Принтер Canon полосит при печати — причины и решения проблемы

Полосы на отпечатках — одна из самых распространённых проблем у принтеров Canon, независимо от модели: будь то домашняя Canon PIXMA MG3640 или офисный Canon imageCLASS MF644Cdw. Дефект проявляется по-разному: вертикальные или горизонтальные полосы, размытые участки, пропущенные линии текста. В 80% случаев виноваты засохшие чернила, засорённые дюзы или неправильные настройки печати. Но иногда причина кроется глубже — в механических неисправностях или сбоях прошивки.

Эта статья поможет диагностировать источник проблемы и устранить её без обращения в сервисный центр. Мы разберём 7 основных причин полос, от банальных (закончились чернила) до сложных (повреждение печатной головки), а также дадим чек-листы для самостоятельной диагностики. Особое внимание уделим моделям с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ), где полосы часто связаны с нарушением герметичности.

Если ваш принтер Canon начал полосить внезапно — не паникуйте. В большинстве случаев проблема решается за 10–30 минут с помощью стандартных процедур обслуживания. Начнём с самого простого.

1. Проверка уровня чернил и картриджей

Первое, что нужно сделать — убедиться, что в картриджах достаточно чернил. Даже если принтер не сигнализирует о низком уровне, датчики могут ошибаться, особенно в моделях с СНПЧ. Возьмите фонарик и посветите сквозь резервуар: пустоты или пузырьки воздуха — явный признак нехватки краски.

Особенно часто полосы появляются при печати цветных документов, если один из цветов (Cyan, Magenta, Yellow) на исходе. Например, Canon PIXMA TS8350 может начать "простреливать" зелёными полосами, если в картридже с голубым (Cyan) осталось менее 10% чернил. В этом случае:

• 🔄 Замените пустой картридж на новый (оригинальный или совместимый).
• 💧 Если используется СНПЧ — долейте чернила, следя за герметичностью соединений.
• 🧹 Проведите прочистку печатной головки через меню принтера (об этом подробнее в следующем разделе).
• 📊 Проверьте настройки печати: иногда полосы появляются при выборе режима "Черновик" (Draft) или "Быстрая печать".

⚠️ Внимание: Не используйте чернила неизвестных производителей для моделей Canon с термопечатной головкой (например, PIXMA G-series). Дешёвые аналоги могут засорить дюзы или вызвать химическую реакцию, приводящую к необратимому повреждению.

2. Чистка печатной головки: пошаговая инструкция

Засохшие чернила — главная причина полос на отпечатках. Печатная головка (printhead) содержит микроскопические сопла (дюзы), которые со временем забиваются. В принтерах Canon чистку можно запустить двумя способами: через меню устройства или программное обеспечение на ПК.

Для моделей с дисплеем (например, Canon MAXIFY MB2750):

1. Нажмите кнопку Setup (Настройка).
2. Выберите Maintenance (Обслуживание) → Deep Cleaning (Глубокая очистка).
3. Подтвердите запуск процедуры. Она займёт 2–5 минут.

Для принтеров без экрана (например, Canon PIXMA MG2540S):

1. Удерживайте кнопку Stop/Reset (Красный треугольник) 5–10 секунд, пока не замигает индикатор.
2. Отпустите кнопку — начнётся автоматическая очистка.

Если чистка через меню не помогла, используйте утилиту Canon My Printer (скачать можно на официальном сайте):

Запустите программу Canon My Printer|Выберите ваш принтер в списке|Перейдите во вкладку "Обслуживание"|Нажмите "Глубокая очистка"|Дождитесь завершения (не выключайте принтер!)

-->

⚠️ Внимание: Частая глубокая очистка расходует чернила! Не злоупотребляйте этой функцией — достаточно 1–2 раз подряд. Если полосы остались после 3-х чисток, проблема может быть в механическом повреждении головки.

Что делать, если чистка не помогает?

Если после 3–4 чисток полосы остаются, попробуйте ручную прочистку:

1. Извлеките картриджи и печатную головку (в моделях со съёмной головкой, например, Canon PIXMA iP7240).

2. Промойте головку в тёплой дистиллированной воде (не выше 40°C) или специальной жидкости для очистки (например, PrintHead Cleaning Solution).

3. Просушите на салфетке 10–15 минут.

4. Установите обратно и запустите тестовую печать.

Если головка несъёмная (встроенная в принтер), ручная чистка невозможна — потребуется замена устройства.

3. Диагностика механических проблем

Если полосы появляются регулярно, даже после замены картриджей и чистки, причиной могут быть механические неисправности:

• 🖨️ Износ роликов подачи бумаги — приводит к неравномерному продвижению листа и "волнистым" полосам.
• 🔧 Повреждение каретки (например, после падения принтера) — головка движется криво, оставляя проплешины.
• 🧲 Загрязнение оптические датчиков — принтер "не видит" положение головки, из-за чего печатает со смещением.
• 💥 Попадание посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги) в механизм.

Проверить ролики просто: посветите фонариком внутрь принтера и осмотрите резиновые валики. Если они потертые, затвердевшие или покрыты слоем бумажной пыли, их нужно очистить спиртом или заменить. Для моделей Canon imageRUNNER (офисные МФУ) замена роликов — стандартная процедура при ТО.

Чтобы исключить проблемы с кареткой:

1. Выключите принтер и отключите его от сети.
2. Аккуратно сдвиньте каретку вручную (она должна двигаться плавно, без заеданий).
3. Проверьте ремень привода — он не должен быть растянут или перекручен.

⚠️ Внимание: Если принтер Canon издаёт скрежет или стук при движении каретки, немедленно прекратите использование! Это может указывать на поломку направляющих или сломанный ремень. Дальнейшая работа без ремонта приведёт к повреждению печатной головки.

4. Настройки драйвера и профиля печати

Некорректные настройки драйвера — частая причина полос, особенно после обновления Windows или замены картриджей. Принтер может неправильно интерпретировать команды печати, что приводит к пропуску строк или неравномерному нанесению чернил.

Проверьте следующие параметры:

Параметр	Рекомендуемое значение	Что будет, если неправильно
Качество печати	Standard (Стандартное) или High (Высокое)	Режим Draft (Черновик) пропускает точки, образуя полосы.
Тип бумаги	Соответствует загруженной (например, Plain Paper для обычной)	Несовпадение приводит к неправильной подаче чернил.
Цветовой профиль	Canon Standard или sRGB	Неподходящий профиль искажает цвета и оставляет полосы.
Масштабирование	100% (без масштабирования)	Увеличение/уменьшение сбивает выравнивание головки.

Как сбросить настройки драйвера к заводским:

1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
2. Правой кнопкой по вашему Canon → Настройки печати.
3. Нажмите Восстановить умолчания или Reset.

Если проблема появилась после обновления Windows, попробуйте откатить драйвер:

1. В Диспетчере устройств найдите ваш принтер.
2. Правой кнопкой → Свойства → Драйвер → Откатить.

5. Проблемы с бумагой и условия печати

Качество бумаги и условия хранения напрямую влияют на результат печати. Дешёвая или влажная бумага может вызывать:

• 📄 Волнистые полосы — из-за неравномерного впитывания чернил.
• 💨 Размытые линии — если бумага слишком пористая.
• 🔥 Пропуски — при статическом электричестве (листы "слипаются").

Рекомендации по выбору бумаги для Canon:

• 📌 Для текстовых документов: плотность 80 г/м², гладкость 100–150 Sheffield.
• 🖼️ Для фотографий: специализированная бумага Canon Photo Paper Plus Glossy II.
• 🚫 Избегайте бумаги с высоким содержанием древесной пыли (жёлтый оттенок).

Проверьте условия хранения:

• Бумага должна лежать в сухом месте (влажность не выше 50%).
• Не используйте листы, которые долго лежали на солнце — они могут быть деформированы.
• Перед печатью перемешайте стопку, чтобы избежать слипания.

⚠️ Внимание: Если принтер Canon зажевывает бумагу или оставляет на ней чёрные полосы от роликов, проблема может быть в загрязнённом тракте подачи. Очистите его сжатым воздухом (баллончик) или мягкой кистью.

6. Прошивка и программные сбои

Редко, но бывает, что полосы возникают из-за ошибок прошивки или конфликтов программного обеспечения. Это особенно актуально для новых моделей Canon (например, PIXMA TS9550), где прошивка управляет сложными алгоритмами подачи чернил.

Признаки программного сбоя:

• Полосы появляются только при печати из определённого приложения (например, Photoshop, но не из Word).
• Принтер "зависает" перед печатью или выдаёт ошибку B200, 5B00.
• Тестовая страница печатается нормально, а документы — с дефектами.

Как обновить прошивку:

1. Скачайте последнюю версию с сайта Canon (указывайте точную модель!).
2. Подключите принтер к ПК по USB (не по Wi-Fi!).
3. Запустите файл прошивки и следуйте инструкциям.

Если обновление не помогло, попробуйте:

• 🔄 Переустановить драйвер принтера (полное удаление + установка с официального сайта).
• 🖥️ Запустить печать из другого приложения (например, Canon PRINT Utility вместо стандартного диалога Windows).
• 🔌 Сбросить настройки принтера к заводским (в меню Settings → Device Settings → Reset All).

7. Когда требуется профессиональный ремонт

Если вы перепробовали все способы, но принтер Canon продолжает полосить, скорее всего, потребуется вмешательство специалиста. Вот признаки серьёзных неисправностей:

• 🩹 Печатная головка физически повреждена (видно сколы или следы перегрева).
• 🔋 Принтер выдаёт ошибку 5100, 6000, 6502 — это коды неисправности механики.
• 💦 Чернила протекают внутри устройства (видно пятна на отпечатках или корпусе).
• 🔊 Принтер издаёт нехарактерные звуки (скрип, треск) при движении каретки.

Стоимость ремонта в сервисном центре:

Тип ремонта	Стоимость (руб.)	Сроки
Замена печатной головки	3 000 – 8 000	1–3 дня
Чистка тракта подачи бумаги	1 500 – 3 000	1 день
Ремонт каретки/ремня	2 500 – 6 000	2–5 дней
Замена материнской платы	5 000 – 12 000	3–7 дней

Перед визитом в сервис:

• 📋 Запишите точную модель принтера (находится на наклейке сзади).
• 💬 Опишите проблему максимально подробно (когда появилась, что уже пробовали).
• 🔄 Сделайте резервную копию важных документов — после ремонта может потребоваться сброс настроек.

⚠️ Внимание: Если принтер на гарантии, не разбирайте его самостоятельно! Canon может отказать в бесплатном ремонте при нарушении пломб.

FAQ: Частые вопросы о полосах на печати

Мой Canon PIXMA MG2540S полосит только при печати фотографий. В чём дело?

Скорее всего, проблема в настройках цветопередачи. Для фотографий выбирайте:

• Качество: High или Photo.
• Тип бумаги: Glossy Photo Paper (не "Plain Paper").
• Цветовой профиль: sRGB или Adobe RGB.

Также проверьте, не засорились ли дюзы для Light Cyan и Light Magenta — они отвечают за плавные переходы на фотографиях.

После заправки картриджа принтер начал полосить. Что делать?

Это типичная проблема при неправильной заправке. Возможные причины:

• 🌊 Попадание воздуха в картридж → прокачайте его (встряхните или используйте шприц для удаления пузырьков).
• 🧴 Некачественные чернила → промойте головку специальной жидкостью.
• 🔌 Плохой контакт между картриджем и головкой → извлеките и установите картридж заново.

Если заправляли СНПЧ, проверьте герметичность трубок — подтеки чернил могут забивать дюзы.

Принтер Canon imageCLASS печатает чёрными полосами по краям листа. Почему?

В лазерных принтерах Canon imageCLASS чёрные полосы обычно связаны с:

• 🖨️ Износом фотобарабана (требуется замена).
• 🔦 Загрязнением коронного провода (очистите сухой салфеткой).
• 📏 Неправильной калибровкой (запустите Auto Gradient Adjustment в меню).

Также проверьте, не попала ли тонер на оптические датчики внутри принтера.

Можно ли чистить печатную головку спиртом?

❌ Нет! Спирт (даже изопропиловый) может повредить резиновые уплотнители и микросхемы головки. Используйте:

• Дистиллированную воду (для водорастворимых чернил).
• Специальные жидкости (например, Canon Print Head Cleaning Kit).
• Ультразвуковую ванну (только для съёмных головок!).

Для лазерных принтеров Canon спирт подходит только для очистки внешних поверхностей (например, роликов).

Сколько стоит замена печатной головки в Canon PIXMA?

Стоимость зависит от модели:

• Canon PIXMA MG-series: 2 500 – 5 000 руб.
• Canon PIXMA G-series (с СНПЧ): 4 000 – 7 000 руб.
• Canon PRO-series (профессиональные): 8 000 – 15 000 руб.

Для некоторых моделей (например, Canon PIXMA iP8750) головка идёт в комплекте с картриджем — её нельзя заменить отдельно.