Даже опытные пользователи иногда путаются, куда вставлять бумагу в принтер Xerox — особенно если речь идёт о многофункциональных устройствах с несколькими лотками. Ошибки при загрузке листов ведут к замятиям, кривой печати или даже поломкам механизма подачи. Эта статья поможет разобраться в нюансах для разных серий принтеров Xerox — от компактных Phaser до офисных WorkCentre и VersaLink.

Мы подробно разберём:

✔ Типы лотков и их назначение (основной, ручной, для конвертов)

✔ Как правильно ориентировать бумагу по направляющим

✔ Частые ошибки, из-за которых принтер «не видит» бумагу

✔ Особенности загрузки для двусторонней печати и нестандартных форматов

Также вы найдёте таблицу совместимости форматов бумаги с популярными моделями и советы по уходу за лотками.

Если ваш принтер Xerox выдаёт ошибку Paper Jam или Load Paper, проверьте сначала именно способ загрузки — в 70% случаев проблема решается корректной укладкой листов.

📊 Какой принтер Xerox вы используете?
WorkCentre (МФУ)
Phaser (лазерный)
VersaLink (цветной)
Другой бренд
Не знаю модель

1. Типы лотков в принтерах Xerox: какой для чего нужен

Устройства Xerox оснащаются разными типами лотков в зависимости от модели. Их количество и функционал влияют на то, куда именно вставлять бумагу для конкретной задачи.

  • 📄 Основной лоток (Tray 1 или Tray 2) — для стандартной печати формата A4/A5. Обычно расположен в нижней части принтера и вмещает 250–500 листов.
  • 🖐️ Ручной подачи (Manual Feed или Bypass Tray) — для нестандартных форматов (конверты, этикетки, бумага толще 120 г/м²). Чаще всего находится сбоку.
  • 🔄 Лоток для двусторонней печати (Duplex Tray) — автоматически переворачивает лист. Встречается в моделях WorkCentre 78xx и VersaLink C405.
  • 📦 Дополнительные лотки (Optional Trays) — устанавливаются опционально для увеличения ёмкости (до 2000 листов в офисных МФУ).

В бюджетных моделях (например, Xerox Phaser 3020) может быть только один лоток на 150 листов, а в профессиональных WorkCentre 7970 — до 5 лотков + ручная подача. В принтерах с сенсорным экраном (серия VersaLink) тип лотка отображается в меню Paper Settings — там же можно изменить его приоритет.

⚠️ Внимание: Если принтер не тянет бумагу из лотка, проверьте настройки по умолчанию в драйвере. Часто проблема в том, что в программе (например, Word) выбран Manual Feed, а вы загрузили листы в основной лоток.

2. Пошаговая инструкция: как правильно вставить бумагу

Алгоритм загрузки бумаги одинаков для большинства моделей Xerox, но есть нюансы в зависимости от типа лотка. Следуйте этой инструкции, чтобы избежать замятий:

  1. Выровняйте стопку бумаги. Постучите ею о стол, чтобы листы лежали ровно, без зазоров. Максимальная высота стопки — не выше ограничителя в лотке (обычно 1–1.5 см).
  2. Настройте направляющие. Передвиньте боковые ограничители так, чтобы они плотно прилегали к краям бумаги, но не сгибали её. Для форматов меньше A4 (например, A5) используйте центральные направляющие.
  3. Ориентируйте бумагу правильно.
    • 📄 Для односторонней печати лицевой стороной вверх, коротким краем вперёд (для A4 — 210 мм).
    • 🔄 Для двусторонней печати лицевой стороной вниз, коротким краем вперёд (если принтер поддерживает автоматический дуплекс).
  • Закройте лоток до щелчка. Убедитесь, что фиксатор защёлкнулся — иначе принтер не распознает бумагу.
  • Для лотка ручной подачи (Bypass Tray):

    • 📌 Вставляйте по одному листу для конвертов или этикеток.
    • 🔍 Следите за метками на лотке — там указана максимальная толщина бумаги (например, до 220 г/м² для Xerox VersaLink C7020).

    ☑️ Проверка перед печатью

    Выполнено: 0 / 4

    3. Таблица: совместимость форматов бумаги с моделями Xerox

    Не все принтеры Xerox поддерживают нестандартные форматы. В таблице ниже указаны максимальные и минимальные размеры бумаги для популярных серий. Если вашей модели нет в списке, проверьте технические характеристики в Руководстве пользователя (раздел Paper Specifications).

    Модель принтера Мин. формат Макс. формат Поддержка конвертов Макс. толщина (г/м²)
    Xerox Phaser 3020 A6 (105×148 мм) A4 (210×297 мм) ❌ Нет 163
    Xerox WorkCentre 3335 A5 (148×210 мм) A3 (297×420 мм) ✔ Да (C5, DL) 220
    Xerox VersaLink C405 76×127 мм A3+ (329×483 мм) ✔ Да (все стандартные) 300
    Xerox AltaLink C8130 70×148 мм SRA3 (320×450 мм) ✔ Да (включая #10) 350

    Для печати на картоне или фотобумаге используйте только лоток ручной подачи. В основной лоток загружайте бумагу плотностью не более 120 г/м² (для большинства офисных моделей).

    ⚠️ Внимание: Принтеры Xerox Phaser серии 3xxx не поддерживают формат A3. Если отправить на печать документ этого размера, устройство выдаст ошибку Unsupported Paper Size.

    4. Частые ошибки при загрузке бумаги и как их избежать

    Даже мелкие огрехи при укладке листов могут привести к сбоям. Вот типичные ошибки и способы их устранения:

    • 📉 Замятие бумаги — возникает из-за:
      • Слишком высокой стопки (превышает лимит лотка).
      • Помятой или склеенной бумаги (проверьте края листов).
      • Неправильной ориентации (например, длинный край вперёд для A4).
      Решение: Уменьшите высоту стопки, переверните бумагу, очистите ролики подачи (см. раздел 6).
    • 🚫 Принтер не берёт бумагу — причины:
      • Направляющие слишком широко расставлены (листы смещаются).
      • В лотке остались обрывки от предыдущего замятия.
      • В драйвере указан неверный источник бумаги (например, Tray 2, а вы загрузили в Bypass).
      Решение: Перезагрузите принтер, проверьте настройки в Print Properties.
    • 🔄 Кривая двусторонняя печать — бумага перекосилась при перевороте. Решение: Используйте бумагу плотностью 80–120 г/м² и включите опцию Long Edge Binding в настройках дуплекса.
    Что делать, если принтер «жуёт» бумагу?

    Если принтер Xerox начинает мять листы при захвате, проблема чаще всего в изношенных роликах подачи или сепараторе (пластиковой детали, разделяющей листы). Попробуйте:

    1. Протереть ролики безворсовой тканью, смоченной в изопропиловом спирте.

    2. Заменить сепаратор (деталь стоит ~500–1500 ₽, зависит от модели).

    3. Использовать бумагу другой марки — иногда причиной становится слишком гладкая или шершавая поверхность листов.

    5. Особенности загрузки для нестандартных задач

    Печать конвертов, этикеток или фотографий требует особого подхода. Вот ключевые правила:

    📩 Печать на конвертах

    • Используйте только лоток ручной подачи (Bypass Tray).
    • Размещайте конверт адресной стороной вверх, клапаном влево (для формата C5/DL).
    • В настройках драйвера выберите Envelope и укажите точный размер (например, DL (110×220 мм)).
    • Не загружайте более 10 конвертов за раз — это увеличивает риск замятия.

    🖼️ Печать фотографий или глянцевой бумаги

    • Используйте бумагу с рекомендованной плотностью (для Xerox Phaser 6510 — до 250 г/м²).
    • Включите в драйвере режим High Quality или Photo.
    • Для избежания царапин не переворачивайте листы сразу после печати — дайте тонеру закрепиться (1–2 минуты).

    Для двусторонней печати на толстой бумаге (160–220 г/м²) в моделях без автоматического дуплекса придётся вручную переворачивать листы. Чтобы не ошибиться с ориентацией, сделайте тестовую печать на черновике.

    💡

    Если принтер Xerox постоянно мнёт конверты, попробуйте слегка согнуть их по линии сгиба перед загрузкой — это поможет роликам лучше захватить край.

    6. Уход за лотками: как продлить жизнь принтеру

    Пыль, обрывки бумаги и изношенные детали — главные враги механизма подачи. Следуйте этим советам, чтобы избежать поломок:

    • 🧹 Чистка лотков: Раз в месяц протирайте направляющие и ролики сухой мягкой тканью. Для удаления тонерной пыли используйте специальные салфетки для оргтехники (не содержащие спирт!).
    • 🔧 Проверка пружин: В основных лотках есть пружинные механизмы, поднимающие стопку бумаги. Если они ослабли, листы не будут захватываться. Аккуратно подогните пружину плоскогубцами (не переусердствуйте!).
    • 📏 Калибровка датчиков: В некоторых моделях (например, WorkCentre 6515) есть опция Paper Calibration в сервисном меню. Запустите её после замены роликов или длительного простоя.

    Для глубокой очистки роликов подачи:

    1. Отключите принтер от сети.
    2. Извлеките лоток и аккуратно подденьте ролики (они крепятся на защёлках).
    3. Промойте их тёплой водой с мылом, просушите 24 часа.
    4. Смажьте оси силиконовой смазкой (не используйте WD-40!).
    ⚠️ Внимание: Если после чистки принтер стал хуже захватывать бумагу, проверьте, не сбились ли датчики положения лотка. В моделях VersaLink их можно откалибровать через меню Settings → Device Settings → Calibrate Sensors.

    7. Настройки драйвера: как выбрать правильный лоток

    Даже идеально уложенная бумага не поможет, если в драйвере принтера указан неверный источник. Вот как настроить параметры печати:

    В Windows:

    1. Откройте документ, нажмите Ctrl + P.
    2. Выберите принтер Xerox и кликните Свойства (или Preferences).
    3. Перейдите на вкладку Paper/Quality.
    4. В разделе Paper Source укажите лоток, в который загрузили бумагу (например, Tray 1 или Manual Feed).
    5. В Paper Size выберите формат (A4, Letter и т. д.).

    В macOS:

    1. В окне печати нажмите Show Details.
    2. Выберите принтер и кликните Paper Handling.
    3. Укажите Paper Source и Size.

    Для сетевых принтеров Xerox (например, AltaLink) настройки можно изменить через веб-интерфейс:

    1. Введите IP принтера в адресную строку браузера.
    2. Перейдите в Properties → Paper Menu.
    3. Настройте приоритет лотков (Tray Priority).
    💡

    Если принтер игнорирует настройки драйвера, сбросьте их до заводских: в Xerox CentreWare выберите Reset All Settings (требуются права администратора).

    FAQ: ответы на частые вопросы

    🔹 Почему принтер Xerox берёт по 2 листа одновременно?

    Это происходит из-за износа сепаратора (пластиковой или резиновой детали, разделяющей листы) или слишком гладкой бумаги. Решения:

    • Поменяйте сепаратор (запчасть стоит ~300–800 ₽).
    • Попробуйте бумагу другой марки (например, Svetocopy вместо Double A).
    • Уменьшите высоту стопки в лотке.
    🔹 Можно ли в Xerox Phaser 3260 печатать на бумаге A3?

    Нет, Xerox Phaser 3260 поддерживает максимальный формат A4. Для печати A3 нужен принтер серии WorkCentre (например, WorkCentre 3335) или VersaLink.

    🔹 Как печатать на этикетках в Xerox?

    Используйте лоток ручной подачи (Bypass Tray) и следите за:

    • Толщиной этикеток (макс. 220 г/м² для большинства моделей).
    • Направляющими — они должны плотно прилегать к краям листа.
    • Настройками драйвера: выберите Labels в типе бумаги и укажите точный размер.

    Для этикеток на рулоне потребуется специальный держатель (опция для WorkCentre 78xx).

    🔹 Почему после замены картриджа принтер не берёт бумагу?

    Это может быть связано с:

    • Сбоем калибровки после извлечения лотка (перезагрузите принтер).
    • Попаданием тонера на ролики подачи (протрите их салфеткой).
    • Блокировкой механизма из-за неправильно установленного картриджа (проверьте, до щелчка ли он вставлен).
    🔹 Как печатать на цветном принтере Xerox с двух сторон на глянцевой бумаге?

    Для двусторонней печати на глянце:

    1. Используйте бумагу плотностью не более 200 г/м².
    2. В драйвере выберите Duplex Printing и режим High Quality.
    3. Если принтер не поддерживает автоматический дуплекс, после печати первой стороны переверните стопку по короткой стороне и загрузите обратно.

    Для Xerox VersaLink C405 и старше доступна опция Glossy Paper в настройках типа носителя.