Почему принтер начинает печатать сразу после перезагрузки компьютера — и как это исправить

Вы включили компьютер, а принтер внезапно начал печатать документ, который вы даже не отправляли? Или после каждой перезагрузки ПК устройство автоматически запускает печать старых файлов? Эта проблема встречается как у офисных МФУ (HP LaserJet Pro M426, Canon imageCLASS MF743Cdw), так и у домашних струйных принтеров (Epson EcoTank ET-2800, Brother DCP-T520W). В 80% случаев виноваты неполадки в очереди печати, но иногда корень проблемы кроется глубже — в драйверах, настройках BIOS или даже в прошивке самого принтера.

В этой статье мы разберём 7 основных причин, по которым принтер активируется при перезагрузке системы, и дадим пошаговые инструкции для каждой из них. Особое внимание уделим сетевым принтерам, которые чаще всего страдают от этого бага, а также рассмотрим нюансы для разных операционных систем. Если вы работаете с сканерами штрих-кодов или документ-сканерами, подключёнными к тому же ПК, проблема может затрагивать и их — об этом тоже поговорим.

1. Зависшая очередь печати — главная причина самопроизвольной печати

Наиболее распространённая ситуация: документ, отправленный на печать до перезагрузки, «застревает» в очереди и автоматически запускается при следующем включении компьютера. Это типично для Windows 10/11, где служба Print Spooler иногда не успевает корректно завершить работу. Принтеры HP OfficeJet и Canon PIXMA особенно чувствительны к таким сбоям.

Чтобы проверить очередь:

• 🖱️ Откройте Панель управления → Устройства и принтеры (или Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры в Windows 11).
• 📄 Дважды кликните на проблемный принтер — откроется окно с очередью печати.
• 🗑️ Удалите все документы, нажав Принтер → Очистить очередь печати.
• 🔄 Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.

Если очередь не очищается или появляется ошибка 0x00000002, придётся перезапустить службу Print Spooler вручную:

net stop spooler
net start spooler

⚠️ Внимание: На некоторых корпоративных ПК с политиками домена служба Print Spooler может быть отключена администратором. В этом случае очистка очереди стандартными методами не сработает — обратитесь в IT-службу.

2. Автозапуск печати из-за настроек BIOS/UEFI

Мало кто знает, но некоторые материнские платы (особенно от ASUS и Gigabyte) имеют функцию «Fast Boot» (быстрая загрузка), которая может конфликтовать с USB-устройствами, включая принтеры. При включении этой опции система не успевает корректно инициализировать порт, и принтер получает ложную команду на печать.

Как проверить:

1. Перезагрузите ПК и войдите в BIOS/UEFI (обычно клавиша Del, F2 или Esc при загрузке).
2. Найдите раздел Advanced → Fast Boot (или Boot → Fast Boot).
3. Отключите функцию, выбрав Disabled.
4. Сохраните настройки (F10) и перезагрузитесь.

Также проверьте настройки USB-портов в BIOS:

• 🔌 Убедитесь, что параметр USB Legacy Support включён (Enabled).
• 🔄 Если принтер подключён через USB-хаб, попробуйте подключить его напрямую к порту на материнской плате.

⚠️ Внимание: На ноутбуках с Thunderbolt 3/4 (например, Dell XPS или MacBook Pro) отключение Fast Boot может увеличить время загрузки на 10–15 секунд. Это нормально.

3. Драйвер принтера повреждён или устарел

Устаревшие или неправильно установленные драйверы — вторая по частоте причина самопроизвольной печати. Например, драйверы для Brother HL-L2350DW версии ниже 1.2.3.0 имеют баг, из-за которого принтер воспринимает перезагрузку ПК как команду на печать последнего документа. Аналогичная проблема была у Epson WorkForce Pro WF-3720 в прошивках до 2021 года.

Как обновить драйвер:

• 🔍 Зайдите в Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
• 🖨️ Разверните ветку Очереди печати, найдите свой принтер.
• 🔄 Кликните правой кнопкой → Обновить драйвер → Автоматический поиск.
• 📥 Если Windows не находит обновлений, скачайте драйвер с официального сайта производителя (раздел Support).

Для сетевых принтеров (HP Neverstop Laser 1000w, Xerox VersaLink C405) дополнительно проверьте:

• 🌐 Настройки IP-адреса принтера (должен быть статичным, а не динамическим).
• 🔒 Отключите функцию Wake on LAN в настройках принтера, если она не используется.

Как узнать текущую версию драйвера?

Откройте Панель управления → Устройства и принтеры, кликните правой кнопкой на принтер → Свойства принтера → Вкладка "Общие" → Настройка принтера. Версия драйвера указана внизу окна.

4. Конфликт с программным обеспечением для сканирования

Если на вашем ПК установлены программы для работы со сканерами штрих-кодов (Zebra Scanner SDK, Honeywell Operational Intelligence) или документ-сканерами (ABBYY FineReader, VueScan), они могут конфликтовать с драйверами принтера. Например, Kodak Alaris INfuse известен тем, что его ПО иногда «перехватывает» порт принтера, отправляя тестовые команды при запуске системы.

Решения:

• 🛑 Закройте все программы для сканирования перед перезагрузкой.
• 🔧 В настройках ПО отключите опцию Автозапуск при старте системы.
• 🔄 Переустановите ПО для сканера, выбрав Минимальную установку (без дополнительных модулей).

Для корпоративных решений (например, Datalogic или Symbol DS6878) может потребоваться:

1. Открыть Службы (services.msc).
2. Найти службу, связанную со сканером (например, Datalogic Scanner Service).
3. Отключить её или выставить тип запуска Вручную.

5. Сетевой принтер получает команды от другого устройства

Если принтер подключён по Wi-Fi или Ethernet, проблема может быть не в вашем ПК, а в другом устройстве сети. Например:

• 📱 Смартфон с установленным приложением HP Smart или Canon PRINT, отправляющим задачи в фоновом режиме.
• 🖥️ Другой компьютер в офисе, где принтер добавлен как сетевой и имеет неочищенную очередь.
• 🌍 Облачные сервисы (Google Cloud Print, Microsoft Universal Print), которые кэшируют задачи.

Как диагностировать:

1. Отключите принтер от сети (выдерните кабель или отключите Wi-Fi на устройстве).
2. Перезагрузите ПК. Если печать не запустилась — проблема в сетевых командах.
3. Подключите принтер обратно и проверьте настройки его веб-интерфейса (обычно доступ по IP-адресу в браузере).

В веб-интерфейсе принтера (HP, Xerox, Kyocera) обратите внимание на:

Параметр	Рекомендуемое значение	Почему важно
Auto Continue	Off	Отключает автоматическое продолжение печати после сбоя.
Job Storage	Disabled	Предотвращает хранение задач в памяти принтера.
Wake on LAN	Disabled	Исключает пробуждение принтера по сетевым пакетам.
SNMP	Off (если не используется)	Устраняет конфликты с системами мониторинга сети.

6. Вирусы или вредоносное ПО имитируют команды печати

Редко, но встречаются вирусы, которые эксплуатируют уязвимости в Print Spooler для рассылки спама через принтеры. Например, в 2023 году была зафиксирована атака на принтеры HP LaserJet, когда злоумышленники отправляли на печать рекламные листовки через уязвимость в протоколе IPP. Если принтер печатает не ваши документы, а случайные файлы — это повод проверить систему.

Признаки заражения:

• 📄 Печать незнакомых документов (часто с рекламой или ссылками).
• 🖨️ Принтер включается ночью или когда ПК выключен (через Wake-on-LAN).
• 📥 В очереди печати появляются задачи от пользователя SYSTEM или NETWORK SERVICE.

Действия:

1. Просканируйте ПК Malwarebytes или Kaspersky Virus Removal Tool.
2. Проверьте сетевой трафик через Wireshark на подозрительные пакеты по порту 631 (IPP) или 9100 (JetDirect).
3. Обновите прошивку принтера (инструкции на сайте производителя).

⚠️ Внимание: Если принтер подключён к корпоративной сети, не отключайте его от интернета без согласования с IT-отделом — это может нарушить работу других пользователей.

7. Аппаратные неисправности принтера

Если ни один из программных методов не помог, проблема может быть в самом принтере. Чаще всего виноваты:

• 🔋 Конденсаторы на плате управления (вздутые или протекающие) — типично для принтеров старше 5 лет (Samsung SL-M2020, Xerox Phaser 3020).
• 🔌 Порт USB/Ethernet — окисленные контакты или повреждённые провода.
• 🧠 Плата памяти — если принтер «забывает» настройки после выключения.

Диагностика:

1. Подключите принтер к другому ПК/ноутбуку. Если проблема осталась — неисправность в устройстве.
2. Попробуйте другой кабель (USB или Ethernet).
3. Для струйных принтеров (Epson, Canon) выполните тестовую печать без ПК (удерживайте кнопку питания 5–10 секунд до мигания лампочек).

Если принтер на гарантии, обратитесь в сервисный центр. Для старых моделей (HP LaserJet 1020, Brother HL-2130) ремонт может обойтись дороже нового устройства — в этом случае проще купить замену.

Отключите принтер от сети на 1 минуту

Попробуйте другой кабель/порт

Обновите прошивку

Протестируйте на другом ПК-->

FAQ: Частые вопросы о самопроизвольной печати

Мой принтер Canon MG3620 печатает пустые листы после перезагрузки. В чём дело?

Скорее всего, в очереди печати застрял документ с нулевым размером. Очистите очередь через Панель управления и переустановите драйвер с официального сайта Canon. Также проверьте, не включён ли режим Экономичная печать в настройках принтера — он может вызывать сбои при инициализации.

Принтер HP OfficeJet Pro 9015 печатает старые документы после каждого включения ПК. Как остановить?

Эта модель известна багом с кэшированием задач. Отключите функцию Job Storage в веб-интерфейсе принтера (раздел Settings → Print Jobs). Также обновите прошивку до версии 2225A или новее — в ней проблема исправлена.

После обновления Windows 11 принтер стал печатать при каждом выходе из сна. Что делать?

Виноват новый механизм управления питанием в Windows 11. Откройте Параметры → Система → Питание и спящий режим → Дополнительные параметры питания. Выберите схему Высокая производительность и отключите параметр Быстрый запуск в настройках электропитания.

Принтер подключён к сканеру штрих-кодов Zebra DS2208. Может ли это вызывать конфликты?

Да, если оба устройства используют один USB-хаб или виртуальный COM-порт. Отключите сканер и проверьте, исчезла ли проблема. Также обновите ПО Zebra Scanner SDK до последней версии и настройте приоритеты портов в Диспетчере устройств.

Можно ли отключить автозапуск печати на уровне BIOS?

Прямой настройки для этого нет, но вы можете отключить USB Legacy Support и Fast Boot, как описано в разделе 2. Это поможет, если проблема связана с инициализацией USB-портов при загрузке.