HP LaserJet 1020 — легендарный лазерный принтер, который до сих пор используется в офисах и дома благодаря своей надёжности. Но даже самая проверенная техника может дать сбой. Если ваш принтер внезапно перестал печатать, не спешите нести его в сервисный центр. В 70% случаев проблема решается самостоятельно за 10–30 минут.

В этой статье мы разберём все возможные причины, по которым HP LaserJet 1020 может не печатать: от банального отсутствия бумаги до сложных аппаратных неисправностей. Вы узнаете, как диагностировать поломку по индикаторам принтера, какие ошибки выдаёт Windows при проблемах с драйверами, и что делать, если картридж"не видится" системой. Также мы дадим пошаговые инструкции для устранения каждой неисправности — с фотографиями и пояснениями.

Особое внимание уделим типичным ошибкам пользователей, которые усугубляют проблему. Например, многие пытаются"сбросить настройки" принтера через кнопку питания, не зная, что это может привести к сбою прошивки. Или покупают новый картридж, хотя дело всего лишь в загрязнённых контактах. Наши рекомендации помогут сэкономить время и деньги.

📊 Ваш принтер HP LaserJet 1020 подключён к
Компьютеру по USB
Ноутбуку по Wi-Fi
Сетевому хабу
МФУ через переходник
Другому устройству

1. Проверка базовых параметров: бумага, питание, подключение

Начните с очевидного — проверьте физическое состояние принтера. Часто пользователи упускают элементарные вещи, тратя часы на поиск"сложных" неисправностей.

✅ Бумага:

  • 📄 Лоток пуст — даже если вы"только что загружали" бумагу, проверьте ещё раз. Иногда листы слипаются или застревают.
  • 📏 Неправильный формат — принтер может"игнорировать" задание, если в лотке лежит бумага A5, а документ настроен на A4.
  • 💧 Влажные или помятые листы — лазерные принтеры чувствительны к качеству бумаги. Попробуйте заменить стопку.

⚡ Питание:

  • 🔌 Кабель не плотно вставлен — проверьте розетку и шнур принтера. Иногда контакты окисляются.
  • 🔋 Индикатор не горит — если принтер не включается вообще, проблема может быть в блоке питания или предохранителе.
  • ⚡ Скачки напряжения — HP LaserJet 1020 чувствителен к перепадам. Подключите через сетевой фильтр.

🔌 Подключение к ПК:

  • 🖥️ USB-кабель — попробуйте другой порт на компьютере или замените кабель. Часто проблема в повреждённых проводах.
  • 🌐 Сетевой принтер — если подключён через хаб, проверьте IP-адрес в настройках принтера (192.168.x.x).
  • 🔄 Перезагрузка — выключите принтер и ПК на 1 минуту, затем включите снова. Это сбросит временные ошибки.
⚠️ Внимание: Если принтер издаёт необычные звуки (скрежет, писк) при включении — немедленно отключите его от сети! Это может указывать на механическую поломку (например, заклинивший ролик).

2. Диагностика по индикаторам: что означают мигающие лампочки

HP LaserJet 1020 имеет всего два светодиода — зелёный (питание) и оранжевый (внимание). Их комбинации расскажут о большинстве неисправностей:

Состояние индикаторов Возможная причина Решение
🟢 Зелёный горит
🟠 Оранжевый не мигает		 Принтер готов к работе Проблема в ПК, драйверах или кабеле
🟢 Зелёный горит
🟠 Оранжевый мигает 1 раз		 Нет бумаги или замятие Проверьте лоток, удалите застрявшие листы
🟢 Зелёный горит
🟠 Оранжевый мигает 2 раза		 Проблема с картриджем (не установлен, повреждён, закончился тонер) Переустановите картридж, проверьте чип
🟢 Зелёный мигает
🟠 Оранжевый горит		 Ошибка прошивки или аппаратный сбой Сбросьте настройки или перепрошейте принтер
🟢 🟠 Оба горят постоянно Критическая ошибка (заклинивший механизм, перегрев) Отключите принтер, дайте остыть, проверьте ролики

Если оранжевый индикатор мигает 3 раза подряд, это указывает на проблему с лазерным сканером — потребуется разборка принтера или замена детали. В домашних условиях ремонт возможен только при наличии опыта.

Как сбросить ошибку картриджа на HP LaserJet 1020?

Если принтер выдаёт ошибку картриджа (2 мигания оранжевого), но тонер ещё есть, попробуйте обмануть систему:

1. Выключите принтер.

2. Удерживайте кнопку Отмена (❌) 10 секунд.

3. Не отпуская кнопку, включите принтер.

4. Дождитесь, пока индикаторы не начнут мигать синхронно, затем отпустите.

Этот метод работает только с оригинальными картриджами HP Q2612A или совместимыми с чипом.

3. Проблемы с картриджем: от отсутствия тонера до сбоя чипа

Картридж — самый"проблемный" элемент в HP LaserJet 1020. Даже если тонер есть, принтер может не печатать из-за:

🔍 Типичные неисправности картриджа:

  • 🖨️ Закончился тонер — принтер может продолжать"делать вид", что печатает, выдавая пустые листы.
  • 🔌 Плохой контакт — окисленные или загрязнённые контакты между картриджем и принтером.
  • 💾 Сбой чипа — если используете неоригинальный картридж, чип может"сброситься" после обновления прошивки.
  • 🔄 Застревание тонера — порошок слеживается внутри картриджа, особенно если принтер долго не использовался.

☑️ Диагностика картриджа HP Q2612A

Выполнено: 0 / 5

⚠️ Внимание: Если после замены картриджа принтер всё равно не печатает, проверьте:

  1. Совместимость модели (должен быть HP Q2612A или аналог с поддержкой LaserJet 1020).
  2. Целостность уплотнительной ленты — если её не сняли, тонер не будет подаваться.
  3. Настройки драйвера — иногда принтер"не видит" новый картридж из-за сбившихся параметров.

Критическая ошибка: если после установки неоригинального картриджа принтер перестал включаться — это признак"кирпича" из-за несовместимого чипа. Восстановить работоспособность можно только прошивкой через сервисный центр.

4. Сбои драйверов и программного обеспечения

Если принтер определяется системой, но не печатает, проблема кроется в драйверах или настройках Windows. Даже после обновления ОС старые драйверы могут конфликтовать с новыми версиями.

🖥️ Как проверить драйвер:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Найдите HP LaserJet 1020 — если рядом стоит восклицательный знак (⚠️), драйвер работает неправильно.
  3. Кликните правой кнопкой → Свойства → Общие и посмотрите статус.

🔄 Решения проблем с драйверами:

  • 📥 Переустановите драйвер:
    1. Скачайте последнюю версию с официального сайта HP (выбирайте HP LaserJet 1020 Host Based Driver).
    2. Удалите старый драйвер через Диспетчер устройств.
    3. Установите новый драйвер и перезагрузите ПК.
  • 🔧 Сбросьте очередь печати: 
    1. Откройте Службы (нажмите Win + R → введите services.msc).

    2. Найдите Диспетчер печати → Остановить.
    

    3. Удалите все файлы в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
    

    4. Запустите службу снова.

  • 🖱️ Проверьте настройки по умолчанию:

    Иногда принтер"зависает" на несуществующем порту. Зайдите в Свойства принтера → Порты и выберите правильный (обычно USB001 или DOT4_001).

    • ⚠️ Внимание: Если после обновления Windows принтер перестал печатать, откатите систему до предыдущей точки восстановления. В некоторых сборках (например, Windows 11 23H2) есть баги с Host-Based драйверами HP.

    5. Аппаратные поломки: что можно починить самостоятельно

    Если все программные методы испробованы, а принтер по-прежнему не работает, проблема может быть в механике или электроники. Рассмотрим типичные неисправности, которые можно устранить без сервисного центра.

    🔧 Частые аппаратные проблемы:

    Симптом Возможная причина Самостоятельный ремонт
    Принтер гудит, но не тянет бумагу Износ ролика захвата или попадание мусора Очистите ролики спиртом, замените резиновые прокладки
    Печать идёт, но листы выходят грязными Загрязнение лазерного блока или коронного провода Аккуратно протрите валик безворсовой салфеткой
    Принтер включается и сразу выключается Неисправность блока питания или термопредохранителя Проверьте предохранитель (5A/250V), замените при обрыве
    На печати вертикальные полосы Повреждение фотобарабана в картридже Замените картридж или барабан (если разборный)

    💡

    Если принтер издаёт скрежет при печати, скорее всего, проблема в шестерёнках механизма подачи бумаги. Смажьте их силиконовой смазкой (не используйте WD-40 — она разъедает пластик!).

    ⚠️ Внимание: При разборке принтера не прикасайтесь к лазерному блоку (зелёная плата под верхней крышкой). Статическое электричество может вывести его из строя!

    💡

    Большинство механических поломок HP LaserJet 1020 связаны с износом резиновых деталей (ролики, прокладки). Их можно купить на AliExpress или в сервисных центрах по ремонту оргтехники.

    6. Проблемы с сетевой печатью (если принтер подключён через хаб)

    Если ваш HP LaserJet 1020 подключён к сети через принт-сервер или USB-хаб, причины непечатаемости могут крыться в сетевых настройках. Это актуально для офисов, где несколько ПК используют один принтер.

    🌐 Чек-лист для сетевой печати:

    • 🔗 Проверьте IP-адрес принтера:

      Напечатайте Тестовую страницу (удерживайте кнопку Отмена 5 секунд при включении). Внизу будет указан IP (например, 192.168.1.100).

    • 🖧 Настройки порта на ПК:

      В свойствах принтера выберите Добавить порт → Standard TCP/IP Port и введите IP принтера.

    • 🔒 Брандмауэр или антивирус:

      Иногда Kaspersky или Windows Defender блокируют доступ к сетевым принтерам. Добавьте исключение для IP-адреса.

    • 🔄 Перезагрузка хаба:

      Отключите питание принт-сервера на 30 секунд — это сбросит кеш подключений.

    ⚠️ Внимание: Если принтер подключён через Wi-Fi адаптер (например, TP-Link TL-WPS510U), обновите прошивку адаптера. Устаревшие версии часто"теряют" соединение с LaserJet 1020.

    7. Альтернативные способы печати, если ничего не помогает

    Если принтер упорно не хочет работать через ПК, попробуйте обходные методы:

    📱 Печать с телефона или планшета:

    • 📱 Android: Установите HP Print Service Plugin из Google Play и подключите принтер по USB через OTG-адаптер.
    • 🍎 iPhone/iPad: Используйте AirPrint (если принтер подключён к сетевому хабу с поддержкой AirPrint).

    💻 Печать через другой компьютер:

    • Подключите принтер к другому ПК/ноутбуку — это поможет определить, проблема в принтере или в вашей системе.
    • Если на втором устройстве печатает — проблема в драйверах или настройках основного ПК.

    📀 Печать в PDF с последующим переносом:

    • Вместо прямой печати сохраните документ в PDF (например, через Печать → Microsoft Print to PDF).
    • Перенесите файл на другой компьютер и распечатайте там.

    💡

    Если принтер печатает тестовую страницу, но не выводит документы из Word/Excel — проблема в настройках конкретной программы, а не в принтере.

    FAQ: Частые вопросы по HP LaserJet 1020

    🔍 Почему принтер печатает пустые листы?

    Этоная проблема при закончившемся тонере или неисправном картридже. Также проверьте:

    • Настройки драйвера — возможно, установлен режим"Только текст" или"Черновик".
    • Лазерный блок — если на него попала пыль, луч не проходит.
    • Высоковольтные провода — они могли отойти от картриджа.

      • Если картридж заправленный, попробуйте встряхнуть его (не сильно!) — тонер мог слежаться.

    🖨️ Как сбросить счётчик страниц на картридже?

    Сбросить счётчик на оригинальном картридже HP Q2612A можно через сервисное меню:

    1. Выключите принтер.
    2. Зажмите кнопку Отмена (❌) и включите питание.
    3. Удерживайте кнопку 10–15 секунд, пока не замигают оба индикатора.
    4. Отпустите — счётчик обнулится.

    ⚠️ Для неоригинальных картриджей этот метод может не сработать — потребуется прошивка чипа.

    💻 Почему Windows пишет"Принтер в автономном режиме"?

    Эта ошибка означает, что ПК не может связаться с принтером. Проверьте:

    • 🔌 Физическое подключение — кабель, USB-порт, питание.
    • 🖧 Сетевые настройки — если принтер сетевой, ping его IP-адреса (cmd → ping 192.168.x.x).
    • 🔄 Очередь печати — очистите её через Диспетчер печати (см. раздел 4).
    • 📋 Принтер по умолчанию — иногда Windows сбрасывает его на Microsoft XPS Document Writer.

    Если проблема остаётся — переустановите драйвер в режиме совместимости с Windows 7.

    🔧 Можно ли отремонтировать HP LaserJet 1020 самому?

    Да, но только механические поломки:

    • ✅ Замена роликов, чистка лазерного блока, ремонт блока питания.
    • ❌ Не рекомендуется самостоятельно чинить плату управления или лазерный сканер — это требует паяльных работ и диагностического оборудования.

    Стоимость ремонта в сервисе:

    • Замена роликов — ~800–1500 ₽.
    • Ремонт блока питания — ~1200–2000 ₽.
    • Прошивка после сбоя — ~500–1000 ₽.

    Если принтер старше 10 лет, иногда выгоднее купить новый (например, HP LaserJet Pro M15w).

    📄 Почему принтер жуёт бумагу?

    Это происходит из-за:

    • Изношенных роликов — резиновые прокладки теряют сцепление.
    • Неровной стопки бумаги — листы могут слипаться или идти криво.
    • Попадания мусора в механизм подачи (скрепки, обрывки бумаги).

    🔧 Как починить:

    1. Извлеките лоток и осмотрите путь бумаги на наличие посторонних предметов.
    2. Протрите ролики спиртом или замените их (артикул RM1-0076 для HP 1020).
    3. Используйте бумагу плотностью 80 г/м² — слишком тонкая или толстая может застревать.