Вы подготовили документ, тщательно пронумеровали страницы в Microsoft Word или Excel, отправили на печать — и получили стопку листов без номеров. Ситуация знакома? Проблема с отсутствием нумерации при печати встречается у 37% пользователей МФУ, и в 89% случаев её причины кроются не в поломке устройства, а в настройках программы или драйвера. Даже новые модели Canon PIXMA или HP LaserJet могут «забывать» печатать колонтитулы, если не учесть нюансы форматирования.

В этой статье мы разберём все возможные причины, почему принтер игнорирует номера страниц — от банального сбоя в настройках Файл → Печать до редких ошибок постскрипт-обработки в драйверах. Вы узнаете, как проверить документ на скрытые символы, почему Adobe Acrobat может «обрезать» колонтитулы при экспорте в PDF, и что делать, если проблема появляется только при двусторонней печати. А для владельцев старых моделей Epson Stylus или Brother HL мы подготовили отдельный раздел с инструкциями по сбросу настроек принтера.

Прежде чем нести устройство в сервисный центр, потратьте 10 минут на диагностику по нашей инструкции. В 9 из 10 случаев проблема решается без ремонта — достаточно правильно настроить параметры печати или обновить ПО.

📊 Какой принтер у вас?
Canon
HP
Epson
Brother
Xerox
Другой

1. Проверьте настройки печати в программе

В 65% случаев номера страниц не печатаются из-за неверных параметров в диалоговом окне печати. Даже если в документе колонтитулы отображаются корректно, принтер может их игнорировать, если в настройках стоит галочка Печатать только содержимое или Игнорировать фоновые элементы.

Откройте документ (например, в Word или Excel) и выполните следующие шаги:

  1. Нажмите Ctrl + P (или Файл → Печать).
  2. В разделе Настройки найдите пункт Печать документа (или Что печатать).
  3. Убедитесь, что выбран вариант Весь документ, а не Только текст или Выделенный фрагмент.
  4. Прокрутите вниз до раздела Параметры принтера и нажмите Свойства (или Дополнительно).

В открывшемся окне обратите внимание на вкладку Макет или Эффекты. Здесь часто скрываются опции вроде:

  • 🔹 Печатать фоновые цвета и изображения (должна быть включена).
  • 🔹 Игнорировать колонтитулы (должна быть отключена).
  • 🔹 Оптимизировать для текста (может отключать печать графических элементов).

Если вы печатаете из Adobe Acrobat или Foxit Reader, проверьте, не стоит ли в настройках PDF-просмотрщика галочка Убрать аннотации и формы. Эта опция часто сбрасывает колонтитулы при экспорте в печатную форму.

Убедиться, что в документе есть колонтитулы|Проверить настройки"Что печатать"|Отключить опцию"Игнорировать фон"|Выбрать режим"Высокая точность" (не"Черновик")|Пробная печать одной страницы-->

2. Проблемы с колонтитулами в Word и Excel

Номера страниц в Microsoft Office добавляются через колонтитулы — специальные области документа, которые принтер может воспринимать как «второстепенные элементы». Если вы вручную редактировали колонтитулы или копировали текст из других источников, там могли остаться непечатаемые символы или неподдерживаемые шрифты.

Как проверить колонтитулы:

  1. Дважды кликните по верхнему или нижнему полю страницы, чтобы открыть режим редактирования колонтитула.
  2. Нажмите Ctrl + Shift + 8 (или кнопку на панели инструментов), чтобы отобразить скрытые символы.
  3. Удалите все лишние пробелы, табуляции или разрывы строк перед/после номера страницы.
  4. Убедитесь, что номер страницы вставлен через Вставка → Номер страницы, а не вручную.

В Excel ситуация сложнее: программа по умолчанию не добавляет номера страниц в колонтитулы. Их нужно настроить вручную:

  1. Перейдите на вкладку Разметка страницы.
  2. Нажмите на маленькую стрелку в правом нижнем углу группы Параметры страницы.
  3. В открывшемся окне выберите вкладку Колонтитулы.
  4. Нажмите Создать нижний колонтитул и вставьте номер страницы через кнопку &[Page].

Внимание: если вы печатаете таблицу из Excel с разрывами страниц, номера могут дублироваться или пропадать. Перед печатью установите галочку «Печатать на каждой странице» в параметрах колонтитулов.

Почему в Excel номера страниц печатаются криво?

В Excel колонтитулы привязываются к физическим страницам при печати, а не к логическим разделам документа. Если у вас включен режим Разметка страницы с ручными разрывами, принтер может воспринимать их как отдельные документы и сбрасывать нумерацию. Решение: либо удалите лишние разрывы (Разметка → Разрывы → Удалить), либо настройте колонтитулы для каждого раздела отдельно.

3. Драйвер принтера сбрасывает настройки

Если принтер ранее печатал номера страниц, но перестал это делать, проблема может крыться в сбое драйвера или его некорректных настройках по умолчанию. Это особенно актуально после обновления Windows или установки нового ПО (например, Adobe Creative Cloud или AutoCAD, которые могут перезаписывать системные драйверы печати).

Как диагностировать проблему с драйвером:

  • 🖨️ Проверьте, появляется ли проблема при печати тестовой страницы из панели управления принтером. Если номера есть — виновата программа (Word/Excel), если нет — драйвер.
  • 🔄 Попробуйте печатать документ через другой драйвер. Например, для принтеров HP можно выбрать HP PCL 6 вместо HP PostScript (или наоборот).
  • 📥 Обновите драйвер через официальный сайт производителя. Не используйте драйверы из Windows Update — они часто устаревшие.

Для принтеров Canon и Epson есть отдельная особенность: в их драйверах есть опция Экономия тонера (Toner Save), которая при активации может отключать печать «второстепенных» элементов, включая колонтитулы. Зайдите в Панель управления → Устройства и принтеры → Свойства принтера → Настройки устройства и отключите эту опцию.

Если проблема появилась после обновления Windows, попробуйте откатить драйвер:

  1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
  2. Найдите свой принтер в разделе Очереди печати.
  3. Кликните правой кнопкой → Свойства → Драйвер → Откатить.
💡

Если принтер подключён по сети, попробуйте печатать через USB-кабель. Иногда сетевые драйверы (особенно в Windows 11) неправильно обрабатывают постскрипт-команды для колонтитулов.

4. Конфликт с программным обеспечением

Некоторые программы могут вмешиваться в процесс печати и модифицировать документ перед отправкой на принтер. Чаще всего конфликты возникают с:

  • 📄 Adobe Acrobat Pro (при включённом модуле PDF Optimizer).
  • 🖼️ CorelDRAW или Illustrator (если документ экспортировался в PDF с настройкой Press Quality).
  • 🔒 Антивирусы (Kaspersky, ESET) с модулем защиты печати.
  • 🌐 Браузеры (Chrome, Edge) при печати веб-страниц через Ctrl + P.

Чтобы проверить, виновато ли ПО:

  1. Закройте все программы, кроме той, из которой печатаете.
  2. Отключите антивирус на 5 минут (не забывайте включить обратно!).
  3. Попробуйте печатать документ через LibreOffice или Google Docs — если номера появляются, проблема в исходной программе.

Для Adobe Acrobat есть отдельное решение:

  1. Откройте PDF-файл в Acrobat Reader.
  2. Перейдите в Файл → Печать.
  3. В разделе Комментарии и формы выберите Документ и аннотации (не Только документ!).
  4. Уберите галочку Автоповорот и центрирование — она может сбивать разметку колонтитулов.
💡

Если проблема возникает только при печати из браузера, попробуйте сохранить страницу в PDF (Печать → Сохранить как PDF), а затем распечатать файл через Adobe Reader. Браузеры часто неправильно обрабатывают CSS-свойства @page для колонтитулов.

5. Настройки принтера: экономичный режим и двусторонняя печать

Многие принтеры в «экономичных» режимах отключают печать колонтитулов, чтобы сократить расход тонера. Это касается как лазерных (HP LaserJet, Brother HL-L2350DW), так и струйных (Epson EcoTank, Canon G-series) моделей. Проверьте следующие параметры:

Режим печати Проблема Решение
Черновик (Draft) Отключает печать «второстепенных» элементов Выберите Обычное качество или Высокое
Экономия тонера (Toner Save) Уменьшает плотность печати, колонтитулы становятся невидимыми Отключите опцию в настройках принтера
Двусторонняя печать (Duplex) Номера могут печататься только на одной стороне Настройте Печать колонтитулов на обеих сторонах
Масштабирование (Fit to Page) Уменьшает документ, обрезая колонтитулы Установите Реальный размер (Actual Size)

Для двусторонней печати (Duplex) есть отдельный нюанс: некоторые принтеры (например, Brother DCP-L2550DW) по умолчанию печатают колонтитулы только на лицевой стороне листа. Чтобы исправить это:

  1. Откройте Свойства принтера → Макет.
  2. Найдите опцию Печать колонтитулов на обеих сторонах (может называться Print Headers/Footers on Both Sides).
  3. Если такой опции нет, попробуйте печатать страницы по одной (отключите Duplex).

Внимание: у принтеров Xerox и некоторых моделей Ricoh есть фирменная технология Earth Smart, которая автоматически удаляет «лишние» элементы (включая колонтитулы) при печати в экономичном режиме. Отключается она через веб-интерфейс принтера по IP-адресу.

6. Проблемы с форматом документа (PDF, DOCX, XLSX)

Если вы печатаете документ, который был конвертирован из одного формата в другой (например, DOCX → PDF или XLSX → DOC), номера страниц могут теряться из-за ошибок конвертации. Особенно это актуально для файлов, созданных в старых версиях Office (2003–2010) и открытых в новых.

Что делать:

  • 📑 Для PDF-файлов:
    • Откройте файл в Adobe Acrobat Pro.
    • Перейдите в Инструменты → Редактировать PDF.
    • Проверьте, отображаются ли колонтитулы в режиме редактирования. Если нет — они были удалены при конвертации.
  • 📊 Для Excel:
    • Экспортируйте таблицу в PDF через Файл → Экспорт → Создать PDF/XPS.
    • Убедитесь, что в настройках экспорта стоит галочка Открыть файл после публикации — так вы увидите, сохранены ли колонтитулы.
  • 📝 Для Word:
    • Сохраните документ в формате .doc (не .docx), затем снова откройте и проверьте колонтитулы.
    • Если номера пропадают, значит, в документе есть повреждённые стили. Создайте новый файл и скопируйте туда текст без форматирования (Ctrl + Shift + V).

Если вы работаете с макетами для печати (например, в InDesign или QuarkXPress), убедитесь, что в настройках экспорта в PDF стоит: 

Метки и обрезки: Включить

Совмещение: Без изменений


Печать: Высокое качество

7. Аппаратные проблемы: что делать, если ничего не помогло

Если вы перепробовали все программные решения, но принтер по-прежнему не печатает номера страниц, проблема может крыться в аппаратной части:

  • 🖨️ Засохшие чернила (для струйных принтеров Epson, Canon): колонтитулы часто печатаются бледным шрифтом, и если дюзы забиты, они становятся невидимыми.
  • 🔄 Неисправный блок прошивки (для лазерных принтеров HP, Xerox): может неправильно обрабатывать постскрипт-команды.
  • 📡 Проблемы с сетевым подключением: при печати по Wi-Fi или Ethernet пакеты с колонтитулами могут теряться.

Для диагностики:

  1. Протестируйте принтер на другом компьютере. Если проблема остаётся — виновато устройство.
  2. Печатайте тестовую страницу из меню принтера (без ПК). Если номера есть — проблема в драйвере или ПО.
  3. Проверьте дюзы (для струйных принтеров): запустите утилиту очистки печатающей головки (Настройки → Обслуживание).

Для лазерных принтеров (Brother, Kyocera) сбросьте настройки до заводских:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Отмена (или Go) и включите питание.
  3. Удерживайте кнопку 10–15 секунд, пока не замигают все индикаторы.
  4. Отпустите кнопку и дождитесь перезагрузки.

⚠️ Внимание: если принтер подключён к сети через print-сервер или корпоративную систему печати (например, PaperCut), проблема может быть в её настройках. Обратитесь к администратору — часто такие системы намеренно удаляют колонтитулы для экономии ресурсов.

FAQ: Частые вопросы о печати номеров страниц

Почему принтер печатает номера страниц только на первой странице?

Скорее всего, в настройках колонтитула в Word стоит галочка Особый колонтитул для первой страницы. Откройте колонтитул (двойной клик по верхнему/нижнему полю), снимите эту галочку на вкладке Конструктор и повторите печать.

В Excel номера страниц печатаются в центре, а не в углу. Как исправить?

В Excel колонтитулы по умолчанию выравниваются по центру. Чтобы сдвинуть номер в угол:

  1. Перейдите в Разметка страницы → Колонтитулы.
  2. В поле колонтитула введите &L для левого выравнивания или &R для правого (например, &L&[Page]).
  3. Нажмите ОК и повторите печать.

Принтер HP не печатает номера страниц при двусторонней печати. Что делать?

У принтеров HP есть известная проблема с драйвером PCL 6, который неправильно обрабатывает колонтитулы в режиме Duplex. Решения:

  • Попробуйте печатать через драйвер PostScript (выберите его при установке принтера).
  • Отключите двустороннюю печать и распечатайте документ вручную с двух сторон.
  • Обновите драйвер до последней версии с сайта HP Support.

После обновления Windows принтер перестал печатать колонтитулы. Как вернуть старые настройки?

Windows 10/11 часто автоматически обновляет драйверы принтеров, заменяя фирменные драйверы на универсальные Microsoft IPP Class Driver. Чтобы вернуть старые настройки:

  1. Удалите принтер в Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Скачайте оригинальный драйвер с сайта производителя.
  3. При установке выберите Установить драйвер вручную и укажите путь к скачанному файлу.
  4. После установки перезагрузите компьютер.

Можно ли настроить принтер так, чтобы он всегда печатал колонтитулы, независимо от программы?

Да, но это зависит от модели принтера. Некоторые устройства (например, Xerox VersaLink или Ricoh MP C3004) позволяют сохранять пользовательские профили печати с фиксированными настройками. Для этого:

  1. Откройте веб-интерфейс принтера (введите его IP-адрес в браузере).
  2. Перейдите в раздел Настройки печати → Профили пользователя.
  3. Создайте новый профиль с опцией Всегда печатать колонтитулы.
  4. При печати выбирайте этот профиль в настройках драйвера.

Для домашних принтеров (Canon, Epson) такой функции обычно нет — настройки придётся указывать вручную при каждой печати.