Полосы на отпечатках — одна из самых распространённых проблем у принтеров Brother, с которой сталкиваются как владельцы домашних MFC-J4335DW, так и офисных HL-L2350DW. Белые вертикальные линии, размытые горизонтальные полосы или повторяющиеся цветные артефакты порой делают документы непригодными для использования. В 80% случаев причину можно устранить самостоятельно без обращения в сервисный центр — достаточно правильно диагностировать источник неисправности.

Эта статья поможет разобраться, почему ваш принтер Brother начал печатать полосами, даже если вы никогда раньше не занимались ремонтом оргтехники. Мы рассмотрим как аппаратные проблемы (износ картриджей, засоры), так и программные (неправильные настройки драйверов), а также дадим чек-листы для быстрой проверки. Особое внимание уделим моделям с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ) — их владельцы часто сталкиваются с уникальными нюансами.

Прежде чем приступать к ремонту, ответьте на один вопрос:

📊 Как давно появились полосы на печати?
Менее недели
1-3 недели
Более месяца
Печатал с полосами с момента покупки

1. Засохшие чернила или тонер — главная причина полос у струйных принтеров

Если ваш Brother DCP-T310, MFC-J6530DW или другая струйная модель начала оставлять белые вертикальные полосы, в 95% случаев виноваты засорённые дюзы печатающей головки. Чернила высыхают на соплах, блокируя подачу краски на бумагу. Особенно актуально это для принтеров, которые используются эпизодически (например, раз в 2-3 недели).

Как проверить:

  1. Запустите тест дюз через меню принтера (обычно в разделе Настройки → Обслуживание → Проверка сопел).
  2. Если на тестовой странице видны пропуски линий — головка засорилась.
  3. Для моделей с СНПЧ (например, DCP-T720DW) проверьте уровень чернил в резервуарах — низкий уровень может вызывать подсос воздуха.

Что делать:

  • 🔧 Автоочистка головки: Запустите функцию через меню принтера (3-5 циклов). Для Brother путь: Menu → Ink → Cleaning → Deep Cleaning.
  • 💧 Ручная промывка: Извлеките картриджи, смочите безворсовую салфетку в дистиллированной воде (для водорастворимых чернил) или специальной жидкости (для пигментных), приложите к соплам на 10-15 минут.
  • 🔄 Замена чернил: Если чернила старше 6 месяцев — замените их, даже если резервуары не пустые. Со временем чернила густеют и засоряют систему.

Отключите принтер от сети

Извлеките все картриджи/СНПЧ

Подготовьте дистиллированную воду или промывочную жидкость

Используйте перчатки (чернила плохо отмываются)

Не прикладывайте силу к печатающей головке-->

⚠️ Внимание: Никогда не используйте для промывки спирт, ацетон или водопроводную воду — это повредит резиновые уплотнители головки. Для пигментных чернил (Brother LC-3219, LC-3239) подходит только специализированная промывочная жидкость.

2. Износ или повреждение фотобарабана в лазерных принтерах

Лазерные принтеры Brother (HL-L2300D, DCP-L2550DN) печатают полосами по другой причине — повреждение фотобарабана (drum unit). Типичные симптомы:

  • Чёрные вертикальные полосы по всей длине листа.
  • Периодически повторяющийся узор (например, каждые 5 см).
  • Серый фон на отпечатках.

Причины износа фотобарабана:

  • 📄 Превышен ресурс: Средний срок службы барабана — 12 000–25 000 страниц (зависит от модели). Проверьте счётчик в меню принтера (Reports → Drum Life).
  • ☀️ Воздействие света: Барабан чувствителен к прямым солнечным лучам. Храните картридж в тёмном месте.
  • ⚡ Электрические разряды: Статическое электричество может повредить покрытие барабана при неаккуратной замене картриджа.

Решения:

  1. Если счётчик барабана близок к 100% — замените drum unit (например, Brother DR-2300 для HL-2300D).
  2. Попробуйте очистить барабан сухой безворсовой салфеткой (аккуратно, без нажима!).
  3. Проверьте контакты между картриджем и принтером — окисление может вызывать артефакты.

Модель принтера Ресурс барабана (страниц) Артикул drum unit Примерная цена (2026)
Brother HL-L2300D 12 000 DR-2300 2 500–3 200 ₽
Brother DCP-L2550DN 20 000 DR-2525 3 800–4 500 ₽
Brother MFC-L2710DW 25 000 DR-2725 4 200–5 000 ₽
⚠️ Внимание: После замены барабана обязательно сбросьте счётчик через меню принтера (Settings → All Settings → Drum Reset). Иначе принтер будет показывать ошибку, даже если деталь новая.

3. Проблемы с картриджами: подделки, неправильная заправка, воздух в системе

Более 40% обращений в сервисные центры по поводу полос на печати связаны с некачественными или неправильно установленными картриджами. Это касается как струйных (LC-3217, LC-3235), так и лазерных (TN-2330, TN-2430) моделей.

Признаки проблем с картриджами:

  • 🖨️ Горизонтальные полосы через равные промежутки (типично для лазерных принтеров).
  • 🎨 Размытые цвета или сдвиг оттенков (струйные принтеры).
  • ⚠️ Сообщение об ошибке Toner Low или Ink Empty, хотя картридж заправлен.

Что проверить в первую очередь:

Как отличить оригинальный картридж Brother от подделки?

Оригинальные картриджи Brother имеют:

1. Голограмму на упаковке с логотипом бренда.

2. Серийный номер, совпадающий с номером на коробке и самом картридже.

3. Чёткую маркировку модели (например, TN-2430) без опечаток.

4. Защитную плёнку на контактах.

Подделки часто продаются без голограмм, с размытой печатью и опечатками в названии модели (например, TN-243O).

  • 🔍 Проверьте совместимость: Картридж должен точно соответствовать модели принтера. Например, TN-2330 не подходит для HL-L2350DW — нужен TN-2430.
  • 💨 Удалите воздух: Для струйных принтеров с СНПЧ аккуратно постучите по трубкам подачи чернил, чтобы удалить воздушные пробки.
  • 🔄 Перезаправка: Если картридж заправлялся самостоятельно, убедитесь, что тонер/чернила распределены равномерно (потрясите картридж).
  • 🚫 Исключите подделки: Покупайте расходники только у официальных поставщиков. Поддельные картриджи часто вызывают полосы и повреждают принтер.

Для лазерных принтеров:

  1. Извлеките картридж и аккуратно покачайте его из стороны в сторону, чтобы распределить тонер.
  2. Проверьте магнитный вал на наличие царапин или посторонних частиц.
  3. Очистите контакты картриджа и принтера сухой салфеткой.

💡

Если после замены картриджа принтер всё равно печатает полосами, попробуйте сбросить счётчик тонера через утилиту Brother iPrint&Scan (раздел Maintenance).

4. Неправильные настройки драйвера или профиля печати

Иногда полосы на печати появляются из-за некорректных настроек драйвера, особенно после обновления Windows или переустановки ПО. Это касается всех моделей Brother, но чаще встречается у MFC-J6930DW и DCP-L5500DN при работе с графическими файлами.

Типичные ошибки настроек:

  • 🖼️ Неверный профиль цвета: Например, выбор CMYK вместо RGB для домашней печати.
  • 📏 Несоответствие размера бумаги: В драйвере указан A4, а в лотке лежит Letter.
  • ⚙️ Режим "Черновик" (Draft Mode) включён для цветной печати.
  • 🔗 Устаревший драйвер: Версии старше 2022 года могут конфликтовать с Windows 11.

Как исправить:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры, найдите свой Brother.
  2. Щёлкните правой кнопкой → Настройки печати → Качество печати.
  3. Выберите:
    • Для текста: 600 dpi, режим Только чёрный.
    • Для фотографий: 1200 dpi, профиль ICC (если доступен).
  • Обновите драйвер через официальный сайт Brother (выберите модель принтера → Drivers → Full Driver & Software Package).

    • 💡

    Если после смены настроек полосы исчезли — проблема была именно в драйвере. Сохраните рабочий профиль как "Пользовательский" для будущего использования.

    5. Механические проблемы: ролики, лотки, печка

    Полосы на отпечатках могут появляться из-за механических неисправностей, которые не связаны с чернилами или тонером. Чаще всего виноваты:

    • 📜 Изношенные ролики подачи бумаги (особенно в принтерах с высокой нагрузкой, например, MFC-L3770CDW).
    • 🔥 Перегрев термозакрепляющего узла (печки) в лазерных принтерах.
    • 📐 Искривление лотка или направляющих, из-за чего бумага идёт под углом.

    Как диагностировать:

    1. Посмотрите на отпечаток: если полосы идут по краям листа — проблема в роликах подачи.
    2. Если полосы появляются только на цветных участках — проверьте термозакрепляющий узел (в лазерных принтерах).
    3. Попробуйте печатать на бумаге другого типа (например, вместо 80 г/м² используйте 120 г/м²). Если полосы исчезли — проблема в лотке или роликах.

      4. Решения:

      • 🔧 Очистка роликов: Протрите резиновые валики безворсовой салфеткой, смоченной в изопропиловом спирте (не более 70% концентрации!).
      • 🔄 Замена роликов: Для моделей Brother подходят универсальные комплекты (например, для DCP-L2540DW — Roller Kit RK-25).
      • 🔥 Проверка печки: Если принтер перегревается (корпус горячий, появляется запах) — дайте ему остыть 15–20 минут.

    ⚠️ Внимание: Не используйте для очистки роликов ацетон или растворители на основе нефтепродуктов — они разрушат резину. Также избегайте бумаги с высоким содержанием волокон (например, для черчения), так как она быстрее изнашивает механизм.

    6. Загрязнение оптики сканера (для МФУ)

    Если ваше МФУ Brother (MFC-J6535DW, DCP-T820DW) печатает полосами только при копировании, но нормально выводит документы с компьютера — проблема в оптическом блоке сканера. Пыль, волокна бумаги или брызги чернил могут попадать на стекло или зеркала, искажая изображение.

    Признаки загрязнения оптики:

    • Полосы появляются только на копиях, но не на распечатках с ПК.
    • На скане видны повторяющиеся вертикальные линии с равным шагом.
    • При визуальном осмотре под стеклом видны пятна или разводы.

      • Как почистить оптику:

      1. Выключите МФУ и дождитесь остановки сканера.
      2. Откройте крышку сканера и аккуратно протрите стекло микрофибровой салфеткой (как для очков).
      3. Для очистки зеркал и линз внутри используйте баллончик со сжатым воздухом (не касаясь поверхностей!).
      4. Проверьте белый ролик (калибровочная полоса) — он должен быть чистым.

    Если после очистки полосы остались:

    • Запустите калибровку сканера через меню МФУ (Settings → Scanner → Calibration).
    • Проверьте состояние лампы сканера — в старых моделях она может тускнеть, что приводит к артефактам.

    7. Программные сбои и прошивка принтера

    Реже, но всё же встречаются случаи, когда полосы на печати вызваны сбоями прошивки или конфликтами ПО. Это актуально для принтеров с Wi-Fi (MFC-J1010DW, HL-L2370DN), где обновления могут устанавливаться автоматически.

    Признаки программного сбоя:

    • 🖥️ Полосы появились после обновления Windows или драйвера.
    • 🔄 Принтер печатает тестовую страницу без полос, но документы из Word/Excel — с артефактами.
    • ⚠️ В логах принтера (через Brother Web Connect) есть ошибки типа Print Head Error или Firmware Mismatch.

    Как исправить:

    • 🔄 Сбросьте настройки принтера до заводских (Settings → All Settings → Initialize → Reset All).
    • 📥 Переустановите прошивку:
      1. Скачайте последнюю версию с сайта Brother.
      2. Подключите принтер по USB.
      3. Запустите файл прошивки (обычно с расширением .DJF или .ROM).
  • 🖨️ Печатайте через другой порт: Если используете Wi-Fi, попробуйте подключиться по USB или Ethernet.

    • ⚠️ Внимание: Прерывание процесса прошивки может вывести принтер из строя. Убедитесь, что ноутбук подключён к сети, а кабель USB надёжно зафиксирован. Детали процесса могут отличаться в зависимости от модели — уточняйте инструкцию для вашего устройства.

    FAQ: Частые вопросы о полосах на печати у принтеров Brother

    Мой Brother DCP-T520W печатает полосами после заправки СНПЧ. Что делать?

    Скорее всего, в систему попал воздух или чернила некачественные. Попробуйте:

    1. Отключите принтер и дайте чернилам отстояться 1–2 часа.
    2. Запустите глубокую очистку головки 3–5 раз.
    3. Проверьте герметичность трубок СНПЧ — подсосите воздух из них шприцем (без иглы!).
    4. Если полосы остались — промойте головку вручную промывочной жидкостью (не водой!).

    Если используете чернила сторонних производителей, замените их на оригинальные Brother или сертифицированные (например, InkTec).

    Принтер Brother HL-L2350DW печатает чёрные полосы по краям листа. В чём дело?

    Это типичный признак износа фотобарабана или загрязнения коронного провода. Попробуйте:

    • Замените drum unit (для этой модели подходит DR-2400).
    • Очистите коронный провод сухой салфеткой (аккуратно, не касаясь пальцами!).
    • Проверьте, не установлен ли режим Toner Save в настройках драйвера.

    Если после замены барабана полосы остались — проблема может быть в блоке проявки (требуется диагностика в сервисе).

    Почему принтер печатает цветные полосы только на фотографиях, а текст нормальный?

    Это связано с некорректным цветовым профилем или засорами в цветных картриджах. Решения:

    1. В настройках драйвера выберите профиль Photo и разрешение 1200×600 dpi.
    2. Запустите очистку цветных сопел (для струйных принтеров).
    3. Печатайте на специальной фотобумаге (например, Brother BP71).
    4. Проверьте уровень чернил в всех цветных картриджах — даже один пустой может вызывать артефакты.
    МФУ Brother MFC-L2700DW копирует с полосами, но печатает с ПК нормально. Что делать?

    Проблема в оптическом блоке сканера. Очистите:

    • Стекло сканера (микрофибровой салфеткой).
    • Зеркала внутри (сжатым воздухом).
    • Белый ролик (калибровочную полосу).

      • Если полосы остались — запустите калибровку сканера через меню МФУ или переустановите драйвер сканера.

    Можно ли самостоятельно заменить печатающую головку в Brother DCP-T720DW?

    Технически да, но это рискованная процедура. Головка в струйных принтерах Brother интегрирована в картридж (у моделей с СНПЧ — в держатель). Если очистка не помогла:

    1. Купите новую головку (например, Brother LC3019 Head для этой модели).
    2. Следуйте инструкции из руководства по замене (раздел Print Head Replacement).
    3. После установки запустите калибровку.

    Стоимость новой головки часто сопоставима с ценой нового принтера, поэтому перед заменой оцените целесообразность ремонта.