Вы достаёте из принтера свежий отпечаток, а вместо чёткого чёрного текста видите размытые красные буквы или розовые полосы? Проблема встречается как у струйных, так и у лазерных устройств — от бюджетных Canon PIXMA MG3640 до офисных HP LaserJet Pro M404n. В 80% случаев неисправность устраняется самостоятельно без обращения в сервисный центр.

Причины красного оттенка на печати делятся на две группы: аппаратные (завязанные на картриджи, печатающую головку или механику) и программные (сбои драйверов, неправильные настройки цвета). В этой статье разберём оба типа поломок, начиная с самых простых решений. Важно: если принтер печатает красным только при копировании, а с компьютера выдаёт нормальные отпечатки — проблема кроется в сканере, а не в картриджах.

📊 Какой тип принтера у вас?
Струйный
Лазерный цветной
Лазерный чёрно-белый
МФУ
Не знаю

Предупреждение для владельцев струйных принтеров: если красный оттенок появился после длительного простоя (более 2 недель), высока вероятность засыхания чернил в дюзах печатающей головки. В этом случае промывка головки специальной жидкостью (Head Cleaning Solution) может вернуть работоспособность, но только при условии, что засохшие чернила не успело затвердеть окончательно.

1. Закончились чернила в чёрном картридже

Самая очевидная причина — пустой картридж с чёрными чернилами (Black или Pigment Black). Когда чернила заканчиваются, принтер автоматически подмешивает цветные пигменты (мадженту, циан, жёлтый) для имитации чёрного. В результате вместо глубины цвета получается грязно-красный или коричневый оттенок.

Проверить уровень чернил можно через:

  • 📱 Программное обеспечение принтера (например, HP Smart, Epson Print Layout или Canon My Printer).
  • 🖨️ Панель управления принтера — нажмите кнопку Информация или Уровень чернил (на моделях с дисплеем).
  • 🔍 Визуальный осмотр — достаньте картридж и посветите фонариком на окошко с чернилами.

Если картридж действительно пуст, замените его на новый. Для струйных принтеров Epson с системой CISS (непрерывной подачи чернил) проверьте герметичность трубок — иногда воздух попадает в систему, и чернила перестают поступать в головку.

⚠️ Внимание: Некоторые принтеры (например, Brother DCP-T425W) блокируют печать при низком уровне чернил, даже если цветные картриджи полные. В этом случае обнуление счётчика чернил через сервисное меню может временно решить проблему, но качество печати ухудшится.

2. Засохшие или засорённые дюзы печатающей головки

В струйных принтерах чернила выходят через микроскопические отверстия — дюзы. Если принтер долго не использовался (или использовались некачественные чернила), дюзы забиваются засохшими частицами. В результате:

  • 🔴 Чёрный цвет заменяется на красный/розовый (печатает только маджентой и жёлтым).
  • 🖼️ На отпечатках видны проплешины или полосы.
  • 📄 Текст становится бледным, как будто напечатан серым.

Решение — прочистка головки. Сделать это можно двумя способами:

Способ 1. Программная очистка (подходит для слабых засоров):

  1. Откройте панель управления принтера или программу на ПК (например, Canon IJ Printer Utility).
  2. Выберите Обслуживание → Очистка печатающей головки.
  3. Запустите глубинную очистку (если есть такой режим).
  4. Распечатайте тестовую страницу для проверки.

Способ 2. Ручная промывка (для сильных засоров):

  1. Извлеките картриджи и печатающую головку (в моделях Epson она часто встроена в картридж).
  2. Погрузите головку в тёплую воду (для водорастворимых чернил) или специальный раствор (Windex или Mr. Muscle для пигментных чернил) на 10–15 минут.
  3. Промокните салфеткой и продуйте дюзы сжатым воздухом (например, баллончиком для очистки клавиатуры).
  4. Установите головку обратно и запустите тестовую печать.

Повторить процедуру 2–3 раза с интервалом в 1 час|

Попробовать другой раствор (например, изопропиловый спирт для стойких засоров)|

Проверить герметичность картриджей — возможно, воздух попадает в систему|

Обратиться в сервис (если головка повреждена механически)-->

⚠️ Внимание: Не используйте для промывки ацетон, бензин или другие агрессивные растворители — они разрушат резиновые уплотнители головки! Для принтеров HP с системой PageWide ручная промывка недопустима — только сервисное обслуживание.

3. Неправильные настройки цвета в драйвере

Иногда принтер печатает красным не из-за аппаратных проблем, а из-за сбившихся настроек. Это актуально, если:

  • 🖥️ Проблема проявляется только при печати с ПК, а копии/сканы нормальные.
  • 📊 На отпечатке все цвета смещены в красную гамму (например, зелёный стал оранжевым).
  • 🔄 После переустановки драйвера проблема исчезает.

Проверьте следующие параметры:

В настройках печати (Windows/macOS):

  1. Откройте документ, нажмите Файл → Печать.
  2. Выберите Свойства принтера или Настройки.
  3. Перейдите на вкладку Цвет или Качество печати.
  4. Убедитесь, что стоят галочки:
    • ✅ Печать в градациях серого (для чёрно-белых документов).
    • ✅ Использовать настройки принтера (а не драйвера).
    • ❌ Снята галочка Цветокоррекция или Улучшение цвета.

В графических редакторах (Photoshop, Word, Excel):

  • 🎨 В Photoshop: проверьте режим цвета документа (Изображение → Режим → RGB или CMYK).
  • 📝 В Word: убедитесь, что текст не выделен красным цветом шрифта (иногда пользователи случайно меняют цвет по умолчанию).

💡

Если принтер печатает красным только из определённой программы (например, AutoCAD), попробуйте экспортировать документ в PDF и распечатать его через стандартное средство просмотра PDF (например, Adobe Acrobat Reader).

4. Смешение цветов в картриджах (для струйных принтеров)

В струйных принтерах с раздельной системой картриджей (например, Canon CLI-571 или Epson T673) чернила могут перетекать из одного резервуара в другой. Это происходит из-за:

  • 💧 Переполнения картриджа (например, при заправке "с горкой").
  • 🔄 Неправильной установки — если картридж вставлен не до конца, чернила протекают в соседний отсек.
  • 🕳️ Повреждения перегородок внутри картриджа (часто после многократных заправок).

Как проверить:

  1. Достаньте все картриджи и осмотрите их на предмет подтёков.
  2. Промокните салфеткой сопла каждого картриджа — если на белой салфетке остаются цветные разводы там, где должен быть чёрный, значит, произошло смешение.
  3. Попробуйте встряхнуть картридж (осторожно, без резких движений) — иногда это помогает перемешать чернила.

Если смешение подтвердилось:

  • 🆕 Замените проблемный картридж на новый (заправленные картриджи чаще дают такой эффект).
  • 🔄 Попробуйте переустановить картриджи, убедившись, что они плотно встали на место.
  • 🚫 Не заправляйте картриджи "под завязку" — оставляйте 1–2 мм свободного пространства.

Что делать, если картридж новый, но принтер всё равно печатает красным?

Иногда проблема кроется в бракованном картридже (особенно у неоригинальных расходников). Попробуйте вернуть его по гарантии или заменить на картридж другого производителя. Для принтеров HP проверьте, не установлена ли блокировка неоригинальных картриджей в прошивке (актуально для моделей после 2018 года).

5. Проблемы с тонером в лазерных принтерах

В лазерных принтерах (Brother HL-L2350DW, Xerox Phaser 3020) красный оттенок вместо чёрного появляется реже, но тоже возможен. Причины:

  • 🔴 Загрязнение тонер-картриджа — если в чёрный тонер попал цветной порошок (например, при неаккуратной заправке).
  • 🔍 Износ фотобарабана — на старых картриджах барабан теряет чувствительность к лазеру, и отпечаток становится бледным с красноватым оттенком.
  • ⚡ Проблемы с блоком проявки — если магнитный вал не равномерно наносит тонер на барабан.

Диагностика и ремонт:

  1. Достаньте тонер-картридж и встряхните его 5–6 раз (горизонтально, не вертикально!).
  2. Проверьте, нет ли внутри посторонних предметов (скрепок, кусочков бумаги).
  3. Осмотрите фотобарабан — если на нём видны царапины или чёрные полосы, картридж подлежит замене.
  4. Если принтер поддерживает, запустите Калибровку тонера через меню обслуживания.

⚠️ Внимание: В лазерных принтерах Samsung (например, ML-2165W) красный оттенок может появиться после замены картриджа на неоригинальный. Некоторые модели блокируют печать, если чип картриджа не распознаётся. В этом случае поможет прошивка принтера с отключением защиты (но это аннулирует гарантию!).

6. Сбои прошивки или драйверов

Если аппаратные проверки не выявили проблем, виновато программное обеспечение. Типичные сценарии:

  • 🖥️ Драйвер принтера устарел или повреждён (например, после обновления Windows).
  • 🤖 Прошивка принтера слетела (часто после скачка напряжения).
  • 📱 Конфликт с другим ПО (например, виртуальные принтеры типа PDF Creator мешают работе).

Как исправить:

Шаг 1. Переустановите драйвер

  1. Удалите текущий драйвер через Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Скачайте свежую версию с официального сайта производителя (не используйте драйверы с торрентов!).
  3. Установите драйвер в режиме совместимости (для Windows 10/11 выберите Windows 8).

Шаг 2. Сбросьте настройки принтера

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Отмена (или Сброс) на панели принтера 10–15 секунд.
  2. Для моделей HP выполните Сброс системы через меню Настройки → Сервис.

Шаг 3. Обновите прошивку

  • Для Epson: используйте утилиту Epson Software Updater.
  • Для Canon: скачайте прошивку с сайта и обновите через Canon IJ Network Tool.
  • Для Brother: обновите через BRAdmin Professional.

💡

Если принтер подключён по Wi-Fi, перед обновлением прошивки переключите его на USB-кабель — это снизит риск сбоя при передаче данных.

Производитель Модель принтера Типичная причина красного оттенка Рекомендуемое решение
Canon PIXMA MG3640, MG2540 Засохшие дюзы в печатающей головке Глубинная очистка + ручная промывка
Epson L3150, L805 Смешение чернил в CISS Промывка системы, проверка герметичности
HP DeskJet 2720, Envy 6020 Блокировка неоригинальных картриджей Обновление прошивки или замена картриджа
Brother DCP-T425W, MFC-L2710DW Износ фотобарабана Замена картриджа или барабана
Xerox Phaser 3020, 6510 Загрязнение тонер-картриджа Очистка или замена картриджа

7. Механические неисправности принтера

Если все предыдущие методы не помогли, проблема может быть в механике:

  • 🛠️ Повреждён кабель печатающей головки (актуально для Epson и Canon).
  • 🔄 Износ шестерёнок в механизме подачи чернил (принтер "глотает" чернила, но они не доходят до головки).
  • 💡 Неисправность лазерного блока (в лазерных принтерах — приводит к неравномерному проявлению тонера).

Самостоятельный ремонт в этом случае рискован — лучше обратиться в сервис. Однако кое-что можно проверить самому:

  1. Откройте крышку принтера и осмотрите механизм на предмет посторонних предметов.
  2. Проверьте, свободно ли движется каретка (в струйных принтерах) — если она заедает, чернила распределяются неравномерно.
  3. Послушайте принтер во время печати — скрипы или стуки говорят о механических проблемах.

⚠️ Внимание: В принтерах HP PageWide (например, OfficeJet Pro 9015) красный оттенок может появиться из-за износа печатающей головки, которая в этих моделях несъёмная. Замена головки обходится почти в половину стоимости нового принтера — иногда выгоднее купить новую технику.

FAQ: Частые вопросы о красном цвете при печати

Мой принтер печатает красным только при копировании, а с компьютера — нормально. В чём дело?

Проблема в сканере, а не в картриджах. Скорее всего, загрязнено стек сканера или неисправна CCD-матрица (в старых моделях). Протрите стек безворсовой салфеткой, смоченной в изопропиловом спирте. Если не поможет — сканер требует ремонта.

После заправки картриджа принтер стал печатать красным. Что делать?

Вероятно, при заправке чернила попали в соседний отсек или картридж заправлен не тем цветом. Попробуйте:

  1. Встряхнуть картридж (для струйных принтеров).
  2. Запустить очистку дюз 2–3 раза.
  3. Если не поможет — заменить картридж (заправленные часто дают такой эффект).

💡

При заправке используйте чернила того же типа, что и оригинальные (пигментные или водорастворимые). Смешение типов чернил ведёт к засорению головки.

Принтер печатает красным только в Excel, а в Word всё нормально. Почему?

В Excel по умолчанию может стоять режим Цветная печать, даже если документ чёрно-белый. Перед печатью:

  1. Откройте Файл → Печать → Настройки принтера.
  2. Выберите Чёрно-белая печать или Оттенки серого.
  3. Убедитесь, что в настройках листа не установлен фон красного цвета.

Можно ли починить принтер, если он печатает красным из-за сгоревшей печатающей головки?

Теоретически да, но это дорого. Замена головки в струйных принтерах (например, Epson L1800) обходится в 30–50% стоимости нового устройства. Для моделей старше 5 лет ремонт обычно нерентабелен. Исключение — принтеры с съёмной головкой (Canon PRO-100), где замена обходится дешевле.

Принтер печатает красным после прошивки. Как откатить обновление?

Откат прошивки возможен не на всех моделях. Попробуйте:

  1. Скачать предыдущую версию прошивки с сайта производителя (если доступна).
  2. Использовать утилиты вроде Epson Adjustment Program или HP Firmware Downgrade Tool (для опытных пользователей!).
  3. Обратиться в сервис — иногда прошивку можно перепрошить через сервисное меню.

Важно: Неправильный откат прошивки может превратить принтер в "кирпич". Если не уверены — лучше не рисковать.