Ошибка «замятие бумаги» на принтере Canon: что делать, если бумаги нет или она застряла

Если после этих действий ошибка осталась, переходите к глубокой диагностике. В моделях Canon с сенсорным экраном (например, MG7750) ошибка «замятие» может появляться из-за сбоя прошивки — в этом случае поможет только перепрошивка через сервисное меню.

2. Как устранить реальное замятие бумаги: пошаговая инструкция

Если бумага действительно застряла, не тяните её силой — это может повредить механизм. Действуйте аккуратно:

1. Отключите принтер от сети (выньте шнур из розетки). Это предотвратит движение роликов при извлечении бумаги.
2. Откройте все доступные крышки:
   • 📂 Верхнюю крышку (для доступа к картриджам).
   • 📄 Нижнюю крышку (лоток подачи).
   • 🔄 Заднюю крышку (в лазерных принтерах Canon LBP там часто застревает бумага).

После извлечения бумаги прокрутите ролики вручную (в струйных принтерах это можно сделать, вращая шестерёнку справа от картриджей). Это поможет сбросить датчик замятия.

⚠️ Внимание: В лазерных принтерах Canon i-SENSYS после замятия может оставаться тонер на валах. Не прикасайтесь к ним голыми руками — используйте перчатки или салфетку, чтобы не испачкать механизм.

3. Ложное замятие: почему принтер пишет об ошибке, если бумаги нет

Если принтер упорно сигнализирует о замятии, но бумага не застряла, проблема кроется в одном из трёх компонентов:

1. Датчик замятия (сенсор):
   • 🕵️ В струйных принтерах Canon PIXMA это оптический сенсор (маленькая пластмассовая деталь с диодом). Со временем он покрывается пылью или тонером.
   • 🔧 В лазерных Canon LBP датчик механический — пластиковый флажок, который может заедать или ломаться.

Для диагностики:

1. Посветите фонариком на датчик замятия (в струйных принтерах он обычно справа внутри, рядом с роликами). Если на нём пыль — аккуратно очистите ватной палочкой, смоченной в спирте.
2. Попробуйте вручную провернуть ролики. Если они вращаются с трудом — требуется чистка или замена.
3. Отключите принтер от сети на 5 минут — это сбросит временные ошибки в памяти.

В моделях Canon PIXMA MG6840 и MG7540 ложное замятие часто вызывается неоригинальными картриджами, которые блокируют датчик. Попробуйте временно установить оригинальный картридж, чтобы проверить гипотезу.

4. Чистка роликов и датчиков: подробная инструкция с фото

Загрязнённые ролики и датчики — причина 70% ложных срабатываний. Для чистки понадобятся:

• 🧴 Изопропиловый спирт (70% или выше) или средство для чистки оргтехники.
• 🧶 Ватные палочки и салфетки без ворса.
• 🔧 Пинцет (для удаления обрывков бумаги).

Пошаговая чистка:

1. Отключите принтер и снимите лоток для бумаги.
2. Достаньте картриджи (в струйных принтерах) или тонер-картридж (в лазерных).
3. Очистите ролики подачи:
   • Смочите ватную палочку в спирте и аккуратно протрите резиновые валики. Не нажимайте сильно — резина может деформироваться.
   • Для труднодоступных мест используйте салфетку, намотанную на пинцет.
• Прочистите датчик замятия:
  • В струйных принтерах протрите оптический сенсор (маленькое окошко с диодом).
  • В лазерных проверьте подвижность пластикового флажка — он должен свободно возвращаться в исходное положение.
  • Удалите пыль из механизма пылесосом на минимальной мощности или баллончиком со сжатым воздухом.

  После чистки дайте принтеру постоять 10 минут, чтобы испарился спирт, и включите его. Если ошибка осталась, переходите к сбросу.

  💡

  Для чистки роликов в лазерных принтерах Canon LBP можно использовать специальную резиновую насадку на дрель (продаётся в магазинах запчастей для оргтехники). Она бережно удаляет налёт тонера и бумажной пыли, не повреждая резину.

  5. Сброс ошибки «замятие бумаги» через сервисное меню

  Если механическая чистка не помогла, попробуйте сбросить ошибку программно. В принтерах Canon есть скрытое сервисное меню, которое позволяет сбросить счётчики ошибок и перекалибровать датчики.

  Инструкция для струйных принтеров Canon PIXMA:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Stop/Reset (или Cancel в некоторых моделях).
  3. Не отпуская кнопку, включите принтер.
  4. Удерживайте Stop/Reset 5–10 секунд, пока не загорится индикатор (обычно оранжевый).
  5. Отпустите кнопку. Принтер перейдёт в сервисный режим.
  6. Нажмите Stop/Reset 2 раза — это сбросит ошибку замятия.
  7. Выключите и включите принтер обратно.

Для лазерных принтеров Canon LBP/i-SENSYS: