Полосы на отпечатках — одна из самых распространённых проблем у принтеров Canon, которая может возникать как у бюджетных струйных моделей (Canon PIXMA MG3640, Canon TS3140), так и у лазерных аппаратов (Canon LBP6030, Canon i-SENSYS MF644Cdw). Чаще всего пользователи сталкиваются с вертикальными или горизонтальными белыми/цветными полосами, размытыми линиями, а иногда и с полным отсутствием печати на отдельных участках листа.

Причины такого дефекта варьируются от банального засорения печатающей головки до серьёзных аппаратных неисправностей. Важно правильно диагностировать источник проблемы, чтобы не тратить время на бесполезные манипуляции. Например, прочистка сопел не поможет, если полосы вызваны изношенным фотобарабаном в лазерном принтере. В этой статье мы разберём все возможные сценарии — от программных сбоев до механических повреждений, — а также дадим чёткие инструкции по устранению каждого из них.

Если ваш принтер Canon начал печатать с полосами внезапно, сначала проверьте очевидные моменты: уровень чернил, правильность установки картриджей и качество бумаги. В 30% случаев проблема решается именно на этом этапе.

1. Засохшие чернила или засорение печатающей головки

Самая частая причина полос у струйных принтеров Canon — засорение дюз (сопел) печатающей головки. Чернила высыхают, образуя пробки, которые блокируют нормальный поток краски. Это проявляется как вертикальные белые полосы или прерывистые линии на отпечатке. Особенно актуально для принтеров, которые используются редко (например, раз в месяц).

В моделях Canon PIXMA с системой FINE (Full-photolithography Inkjet Nozzle Engineering) головка интегрирована в картридж (у PG-540, CL-541), а в некоторых — является отдельным элементом (например, в Canon PRO-100). В первом случае достаточно заменить картридж, во втором — потребуется прочистка.

  • 🔍 Как проверить: Распечатайте тестовую страницу (через Панель управления → Обслуживание → Проверка дюз). Если на ней видны пропуски в линиях — головка засорилась.
  • 💧 Как прочистить: Используйте встроенную функцию Глубокая очистка (доступна в том же меню обслуживания). Для упрямых засоров поможет ручная промывка головки с помощью Windex или специальной жидкости Canon Cleaning Solution.
  • ⚠️ Чего не делать: Не дуйте в сопла ртом — это может повредить головку. Не используйте спирт или ацетон!

Критическая информация: Если принтер простаивал более 6 месяцев без печати, чернила в головке могли высохнуть навсегда. В этом случае потребуется замена печатающей головки (стоимость для Canon PIXMA G-series — от 3 000 ₽).

📊 Как часто вы пользуетесь принтером?
Ежедневно
1-2 раза в неделю
1-2 раза в месяц
Реже чем раз в месяц

2. Низкий уровень или некачественные чернила

Полосы могут появляться из-за пустых картриджей или чернил низкого качества. Принтеры Canon часто "обманываются" чипами на совместимых картриджах, показывая полный уровень, хотя краски внутри уже нет. Также дешёвые чернила (особенно от малоизвестных брендов) могут содержать примеси, засоряющие сопла.

В лазерных принтерах (Canon LBP, i-SENSYS) аналогичная проблема возникает при износе тонера или его неравномерном распределении в картридже. Это проявляется как серые вертикальные полосы на всём листе.

  • 📉 Признаки: На цветных отпечатках пропадает один из цветов (например, жёлтый), или полосы появляются только при печати графики.
  • 🔄 Решение: Замените картридж на оригинальный (Canon CLI-571, PG-570 для струйных или CRG-727 для лазерных). Если используете СНПЧ, проверьте герметичность системы и качество чернил.
  • 🧪 Тест: Распечатайте страницу с высоким покрытием чернил (например, фотографию). Если полосы исчезли — проблема была в картридже.
⚠️ Внимание: Совместимые картриджи для Canon часто сбрасывают счётчик уровня чернил, но не гарантируют качества печати. Если после замены полосы остались — верните оригинальный картридж и выполните калибровку головки через Настройки → Обслуживание → Калибровка печатающей головки.
Тип принтера Признак проблемы Решение
Струйный (PIXMA) Пропуски одного цвета (например, синего) Замена картриджа или промывка СНПЧ
Струйный (SELPHY) Полосы на фотографиях Замена ленты с чернилами (Canon KL-36)
Лазерный (LBP) Серые вертикальные полосы Замена тонер-картриджа или фотобарабана
Лазерный (i-SENSYS) Чёрные горизонтальные линии Очистка коронного провода или замена блока проявки

3. Проблемы с фотобарабаном (для лазерных принтеров)

В лазерных принтерах Canon фотобарабан (или фотова́л) — ключевой элемент, который переносит изображение на бумагу. При его износе или повреждении на отпечатках появляются:

  • Чёрные вертикальные полосы (если на барабане царапины).
  • Светлые горизонтальные линии (если барабан потерял чувствительность).
  • Повторяющийся узор (если барабан деформирован).

Срок службы фотобарабана — около 12 000–20 000 страниц (зависит от модели). В картриджах Canon Cartridge 725 или CRG-728 барабан встроен в картридж, поэтому замена картриджа решает проблему. В принтерах с отдельным барабаном (например, Canon i-SENSYS LBP6680x) потребуется замена блока (Canon QY9-0076).

⚠️ Внимание: Никогда не прикасайтесь к поверхности фотобарабана руками или тканью — это повредит светопроводящий слой. Для очистки используйте специальную щётку или сжатый воздух.

Проверьте счётчик ресурса барабана в меню принтера (Настройки → Состояние принтера)

Осмотрите барабан на наличие царапин (при включённом принтере и открытой крышке)

Распечатайте тестовую страницу с высоким покрытием тонера

Попробуйте заменить картридж на заведомо исправный-->

4. Неисправности механической части

Полосы могут появляться из-за механических проблем внутри принтера. Частые виновники:

  • 🖨️ Изношенные ролики подачи бумаги — приводят к смещению листа и "размазыванию" изображения.
  • 🔧 Повреждённый лоток — если бумага заминается при подаче, тонер или чернила ложатся неровно.
  • 🌀 Неисправный двигатель — в струйных принтерах может вызывать "ступенчатые" полосы из-за неравномерного движения каретки.

Для диагностики откройте крышку принтера и вручную продвиньте каретку (у струйных) или прокрутите барабан (у лазерных). Если слышны посторонние звуки (скрип, стук) — проблема механическая. В Canon PIXMA часто изнашивается ремень привода каретки (деталь Canon QM2-2426), а в лазерных моделях — шестерни передачи.

Как устранить:

  1. Очистите ролики подачи бумаги спиртовой салфеткой.
  2. Проверьте пружины в лотке — они должны плотно прижимать бумагу.
  3. Если каретка движется рывками — замените ремень или смажьте направляющие (используйте силиконовую смазку).
Что делать, если принтер "жужжит" но не печатает?

Это признак заклинивания механизма. Немедленно выключите принтер, чтобы избежать перегрева двигателя. Проверьте на наличие посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги) в области каретки или барабана. Если проблема остаётся — требуется профессиональный ремонт (возможен износ подшипников вала).

5. Программные сбои и ошибки драйверов

Иногда полосы на печати — результат программных ошибок, а не аппаратных неисправностей. Это актуально если:

  • Принтер печатает корректно с другого устройства (ПК, ноутбука).
  • Полосы появляются только при печати из конкретной программы (например, Photoshop или AutoCAD).
  • После обновления Windows или macOS качество печати ухудшилось.

Как исправить:

  1. Обновите драйвер принтера через официальный сайт Canon (выбирайте версию для вашей ОС и модели, например, Canon PIXMA MG3600 series Driver).
  2. Удалите текущий драйвер через Диспетчер устройств (Windows) или Printers & Scanners (macOS), затем переустановите.
  3. В настройках печати (Свойства принтера → Качество печати) выберите режим Высокое качество вместо Черновик.
  4. Если полосы появляются только в одной программе — обновите её или попробуйте распечатать документ через Microsoft Print to PDF, а затем отправьте файл на печать.
⚠️ Внимание: Драйверы от Windows Update часто устаревшие. Всегда скачивайте ПО с сайта Canon Russia, выбрав точную модель принтера. Для Canon MAXIFY и imageCLASS требуются отдельные пакеты драйверов!

6. Внешние факторы: бумага и условия эксплуатации

Качество бумаги и условия работы принтера напрямую влияют на результат печати. Дешёвая или влажная бумага может вызывать:

  • 📄 Горизонтальные полосы — из-за неравномерного впитывания чернил.
  • 🌡️ Размытые линии — если бумага слишком тонкая (менее 80 г/м²).
  • ⚡ Электрические разряды — в сухом помещении тонер может прилипать к бумаге пятнами (актуально для лазерных принтеров).

Рекомендации:

  • Используйте бумагу плотностью 80–120 г/м² (для фотопечати — 200+ г/м²).
  • Храните бумагу в закрытой упаковке при влажности 40–60%.
  • Для лазерных принтеров избегайте бумаги с высоким содержанием волокон (может царапать барабан).
  • Если принтер стоит в пыльном помещении — регулярно очищайте внутренние поверхности пылесосом с мягкой насадкой.

Важно: Принтеры Canon PIXMA с системой FINE чувствительны к типу бумаги. Использование глянцевой бумаги для струйной печати без соответствующего профиля цвета может давать полосы. Выбирайте режим Фотобумага Plus Glossy II в настройках печати.

💡

Если принтер долго стоял на холоде (например, в неотапливаемом помещении), перед печатью дайте ему прогреться 10–15 минут.Cold Start у лазерных моделей может вызывать неравномерную прокатку тонера.

7. Когда требуется профессиональный ремонт

Если вы перепробовали все способы, но полосы остались — проблема может быть серьёзнее, чем кажется. Обратитесь в сервисный центр, если:

  • 🔧 На тестовой странице отсутствуют все цвета (возможно, сгорела плата управления).
  • 🔥 Принтер издаёт запах гари или дыма (перегорел блок питания или двигатель).
  • 📏 Полосы появляются даже после замены всех расходников и чистки.
  • 💻 На дисплее принтера отображается ошибка E05, E14 или 5B00 (коды неисправностей Canon).

Стоимость ремонта зависит от модели:

  • Замена печатающей головки для Canon PIXMA G-series — от 3 000 ₽.
  • Ремонт блока лазерной сборки в Canon i-SENSYS — от 5 000 ₽.
  • Замена платы управления в Canon MAXIFY — от 7 000 ₽.
⚠️ Внимание: Некоторые ошибки (например, 5B00 у Canon MP250) указывают на износ счётчика отработки ресурса. Их можно сбросить программно (через сервисное меню или утилиту Canon Service Tool), но это временное решение. Без физической замены изношенных деталей полосы вернутся.
💡

Если принтер на гарантии, не разбирайте его самостоятельно! Обратитесь в авторизованный сервисный центр Canon с чеком и гарантийным талоном. Самостоятельный ремонт аннулирует гарантию.

FAQ: Частые вопросы о полосах при печати

Можно ли использовать спирт для очистки печатающей головки?

Нет, спирт (даже изопропиловый) может повредить резиновые уплотнения головки. Для струйных принтеров Canon рекомендуется использовать дистиллированную воду или специальные растворы (Canon Cleaning Solution). Для лазерных принтеров подходит сухая салфетка из микрофибры.

Почему полосы появляются только при печати фотографий?

Фотографии требуют высокой плотности чернил, что выявляет малейшие засоры головки или неравномерность подачи тонера. Попробуйте:

  1. Выбрать в настройках печати профиль Фотобумага Premium.
  2. Уменьшить скорость печати (в драйвере включите Высокое качество).
  3. Использовать оригинальные чернила Canon Lucia (для моделей PRO-10/100).
Как сбросить счётчик чернил, если принтер показывает "пустой картридж", но он полный?

Для сброса чипа на совместимых картриджах:

  1. Извлеките картридж и заклейте контакты чипа скотчем (кроме первого и последнего).
  2. Установите картридж обратно и включите принтер.
  3. Дождитесь сообщения об ошибке, затем извлеките и снова вставьте картридж.

Для моделей Canon PIXMA MG с системой FINE этот метод работает в 60% случаев. Для лазерных принтеров (Canon LBP) требуется специальная утилита (Canon Toner Reset Tool).

Принтер Canon печатает с полосами после заправки картриджа. Что делать?

Проблема в 90% случаев связана с:

  • 🔘 Плохой заправкой — тонер или чернила низкого качества.
  • 🔘 Повреждением чипа — если картридж не оригинальный.
  • 🔘 Засорением дюз — после заправки чернила могли высохнуть.

Решение:

  1. Выполните 2–3 цикла глубокой очистки головки.
  2. Если полосы остались — замените картридж или обратитесь в мастерскую для профессиональной заправки.
Можно ли отремонтировать печатающую головку самостоятельно?

Частично — да. Вы можете:

  • Промыть головку в тёплой дистиллированной воде (не выше 40°C).
  • Использовать ультразвуковую ванну (только для съёмных головок, например, в Canon PIXMA iP4850).
  • Прочистить сопла сжатым воздухом (давление не более 0.5 бар).

Однако если головка физически повреждена (царапины, деформированные сопла) — её придётся заменить. Для моделей Canon PIXMA G и PRO головки продаются отдельно (например, Canon QY6-0081 для PIXMA PRO-100).