Многофункциональные принтеры HP LaserJet MFP M28 и M31 — популярные модели для дома и небольшого офиса, сочетающие компактность с лазерной печатью. Однако их настройка через Wi-Fi часто вызывает вопросы: то роутер не видит устройство, то принтер отказывается подключаться к сети. В этой статье разберём все актуальные способы подключения — от стандартного метода через панель управления до альтернативных вариантов с использованием HP Smart и технологии WPS.

Особенность этих моделей — отсутствие дисплея (у M28) или его минимализм (у M31), что усложняет навигацию по меню. Мы подробно опишем каждый шаг, включая скрытые нюансы, которые производитель не всегда упоминает в официальной документации. Например, почему принтер может "терять" сеть после перезагрузки роутера или как сбросить сетевые настройки, если что-то пошло не так.

Важно: если ваш принтер ранее подключался к другой сети, его настройки Wi-Fi сохраняются в памяти даже после выключения. Это означает, что перед новой настройкой может потребоваться сброс — как это сделать, читайте в разделе про устранение неполадок.

1. Подготовка к подключению: что проверить до начала настройки

Прежде чем приступать к настройке, убедитесь, что выполнены базовые условия:

  • 📶 Роутер включён и раздаёт Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц (принтеры M28/M31 не поддерживают 5 ГГц).
  • 🔌 Принтер подключён к сети питания и находится в радиусе действия роутера (не дальше 5–7 метров при отсутствии препятствий).
  • 📱 У вас есть смартфон/планшет с установленным приложением HP Smart (скачать можно в App Store или Google Play) или компьютер с доступом к веб-интерфейсу роутера.
  • 🔐 Пароль от Wi-Fi сети под рукой (если сеть скрыта, понадобится также её имя — SSID).

Если ваш роутер работает в режиме 802.11n/ac (что типично для современных моделей), принтер подключится без проблем. Однако для сетей с настройками безопасности WPA3 может потребоваться переключение на WPA2-PSK — это ограничение аппаратной платформы HP LaserJet M28/M31.

⚠️ Внимание: Если в вашей сети используется MAC-фильтрация, предварительно добавьте MAC-адрес принтера в список разрешённых устройств. Найдите его на наклейке сзади корпуса (поле MAC Address или Ethernet Address).
📊 Как вы обычно подключаете принтеры к сети?
Через кабель USB
По Wi-Fi с панели принтера
Через приложение HP Smart
Использую WPS
Другой способ

2. Способ 1: Подключение через панель управления принтера

Это стандартный метод, который работает без дополнительных устройств. Инструкция подходит для обеих моделей, но учитывайте, что HP LaserJet M28 не имеет экрана — ориентируйтесь на световые индикаторы.

  1. Включите принтер и дождитесь, пока он завершит инициализацию (индикатор питания горит зелёным).

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi (или Беспроводная связь) на панели управления в течение 5 секунд, пока индикатор Wi-Fi не начнёт мигать.

  3. На M31 с дисплеем выберите Настройки → Сетевые настройки → Беспроводная сеть → Мастер настройки Wi-Fi. На M28 после мигания индикатора принтер автоматически перейдёт в режим поиска сетей.

  4. Принтер начнёт сканировать доступные сети. Когда индикатор Wi-Fi замигает быстрее, нажмите кнопку Отмена (или OK на M31), чтобы запустить ручной ввод.

  5. С помощью кнопок со стрелками выберите вашу сеть из списка (на M31) или введите SSID вручную (на M28 это делается через комбинацию миганий индикатора — см. раздел про индикаторы).

  6. Введите пароль от Wi-Fi. На M28 для этого используйте кнопки со стрелками и OK, на M31 — экранную клавиатуру.

  7. Подтвердите ввод. Индикатор Wi-Fi должен гореть зелёным (без мигания) — это означает успешное подключение.

Если принтер не находит вашу сеть, проверьте:

  • 🔄 Перезагрузите роутер и принтер.
  • 📡 Убедитесь, что сеть не скрыта (в настройках роутера отключите опцию Hide SSID).
  • 🔋 Попробуйте временно отключить на роутере функцию Smart Connect (если она есть), так как принтер может некорректно работать с автоматическим переключением между 2.4 ГГц и 5 ГГц.

☑️ Подготовка к ручной настройке Wi-Fi

Выполнено: 0 / 5

3. Способ 2: Подключение через приложение HP Smart

Приложение HP Smart упрощает настройку, особенно если вы не хотите вводить пароль через кнопки принтера. Этот метод работает и для M28, и для M31, но требует смартфона или планшета.

  1. Установите HP Smart из официального магазина приложений. Запустите его и разрешите доступ к местоположению (необходимо для поиска принтеров).

  2. Нажмите Добавить принтер (значок "+" в правом верхнем углу).

  3. Выберите Настройка нового принтера.

  4. Приложение предложит включить Bluetooth на телефоне — согласитесь. Это нужно для начальной связи с принтером.

  5. Следуйте инструкциям на экране: приложение само найдёт принтер и предложит выбрать сеть Wi-Fi из списка.

  6. Введите пароль от сети. Принтер перезагрузится и подключится к Wi-Fi.

Если принтер не обнаруживается:

  • 🔄 Перезагрузите принтер и смартфон.
  • 📱 Убедитесь, что на телефоне включён Bluetooth и Wi-Fi.
  • 🔌 Подключите принтер к сети питания напрямую (не через удлинитель).
⚠️ Внимание: На некоторых прошивках HP Smart может запрашивать регистрацию аккаунта HP. Этот шаг можно пропустить, нажав Пропустить или Позже — он не обязателен для настройки Wi-Fi.
💡

Если принтер ранее подключался к другой сети, сбросьте его настройки, удерживая кнопку Отмена (или Сброс) 10 секунд, пока все индикаторы не замигают. После сброса повторите настройку.

4. Способ 3: Подключение через WPS (для совместимых роутеров)

Технология WPS (Wi-Fi Protected Setup) позволяет подключить принтер к сети без ввода пароля — достаточно нажать кнопку на роутере. Этот метод работает, только если:

  • 🔄 Ваш роутер поддерживает WPS (обычно есть кнопка с такой надписью или значком 🔄).
  • 🔒 В настройках роутера WPS включён (проверьте в веб-интерфейсе по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1).

Инструкция по подключению:

  1. Убедитесь, что принтер включён и находится рядом с роутером (не дальше 2 метров).

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi на принтере 5 секунд, пока индикатор не начнёт мигать.

  3. В течение 2 минут нажмите кнопку WPS на роутере (обычно она расположена на задней панели).

  4. Дождитесь, пока индикатор Wi-Fi на принтере не загорится зелёным (около 30–60 секунд).

Если подключение не удалось:

  • 🔄 Повторите процесс, удерживая кнопку WPS на роутере дольше (до 10 секунд).
  • 🔧 Проверьте в настройках роутера, что WPS включён и настроен в режиме PBC (Push Button Configuration).
  • 🔄 Перезагрузите роутер и принтер.
Проблема Возможная причина Решение
Принтер не находит сеть Сеть скрыта (SSID не транслируется) Временно отключите скрытие SSID в настройках роутера
Ошибка аутентификации Неправильный пароль или тип безопасности WPA3 Переключите роутер на WPA2-PSK или проверьте пароль
Индикатор Wi-Fi мигает оранжевым Слабый сигнал или несовместимый канал Wi-Fi Переместите принтер ближе к роутеру или смените канал на 1–11 в настройках роутера
WPS не работает WPS отключён на роутере Включите WPS в веб-интерфейсе роутера

5. Проверка подключения и печать тестовой страницы

После настройки Wi-Fi необходимо убедиться, что принтер корректно подключился к сети и готов к работе. Сделать это можно несколькими способами:

  • 🖨️ Печать страницы самодиагностики:
    1. На M31: зайдите в Настройки → Отчёты → Страница самодиагностики.
    2. На M28: удерживайте кнопку Отмена 5 секунд, пока не начнётся печать.

На распечатке найдите строку Wi-Fi Status — там должно быть Connected.

  • 📱 Через приложение HP Smart: принтер должен отобразиться в списке устройств с пометкой Готов.
  • 💻 Через компьютер: добавьте принтер в систему как сетевой (в Windows: Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры → Добавление принтера).

    • Если принтер подключён, но не печатает:

    • 🔧 Проверьте, установлены ли драйверы (скачать можно на официальном сайте HP).
    • 🔄 Перезагрузите принтер и компьютер.
    • 📡 Убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной сети.
    💡

    Если принтер подключён к Wi-Fi, но не определяется компьютером, попробуйте ввести его IP-адрес вручную при добавлении устройства. Узнать IP можно через страницу самодиагностики или веб-интерфейс роутера.

    6. Устранение неполадок: что делать, если Wi-Fi не работает

    Даже при правильной настройке могут возникать проблемы. Рассмотрим типичные сценарии и их решения.

    Принтер не подключается к сети

    • 🔌 Проверьте питание: убедитесь, что кабель питания плотно подключён к принтеру и розетке.
    • 📡 Смените канал Wi-Fi: в настройках роутера выберите канал 1, 6 или 11 (они менее подвержены помехам).
    • 🔄 Сбросьте настройки принтера: удерживайте кнопку Отмена 10 секунд (на M28) или Сброс (на M31).

    Принтер подключён, но не печатает

    • 🖨️ Проверьте очередь печати: на компьютере откройте Устройства и принтеры, найдите ваш принтер, откройте очередь и удалите застрявшие задачи.
    • 🔧 Обновите драйверы: скачайте актуальные драйверы с сайта HP, выбрав модель LaserJet MFP M28 или M31.
    • 🌐 Проверьте брандмауэр: временно отключите его или добавьте принтер в исключения.

    Принтер постоянно теряет соединение

    • 📶 Уменьшите расстояние: разместите принтер ближе к роутеру.
    • 🔄 Отключите экономию энергии: в настройках роутера отключите опцию Green Mode или Energy Saving.
    • 🔧 Задайте статический IP: в настройках роутера привяжите MAC-адрес принтера к фиксированному IP-адресу.
    ⚠️ Внимание: Если после всех манипуляций принтер так и не подключается, проверьте, не блокирует ли его антивирус или корпоративная сеть (например, в офисах с прокси-серверами). В этом случае может потребоваться подключение через USB или обращение к администратору сети.
    Что делать, если принтер подключён, но сканирование по сети не работает?

    Для сканирования по Wi-Fi необходимо установить программу HP Scan (входит в комплект драйверов) и убедиться, что в настройках принтера включён протокол SMB или FTP. На M31 это делается через меню Настройки → Сетевые настройки → Протоколы.

    7. Альтернативные способы подключения

    Если Wi-Fi настроить не удаётся, рассмотрите альтернативные варианты:

    • 🔌 Подключение по USB: временное решение для печати с одного компьютера. Используйте кабель USB 2.0 (входит в комплект).
    • 🌐 Подключение через Ethernet: модели M28/M31 не поддерживают проводное подключение — это ограничение их аппаратной платформы.
    • 📱 Печать через облако: загрузите документ в Google Drive или Dropbox, а затем распечатайте его через HP Smart.

      • Для постоянной работы в офисе рекомендуем использовать USB-хаб с поддержкой печати по сети (например, TP-Link TL-PS310U), который преобразует USB-принтер в сетевой. Однако это потребует дополнительных затрат и настройки.

      8. Часто задаваемые вопросы

      Можно ли подключить HP LaserJet M28/M31 к Wi-Fi без компьютера?

      Да, это возможно двумя способами:

      1. Через панель управления принтера (см. Способ 1).
      2. Через приложение HP Smart на смартфоне (см. Способ 2).

      Компьютер не обязателен, но может понадобиться для установки драйверов после подключения.

      Принтер подключён к Wi-Fi, но компьютер его не видит. Что делать?

      Попробуйте следующие шаги:

      1. Убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной сети.
      2. Добавьте принтер вручную, указав его IP-адрес (узнать его можно через страницу самодиагностики).
      3. Отключите брандмауэр или антивирус на время настройки.
      4. Переустановите драйверы принтера.
      Как сбросить настройки Wi-Fi на принтере?

      Для сброса сетевых настроек:

      • На HP LaserJet M28: удерживайте кнопку Отмена 10 секунд, пока все индикаторы не замигают.
      • На HP LaserJet M31: зайдите в Настройки → Сетевые настройки → Сброс сетевых параметров.

      После сброса принтер вернётся к заводским настройкам Wi-Fi, и вы сможете настроить подключение заново.

      Поддерживают ли M28/M31 печать с телефона?

      Да, обе модели поддерживают печать с мобильных устройств через:

      • HP Smart (Android/iOS),
      • Apple AirPrint (для iPhone/iPad),
      • Mopria Print Service (для Android).

      Убедитесь, что телефон и принтер подключены к одной сети Wi-Fi.

      Можно ли подключить принтер к общественной сети (например, в кафе или отеле)?

      Технически да, но с оговорками:

      • Сеть должна использовать WPA2-PSK (большинство общественных сетей работают через портал авторизации, что не поддерживается принтером).
      • Вам понадобится знать SSID и пароль сети (если он есть).
      • В некоторых случаях может потребоваться ручная настройка IP-адреса.

      Как правило, в таких условиях проще использовать USB или HP Smart с прямым подключением через Wi-Fi Direct.