Как полностью удалить драйвер принтера с компьютера: пошаговые методы

Драйвер принтера — это программное обеспечение, которое обеспечивает связь между вашим компьютером и устройством печати. Однако иногда оно начинает работать со сбоями: принтер не печатает, выдаёт ошибки типа 0x00000057 или Printer Offline, конфликтует с другими устройствами, либо просто устарело после обновления Windows. В таких случаях полное удаление драйвера — первый шаг к решению проблемы.

Но здесь кроется подвох: стандартное удаление через «Программы и компоненты» часто оставляет «хвосты» — файлы в реестре, временные данные или некорректные записи в диспетчере устройств. Эта статья поможет полностью очистить систему от драйверов принтера, будь то Canon PIXMA, HP LaserJet, Epson EcoTank или модели других брендов. Мы рассмотрим методы для Windows 10/11 и macOS, а также разберёмся, как избежать типичных ошибок при переустановке.

Прежде чем приступать, убедитесь, что у вас есть диск или файл с оригинальным драйвером — после удаления принтер перестанет работать, пока вы не установите ПО заново. Если диска нет, скачайте драйвер с официального сайта производителя (ссылки на ресурсы брендов приведены в конце статьи).

1. Подготовка к удалению: что нужно сделать до очистки драйверов

Неправильное удаление драйверов может привести к потере связи с принтером даже после повторной установки ПО. Чтобы этого избежать, выполните предварительные шаги:

• 📁 Создайте точку восстановления системы. Это страховка на случай, если после очистки принтер перестанет определяться. В Windows нажмите Win + R, введите rstrui и следуйте инструкциям.
• 🔌 Отключите принтер от компьютера. Физически отсоедините USB-кабель или отключите устройство от сети Wi-Fi (если используется беспроводное подключение).
• 🖨️ Проверьте очередь печати. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры, кликните правой кнопкой по принтеру и выберите «Просмотр очереди печати». Удалите все задания, иначе они заблокируют удаление.
• 🔍 Узнайте точное название модели. Оно понадобится для скачивания нового драйвера. Название обычно указано на наклейке сзади или снизу принтера (например, Brother DCP-T720DW).

Если вы удаляете драйвер из-за ошибки 0x00000709 (конфликт портов), перед очисткой попробуйте сменить порт принтера вручную. Для этого:

1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
2. Правой кнопкой по принтеру → «Свойства принтера» → вкладка «Порты».
3. Выберите другой порт (например, USB001 вместо USB002) и сохраните изменения.

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети (Ethernet/Wi-Fi), не изменяйте порт Standard TCP/IP Port — это может нарушить сетевые настройки. Лучше сразу приступить к полному удалению драйвера.

2. Способ 1: Удаление через «Программы и компоненты» (для Windows)

Это самый простой метод, но он работает не всегда — некоторые драйверы (особенно у HP и Epson) устанавливаются как системные компоненты и не отображаются в списке программ. Тем не менее, попробовать стоит:

1. Нажмите Win + R, введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
2. В списке найдите все программы, связанные с принтером. Ищите по названию бренда (Canon, Brother) или модели (MP280 series).
3. Выделите программу и нажмите «Удалить». Следуйте инструкциям мастера деинсталляции.
4. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, исчез ли принтер из списка устройств (Панель управления → Устройства и принтеры). Если да — драйвер удалён успешно. Если нет, переходите к следующему способу.

⚠️ Внимание: Драйверы Xerox и некоторых моделей Kyocera могут устанавливать дополнительные службы (например, Xerox Print Services). Их тоже нужно удалить через appwiz.cpl.

3. Способ 2: Очистка через «Диспетчер устройств»

Этот метод удаляет драйвер на уровне системы, но оставляет некоторые файлы в папках Windows. Подходит, если принтер определяется компьютером, но работает некорректно.

1. Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
2. Раскройте раздел «Очереди печати» или «Принтеры».
3. Найдите ваше устройство, кликните по нему правой кнопкой и выберите «Удалить устройство».
4. Поставьте галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства» (если она появится) и подтвердите.

Если принтера нет в списке, проверьте раздел «Другие устройства» — возможно, он отображается как неизвестное устройство с жёлтым треугольником. Удалите его аналогичным способом.

После удаления:

1. В верхнем меню «Диспетчера устройств» нажмите «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования».
2. Перезагрузите ПК.

Отсутствует в списке «Устройства и принтеры»

Нет записей в «Диспетчере устройств» (разделы «Принтеры» и «Другие устройства»)

Папка C:\Windows\System32\spool\drivers не содержит файлов с названием бренда принтера

-->

4. Способ 3: Полная очистка с помощью утилит производителя

Многие бренды выпускают специальные утилиты для удаления драйверов. Они очищают не только программы, но и остаточные файлы в реестре, которые могут мешать новой установке. Вот официальные инструменты для популярных марок:

Бренд	Название утилиты	Ссылка на скачивание	Особенности
HP	HP Print and Scan Doctor	Официальный сайт HP	Удаляет драйверы и исправляет ошибки печати
Canon	Canon Printer Driver Uninstaller	Страница поддержки Canon	Требует права администратора
Epson	Epson Software Uninstaller	Сайт Epson (раздел «Драйверы»)	Удаляет также сканерное ПО
Brother	Brother Removal Tool	Официальная страница Brother	Работает только для моделей Brother

Пример использования на основе HP Print and Scan Doctor:

1. Скачайте утилиту с сайта HP и запустите её.
2. Выберите ваш принтер из списка (если он есть) или нажмите «My product is not listed».
3. Перейдите в раздел «Uninstall» или «Remove software».
4. Следуйте инструкциям — программа сама найдёт и удалит все компоненты.

После работы утилиты обязательно перезагрузите компьютер, даже если программа не запросит этого.

5. Способ 4: Ручное удаление через реестр и папки Windows

Этот метод для опытных пользователей. Он позволяет удалить все следы драйвера, включая записи в реестре и временные файлы. Неправильные действия в реестре могут привести к сбою системы — делайте резервную копию!

Шаг 1: Удаление папок с драйверами

1. Откройте проводник и перейдите по пути:

   C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

   (для 32-битной системы замените x64 на W32X86).

2. Удалите все папки и файлы, в названии которых есть бренд или модель вашего принтера.

Шаг 2: Очистка реестра

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите по пути:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers

   (для 32-битной системы выберите Windows NT x86).

3. В правой части окна найдите записи с названием вашего принтера. Кликните правой кнопкой → «Удалить».
4. Аналогично проверьте ветки:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

   и удалите ключи, связанные с вашим устройством.

Шаг 3: Очистка временных файлов

1. Нажмите Win + R, введите %temp% и удалите все файлы из открывшейся папки.
2. Также очистите папку:

   C:\Windows\Temp

⚠️ Внимание: Если в реестре есть ключи с названиями других принтеров (например, виртуальных, типа Microsoft XPS Document Writer), не удаляйте их! Это может нарушить работу системных устройств.

Что делать, если после очистки реестра принтер не устанавливается?

Если после ручного удаления Windows не видит принтер при подключении, проверьте:

1. Службу печати: нажмите Win + R, введите services.msc, найдите «Диспетчер печати» и запустите её (тип запуска — «Автоматически»).

2. Порты: в «Диспетчере устройств» проверьте, нет ли конфликтов в разделе «Порты (COM и LPT)».

3. Права: убедитесь, что ваша учётная запись имеет права администратора.

6. Способ 5: Удаление через командную строку (для опытных)

Этот метод пригодится, если драйвер «завис» и не удаляется стандартными способами. Мы будем использовать встроенные утилиты Windows.

Шаг 1: Узнаем имя драйвера

1. Откройте командную строку от имени администратора (Win + X → «Командная строка (администратор)»).
2. Введите команду для просмотра списка принтеров:

   wmic printer list brief

3. Запомните точное имя вашего принтера (например, HP LaserJet M104w).

Шаг 2: Удаляем драйвер

1. Введите команду (замените NAME на имя вашего принтера):

   printui /dl /n "NAME"

   Пример:

   printui /dl /n "Brother DCP-L2550DW"

2. Затем удалите сам драйвер (замените DRIVER_NAME на название драйвера из списка в «Диспетчере устройств»):

   printui /dd /m "DRIVER_NAME"

Шаг 3: Очищаем очередь печати

1. Остановите службу печати:

   net stop spooler

2. Удалите все файлы в папке:

   del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q

3. Запустите службу обратно:

   net start spooler

Этот метод наиболее эффективен для удаления «упрямых» драйверов, которые не хотят исчезать через графический интерфейс.

7. Удаление драйверов принтера на macOS

На Mac процесс проще, но тоже имеет нюансы. Драйверы принтеров в macOS хранятся в системных папках, и их нужно удалять вручную.

Шаг 1: Удаление через «Системные настройки»

1. Откройте «Системные настройки» → «Принтеры и сканеры».
2. Выделите ваш принтер и нажмите «–» (минус) для удаления.
3. Подтвердите действие.

Шаг 2: Очистка системных файлов

1. Откройте Finder → перейдите в папку:

   /Library/Printers/

2. Удалите все папки и файлы, связанные с брендом вашего принтера (например, HP, Canon).
3. Также проверьте папки:

   /Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/

   и удалите файлы с расширением .ppd, соответствующие вашей модели.

Шаг 3: Сброс системы печати

1. Откройте «Системные настройки» → «Принтеры и сканеры».
2. Кликните правой кнопкой по пустому месту в списке принтеров и выберите «Сбросить систему печати».
3. Подтвердите действие (потребуется ввести пароль администратора).

После перезагрузки Mac принтер будет полностью удалён из системы.

8. Типичные ошибки и как их избежать

Даже после удаления драйвера пользователи часто сталкиваются с проблемами. Вот самые распространённые ошибки и их решения:

• 🔄 Принтер не устанавливается заново. Причина: остались записи в реестре или конфликт портов. Решение: используйте утилиту производителя (способ 4) или проверьте порты в Диспетчере устройств.
• 🖥️ Компьютер не видит принтер после подключения. Причина: отключена служба печати. Решение: запустите её через services.msc (см. спойлер в разделе 5).
• 📄 Документы не печатаются, хотя принтер определяется. Причина: неверный драйвер. Решение: скачайте ПО с официального сайта, а не с диска (он мог устареть).
• 🔌 USB-порт не работает после удаления. Причина: драйвер порта сбился. Решение: в «Диспетчере устройств» удалите USB-контроллеры (раздел «Контроллеры USB») и перезагрузите ПК.

Если после всех манипуляций принтер всё равно не работает, проверьте:

• 🔌 Кабель USB (попробуйте другой порт или кабель).
• 📡 Сетевое подключение (для Wi-Fi принтеров).
• 🔋 Питание принтера (иногда ошибки драйвера маскируют аппаратные проблемы).

⚠️ Внимание: Если вы удаляли драйвер из-за ошибки 0x0000007e (синий экран), перед новой установкой проверьте совместимость драйвера с вашей версией Windows. Например, драйверы для Windows 10 могут не работать в Windows 11 без обновления.

FAQ: Частые вопросы по удалению драйверов принтера

Можно ли удалить драйвер принтера без прав администратора?

Нет, для полного удаления (особенно через реестр или командную строку) требуются права администратора. Если у вас ограниченная учётная запись, попросите администратора системы выполнить очистку или временно предоставьте себе соответствующие права через «Управление компьютером» (compmgmt.msc).

После удаления драйвера принтер определяется как «Неопознанное устройство». Что делать?

Это означает, что Windows пытается установить универсальный драйвер, но не может найти подходящий. Решение:

1. Откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите «Неопознанное устройство» в разделе «Другие устройства».
3. Кликните правой кнопкой → «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
4. Укажите путь к папке с заранее скачанным драйвером.

Как удалить драйвер принтера, если он не отображается в «Программах и компонентах»?

Используйте один из альтернативных методов:

• Утилиту производителя (способ 4).
• Ручное удаление через реестр (способ 5).
• Командную строку (способ 6).

Если принтер подключён по сети, также проверьте список сетевых устройств в «Диспетчере устройств» (раздел «Сетевые адаптеры»).

Нужно ли удалять драйвер перед продажей принтера?

Да, особенно если вы передаёте принтер другому пользователю. Это защитит ваши данные (например, историю печати) и предотвратит конфликты при настройке устройства на новом ПК. Для полной очистки:

1. Удалите драйвер одним из описанных способов.
2. Сбросьте настройки принтера до заводских (обычно это делается через меню устройства: «Настройки» → «Сброс»).

Можно ли использовать программы типа Driver Booster для удаления драйверов принтера?

Не рекомендуется. Такие программы часто удаляют драйверы не полностью или заменяют их универсальными версиями, которые могут работать некорректно. Лучше использовать официальные утилиты производителей или ручные методы, описанные в этой статье.