Как в 1С выбрать принтер по умолчанию: инструкция для всех версий

Работа с документами в 1С неизбежно связана с печатью чеков, накладных, счетов и отчётов. Но что делать, если система упорно игнорирует ваш основной принтер и отправляет задания на другое устройство? Или если после обновления Windows или драйверов 1С:Предприятие «забывает» настройки печати? Эта проблема знакома бухгалтерам, кладовщикам и администраторам, которые ежедневно сталкиваются с необходимостью быстро распечатать документ.

В этой статье вы найдёте пошаговые инструкции для всех актуальных версий 1С (8.3, 8.2, а также для 1С:УНФ и 1С:ERP), узнаете, как настроить принтер по умолчанию на уровне системы и внутри конфигурации, а также разберётесь с типичными ошибками, которые мешают корректной печати. Мы не будем ограничиваться стандартными советами — здесь вы найдёте уникальные приёмы для случаев, когда принтер не отображается в списке устройств или 1С «не видит» сетевой принтер.

Почему 1С не сохраняет принтер по умолчанию?

Прежде чем переходить к настройке, важно понять, почему 1С может игнорировать ваши предпочтения. Причин несколько, и они зависят от контекста:

• 🖨️ Конфликт драйверов: Если принтер подключён по USB, но в системе установлены устаревшие или несовместимые драйверы, 1С может «не видеть» устройство или сбрасывать настройки после перезагрузки.
• 📋 Права пользователя: В корпоративных сетях администраторы часто ограничивают доступ к настройкам печати через групповую политику Windows. Проверьте, есть ли у вашей учётной записи права на изменение параметров принтера.
• 🔄 Обновления 1С или Windows: После автоматического обновления платформы или операционной системы настройки печати могут сбрасываться. Это особенно актуально для 1С 8.3.20+ и Windows 10/11.
• 🌐 Сетевые принтеры: Если принтер подключён по сети, 1С может терять связь с ним из-за изменений IP-адреса или настроек маршрутизатора.

Ещё одна распространённая причина — несоответствие разрядности. Если вы используете 32-битную версию 1С на 64-битной Windows (или наоборот), некоторые драйверы принтеров могут работать некорректно. Убедитесь, что разрядность 1С:Предприятия совпадает с разрядностью операционной системы.

Способ 1: Настройка принтера по умолчанию в Windows

Прежде чем менять настройки в 1С, убедитесь, что принтер корректно настроен на уровне операционной системы. Это базовый шаг, который часто упускают:

1. Откройте Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры (для Windows 10/11).
2. Найдите в списке нужный принтер и нажмите на него левой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт Управление, затем — Назначить используемым по умолчанию.

Если принтера нет в списке, проверьте его подключение (USB-кабель или сетевой адрес) и установите драйвер с официального сайта производителя (HP, Canon, Epson и др.). Для сетевых принтеров может потребоваться ручное добавление через Добавить принтер или сканер → Нужный принтер отсутствует в списке.

Способ 2: Выбор принтера по умолчанию в 1С 8.3

В современных версиях 1С:Предприятия 8.3 настройка принтера по умолчанию выполняется через интерфейс программы. Инструкция актуальна для большинства конфигураций (Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом и др.):

1. Запустите 1С в режиме Предприятие (не в конфигураторе!).
2. Перейдите в меню Файл → Настройка → Печать (в некоторых конфигурациях путь может отличаться: Сервис → Настройки → Печать).
3. В открывшемся окне найдите раздел Принтер по умолчанию и выберите нужное устройство из выпадающего списка.
4. Нажмите ОК или Сохранить, затем перезапустите программу, чтобы изменения вступили в силу.

Если принтер не отображается в списке, попробуйте следующее:

• 🔌 Переподключите принтер к компьютеру (для USB-устройств).
• 📥 Обновите драйвер принтера через Диспетчер устройств.
• 🖱️ Запустите 1С от имени администратора (правый клик по ярлыку → Запуск от имени администратора).

Что делать, если в списке принтеров отображается "Microsoft XPS Document Writer"?

Это виртуальный принтер для создания файлов XPS. Если он стоит по умолчанию, 1С будет сохранять документы в файл вместо печати. Удалите его из списка или выберите физический принтер.

Способ 3: Ручное указание принтера для конкретных документов

Иногда требуется, чтобы разные типы документов печатались на разных принтерах. Например, чеки — на фискальном регистраторе, а накладные — на лазерном принтере. В этом случае настройка принтера по умолчанию не поможет. Вместо этого:

1. Откройте документ, который нужно распечатать (например, Реализация товаров и услуг).
2. Нажмите кнопку Печать (или Печать → Печать в меню).
3. В окне предварительного просмотра найдите кнопку Настройка или Принтер.
4. Выберите нужное устройство из списка и сохраните настройки для этого типа документов.

В некоторых конфигурациях (например, 1С:Розница) можно задать принтер для конкретных видов документов через Администрирование → Печать и отчёты → Настройки печати. Это удобно для автоматической маршрутизации заданий.

Принтер включён и подключён к ПК/сети|

Драйвер принтера установлен и обновлён|

В Windows принтер назначен по умолчанию|

1С запущена от имени администратора (при необходимости)|

Проверено отсутствие ошибок в журнале регистрации 1С-->

Способ 4: Настройка через конфигуратор (для администраторов)

Если стандартные методы не работают, возможно, проблема кроется в конфигурации базы. Администраторам 1С доступен более глубокий уровень настроек через Конфигуратор:

1. Запустите 1С:Предприятие в режиме Конфигуратор.
2. Перейдите в меню Администрирование → Печать.
3. В разделе Принтеры проверьте список доступных устройств. Если нужного принтера нет, нажмите Добавить и укажите драйвер.
4. Для сетевых принтеров может потребоваться ручное указание пути (например, \\server\printer_name).

Обратите внимание: изменения в конфигураторе требуют прав администратора и могут повлиять на работу других пользователей. Если вы не уверены в своих действиях, лучше обратиться к специалисту по 1С.

Решение проблем: принтер не отображается в 1С

Если принтер корректно работает в Windows, но не появляется в списке устройств 1С, воспользуйтесь этими советами:

Проблема	Возможная причина	Решение
Принтер не виден в 1С, но есть в Windows	Несовместимость драйверов	Установите универсальный драйвер (например, HP Universal Print Driver)
Сетевой принтер недоступен	Изменился IP-адрес или имя принтера	Переподключите принтер в Windows с актуальными данными
1С «зависает» при выборе принтера	Повреждение системного реестра	Выполните команду printui /s /t2 в командной строке (от имени администратора)
Принтер отображается как «Неопознанное устройство»	Отсутствует поддержка в 32-битной версии 1С	Установите 64-битную версию 1С или обновите драйвер

Для диагностики также полезно проверить журнал регистрации 1С (Администрирование → Журнал регистрации). Ищите ошибки с кодом 20 (ошибки печати) или 100 (проблемы с оборудованием).

Особенности для фискальных регистраторов и ККМ

Если вы работаете с фискальными регистраторами (Атол, Штрих-М, Вики Принт и др.), настройка принтера по умолчанию имеет нюансы:

• 💳 Драйвер ККМ: Для корректной работы требуется не только драйвер принтера, но и специализированный драйвер фискального регистратора (например, Драйвер Атол v10).
• 📌 Порт подключения: Фискальные регистраторы часто подключаются через COM-порт или USB (виртуальный COM). В 1С нужно указать правильный порт в настройках оборудования.
• 📄 Форматы чеков: В конфигурациях 1С:Розница или 1С:УТ необходимо настроить Формы документов для печати чеков (раздел Администрирование → Печать и отчёты).

Для онлайн-касс (54-ФЗ) дополнительно требуется:

1. Проверить регистрацию ККМ в Личном кабинете ОФД.
2. Убедиться, что в 1С указан правильный ИНН организации и номер ККМ.
3. Обновить конфигурацию 1С до версии, поддерживающей текущую редакцию 54-ФЗ.

FAQ: Частые вопросы по настройке принтера в 1С

Можно ли настроить разные принтеры для разных пользователей в одной базе 1С?

Да, но это зависит от конфигурации. В большинстве случаев настройки принтера привязываются к профилю пользователя Windows, а не к пользователю 1С. Однако в некоторых конфигурациях (например, 1С:ERP) можно задать индивидуальные настройки печати через Пользователи и права.

Почему после обновления 1С сбрасываются настройки принтера?

Это связано с тем, что обновления платформы 1С:Предприятия могут сбрасывать кэш настроек. Чтобы избежать проблемы, экспортируйте настройки печати перед обновлением через Файл → Сохранить настройки (если такая опция доступна в вашей конфигурации).

Как печатать на принтере по умолчанию без выбора устройства каждый раз?

В большинстве конфигураций 1С автоматически использует принтер, назначенный по умолчанию в Windows. Если этого не происходит, проверьте настройки в Файл → Настройка → Печать и убедитесь, что не установлен флажок Всегда запрашивать принтер.

Можно ли печатать на принтере, подключённом к другому компьютеру в сети?

Да, но для этого принтер должен быть расшарен (открыт для общего доступа) на компьютере, к которому он подключён физически. В 1С его нужно добавить через \\имя_компьютера\имя_принтера (например, \\PC-OFFICE\HP_LaserJet).

Что делать, если 1С пишет «Нет доступа к принтеру»?

Эта ошибка возникает из-за проблем с правами или драйверами. Попробуйте:

1. Запустить 1С от имени администратора.
2. Переустановить драйвер принтера с правами администратора.
3. Проверьте, не блокирует ли доступ антивирус (например, Kaspersky или ESET).

Если ни один из предложенных способов не помог, стоит обратиться в службу поддержки 1С или к специалисту по администрированию баз данных. В некоторых случаях проблема может быть связана с повреждением конфигурации или конфликтом с другими программами (например, FineReader или Adobe Acrobat, которые тоже управляют печатью).