Введение

Часто возникает ситуация, когда при попытке распечатать отчет или накладную в программе 1С:Предприятие документ отправляется не на тот девайс, который вы ожидали. Это может привести к потере времени и перерасходу бумаги, особенно если по умолчанию стоит системный принтер, расположенный в другом офисе.

Процедура смены устройства печати зависит от того, как именно вы запускаете печать: через стандартную кнопку «Печать» в документе или через форму отчета. В некоторых конфигурациях, таких как Бухгалтерия предприятия или Управление торговлей, настройки могут быть зашиты в групповые параметры, а в других случаях достаточно выбрать устройство в диалоговом окне.

Рассмотрим основные способы устранения этой проблемы, начиная от простых действий в интерфейсе пользователя и заканчивая настройкой глобальных параметров в административном разделе программы.

Базовая смена принтера через диалоговое окно

Самый очевидный и быстрый способ изменить устройство для печати — использовать стандартное системное окно выбора принтера. При нажатии на кнопку Печать в любом документе (например, в Реализации товаров) система сначала пытается отправить задание на дефолтное устройство.

Чтобы избежать этого, не нажимайте кнопку сразу. Вместо этого найдите стрелочку рядом с иконкой печати или выберите пункт Настройка печати. Откроется окно, где можно вручную выбрать нужное устройство из списка доступных драйверов.

Обратите внимание, что список принтеров в 1С формируется на основе установленных в Windows драйверов. Если вы только что подключили новое устройство, убедитесь, что оно видно в системе.

Важно понимать, что выбор, сделанный через это окно, часто является разовым действием для конкретного сеанса работы. При следующем запуске программы настройки могут сброситься на системные стандарты. Это не всегда удобно при массовом документообороте.

⚠️ Внимание: Если в списке не отображается нужный сетевой принтер, проверьте корректность подключения и статус службы печати в операционной системе Windows.

Для тех, кто часто меняет устройства, полезно знать, что интерфейс 1С может немного отличаться в зависимости от версии платформы. В старых версиях (например, 8.2) меню могло называться иначе, чем в актуальных релизах 8.3.

Настройка по умолчанию в разделе «Параметры»

Чтобы не выбирать принтер вручную при каждом формировании документа, стоит настроить его как основной в глобальных параметрах программы. Это действие применимо ко всем документам, у которых нет индивидуальных настроек печати.

Перейдите в раздел Администрирование (или Главное в некоторых конфигурациях) и найдите пункт Параметры учета. В открывшейся форме нужно найти вкладку Печать или Работа с документами.

Здесь вы увидите выпадающий список Принтер по умолчанию. Выберите из него нужное устройство. После сохранения изменений программа будет автоматически направлять все задания на этот девайс, если вы не укажете иное.

Однако в сложных конфигурациях, таких как Управление торговлей 11 или Комплексная автоматизация, могут существовать дополнительные уровни настроек. Например, для печатных форм по умолчанию может быть установлен свой принтер, отличный от системного.

☑️ Проверка настроек

Выполнено: 0 / 5

Не забудьте проверить, не блокирует ли права доступа изменение этих настроек. Обычно права на редактирование параметров учета есть только у пользователей с ролью Администратор или Менеджер по настройке.

Если после сохранения изменений программа продолжает печатать на старом устройстве, попробуйте перезапустить сеанс 1С. Иногда кэш конфигурации требует времени для обновления.

Индивидуальные настройки печатных форм

Иногда требуется, чтобы определенный тип документов (например, Счета на оплату) всегда печатался на одном устройстве, а накладные — на другом. Для этого в 1С предусмотрена возможность настройки индивидуальных параметров для каждой печатной формы.

Зайдите в любой документ, например, в Счет покупателю. Нажмите на кнопку Печать и выберите Настроить параметры печати или Печатные формы (в зависимости от версии). В открывшемся списке форм найдите нужную и нажмите кнопку «Настройки».

В параметрах формы появится поле выбора принтера. Установите здесь конкретное устройство. Эта настройка имеет приоритет над глобальными параметрами программы. То есть даже если в разделе «Параметры» выбран принтер А, для этого конкретного типа документов будет использоваться принтер Б.

Также стоит обратить внимание на настройки макетов. В режиме конфигуратора можно жестко прописать имя принтера в коде печатной формы, но это требует доступа к программе и навыков программирования на языке 1С.

Для обычных пользователей достаточно использовать интерфейс настройки через форму документа. Это позволяет гибко управлять документооборотом без вмешательства в код.

Если вы смените компьютер, настройки могут не перенестись, если они привязаны к конкретному пользовательскому профилю.

Как сбросить индивидуальные настройки на глобальные?|В окне настройки печатной формы нажмите кнопку «Сбросить» или «По умолчанию», чтобы удалить индивидуальные привязки и вернуться к общим параметрам программы.-->

Работа с внешними печатными формами и надстройками

Многие компании используют внешние отчеты, разработанные сторонними программистами, или надстройки для расширения функционала 1С. В таких случаях стандартные методы настройки могут не сработать, так как автор формы мог прописать собственную логику выбора принтера.

Внешняя печатная форма часто загружается из файла и имеет свои собственные права доступа. Проверьте, не установлен ли в свойствах формы атрибут ИспользоватьПринтер. Если он активен, форма может игнорировать системные настройки.

Для решения этой проблемы иногда требуется зайти в режим Конфигуратор и изменить свойства макета или формы. Это возможно только при наличии соответствующих прав доступа к конфигурации.

Также существуют специализированные надстройки, например, для печати этикеток или штрих-кодов. В их настройках часто есть отдельный раздел «Устройства вывода», где нужно вручную указать путь к драйверу.

Если вы используете облачные сервисы печати (например, через 1С

Документооборот), убедитесь, что у вас установлена актуальная версия шлюза печати. Без него команда на отправку документа может не дойти до физического устройства.

В редких случаях проблема кроется в конфликте версий платформы. Попробуйте обновить платформу 1С до последней версии, так как старые сборки могут иметь баги в работе с современными драйверами.

Типовые ошибки и способы их решения

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что принтер выбран верно, но задание не уходит или висит в очереди. Это может быть связано с зависанием службы печати Windows или некорректным драйвером.

Первым делом проверьте статус очереди печати. Откройте Устройства и принтеры в Windows, найдите нужный девайс и посмотрите, нет ли там застрявших заданий. Если есть — очистите очередь и попробуйте снова.

Другая частая ошибка — несоответствие формата бумаги. Если в 1С документ задан для формата А4, а принтер настроен на А5, печать может не начаться. Убедитесь, что размеры в параметрах печати совпадают с настройками лотка.

Также стоит проверить подключение. Если принтер сетевой, убедитесь, что он доступен по сети и IP-адрес не изменился. Перезагрузка маршрутизатора или самого принтера часто решает проблему потери связи.

Если вы используете виртуальные принтеры (например, для создания PDF), проверьте, установлено ли их как стандартные. Иногда 1С пытается отправить задание на виртуальный драйвер, ожидая сохранения файла, но не находит пути.

Симптомы проблемы Возможная причина Решение
Принтер не отображается в списке Отсутствует драйвер Установите драйвер в Windows
Задание в очереди, но не печатает Принтер офлайн Проверьте питание и кабель
Печать идет на другой принтер Неверные настройки 1С Измените настройки в параметрах учета
Ошибки формата бумаги Несоответствие размеров Сверьте настройки форматов
Сбой при печати внешних форм Конфликт надстроек Проверьте код формы или обновите плагин

Обратите внимание, что в корпоративных сетях параметры печати могут управляться через доменную политику. В этом случае локальные изменения могут быть сброшены администратором при следующем входе в систему.

⚠️ Внимание: При переходе на новый принтер убедитесь, что в нем установлены необходимые картриджи и бумага, иначе задание просто зависнет в очереди и не выполнится.

Настройка принтера для мобильных и планшетных версий

Если вы работаете в мобильной версии 1С или используете планшеты, процесс смены принтера имеет свои особенности. Обычно мобильные устройства не имеют прямого доступа к локальным портам принтеров.

Для печати с мобильных устройств часто используются облачные сервисы или специализированные шлюзы. В настройках мобильного приложения нужно указать IP-адрес принтера или выбрать его из списка доступных через облачный шлюз.

В некоторых случаях требуется установка дополнительного приложения-моста, которое передает данные с планшета на компьютер, подключенный к принтеру. Это особенно актуально для планшетов на Android и iOS.

Проверьте настройки в разделе Печать в мобильном приложении. Там может быть опция «Использовать стандартный принтер» или выбор конкретного IP-адреса.

При печати больших отчетов это может привести к тайм-ауту соединения.

⚠️ Внимание: Убедитесь, что мобильное устройство и принтер находятся в одной подсети или настроен правильный роутинг для доступа к принтеру извне.

Если вы используете специализированные кассовые решения (ККТ), то смена принтера чеков требует перенастройки драйвера кассового аппарата в программе 1С, так как это не обычный системный принтер.

Заключение и лучшие практики

Правильная настройка принтера в 1С — важный элемент организации документооборота. Неправильно выбранный девайс может привести к потере важных документов или лишней трате расходных материалов.

Рекомендуется регулярно проверять настройки после обновления платформы 1С, так как новые версии могут сбрасывать пользовательские параметры. Создавайте резервные копии конфигурации перед внесением глобальных изменений.

Для больших организаций целесообразно назначить ответственного за настройку печати. Это позволит избежать хаоса, когда каждый пользователь настраивает принтер по-своему.

Используйте иерархию настроек: сначала глобальные параметры, затем индивидуальные настройки форм. Это обеспечит предсказуемость поведения системы в большинстве случаев.

Помните, что 1С — гибкая система, и многие проблемы решаются через детальный анализ настроек конкретной печатной формы, а не только через общие настройки.

💡

Настройка принтера в 1С требует проверки как глобальных параметров учета, так и индивидуальных настроек печатных форм для каждого типа документов.

Часто задаваемые вопросы

Почему 1С не видит мой новый принтер?

Это может быть связано с тем, что драйвер не установлен в операционной системе Windows. Сначала убедитесь, что принтер виден в «Устройствах и принтерах» самой ОС, и только потом запускайте 1С.

Как сделать, чтобы при печати списка товаров использовался другой принтер?

Вам нужно открыть список товаров, нажать на кнопку «Печать», выбрать нужный отчет и нажать «Настроить». В параметрах отчета можно задать конкретный принтер для этой формы.

Можно ли настроить печать на принтер по IP-адресу?

Да, если в Windows этот принтер добавлен как сетевой с указанием IP-адреса, то он будет доступен и в 1С как обычный принтер в списке выбора.

Что делать, если печать зависла и не сбрасывается?

Попробуйте перезапустить службу «Диспетчер печати» (Print Spooler) в Windows. Если это не поможет, перезагрузите компьютер и физически выключите принтер.

Как сбросить настройки принтера на стандартные?

В разделе «Параметры учета» выберите выпадающий список принтеров и найдите там пункт «(По умолчанию)» или выберите системный принтер Windows.