Принтер не реагирует на команды, документы зависают в очереди, а система выдаёт ошибку «Служба печати не запущена»? Проблема кроется в отключённой службе Print Spooler — ключевом компоненте Windows, отвечающем за управление задачами печати. Даже если устройство подключено к компьютеру и распознано системой, без активной службы оно останется «невидимым» для программ.

В этой статье вы найдёте 3 проверенных способа включить службу печати — через графический интерфейс, командную строку и редактор реестра (для опытных пользователей). Мы также разберём типичные ошибки, такие как 1068 («Зависимая служба не запущена») или 1053 («Служба не отвечает»), и объясним, как их исправить без переустановки драйверов. Инструкции актуальны для Windows 10 и Windows 11, а также совместимы с принтерами любых брендов: Canon, HP, Brother, Epson и другими.

Прежде чем приступать, убедитесь, что принтер физически подключён к компьютеру (по USB или сети) и включён в розетку. Если проблема возникла после обновления Windows, попробуйте откатить систему или установить последние драйверы с сайта производителя устройства.

📊 Какой тип подключения использует ваш принтер?
USB
Wi-Fi/сетевой
Bluetooth
Облачная печать

1. Включение службы печати через «Службы Windows»

Самый простой способ — воспользоваться встроенной утилитой services.msc. Этот метод подойдёт новичкам, так как не требует знания команд или редактирования системных файлов.

Чтобы открыть список служб:

  • 🖱️ Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
  • 🔍 В списке найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler). Для удобства отсортируйте службы по имени, кликнув на колонку Имя.
  • 🔄 Дважды кликните по службе, в открывшемся окне нажмите Запустить, а в поле Тип запуска выберите Автоматически.
  • 💾 Нажмите Применить и OK, затем перезагрузите компьютер.

Если кнопка Запустить неактивна или появляется ошибка, проверьте зависимые службы:

  • 🔗 Убедитесь, что запущены Удаленный вызов процедур (RPC) и DCOM-сервер процессов (их тип запуска также должен быть Автоматически).
  • 🔄 Если службы отключены, включите их и повторите попытку запуска Print Spooler.

Нет ли ошибок в «Диспетчере устройств» (раздел «Очереди печати»)|

Принтер подключён к сети/USB и включён|

Установлены последние драйверы для модели принтера|

Отключены VPN или прокси, которые могут блокировать сетевые службы

-->

⚠️ Внимание: Если после включения службы принтер всё равно не работает, проверьте C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Папка должна быть пустой — застрявшие файлы задач печати могут блокировать работу. Удалите их вручную и перезапустите службу.

2. Запуск Print Spooler через командную строку (CMD)

Если графический интерфейс недоступен (например, из-за сбоя системы) или вы предпочитаете работать с консолью, используйте командную строку с правами администратора.

Откройте CMD от имени администратора:

  • 🔍 Введите в поиске Windows cmd, кликните правой кнопкой по результату и выберите Запуск от имени администратора.
  • 📋 Введите команду для запуска службы:
    net start spooler
  • 🔄 Чтобы служба запускалась автоматически при включении ПК, выполните:
    sc config spooler start=auto

Если команда возвращает ошибку Системе не удаётся найти указанный путь, проверьте целостность системных файлов:

  • 🛠️ Выполните в CMD:
    sfc /scannow

    и дождитесь завершения проверки (может занять 10–15 минут).

  • 🔄 После перезагрузите ПК и повторите запуск службы.
Ошибка Причина Решение
1053 Служба не отвечает в течение допустимого времени Удалите файлы из C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и перезапустите службу
1068 Не запущена зависимая служба (обычно RPC) Запустите Удаленный вызов процедур (RPC) в services.msc
5 Отказано в доступе Запускайте CMD от имени администратора
2 Система не может найти указанный файл Восстановите системные файлы через sfc /scannow
💡

Если команда net start spooler выдаёт ошибку 1060 («Служба не установлена»), проверьте, не удалён ли файл spoolsv.exe в C:\Windows\System32. Восстановите его с установочного диска Windows или через DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

3. Включение службы через редактор реестра (для опытных)

Если стандартные методы не сработали, проблема может крыться в повреждённых записях реестра. Внимание: неверные изменения в реестре могут привести к сбою системы. Создайте точку восстановления перед началом работ!

Чтобы включить службу через реестр:

  • 🔧 Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
  • 📁 Перейдите по пути:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
  • 🔄 Найдите параметр Start (тип REG_DWORD) и установите его значение на 2 (автоматический запуск).
  • 💾 Перезагрузите компьютер.

Если раздела Spooler нет или параметр Start отсутствует:

  • 🛠️ Это может указывать на серьёзное повреждение системы. Попробуйте восстановить реестр из резервной копии или выполнить sfc /scannow.
  • 🔄 В крайнем случае примените сброс Windows с сохранением файлов (Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление).
⚠️ Внимание: Изменения в реестре применяются немедленно. Если после редактирования система стала работать нестабильно, используйте ранее созданную точку восстановления или вернитесь к заводским настройкам через Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление.

4. Устранение ошибки «Служба печати не запускается» (код 1068)

Ошибка 1068 («Не удалось запустить зависимую службу») — одна из самых распространённых. Она возникает, когда Print Spooler зависит от других служб, которые отключены или повреждены.

Чтобы исправить её:

  1. 🔍 Откройте services.msc и проверьте статус следующих служб:
    • 🔗 Удаленный вызов процедур (RPC) — должен быть Работает.
    • 🔗 DCOM-сервер процессов — тип запуска Автоматически.
    • 🔗 Служба модуля архивации на уровне блоков (для Windows 10/11).
  2. 🔄 Если какие-то службы отключены, включите их и установите тип запуска Автоматически.
  3. 📋 Запустите командную строку от имени администратора и выполните:
    sc config RPCSs start=auto

    net start RPCSs
    

    net start spooler

    4. Если проблема сохраняется, проверьте журналы событий Windows:

    • 📊 Откройте eventvwr.msc (Просмотр событий).
    • 🔍 Перейдите в Журналы Windows → Система и найдите ошибки с источником Service Control Manager.
    • 🔄 Обратите внимание на Event ID — это поможет точнее диагностировать проблему.
    Что делать, если зависимые службы не запускаются?

    Если службы RPC или DCOM не запускаются даже вручную, это может указывать на:

    - Повреждение системных файлов (запустите sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth).

    - Вирусное заражение (проверьте систему антивирусом, например, Kaspersky Virus Removal Tool).

    - Конфликт с сторонним ПО (отключите брандмауэры, VPN или антивирусы временно).

    В крайнем случае выполните восстановление системы до точки, где принтер работал нормально.

    5. Сброс службы печати до заводских настроек

    Если служба печати запускается, но принтер всё равно не работает (например, документы не печатаются или зависают), выполните полный сброс компонентов печати. Это удалит все очереди задач и сбросит настройки драйверов.

    Для сброса:

    1. 🛠️ Остановите службу Print Spooler через services.msc или команду:
      net stop spooler
    2. 🗑️ Удалите все файлы из папок:
      • C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
      • C:\Windows\System32\spool\drivers (удалите только содержимое, не саму папку!)
    3. 🔄 Перезагрузите компьютер и запустите службу снова:
      net start spooler
    4. 🖨️ Переустановите драйвер принтера (скачайте последнюю версию с сайта производителя).

      5. После сброса все настройки принтера (например, двусторонняя печать или качество по умолчанию) будут сброшены. Запишите их заранее или сделайте скриншоты настроек в панели управления принтером.

      💡

      Сброс службы печати — крайняя мера. Используйте её только если другие методы не помогли, так как это удалит все текущие задачи печати и может потребовать повторной настройки принтера.

      6. Проверка работы принтера после включения службы

      После запуска Print Spooler убедитесь, что принтер функционирует корректно:

      • 🖨️ Отправьте тестовый документ на печать (например, страницу из Блокнота).
      • 🔍 Проверьте очередь печати: откройте Устройства и принтеры, кликните правой кнопкой по принтеру и выберите Просмотр очереди печати.
      • 📋 Если документы «застряли», удалите их из очереди и перезапустите службу:
        • net stop spooler

        net start spooler

      Если принтер по-прежнему не печатает:

      • 🔌 Проверьте физическое подключение (USB-кабель, сетевой адаптер).
      • 🔄 Перезагрузите и принтер, и компьютер.
      • 🛠️ Установите драйвер заново, используя очистку предыдущих версий (например, через утилиту HP Print and Scan Doctor для устройств HP).
    ⚠️ Внимание: Если после всех манипуляций принтер выдаёт ошибку 0x00000002 или 0x0000000d, проблема может быть в несовместимости драйвера с версией Windows. Попробуйте установить драйвер в режиме совместимости (правая кнопка по установщику → Свойства → Совместимость).

    FAQ: Частые вопросы о службе печати Windows

    Можно ли отключить службу Print Spooler, если принтер не используется?

    Технически да, но не рекомендуется. Некоторые программы (например, Adobe Acrobat или Microsoft Office) могут использовать службу для виртуальной печати в PDF. Если вы точно не планируете печатать, установите тип запуска Вручную — служба будет активироваться только при необходимости.

    Почему служба печати постоянно отключается сама?

    Это может быть вызвано:

    • 🛡️ Действием антивируса (добавьте spoolsv.exe в исключения).
    • 🔧 Повреждением системных файлов (запустите sfc /scannow).
    • 🖥️ Конфликтом с другими службами (проверьте журналы событий в eventvwr.msc).

Если проблема повторяется, создайте задачу в Планировщике заданий, которая будет автоматически перезапускать службу при сбое.

Как включить службу печати в Windows 11, если нет пункта «Службы» в меню?

В Windows 11 доступ к services.msc остался прежним:

  1. Нажмите Win + R, введите services.msc.
  2. Или откройте Параметры → Приложения → Дополнительные компоненты → Необязательные компоненты и убедитесь, что включён Диспетчер печати.
Что делать, если после включения службы принтер печатает пустые листы?

Это не связано со службой Print Spooler. Проблема может быть в:

  • 🖨️ Пустом картридже или засохших чернилах (для струйных принтеров).
  • 📄 Неправильных настройках печати (проверьте параметры в диалоговом окне печати).
  • 🔧 Повреждённом драйвере (переустановите его с официального сайта).
Можно ли управлять службой печати удалённо?

Да, если у вас есть права администратора на удалённом компьютере. Используйте:

  • 🖥️ Панель управления → Администрирование → Управление компьютером (подключитесь к удалённому ПК).
  • 📋 Команду в CMD:
    sc \\имя_компьютера start spooler

    • Убедитесь, что на целевом ПК разрешены удалённые подключения (Параметры → Система → Удалённый рабочий стол).