Раздел «Устройства и принтеры» в Windows 10 — ключевой инструмент для управления подключёнными гаджетами: принтерами, сканерами, MFP-устройствами, смартфонами и даже сетевым оборудованием. Однако после обновлений системы или смены интерфейса многие пользователи теряют этот раздел из виду. Где он скрывается? Почему его нет в меню «Параметры»? И как вернуть доступ, если система выдаёт ошибку?

В этой статье вы найдёте 7 проверенных способов открыть «Устройства и принтеры», включая скрытые методы через cmd и PowerShell. А ещё разберём типичные проблемы — от отсутствия значка до сбоев при подключении HP LaserJet или Canon PIXMA. Важно: в Windows 11 путь к этому разделу изменился — инструкция для «десятки» здесь остаётся актуальной, но не универсальной для новых версий ОС.

Почему раздел «Устройства и принтеры» пропал из меню

С выходом Windows 10 версии 1803 (апрель 2018) Microsoft начала постепенно переносить настройки из классической «Панели управления» в новое приложение «Параметры». Однако раздел «Устройства и принтеры» так и не был полностью интегрирован — его просто спрятали глубже.

Вот основные причины, по которым вы не видите этот раздел:

- Обновление системы. После крупных апдейтов (например, 20H2 или 21H1) ярлык может исчезнуть из меню «Пуск».

- Политики группы. В корпоративных версиях Windows (например, Windows 10 Pro или Enterprise) администратор может отключить доступ через gpedit.msc.

- Сбои в реестре. Вирусы или некорректные твики реестра иногда удаляют ключи, отвечающие за отображение раздела.

- Устаревшие драйверы. Если принтер (например, Epson EcoTank или Brother DCP) подключён с ошибками, система может скрывать раздел до устранения проблемы.

⚠️ Внимание: Если вы используете Windows 10 LTSC (долгосрочная версия), путь к разделу может отличаться. В некоторых сборках LTSC «Устройства и принтеры» доступны только через control printers в командной строке.

Способ 1: Через Панель управления (классический метод)

Это самый надёжный способ, работающий на всех версиях Windows 10, включая самые ранние (1507) и последние (22H2).

Шаги:

1. Откройте «Панель управления». Для этого:

- Нажмите Win + R, введите control и нажмите Enter.

- Или найдите её через поиск в меню «Пуск» (введите «панель управления»).

2. В правом верхнем углу выберите «Крупные значки» (или «Мелкие значки»).

3. Прокрутите список вниз и кликните «Устройства и принтеры».

Если раздела нет в списке, проверьте:

- Показываются ли все элементы? Иногда фильтр скрывает системные разделы. Убедитесь, что в поиске панели управления не введён запрос.

- Права администратора. Попробуйте открыть панель от имени админа (клик правой кнопкой по значку → «Запуск от имени администратора»).

⚠️ Внимание: В некоторых локализациях Windows (например, украинской или казахской) название раздела может отличаться. Ищите аналоги: «Пристрої та принтери» или «Құрылғылар және принтерлер».
📊 Как часто вы подключаете новые устройства к ПК?
Каждую неделю
Раз в месяц
Редко
Только принтер/сканер
Никогда

Способ 2: Через поиск Windows

Самый быстрый метод для тех, кто не хочет копаться в меню.

Инструкция:

1. Нажмите Win + S (или кликните по иконке лупы на панели задач).

2. Введите фразу:

- «устройства и принтеры» (русская раскладка),

- «devices and printers» (английская раскладка — работает даже в русской версии Windows).

3. В результатах появится нужный раздел — кликните по нему.

Если поиск не находит раздел:

- Убедитесь, что служба «Windows Search» включена. Для этого:

- Нажмите Win + R, введите services.msc.

- Найдите службу «Windows Search», кликните правой кнопкой → «Запустить».

- Попробуйте переиндексировать файлы: в поиске введите «параметры индексирования» → «Дополнительно» → «Перестроить».

☑️ Проверка перед открытием раздела

Выполнено: 0 / 4

Способ 3: Через командную строку (CMD)

Этот метод пригодится, если графический интерфейс работает со сбоями или вы предпочитаете консольные команды.

Откройте «Командную строку»:

- Нажмите Win + R, введите cmd, затем Enter.

- Или найдите её через поиск и запустите от имени администратора.

Введите одну из команд:

| Команда | Описание |

|---------|----------|

| control printers | Открывает раздел напрямую |

| explorer shell:::{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A} | Альтернативный вызов через GUID |

| rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL printers | Старый метод, работает на всех версиях |

Если команда не срабатывает:

- Проверьте, не отключён ли доступ через групповую политику (см. раздел «Если раздел заблокирован»).

- Попробуйте запустить команду в PowerShell (открывается через Win + X → «Windows PowerShell (администратор)»).

Что делать, если команда не работает?

Если после ввода control printers появляется ошибка «Не удаётся найти файл», значит, системные файлы повреждены. Восстановите их через команду sfc /scannow в CMD от имени администратора.

Способ 4: Через меню «Параметры» (косвенный путь)

Хотя полноценного раздела «Устройства и принтеры» в «Параметрах» нет, часть функций дублируется там.

Как найти:

1. Нажмите Win + I (или кликните «Пуск» → «Параметры»).

2. Перейдите в «Устройства».

3. В левом меню выберите «Принтеры и сканеры».

Здесь вы увидите:

- Список подключённых принтеров и MFP-устройств.

- Кнопки «Добавить принтер или сканер» и «Управление принтером».

- Настройки по умолчанию (например, выбор принтера для печати по умолчанию).

Однако здесь нет:

- Управления другими устройствами (смартфоны, камеры, сетевые адаптеры).

- Возможности настроить параметры печати (например, качество или формат бумаги для Canon imageCLASS).

- Доступа к скрытым функциям принтера (например, счетчикам страниц или сервисным меню).

⚠️ Внимание: В «Параметрах» отображаются только устройства, для которых установлены драйверы. Если ваш Brother MFC-J4335DW не виден, сначала установите драйвер с официального сайта производителя.

Способ 5: Через проводник Windows (скрытый адрес)

Малоизвестный лайфхак: раздел «Устройства и принтеры» — это обычная системная папка, к которой можно получить доступ через проводник.

Инструкция:

1. Откройте «Этот компьютер» (или любой другой проводник).

2. В адресной строке введите:

```

shell:::{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}

```

и нажмите Enter.

3. Откроется окно «Устройства и принтеры».

Преимущества метода:

- Работает даже если панель управления повреждена.

- Можно создать ярлык на рабочем столе (скопируйте адрес в свойства ярлыка).

Альтернативный адрес:

```

ms-settings:printers

```

Эта команда откроет раздел «Принтеры и сканеры» в «Параметрах», но не полноценное меню устройств.

💡

Создайте ярлык на рабочем столе: кликните правой кнопкой → «Создать» → «Ярлык» → вставьте адрес shell:::{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}. Назовите его «Устройства и принтеры» и закрепите на панели задач.

Способ 6: Через PowerShell (для опытных пользователей)

Если вы предпочитаете автоматизацию или нуждаетесь в массовом управлении устройствами (например, в офисе), PowerShell предлагает гибкие инструменты.

Откройте PowerShell от имени администратора:

- Нажмите Win + X → «Windows PowerShell (администратор)».

Введите команду для открытия раздела:

```powershell

Start-Process "shell:::{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}"

```

Дополнительные полезные команды:

| Команда | Действие |

|----------|----------|

| Get-Printer | Показывает список всех принтеров |

| Get-Printer | Format-Table Name, DriverName, PortName | Детализированный список с драйверами и портами |

| Add-Printer -ConnectionName "\\server\printer" | Подключает сетевой принтер |

| Remove-Printer -Name "Имя_принтера" | Удаляет принтер |

Для управления другими устройствами (не принтерами) используйте:

```powershell

Get-PnpDevice | Where-Class -eq "Устройство" | Format-Table FriendlyName, Status

```

(замените «Устройство» на нужный класс, например, «Image» для сканеров).

💡

PowerShell позволяет управлять принтерами удалённо — это удобно для администрирования офисной сети. Например, одной командой можно добавить принтер на все ПК в домене.

Способ 7: Через диспетчер устройств (альтернатива)

Если вам нужно удалить, обновить драйвер или продиагностировать устройство (например, сканер Epson Perfection или принтер Xerox Phaser), но раздел «Устройства и принтеры» недоступен, используйте «Диспетчер устройств».

Как открыть:

1. Нажмите Win + X → «Диспетчер устройств».

2. Найдите категорию:

- «Принтеры», «Устройства обработки изображений» (для сканеров),

- «Контроллеры USB» (если устройство подключено по USB, но не определяется).

3. Кликните правой кнопкой по устройству → выберите действие («Обновить драйвер», «Удалить устройство» и т. д.).

Что можно сделать в диспетчере:

- Устранить конфликты драйверов (например, если принтер HP OfficeJet определяется как неизвестное устройство).

- Включить отключённое устройство (иногда USB-порты отключаются для экономии энергии).

- Посмотреть код ошибки (в свойствах устройства → «Сведения») и найти решение на сайте производителя.

⚠️ Внимание: Если в диспетчере устройство отмечено жёлтым восклицательным знаком, это означает проблему с драйвером. Не удаляйте устройство, не скачав предварительно актуальный драйвер с сайта производителя (например, support.hp.com для принтеров HP).

Если раздел заблокирован (решение для корпоративных ПК)

В офисных сетях администраторы часто ограничивают доступ к настройкам устройств через групповые политики или редактор реестра. Если при попытке открыть «Устройства и принтеры» вы видите сообщение «Этот параметр отключён администратором», попробуйте следующие шаги:

Метод 1: Через редактор локальной групповой политики (только для Windows 10 Pro/Enterprise):

1. Нажмите Win + R, введите gpedit.msc → Enter.

2. Перейдите по пути:

Конфигурация пользователя → Административные шаблоны → Панель управления → Принтеры.

3. Найдите политику «Запретить доступ к панели управления принтерами» и установите «Отключено».

4. Примените изменения и перезагрузите ПК.

Метод 2: Через редактор реестра (для всех версий Windows 10):

1. Нажмите Win + R, введите regedit → Enter.

2. Перейдите по пути:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer.

3. Найдите параметр NoDevicesPage (если его нет, создайте DWORD (32 бита)).

4. Установите значение 0 (ноль) и перезагрузите ПК.

Метод 3: Обход через учётную запись администратора

- Если вы не админ, но знаете пароль администратора, войдите под этой учёткой и повторите попытку.

- В доменных сетях запросите доступ у IT-отдела — самостоятельное изменение политик может нарушить корпоративные правила безопасности.

⚠️ Внимание: Изменение групповой политики или реестра может привести к нестабильной работе системы. Перед редактированием создайте точку восстановления: нажмите Win + R → rstrui → «Создать точку восстановления».

Таблица: Сравнение способов открытия «Устройства и принтеры»

| Способ | Скорость | Требуются права админа | Работает при сбоях GUI | Примечания |

|--------|----------|------------------------|-----------------------|------------|

| Панель управления | Средняя | Нет | Да | Классический метод, работает всегда |

| Поиск Windows | Быстро | Нет | Нет | Зависит от службы индексирования |

| Командная строка | Быстро | Да (для некоторых команд) | Да | Универсально, даже без графического интерфейса |

| Параметры Windows | Быстро | Нет | Нет | Только принтеры и сканеры |

| Проводник (shell::) | Мгновенно | Нет | Да | Можно создать ярлык |

| PowerShell | Средняя | Да | Да | Для автоматизации и массового управления |

| Диспетчер устройств | Средняя | Да (для некоторых действий) | Да | Только для диагностики и драйверов |

Частые ошибки и их решения

Ошибка: «Windows не может открыть "Устройства и принтеры"»

Причины:

- Повреждение системных файлов.

- Отсутствие прав доступа.

- Конфликт с антивирусом (например, Kaspersky или Avast блокирует доступ к системным разделам).

Решения:

1. Восстановите системные файлы:

- Откройте CMD от имени администратора.

- Введите:

```cmd

sfc /scannow

```

- После завершения перезагрузите ПК.

2. Проверьте антивирус:

- Временно отключите защиту и попробуйте открыть раздел снова.

- Добавьте control.exe в исключения антивируса.

3. Создайте нового пользователя:

- Иногда профиль пользователя повреждён. Создайте новую учётную запись через «Параметры» → «Учётные записи» → «Семья и другие пользователи».

Ошибка: Принтер не отображается в списке

Причины:

- Драйвер не установлен или повреждён.

- Принтер подключён к другому ПК в сети.

- USB-порт или кабель неисправен.

Решения:

1. Проверьте подключение:

- Для USB: попробуйте другой кабель или порт.

- Для сетевого принтера: убедитесь, что он включён и подключён к той же сети.

2. Установите драйвер вручную:

- Скачайте драйвер с сайта производителя (например, для Xerox WorkCentre на xerox.com).

- В «Диспетчере устройств» обновите драйвер для неизвестного устройства.

3. Добавьте принтер вручную:

- Откройте «Устройства и принтеры» → «Добавление принтера» → «Нужный принтер отсутствует в списке» → укажите IP-адрес или имя сетевого принтера.

Как найти IP-адрес сетевого принтера?

На большинстве принтеров (например, HP LaserJet или Kyocera) IP-адрес можно распечатать, удерживая кнопку питания 10 секунд. Или зайти в меню принтера → «Сетевые настройки».

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли открыть «Устройства и принтеры» на Windows 11?

Да, но путь изменился. В Windows 11 раздел спрятан ещё глубже:

  1. Откройте «Параметры» (Win + I).
  2. Перейдите в «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры».
  3. Для полного доступа используйте команду control printers в cmd.

Полноценного аналога классического раздела в Windows 11 нет — Microsoft постепенно отказывается от панели управления.

Почему мой принтер Canon MG3600 не определяется?

Частые причины:

  • 🔌 USB-порт неисправен — попробуйте другой порт или кабель.
  • 🖨️ Драйвер не подходит — скачайте актуальную версию с canon.com.
  • 🌐 Сетевой принтер в другом подсети — проверьте настройки роутера.
  • ⚡ Принтер в спящем режиме — нажмите кнопку питания, чтобы разбудить.

Если принтер всё равно не виден, попробуйте подключить его к другому ПК — это поможет определить, в чём проблема (в принтере или в вашем компьютере).

Как сбросить настройки принтера через «Устройства и принтеры»?

Для сброса:

  1. Откройте «Устройства и принтеры».
  2. Кликните правой кнопкой по принтеру → «Свойства принтера».
  3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» → «Сброс принтера».
  4. Подтвердите действие.

Если опции нет, сброс выполняется через меню принтера (обычно удерживанием кнопки «Отмена» или «Сброс» в течение 5–10 секунд).

Можно ли управлять сканером через этот раздел?

Да, но функционал ограничен. В «Устройства и принтеры» вы можете:

  • 📄 Просматривать статус сканера (например, Epson DS-530).
  • 🔄 Запускать мастер установки драйверов.
  • ⚙️ Открывать свойства для настройки разрешения сканирования.

Для полноценного сканирования используйте специализированное ПО (например, Epson Scan или VueScan).

Как удалить «призрачный» принтер, которого уже нет?

«Призрачные» принтеры остаются в системе после физического отключения. Чтобы удалить:

  1. Откройте «Устройства и принтеры».
  2. Кликните правой кнопкой по ненужному принтеру → «Удалить устройство».
  3. Если принтер не удаляется, откройте «Параметры» → «Приложения» → найдите драйвер принтера и удалите его.
  4. Для полной очистки используйте утилиту Microsoft Print Migration Tool (скачать можно с официального сайта).