Печать документов из 1С:Предприятие — одна из самых частых операций, с которой сталкиваются пользователи программы. Однако даже опытные бухгалтеры и администраторы иногда теряются, когда нужно настроить принтер в 1С так, чтобы он корректно выводил чеки, накладные или отчёты. Проблемы возникают из-за неверных драйверов, конфликтов оборудования или особенностей конфигурации программы.

В этой статье мы разберём все этапы: от физического подключения принтера до тонкой настройки параметров печати в разных версиях 1С 8.3 и 8.2. Вы узнаете, как избежать типичных ошибок (например, когда принтер не печатает из 1С, но работает в Word) и какие настройки влияют на качество документов.

Особое внимание уделим фискальным регистраторам и термопринтерам, которые часто используются в торговле. Их настройка отличается от обычных лазерных или струйных моделей, и мы подробно объясним, какие параметры нужно проверить в первую очередь.

📊 Какой принтер вы используете с 1С?
Фискальный регистратор
Лазерный принтер
Струйный принтер
Термопринтер
Другой

1. Подготовка к настройке: проверка совместимости и драйверов

Прежде чем выставлять принтер в 1С, убедитесь, что он совместим с вашей версией программы. Например, 1С:Розница требует поддержки ESC/POS-команд для работы с чековыми принтерами, а 1С:Бухгалтерия может печатать на любых моделях через универсальные драйверы.

Проверьте следующие моменты:

  • 🔌 Физическое подключение: принтер должен быть включён и распознан Windows (проверьте в Панель управления → Устройства и принтеры). Если устройство отображается с восклицательным знаком, обновите драйвер.
  • 📄 Драйвер: для фискальных регистраторов (Атол, Штрих-М) скачивайте драйвер с сайта производителя, а не из центра обновлений Windows. Универсальные драйверы (например, Generic/Text Only) подходят только для простых документов.
  • 🖨️ Тип подключения: USB-принтеры настраиваются проще, чем сетевые. Для последних может потребоваться указать IP-адрес вручную.

Если принтер уже подключён к компьютеру, но не определяется в 1С, попробуйте перезапустить службу печати Windows: 

net stop spooler

net start spooler

⚠️ Внимание: Некоторые фискальные регистраторы (Касби, Меркурий) требуют предварительной регистрации в ФНС. Без этого 1С не сможет отправлять на них данные для печати чеков.

2. Настройка принтера в Windows перед работой с 1С

Даже если принтер распознан системой, его параметры по умолчанию могут не подходить для 1С. Например, размер бумаги или ориентация часто сбиваются, из-за чего документы обрезаются или печатаются в неправильном формате.

Чтобы избежать проблем:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Правой кнопкой мыши выберите ваш принтер → Настройки печати.
  3. Установите:
    • 📏 Формат бумаги: A4 для накладных, 80 мм для чеков.
    • 🔄 Ориентация: Книжная для большинства документов, Альбомная — для широких таблиц.
    • 🎨 Качество: 600 dpi для чёткости штрих-кодов (важно для 1С:Торговля).

Для термопринтеров (Xprinter, Bixolon) дополнительно проверьте:

  • 🔥 Температуру печати: слишком высокая приводит к размытым символам, слишком низкая — к бледному тексту.
  • ⚡ Скорость: для чеков достаточно 100 мм/с, для этикеток — 50 мм/с.
💡

Если принтер печатает пустые листы из 1С, но работает в других программах, попробуйте установить его как принтер по умолчанию в Windows. Это решает проблему в 30% случаев.

3. Добавление принтера в 1С: пошаговая инструкция

Теперь перейдём непосредственно к настройке в 1С:Предприятие. Процесс немного отличается в зависимости от конфигурации, но общая схема едина.

Для 1С 8.3 (управляемые формы):

  1. Откройте Администрирование → Печать и отчёты → Настройки принтеров.
  2. Нажмите Создать и выберите тип принтера (например, Фискальный регистратор или Обычный принтер).
  3. В поле Имя принтера укажите точное название из Windows (например, HP LaserJet P1102 (Copy 1)).
  4. Для фискальных регистраторов заполните:
    • 📌 Порт: COM3 (для USB) или TCP/IP (для сетевых).
    • 🔑 Модель: выберите из списка (например, Атол 11Ф).
    • 📡 Протокол: Native или OPOS (зависит от драйвера).

Для 1С 8.2 (обычные формы):

Путь будет другим: Сервис → Настройки принтеров. Здесь нет разделения на типы, поэтому для фискальных регистраторов потребуется указать Драйвер ККМ вручную.

Указано корректное имя принтера из Windows|Выбран правильный порт (COM/TCP/IP)|Для ККМ установлен драйвер от производителя|Проверены права доступа к принтеру (см. раздел 5)-->

После сохранения настроек обязательно перезапустите 1С, иначе изменения не применятся.

4. Настройка печати документов: шаблоны и параметры

Даже если принтер добавлен в 1С, документы могут печататься некорректно из-за неправильных шаблонов. Например, накладная выходит на 3 листа вместо одного, или штрих-коды не сканируются.

Чтобы исправить это:

  1. Откройте документ (например, Реализация товаров) и нажмите Печать → Настройки.
  2. Вкладка Параметры печати:
    • 📄 Формат бумаги: должен совпадать с настройками Windows.
    • 🖼️ Поля: для чеков установите 0 мм, для А4 — 10 мм.
    • 🔍 Масштаб: 100% (уменьшение приводит к нечитаемым штрих-кодам).
  3. Для фискальных регистраторов проверьте:
    • 💰 Фискальные реквизиты: ИНН, адрес, система налогообложения.
    • 📦 Формат чека: 57 мм или 80 мм.

Если шаблон документа повреждён, его можно сбросить:

  1. Перейдите в Администрирование → Печать и отчёты → Шаблоны печати.
  2. Найдите нужный шаблон (например, Торг12) и нажмите Восстановить стандартный.
Тип документа Рекомендуемый формат бумаги Особенности печати
Чек (ККМ) 80 × 297 мм Требуется драйвер с поддержкой ESC/POS
Накладная (Торг-12) A4 Проверьте поля (минимум 10 мм)
Этикетка 100 × 150 мм Настройте DPI не ниже 300
Счёт-фактура A4 Используйте шрифт Arial 10pt для чёткости

5. Решение типичных ошибок печати в 1С

Если принтер не печатает из 1С, но работает в других программах, причина обычно кроется в одной из следующих проблем:

Ошибка 1: "Принтер не отвечает"

  • 🔌 Проверьте физическое подключение (USB/сетевой кабель).
  • 🖥️ Перезапустите службу печати Windows (см. раздел 1).
  • 🔄 В 1С обновите список принтеров: Файл → Настройка → Печать.

Ошибка 2: Документ уходит на печать, но принтер не реагирует

  • 📑 Убедитесь, что в очереди печати нет зависших задач (Устройства и принтеры → Просмотр очереди).
  • 🔧 Для фискальных регистраторов проверьте, открыта ли смена (Касса → Открытие смены).
  • 📋 Если печатается пустой лист, обновите шаблон документа (см. раздел 4).

Ошибка 3: Штрих-коды не сканируются

  • 🎨 Увеличьте DPI в настройках принтера до 300–600.
  • 📏 Проверьте масштаб печати (должен быть 100%).
  • 🖨️ Для термопринтеров уменьшите скорость печати до 50 мм/с.
⚠️ Внимание: Если после обновления 1С принтер перестал работать, проверьте совместимость версии драйвера с новой платформой. Например, 1С 8.3.22 может не поддерживать старые драйверы для Штрих-М 01Ф.
Что делать, если 1С "забывает" принтер после перезагрузки?

Это типичная проблема при использовании сетевых принтеров или виртуальных портов. Решение:

  1. Назначьте принтеру статический IP-адрес в роутере.
  2. В 1С укажите принтер не по имени, а по IP (например, TCP/IP:192.168.1.100).
  3. Проверьте права пользователя Windows на доступ к принтеру (см. следующий раздел).

6. Настройка прав доступа для печати из 1С

Часто принтер не печатает из-за ограничений Windows или 1С. Например, если программа запущена от имени пользователя без прав на доступ к устройству.

Проверка прав в Windows:

  1. Откройте Панель управления → Администрирование → Управление компьютером → Локальные пользователи и группы.
  2. Выберите вашу учётную запись → Свойства → Членство в группах.
  3. Убедитесь, что пользователь входит в группы:
    • 👥 Администраторы (полный доступ),
    • 🖨️ Пользователи печати (минимальные права).

Проверка прав в 1С:

Если вы работаете в клиент-серверном варианте, настройте права на сервере:

  1. Откройте Администрирование → Пользователи.
  2. Выберите пользователя → вкладка Права.
  3. Установите флаги:
    • 📄 Печать документов,
    • 🔧 Администрирование печати (для фискальных регистраторов).

Для файлового варианта 1С права настраиваются через операционную систему (см. выше).

7. Оптимизация печати: как ускорить работу и сократить расходы

Если принтер печатает слишком медленно или расходует много бумаги/чернил, воспользуйтесь этими советами:

Для лазерных/струйных принтеров:

  • 🖼️ Используйте режим Черновик для внутренних документов (экономит тонер).
  • 📑 Печатайте по 2–4 страницы на листе (Файл → Печать → Несколько страниц на листе).
  • 🔄 Настройте двустороннюю печать для накладных и отчётов.

Для фискальных регистраторов:

  • 💰 Отключите печать логотипа магазина (экономит 1–2 см бумаги на каждом чеке).
  • 📦 Используйте сокращённые наименования товаров (например, "Мол. 3,2%" вместо "Молоко пастеризованное 3,2%").
  • ⚡ Уменьшите скорость печати до 70 мм/с — это продлит жизнь термоголовке.

Для термопринтеров:

  • 🔥 Установите температуру печати на 220–240°C (оптимально для большинства этикеток).
  • 📏 Используйте бумагу шириной 57 мм вместо 80 мм, если позволяют требования ФНС.
💡

Регулярно обновляйте драйверы принтера и прошивку фискальных регистраторов. Это не только исправляет ошибки, но и добавляет поддержку новых функций (например, печати QR-кодов в чеках).

8. Печать с нескольких рабочих мест: сетевые принтеры и RDP

Если 1С установлена на сервере, а пользователи работают через терминальный доступ (RDP), настройка принтера имеет особенности.

Вариант 1: Локальный принтер пользователя

  • 🖥️ При подключении к RDP установите флаг Локальные ресурсы → Принтеры.
  • 🔄 В 1С принтер появится автоматически под именем TS001: [Имя принтера].
  • ⚠️ Минус: низкая скорость печати из-за передачи данных по сети.

Вариант 2: Сетевой принтер

  • 🌐 Подключите принтер к роутеру по Ethernet или Wi-Fi.
  • 📌 В 1С укажите IP-адрес принтера (например, TCP/IP:192.168.1.150).
  • ✅ Плюс: высокая скорость и стабильность.

Вариант 3: Виртуальный принтер (для фискальных регистраторов)

  • 🖨️ Установите программу-эмулятор (например, Атол Virtual Printer).
  • 🔗 В 1С выберите виртуальный порт (COM4).
  • 📡 Данные будут передаваться на физический принтер через драйвер.
⚠️ Внимание: При печати через RDP некоторые фискальные регистраторы (Меркурий-115Ф) могут не корректно обрабатывать команды. В этом случае используйте сетевое подключение или виртуальный порт.
💡

Для устранения задержек печати через RDP уменьшите разрешение графики в настройках подключения (Показать параметры → Экран → Цветовая глубина: 16 бит).

FAQ: Частые вопросы по настройке принтеров в 1С

🔹 Почему 1С не видит принтер, хотя он есть в Windows?

Это происходит из-за:

  • Несовпадения разрядности системы и 1С (например, 1С x86 на Windows x64).
  • Отсутствия прав у пользователя на доступ к принтеру.
  • Устаревшего драйвера (обновите его на сайте производителя).

Решение: переустановите принтер с правами администратора и перезапустите 1С.

🔹 Как настроить печать штрих-кодов в 1С:Торговля?

Для корректной печати штрих-кодов:

  1. Установите в 1С шрифт Free 3 of 9 или Code 128.
  2. В настройках принтера выберите Графика вместо Текст.
  3. Проверьте DPI (не менее 300 для сканируемости).
🔹 Можно ли печатать на одном принтере с нескольких компьютеров?

Да, для этого:

  • Подключите принтер к сети (через Ethernet или Wi-Fi).
  • На каждом компьютере добавьте его как сетевой (\\ИмяПК\ИмяПринтера).
  • В 1С укажите одинаковое имя принтера на всех рабочих местах.

Для фискальных регистраторов используйте Атол: Driver Pack или аналогичное ПО.

🔹 Почему чеки печатаются криво или обрезаются?

Проблема в настройках формата бумаги:

  1. В Windows установите точную ширину рулона (например, 76 мм для Атол 30Ф).
  2. В 1С проверьте шаблон чека: Администрирование → Печать → Шаблоны ККМ.
  3. Отключите "масштабирование" в драйвере принтера.
🔹 Как сбросить настройки принтера в 1С до стандартных?

Если вы изменили параметры и принтер перестал работать:

  1. Откройте Администрирование → Печать и отчёты → Настройки принтеров.
  2. Выделите проблемный принтер и нажмите Удалить.
  3. Добавьте его заново (система подтянет стандартные параметры).

Для шаблонов документов используйте кнопку Восстановить стандартный.