Проблема, когда принтер Canon вместо чёрного текста выдаёт синие, зелёные или фиолетовые символы, знакома многим владельцам струйных и лазерных моделей. Чаще всего это происходит с сериями PIXMA MG, iP, LBP и MAXIFY, но не обходит стороной и офисные МФУ. В 80% случаев виноваты засохшие чернила в печатающей головке, но есть и другие причины — от сбившихся цветовых профилей до аппаратных неисправностей картриджей.

Многие пользователи ошибочно думают, что проблема связана с неоригинальными расходниками или "плохим" тонером. На практике даже фирменные картриджи Canon CLI-571 или PGI-570 могут давать сбой из-за неправильной эксплуатации. Например, если принтер простаивал без печати больше 2–3 недель, чернила в дюзах загустевают и перестают нормально проходить через сопла. В результате чёрный цвет заменяется смесью голубого и пурпурного (в струйных моделях) или синеватым оттенком (в лазерных).

В этой статье разберём все возможные причины — от программных до аппаратных — и дадим пошаговые инструкции по устранению для разных типов принтеров Canon. Также вы узнаете, как предотвратить повторное появление проблемы и когда стоит обратиться в сервисный центр.

1. Засохшие чернила в печатающей головке (струйные принтеры)

Основная причина синего оттенка вместо чёрного в струйных принтерах Canon PIXMA — закупорка дюз печатающей головки. Чернила, особенно пигментные (например, в картриджах PGI-580), со временем густеют и образуют пробки. Принтер пытается компенсировать отсутствие чёрного цвета, смешивая голубой (Cyan), пурпурный (Magenta) и жёлтый (Yellow), что и даёт сине-фиолетовый оттенок.

Как проверить:

  1. Запустите тест дюз через меню принтера или программу Canon My Printer (путь: Настройки → Обслуживание → Проверка дюз).
  2. Если на тестовом листе чёрные линии прерывистые или отсутствуют — головка забита.
  3. В моделях с встроенной печатающей головкой (например, PIXMA MG3640) проблема решается промывкой, в моделях со съёмной головкой (например, PIXMA iP4850) может потребоваться замена.

Что делать:

  • 🔧 Глубокая очистка дюз через программу принтера (до 3–5 циклов). Внимание: это расходует чернила!
  • 💧 Ручная промывка — если автоматическая не помогла. Потребуется жидкость для очистки печатающих головок (например, Canon Cleaning Solution) и шприц.
  • 🔄 Замена печатающей головки — если промывка не дала результата (актуально для моделей со съёмной головкой).

Подключите принтер к сети

Установите картриджи на место (если снимали)

Используйте только оригинальную промывочную жидкость

Не применяйте силу при очистке сопел

-->

⚠️ Внимание: Не используйте для промывки воду, спирт или жидкости для картриджей других брендов (например, Epson или HP)! Это может повредить головку. Официальная жидкость Canon имеет оптимальный pH-баланс.

2. Неисправность картриджа или чипа

Вторая по частоте причина — проблемы с чёрным картриджем. Это может быть:

  • 🖨️ Поддельный или перезаправленный картридж — неоригинальные чернила часто имеют неправильный химический состав, что приводит к засорению головки.
  • 🔋 Разряженный чип — в картриджах Canon (например, CLI-571BK) есть микросхема, которая блокирует печать при низком уровне чернил, даже если они ещё есть.
  • 💔 Механическое повреждение — трещины в корпусе картриджа или повреждённые контакты.

Как диагностировать:

  1. Попробуйте заменить чёрный картридж на заведомо рабочий (например, возьмите у друга или купите новый).
  2. Проверьте дату производства картриджа — если ему больше 2–3 лет, чернила могли высохнуть даже в заводской упаковке.
  3. Осмотрите контакты чипа на наличие окисления (зелёный налёт) или царапин.

Решения:

  • 🛒 Купите оригинальный картридж (например, Canon PG-540XL для PIXMA MG2540). Подделки часто вызывают подобные проблемы.
  • 🔄 Перепрошейте чип (актуально для перезаправленных картриджей). Для этого понадобится чип-рисеттер (например, UniChip).
  • 🧹 Очистите контакты чипа мягким ластиком или спиртовой салфеткой.

Оригинальный Canon

Перезаправленный оригинальный

Неоригинальный (совместимый)

Систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ)

-->

Симптом Вероятная причина Решение
Синий оттенок только на тексте, графика нормальная Засохшие чернила в чёрном картридже Глубокая очистка или замена картриджа
Весь документ с синеватым оттенком (включая графику) Сбился цветовой профиль или драйвер Переустановить драйвер, сбросить настройки цвета
Синие полосы на печати Повреждена печатающая головка или дюзы Промывка или замена головки
Принтер не видит чёрный картридж Неисправен чип или контакты Очистка контактов или замена чипа

3. Сбились настройки цветопередачи

Иногда проблема кроется не в аппаратной части, а в программных настройках. Принтер может печатать синим вместо чёрного из-за:

  • 🎨 Некорректного цветового профиля (например, выбран профиль для фотопечати вместо документа).
  • 🖥️ Сбоя в драйвере — особенно после обновления Windows или macOS.
  • 📄 Настроек конкретного документа (например, в Word или Photoshop установлен режим "Цветная печать").

Как исправить:

  1. Откройте свойства принтера в очереди печати и проверьте:
    • Режим печати: должен быть Чёрный или Только текст.
    • Цветовой профиль: выберите None или Standard.
    • Качество печати: для текста достаточно Быстрое или Нормальное.
  2. В программе (например, Microsoft Word) перейдите в Файл → Печать → Настройки принтера и убедитесь, что не включён режим Цветная печать.
  3. Переустановите драйвер принтера:
    1. Удалите текущий драйвер через Панель управления → Устройства и принтеры.
    2. Скачайте свежую версию с официального сайта Canon (указывайте точную модель принтера!).
    3. Установите драйвер в режиме совместимости (если используется Windows 11).
💡

Если принтер подключён по Wi-Fi, попробуйте переподключить его по USB — иногда беспроводное соединение сбивает настройки цвета.

4. Проблемы с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ)

Владельцы принтеров Canon с СНПЧ (например, PIXMA iP2840 с доработкой) часто сталкиваются с синим оттенком из-за:

  • 🌊 Неправильного уровня чернил — если в чёрном резервуаре мало жидкости, принтер начинает "добирать" цвет из других ёмкостей.
  • 🔀 Завоздушивания системы — пузырьки воздуха в трубках блокируют подачу чёрных чернил.
  • 🧪 Некачественных чернил — дешёвые аналоги часто разбавлены или имеют неправильную плотность.

Диагностика и ремонт:

  1. Проверьте уровень чернил в чёрном резервуаре. Если он ниже 1/3, долейте.
  2. Прокачайте систему: 
    1. Отключите принтер от сети.

    2. Поднимите крышку картриджей.
    

    3. Аккуратно потяните трубку чёрного цвета вниз (к картриджу) и отпустите — это создаст обратный поток.
    

    4. Повторите 3–5 раз.

  3. Если чернила в СНПЧ старое (больше 6 месяцев), полностью слейте и замените — они могли расслоиться.
⚠️ Внимание: При прокачке СНПЧ не тяните трубки слишком сильно — это может оторвать их от картриджа! Оптимальная сила — как при нажатии на поршень шприца.
Что будет если смешать чернила разных производителей?

Смешивание чернил (например, Canon и InkTec) может привести к:

- Выпадению осадка, который забьёт дюзы.

- Изменению pH-баланса и коррозии печатающей головки.

- Некорректной цветопередаче (например, чёрный станет коричневым или зелёным).

Если вы уже смешали — промойте систему полностью (не менее 3 циклов промывки).

5. Аппаратные неисправности (лазерные принтеры)

В лазерных принтерах Canon LBP (например, LBP6030 или LBP2900) синий оттенок вместо чёрного появляется реже, но причины другие:

  • 🔦 Износ фотобарабана — если ресурс подходит к концу (обычно 12–18 тыс. страниц), тонер наносится неравномерно.
  • ⚡ Проблемы с блоком проявки — магнитный вал не переносит тонер на барабан.
  • 🔌 Неисправность высоковольтного блока — приводит к слабому заряду тонера.

    • Как проверить:

    1. Достаньте картридж и осмотрите барабан на наличие царапин или потертостей.
    2. Потрясите картридж из стороны в сторону — если тонер внутри сбился в комки, его нужно заменить.
    3. Печать тестовой страницы (через Настройки → Тест печати). Если вертикальные линии прерывистые — проблема в блоке проявки.

Решения:

  • 🔄 Замените картридж на новый (например, Canon 712 для LBP6030).
  • 🛠️ Если картридж заправленный — обратитесь в сервис для диагностики блока проявки.
  • 🔧 При износе фотобарабана требуется замена всёго картриджа (барабан не продаётся отдельно).
💡

В лазерных принтерах Canon чёрный цвет формируется только тонером (в отличие от струйных, где он смешивается из CMYK). Поэтому синий оттенок почти всегда указывает на неисправность картриджа или узла проявки.

6. Внешние факторы: влажность, температура, бумага

Реже проблема связана с условиями эксплуатации:

  • 🌡️ Низкая температура (ниже +15°C) — чернила густеют, что приводит к неполадкам в печатающей головке.
  • 💦 Высокая влажность (более 80%) — бумага впитывает чернила неравномерно, из-за чего чёрный может казаться синеватым.
  • 📄 Некачественная бумага — слишком гладкая или пористая поверхность искажает цвет.

Что делать:

  • Перенесите принтер в помещение с температурой 18–24°C и влажностью 40–60%.
  • Используйте бумагу плотностью 80–120 г/м² (например, Canon GP-501).
  • Если принтер долго стоял на холоде, прогрейте его 1–2 часа перед печатью.

7. Когда обращаться в сервисный центр

Если вы перепробовали все способы, но принтер Canon по-прежнему печатает синим вместо чёрного, возможно, требуется профессиональный ремонт. Обратитесь в сервис, если:

  • 🔧 Глубокая очистка дюз не помогла (более 5 циклов).
  • 💻 Переустановка драйверов и сброс настроек не дали результата.
  • 🖨️ Принтер выдаёт ошибку (например, E05, 5B00 или 1403).
  • 🔍 Видны механические повреждения (трещины на картридже, течь чернил).

Стоимость ремонта в сервисных центрах Canon:

  • Чистка печатающей головки: 1 500–3 000 ₽.
  • Замена головки: 4 000–8 000 ₽ (в зависимости от модели).
  • Диагностика лазерного принтера: 1 000–2 000 ₽.
    • ⚠️ Внимание: Перед визитом в сервис не пытайтесь разбирать принтер самостоятельно — это может лишить вас гарантии (если она ещё действует). Также уточните, работает ли центр с вашей моделью (некоторые сервисы не берут старые принтеры, например, Canon iP1800).

    FAQ: Частые вопросы

    Можно ли использовать для промывки головки дистиллированную воду?

    Нет! Дистиллированная вода не растворяет засохшие пигментные чернила и может вызвать коррозию. Используйте только специализированные жидкости (например, Canon Cleaning Solution или аналоги от InkTec).

    Принтер Canon PIXMA MG3640 печатает зелёным вместо чёрного. В чём дело?

    Зелёный оттенок вместо чёрного указывает на полное отсутствие чёрных чернил и компенсацию смесью голубого (Cyan) и жёлтого (Yellow). Срочно проверьте уровень чёрных чернил и промойте дюзы.

    После заправки картриджа принтер стал печатать фиолетовым. Что делать?

    Фиолетовый цвет вместо чёрного — признак переизбытка пурпурного (Magenta) в смеси. Это происходит, если:

    1. Картридж заправлен неоригинальными чернилами с неправильным балансом.
    2. Засорилась дюза чёрного цвета, и принтер заменяет его смесью CMY.

    Решение: промойте головку и замените чернила на качественные.

    Можно ли отремонтировать печатающую головку самостоятельно?

    Теоретически да, но риск повредить её безвозвратно очень высок. Головки в принтерах Canon имеют микроскопические сопла (размером ~20 микрон), которые легко забить или поцарапать. Если вы не уверены — лучше отнесите в сервис.

    Сколько стоит замена печатающей головки в принтере Canon PIXMA?

    Стоимость зависит от модели:

    • PIXMA MG2540/MG3640: 3 500–5 000 ₽ (вместе с работой).
    • PIXMA iP7240/iX6840: 5 000–7 000 ₽.
    • PIXMA PRO-100: 8 000–12 000 ₽.

    Цены актуальны для Москвы и Санкт-Петербурга. В регионах могут отличаться на 15–20%.