Цветная печать на принтерах Canon PIXMA может внезапно перестать работать по множеству причин: от банальных настроек в драйвере до аппаратных проблем с картриджами. Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что принтер упорно выдаёт чёрно-белые отпечатки, в документе есть цветные элементы, а картриджи с тонером заполнены. В 80% случаев проблема решается программно — без вызова мастера или покупки новых расходников.
В этой статье мы разберём все возможные способы включения цветной печати на моделях PIXMA MG, TS, G-серий и других, включая настройку через драйвер, панель управления принтера, а также диагностику аппаратных неисправностей. Особое внимание уделим типичным ошибкам пользователей, которые приводят к «серой» печати вместо ярких цветов. Если ваш принтер печатает только чёрным, несмотря на полные цветные картриджи, — скорее всего, виноват параметр «Только чёрный» в настройках задачи.
Прежде чем приступать к настройке, убедитесь, что: 1) В принтере установлены оригинальные или совместимые картриджи с тонером (не пустые!). 2) Печатаемый документ действительно содержит цветные элементы (проверьте в предварительном просмотре). 3) Принтер подключён к компьютеру/ноутбуку стабильно (по USB или Wi-Fi).
1. Проверка настроек печати в драйвере принтера
Самая распространённая причина «чёрно-белой» печати — активированный режим Градации серого или Только чёрный в настройках задачи. Этот параметр может сбиться после обновления драйвера, смены операционной системы или даже при печати из определённых программ (например, Microsoft Word иногда игнорирует глобальные настройки принтера).
Чтобы исправить это:
- Откройте документ, который нужно распечатать (например, фотографию или таблицу с цветом).
- Нажмите
Ctrl + P(или выберите «Печать» в меню программы). - В окне печати найдите раздел
СвойстваилиНастройки принтера(в зависимости от программы). - Перейдите на вкладку
ОсновныеилиЦвети убедитесь, что выбрано:- 🔘 Цветной режим:
Цветная печать(неЧёрно-белаяилиОттенки серого). - 🔘 Тип чернил:
Цветные(если есть такой параметр). - 🔘 Качество печати:
СтандартноеилиВысокое(режимЧерновикможет отключать цвет).
- 🔘 Цветной режим:
ОК и отправьте документ на печать.Если в настройках драйвера нет явного переключателя на цветную печать, попробуйте другой способ (см. следующий раздел). Также проверьте, не установлен ли в вашей программе (например, Adobe Photoshop или Excel) отдельный фильтр «Чёрно-белый» для экспорта.
☑️ Что проверить в настройках печати
2. Настройка цветной печати через панель управления принтера
На многих моделях Canon PIXMA (особенно в сериях MG и MX) цветной режим можно включить непосредственно с сенсорного экрана или кнопок на корпусе. Это полезно, если проблема возникает при печати со смартфона, планшета или когда компьютер не распознаёт принтер.
Инструкция для принтеров с дисплеем:
- Включите принтер и дождитесь загрузки главного меню.
- Нажмите кнопку
Настройки(или значок ⚙️). - Перейдите в раздел
Настройки печати→Цветные настройки(название может отличаться). - Выберите
Цветная печать: Вкл.илиАвто. - Сохраните изменения и перезагрузите принтер (выключите/включите).
Для моделей без экрана (например, PIXMA TS3440):
- 🔹 Удерживайте кнопку
Отмена(❌) 5 секунд, пока не замигает индикатор. - 🔹 Нажмите кнопку
Цветная печать(если есть) или комбинациюWi-Fi + Отменадля сброса настроек цвета.
Если после изменения настроек на панели принтер всё равно печатает в чёрно-белом режиме, попробуйте сбросить его к заводским параметрам. Для этого удерживайте кнопку Стоп/Сброс 10–15 секунд до мигания всех индикаторов.
3. Обновление или переустановка драйвера принтера
Устаревшие, повреждённые или несовместимые драйверы — вторая по частоте причина проблем с цветной печатью. Например, после обновления Windows 10/11 система может автоматически установить универсальный драйвер, который не поддерживает все функции Canon PIXMA. В результате принтер работает, но игнорирует настройки цвета.
Как обновить драйвер вручную:
- Откройте
Диспетчер устройств(нажмитеWin + X→ выберите пункт). - Разверните раздел
Очереди печати. - Щёлкните правой кнопкой по вашему принтеру Canon PIXMA и выберите
Обновить драйвер. - Нажмите
Выполнить поиск драйверов на этом компьютере→Выбрать из списка доступных драйверов. - Если в списке есть модель вашего принтера с пометкой
(Canon)— выберите её. Если нет — скачайте драйвер с официального сайта Canon (указывайте точную модель!).
Переустановка драйвера (если обновление не помогло):
- 🖥️ Удалите текущий драйвер через
Панель управления → Программы → Удаление программы. - 🔌 Отключите принтер от USB/сети.
- 🔄 Перезагрузите компьютер.
- 📥 Установите свежий драйвер с сайта Canon и подключите принтер заново.
- 🖨️ Выключите принтер и откройте крышку отсека с картриджами.
- 🔍 Аккуратно извлеките цветной картридж (обычно он справа илиmarked цветной меткой).
- 💧 Проверьте уровень чернил через смотровое окошко (если есть). Если картридж прозрачный, встряхните его — иногда чернила «залипают» на дне.
- 🧹 Очистите контакты картриджа и принтера сухой салфеткой (не используйте спирт!).
- 🔄 Установите картридж обратно до щелчка.
- На панели принтера найдите раздел
ОбслуживаниеилиНастройки печатающей головки. - Выберите
Проверка дюзилиТест печати. - Принтер распечатает тестовую страницу с цветными полосами. Если какие-то цвета отсутствуют или прерывистые — требуется прочистка.
- В том же меню обслуживания выберите
Глубокая очисткаилиОчистка печатающей головки. - Подождите 2–5 минут (принтер будет шуметь — это нормально).
- Повторите тест дюз. Если проблема осталась — очистку можно сделать ещё 1–2 раза, но не больше (риск перерасхода чернил!).
- Откройте
Панель управления → Устройства и принтеры. - Щёлкните правой кнопкой по вашему Canon PIXMA и выберите
Настройки печати. - Перейдите на вкладку
Управление цветомилиЦветокоррекция. - Убедитесь, что стоит галочка
Использовать настройки принтера(илиICM отключён). - Если есть опция
Цветовой профиль, выберитеsRGBилиCanon Standard.
Что делать, если Windows не видит принтер после переустановки драйвера?
Попробуйте подключить принтер к другому USB-порту (желательно на задней панели ПК). Если используется Wi-Fi, проверьте, что принтер и компьютер находятся в одной сети. Также отключите временно брандмауэр и антивирус — они могут блокировать установку драйверов.
4. Проверка картриджей и системы подачи чернил
Если программные методы не сработали, проблема может крыться в аппаратной части: пустые картриджи, засорённые дюзы (сопла) или неправильная установка расходников. Даже если индикатор уровня чернил показывает, что тонер есть, иногда датчики ошибаются — особенно при использовании совместимых (неоригинальных) картриджей.
Диагностика картриджей:
Тест дюз (сопел):
Засохшие чернила в печатающей головке — частая проблема у принтеров Canon PIXMA, которые долго не использовались. Чтобы проверить это:
Для прочистки:
Если после 2–3 очисток цвет по-прежнему не печатается, скорее всего, засохли чернила в печатающей головке. В этом случае поможет только профессиональная промывка или замена головки (для моделей со съёмной ПГ).
5. Настройка цветного профиля в Windows
Реже, но встречаются случаи, когда Windows или графические программы (например, Photoshop, CorelDRAW) неправильно передают цветовой профиль на принтер. В результате цвета на бумаге получаются блёклыми или искажёнными, хотя принтер технически исправен.
Как настроить цветовой профиль:
Для профессиональной цветопередачи (например, для фотопечати):
- 📸 В программе редактирования (например, Lightroom) выберите профиль
Canon PIXMA Pro(если доступен). - 🎨 В настройках печати отключите
Автоматическую цветокоррекцию. - 🖼️ Используйте бумагу того же типа, что указан в профиле (например,
ГлянцеваяилиМатовая). - 🔧 Попробуйте распечатать тестовую страницу с другого устройства (например, со смартфона через Canon PRINT). Если цвет появится — проблема в компьютере.
- 🔄 Установите в принтер заведомо рабочий картридж (можно одолжить у знакомых).
- 📞 Если принтер на гарантии — обратитесь в сервисный центр Canon (самостоятельный ремонт может аннулировать гарантию).
- Извлеките и установите картридж заново.
- Сделайте сброс счётчика чернил (удерживайте
Стоп/Сброс10 сек.). - Если принтер пишет"Несовместимый картридж", возможно, чип не обнулён — обратитесь в мастерскую по заправке.
- Неправильным цветовым профилем (см. раздел 5).
- Засохшими чернилами в печатающей головке (нужна очистка).
- Низким качеством бумаги (используйте специализированную для фотопечати).
- Если пуст чёрный картридж, принтер может заменить чёрный цвет смесью цветных чернил (это дорого и неэкономично).
- Если пуст один из цветных картриджей, оттенки на печати будут искажёнными (например, без голубого цвета зелёный станет жёлтым).
- Для принтеров с экраном:
Настройки → Устройство → Сброс настроек. - Для принтеров без экрана:
- Выключите принтер.
- Удерживайте кнопку
Стоп/Сброс(⏹) и включите питание. - Держите кнопку 10–15 секунд, пока не замигают все индикаторы.
6. Диагностика аппаратных неисправностей
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, возможно, проблема кроется в аппаратной поломке. Вот типичные неисправности, которые приводят к отсутствию цветной печати:
| Причина | Признаки | Решение |
|---|---|---|
| Засохшие чернила в печатающей головке | Цвета отсутствуют или прерывистые линии | Глубокая очистка или промывка головки |
| Неисправный цветной картридж | Один цвет не печатается (например, только синий) | Замена картриджа |
| Повреждённые контакты картриджа/принтера | Ошибка"Картридж не распознаётся" | Очистка контактов спиртом (аккуратно!) |
| Поломка печатающей головки | Цвета не восстанавливаются после очистки | Замена головки (для моделей со съёмной ПГ) |
| Электронная неисправность платы принтера | Принтер не реагирует на настройки цвета | Ремонт в сервисном центре |
Для самостоятельной диагностики:
Перед визитом в сервис сделайте сброс счётчика чернил (если принтер показывает ошибку"картридж пуст", хотя он заправлен). Для этого удерживайте кнопку Стоп/Сброс 10 секунд. Это временное решение, но поможет доехать до мастера.
Часто задаваемые вопросы
Принтер печатает только чёрным, хотя цветной картридж полный. В чём дело?
Скорее всего, в настройках задачи печати выбран режим Только чёрный или Оттенки серого. Проверьте параметры в драйвере принтера (см. раздел 1). Также убедитесь, что в документе действительно есть цветные элементы — иногда программы (например, Excel) экспортируют данные в чёрно-белом виде.
После заправки картриджа принтер не видит цветные чернила. Что делать?
Заправленные картриджи часто не распознаются из-за сброса чипа. Попробуйте:
Цвета на печати блёклые или искажённые. Как исправить?
Это может быть связано с:
Также проверьте, не стоит ли в настройках принтера галочка Экономия чернил.
Можно ли печатать цветом, если один из картриджей пуст?
Технически да, но:
Лучше заменить пустой картридж или временно переключиться на чёрно-белую печать.
Как сбросить настройки принтера Canon PIXMA до заводских?
Способ зависит от модели:
⚠️ Внимание: Сброс удалит все сохранённые сети Wi-Fi и индивидуальные настройки!
Если принтер Canon PIXMA перестал печатать цветом без видимых причин, в 90% случаев виноваты настройки драйвера или засорённые дюзы. Начните с проверки параметров печати, затем сделайте тест дюз и при необходимости прочистку головки.