔌 Выключите принтер и отсоедините кабель питания на 30 секунд.
  • 🖨️ Удерживайте кнопку Cancel (или Go/Menu, в зависимости от модели) и включите принтер, не отпуская её.
  • ⚙️ Дождитесь, пока на экране появится меню сброса (может мигать индикатор Attention или Ready).
  • 📋 Выберите пункт Restore Factory Defaults или Reset All (навигация — кнопками ↑/↓, подтверждение — OK).

После перезагрузки принтер вернётся к заводским настройкам, включая пароль по умолчанию. Для большинства моделей это:

  • 🔐 HP: пустой пароль или 12345678 (для старых моделей).
  • 🔐 Canon: 7654321 или canon.
  • 🔐 Brother: access или initpass.

☑️ Подготовка к сбросу принтера

Выполнено: 0 / 4

⚠️ Внимание: На принтерах Xerox WorkCentre и некоторых Epson аппаратный сброс может потребовать ввода сервисного кода. Если экран запрашивает Admin Password после сброса — попробуйте комбинации из таблицы ниже.

2. Пароли по умолчанию для популярных моделей

Производители часто устанавливают стандартные пароли для доступа к настройкам. Если принтер не подвергался глубокой настройке, эти комбинации сработают даже без сброса.

Бренд Модель Логин Пароль Примечание
HP LaserJet Pro M402-M404 admin 12345678 или пустой Для сетевого доступа
Canon imageCLASS MF644Cdw 7654321 canon Для меню администратора
Brother HL-L2350DW admin access Только для локального подключения
Epson WorkForce Pro WF-7820 EPSON admin Для веб-интерфейса
Xerox VersaLink C405 1111 x-admin Требует сброса после 5 неудачных попыток

Если вашей модели нет в таблице, проверьте руководство пользователя (обычно раздел Security Settings или Administrator Password). Электронные версии инструкций можно найти на сайтах производителей по номеру модели (например, HP LaserJet M426fdn Manual).

📊 Какой бренд вашего принтера?
HP
Canon
Brother
Epson
Xerox
Другой

3. Восстановление пароля через веб-интерфейс

Сетевые принтеры (подключённые по Ethernet или Wi-Fi) имеют веб-интерфейс, через который можно сбросить пароль. Этот метод работает, если:

  • 🌐 Принтер подключён к той же сети, что и ваш компьютер.
  • 🔗 Вы знаете его IP-адрес (можно найти в настройках роутера или распечатать Self Test Page).
  • 🔒 Предыдущий администратор не отключил веб-доступ.

Инструкция:

  1. Откройте браузер и введите IP принтера (например, 192.168.1.100).
  2. В поле логина и пароля попробуйте стандартные комбинации из таблицы выше.
  3. Перейдите в раздел Settings → Security → Administrator Password.
  4. Выберите Change Password или Reset to Default.

⚠️ Внимание: На принтерах Kyocera и некоторых Ricoh веб-интерфейс может блокироваться после 3 неудачных попыток. В этом случае поможет только аппаратный сброс.

💡

Если не знаете IP принтера, распечатайте Network Configuration Page: зажмите кнопку Wi-Fi или Information на 5–10 секунд. На листе будет строка IP Address.

4. Использование сервисных меню и инженерных кодов

Некоторые принтеры (особенно HP и Xerox) имеют скрытые сервисные меню, позволяющие сбросить пароль без потери данных. Этот метод требует точного следования инструкциям, так как неправильные действия могут привести к поломке прошивки.

Примеры инженерных кодов:

  • 🔧 HP LaserJet: Удерживайте # и 6 при включении, затем введите 1934 (для моделей серии M4xx).
  • 🔧 Xerox Phaser: Нажмите Menu → #1934 → Start.
  • 🔧 Canon imageRUNNER: Введите 287 в главном меню.

После входа в сервисное меню:

  1. Найдите пункт Clear Password или NVRAM Initialization.
  2. Подтвердите сброс (может потребоваться ввод кода 7654 или 0000).
  3. Перезагрузите принтер.
Что такое NVRAM?

NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) — энергонезависимая память принтера, где хранятся настройки, включая пароли. Её сброс вернёт все параметры к заводским, но может стереть счетчики страниц и данные калибровки.

5. Сброс через программное обеспечение производителя

Бренды вроде HP и Epson предлагают фирменные утилиты для управления принтерами. Они позволяют сбросить пароль без прямого доступа к устройству.

Популярные программы:

  • 💻 HP Printer Assistant (для HP): раздел Tools → Device Settings → Security.
  • 💻 Epson Software Updater: функция Restore Defaults.
  • 💻 Brother BRAdmin: вкладка Configuration → Password Reset.

Как пользоваться:

  1. Скачайте ПО с официального сайта (например, support.hp.com).
  2. Подключите принтер к компьютеру по USB или через сеть.
  3. Запустите утилиту и выберите вашу модель.
  4. Следуйте мастеру сброса (может потребоваться подтверждение по email для корпоративных устройств).

⚠️ Внимание: Утилиты HP и Xerox иногда требуют регистрации устройства. Если принтер куплен в офис, обратитесь к IT-отделу — они могут дистанционно сбросить пароль через HP Web Jetadmin или Xerox CentreWare.

6. Что делать, если ничего не помогает?

Если все перечисленные методы не сработали, остаются радикальные меры:

  • 🔧 Обновление прошивки: Установите последнюю версию ПО с сайта производителя. Иногда это сбрасывает настройки безопасности. Риск: при прерывании процесса принтер может выйти из строя.
  • 🛠️ Замена платы NVRAM: В сервисном центре могут перепрошить или заменить микросхему памяти. Стоимость: от 2 000 до 10 000 ₽ в зависимости от модели.
  • 📞 Обращение в поддержку: У HP, Canon и Brother есть горячие линии для корпоративных клиентов. Потребуется доказательство владения (чеки, серийный номер).

Критическая информация: На принтерах Kyocera TASKalfa и некоторых Ricoh пароль администратора привязан к серийному номеру устройства. Его можно получить только через официального дилера, предъявив документы о покупке.

💡

Если принтер корпоративный, не пытайтесь сбросить пароль самостоятельно — это может нарушить политику безопасности компании. Обратитесь в IT-отдел.

7. Как избежать потери пароля в будущем

Чтобы не столкнуться с проблемой снова:

  • 📝 Сохраните пароль в менеджере (например, KeePass или 1Password).
  • 🖼️ Распечатайте настройки: большинство принтеров умеют выводить Configuration Page с текущими параметрами.
  • 🔄 Настройте резервное копирование: в веб-интерфейсе некоторых моделей (Xerox, Ricoh) есть опция Backup/Restore Settings.
  • 👥 Создайте гостевой доступ: в офисных принтерах настройте отдельный профиль с ограниченными правами для сотрудников.

⚠️ Внимание: Не используйте простые пароли вроде 1234 или password — их легко подобрать через сетевые уязвимости. Оптимальный вариант: комбинация из 8+ символов с буквами, цифрами и знаками (например, P@ssw0rd!2026).

FAQ: Частые вопросы о паролях принтеров

Можно ли узнать пароль принтера, подключённого к чужой сети?

Нет, если у вас нет доступа к роутеру или веб-интерфейсу принтера. Сетевые принтеры в офисах обычно защищены брандмауэром. Попытка подбора пароля может быть расценена как хакерская атака.

Принтер просит PIN-код при печати с телефона. Что делать?

Это защита AirPrint или Secure Print. PIN генерируется автоматически и отображается на экране принтера. Если его нет — проверьте настройки в меню Mobile Printing или Security.

После сброса принтер не печатает. В чём проблема?

Сброс к заводским настройкам удаляет драйверы и сетевые параметры. Переустановите принтер на компьютере через Устройства и принтеры (Windows) или Системные настройки (macOS).

Можно ли взломать пароль принтера программой?

Технически да, но это нарушает закон (ст. 272 УК РФ — неправомерный доступ к компьютерной информации). Производители (например, HP) отслеживают такие попытки и могут заблокировать устройство.

Как сбросить пароль на принтере Samsung (теперь HP)?

Для старых моделей Samsung (например, SL-M2020) удерживайте Cancel 10 секунд при включении. Для новых (переименованных в HP Neverstop) используйте методы для HP LaserJet.