Принтер Brother мажет при печати: 7 причин и пошаговое устранение полос

Если ваш принтер Brother начал оставлять грязные разводы, полосы или"мазать" текст на отпечатках, проблема чаще всего связана с тонером, фотобарабаном или механическими загрязнениями. В 80% случаев неисправность можно устранить самостоятельно без обращения в сервисный центр. Однако важно правильно диагностировать источник мазков: это может быть как банальное засорение картриджа, так и износ деталей после 50 000 отпечатков.

В этой статье разберём все возможные причины — от неправильных настроек плотности печати до физического повреждения фотобарабана. Для каждой проблемы приведём пошаговые инструкции с фото, чек-листы и предупреждения о типичных ошибках. Отдельно остановимся на нюансах для лазерных (HL-L2350DW, HL-L8360CDW) и струйных (DCP-T520W, DCP-T720DW) моделей Brother, так как алгоритмы ремонта для них принципиально отличаются.

1. Диагностика: как определить причину мазков по характеру дефекта

Прежде чем разбирать принтер, внимательно изучите тестовый отпечаток. Характер мазков подскажет, какая именно деталь виновата:

• 🔹 Вертикальные полосы (тонкие или широкие) — проблема с фотобарабаном или магнитным валом картриджа. Часто сопровождаются"пылью" тонера на листе.
• 🔹 Горизонтальные разводы — засорение ракеля (чистящего лезвия) или неравномерное распределение тонера в картридже.
• 🔹 Серый фон по всему листу — избыток тонера в бункере или повреждение дозирующего лезвия.
• 🔹 Цветные пятна на лазерном принтере — утечка тонера из картриджа (часто после заправки).
• 🔹 Мазки только на одном крае листа — загрязнение направляющих роликов или неправильная подача бумаги.

Для точной диагностики распечатайте тестовую страницу самотестирования (как это сделать — см. раздел 3). Если мазки появляются только на графике, но не на тексте, проблема кроется в настройках драйвера. Если дефекты видны и на тексте — виноват аппаратный компонент.

2. Загрязнение картриджа: как почистить без повреждений

Самая распространённая причина мазков — засохший или рассыпавшийся тонер внутри картриджа. Это актуально как для оригинальных расходников, так и для заправленных. Чтобы устранить проблему:

1. Извлеките картридж из принтера, держа его за ручки (не прикасайтесь к зелёному фотобарабану!).

2. Аккуратно встряхните картридж 5–6 раз горизонтально (не вертикально, чтобы не повредить барабан).

3. Осмотрите поверхность барабана на предмет царапин или тонерной пыли. Если есть загрязнения, удалите их мягкой безворсовой салфеткой (не используйте спирт или влажные ткани!).

4. Проверьте ракель (резиновое лезвие внутри картриджа) — если на нём скопился тонер, очистите его сухой салфеткой.

Для глубокой очистки можно использовать пылесос с мелкой насадкой (мощность не более 300 Вт), но держите его на расстоянии 2–3 см от картриджа, чтобы не повредить детали. Никогда не продувайте картридж сжатым воздухом — это приведёт к неравномерному распределению тонера и усилит мазки.

Извлечь картридж, держа за боковые ручки|

Встряхнуть горизонтально 5–6 раз|

Осмотреть фотобарабан на царапины|

Очистить ракель сухой салфеткой|

Проверить уплотнительные резинки на герметичность-->

⚠️ Внимание: Если картридж был недавно заправлен, мазки могут появиться из-за некачественного тонера. В этом случае поможет только полная замена порошка у профессионалов. Самостоятельная заправка без вакуумного оборудования часто приводит к утечкам.

3. Тестовая печать: как распечатать диагностическую страницу

Все принтеры Brother поддерживают функцию самотестирования, которая помогает выявить аппаратные проблемы. Инструкция для разных моделей:

Модель принтера	Комбинация кнопок	Альтернативный способ
HL-L2350DW, HL-L2370DN	Удерживайте Go 5 секунд	Через веб-интерфейс: http://[IP принтера]/general/testprint.html
DCP-T520W, DCP-T720DW (струйные)	Menu → Reports → Test Print	Через ПО Brother iPrint&Scan
MFC-L2710DW, MFC-L3770CDW	Menu → Machine Info → Test Print	Через драйвер: Свойства принтера → Сервис → Тестовая печать

На тестовой странице обратите внимание на:

• 📄 Равномерность заполнения серых градиентов — если есть проплешины, проблема в фотобарабане.
• 📄 Чёткость линий — размытые края говорят о загрязнении оптики или зеркала.
• 📄 Цветовые пятна (для цветных моделей) — указывают на утечку тонера из картриджа.

4. Проблемы с фотобарабаном: когда нужна замена

Фотобарабан (он же OPC-барабан) — ключевой элемент лазерного принтера, который переносит изображение на бумагу. Его ресурс ограничен 15 000–50 000 страниц в зависимости от модели. Признаки износа:

• 🔍 Вертикальные полосы с равными интервалами (повреждение поверхности барабана).
• 🔍 Серый фон на отпечатках (барабан потерял заряд).
• 🔍 Чёрные точки по всему листу (царапины на барабане).

Если барабан повреждён, его можно заменить отдельно от картриджа (в моделях Brother с раздельными расходниками, например, TN-2430 + DR-2430). Стоимость нового барабана — от 1 500 до 4 000 рублей. Для замены:

1. Откройте переднюю крышку принтера.
2. Извлеките картридж и найдите фиксаторы барабана (обычно по бокам).
3. Аккуратно снимите старый барабан и установите новый, совместив направляющие.
4. Верните картридж на место и закройте крышку.

⚠️ Внимание: После замены барабана обязательно выполните калибровку принтера через меню Настройки → Обслуживание → Калибровка. Без этого мазки могут сохраниться из-за несовпадения позиций барабана и лазера.

Как проверить барабан без замены?

Снимите картридж и осмотрите барабан при ярком свете. Если на нём видны царапины, вмятины или тонерные отложения, которые не удаляется салфеткой — деталь подлежит замене. Также проверьте, вращается ли барабан свободно (не должно быть заеданий).

5. Настройки драйвера: почему принтер мажет из-за ПО

В 20% случаев мазки возникают не из-за аппаратных проблем, а из-за некорректных настроек драйвера. Это особенно актуально после обновления Windows или переустановки ПО. Проверьте следующие параметры:

• 🖨️ Режим печати: должен быть Нормальный, а не Черновой или Экономичный.
• 🖨️ Плотность тонера: установите значение 3 или 4 (по шкале от 1 до 5).
• 🖨️ Тип бумаги: выберите Обычная, даже если используете более плотную (настройки Фотобумага или Глянцевая увеличивают нагрев и могут вызывать разводы).
• 🖨️ Разрешение: для текста достаточно 600 dpi, для графики — 1200 dpi.

Если проблема появилась после обновления драйвера, попробуйте откатиться на предыдущую версию:

1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
2. Найдите ваш принтер в разделе Очереди печати.
3. Кликните правой кнопкой → Свойства → Драйвер → Откатить.

Для моделей Brother с поддержкой BRAdmin (например, HL-L8360CDW) можно сбросить настройки печати до заводских через утилиту Brother Utilities (раздел Printer Settings → Reset).

6. Механические проблемы: ролики, термоплёнка, подача бумаги

Если картридж и барабан в порядке, но мазки остаются, проверьте механические компоненты принтера:

• 🔧 Ролики подачи бумаги — со временем они изнашиваются и начинают проскальзывать, что приводит к сдвигу изображения. Очистите их спиртовой салфеткой или замените (комплект роликов для Brother стоит ~800 рублей).
• 🔧 Термоплёнка (фьюзер) — если она загрязнена тонером, листы будут"мазаться" при выходе. Протрите плёнку салфеткой, смоченной в изопропиловом спирте (не этиловом!).
• 🔧 Направляющие бумаги — пыль или обрывки бумаги в лотке могут вызывать перекосы и разводы. Продуйте лоток сжатым воздухом (баллончик для очистки техники).
• 🔧 Лазерный блок — если на зеркале или линзе скопилась пыль, изображение будет нечётким. Очистка требует разборки принтера (лучше доверить сервису).

Для струйных моделей Brother (например, DCP-T520W) дополнительной причиной мазков может быть засохшие чернила в печатающей головке. В этом случае поможет глубокая очистка через меню принтера:

Menu → Ink → Deep Cleaning

Процедура занимает ~5 минут и расходует часть чернил, но часто решает проблему без замены картриджей.

7. Когда обращаться в сервис: признаки серьёзных поломок

Не все проблемы можно устранить самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр Brother, если:

• 🚨 Мазки сопровождаются скрипом или стуком при печати (поломка механики).
• 🚨 На отпечатках видны повторяющиеся артефакты с фиксированным шагом (например, полоса каждые 3 см) — это указывает на повреждение главного вала.
• 🚨 Принтер не проходит самотестирование или выдаёт ошибки Drum Error, Toner Low (даже после замены картриджа).
• 🚨 После очистки картриджа и барабана мазки возвращаются через 10–20 страниц — возможна утечка тонера внутри принтера.

Стоимость диагностики в авторизованных центрах Brother — от 500 рублей. Средняя цена ремонта:

Тип поломки	Стоимость (руб.)
Замена фотобарабана	1 500–3 500
Чистка лазерного блока	1 200–2 500
Ремонт блока фьюзера (термоплёнки)	2 000–4 000
Замена главного вала	3 500–6 000

⚠️ Внимание: Если принтер на гарантии, не разбирайте его самостоятельно — это аннулирует гарантийные обязательства. Для моделей Brother гарантийный срок составляет 1 год (или 30 000 отпечатков для лазерных принтеров).

FAQ: Частые вопросы о мазках на принтерах Brother

❓ Почему принтер мажет после заправки картриджа?

Этоная проблема после кустарной заправки. Причины:

• Использован некачественный тонер (с крупными частицами или примесями).
• Тонер засыпан неравномерно или с избытком (переполнение бункера).
• Повреждено дозирующее лезвие (ракель) при вскрытии картриджа.

Решение: обратитесь к профессионалам для перезаправки или замените картридж на новый.

❓ Можно ли печатать с мазками, если они не критичны?

Технически да, но это усугубит проблему:

• Тонер будет ещё сильнее загрязнять барабан и ролики.
• Частицы тонера могут попасть на термоплёнку, что приведёт к её выходу из строя.
• Если мазки вызваны механической поломкой (например, трещиной барабана), печать может полностью остановиться.

Лучше устранить причину сразу, чем потом ремонтировать несколько узлов.

❓ Почему струйный принтер Brother (DCP-T720DW) мажет цветные отпечатки?

Для струйных моделей характерны:

• Засохшие чернила в печатающей головке (нужна глубокая очистка).
• Неправильная настройка профиля цвета (выберите sRGB в драйвере).
• Использование неоригинальных чернил (они могут размазываться из-за несовместимого состава).

Запустите тест дюз: Menu → Ink → Nozzle Check. Если на отпечатке есть пропуски, выполните очистку головки.

❓ Как часто нужно чистить принтер Brother, чтобы избежать мазков?

Рекомендуемая периодичность:

• Лазерные принтеры: очистка картриджа и барабана — каждые 5 000 страниц.
• Струйные принтеры: глубокая очистка головки — каждые 3 месяца (или при смене картриджей).
• Ролики и направляющие: очистка салфеткой — каждые 10 000 страниц.

Используйте специальные наборы для очистки (например, Brother Cleaning Kit), чтобы не повредить детали.

❓ Мажет только при двусторонней печати. В чём дело?

Проблема в механизме переворота бумаги:

• Загрязнены ролики обратной подачи (почистите их спиртом).
• Изношена термоплёнка (при двусторонней печати она нагревается сильнее).
• Неправильно настроено время охлаждения между сторонами (в драйвере установите Пауза: Длинная).

Также проверьте, не замята ли бумага в пути переворота — извлеките лоток и осмотрите тракт.