Полосы на печати — одна из самых распространённых проблем у принтеров Canon, которая может проявляться как на струйных, так и на лазерных моделях. Дефект портит документы, фотографии и требует срочного вмешательства. В большинстве случаев причины кроются в загрязнении печатающей головки, неисправности картриджей или неправильных настройках драйвера. Но перед тем как нести технику в сервисный центр, стоит попробовать устранить полосы самостоятельно.

В этой статье мы разберём 7 основных причин появления полос на печати у принтеров Canon PIXMA, Canon LBP, Canon imageCLASS и других серий, а также дадим пошаговые инструкции по их устранению. Особое внимание уделим различиям между струйными и лазерными устройствами — ведь методы ремонта для них принципиально разные. Если после прочтения вы не найдёте решение своей проблемы, в конце статьи есть FAQ с ответами на частые вопросы.

1. Диагностика проблемы: какие полосы говорят о чём

Прежде чем приступать к ремонту, важно определить характер полос и их расположение на странице. Это поможет сузить круг возможных причин:

  • 🔴 Вертикальные полосы (идут сверху вниз) — чаще всего связаны с загрязнением или повреждением печатающей головки (у струйных принтеров) или фотобарабана (у лазерных).
  • 🔵 Горизонтальные полосы (поперёк листа) — могут указывать на проблемы с подачей бумаги, износ роликов или неисправность ленты переноса (в лазерных моделях).
  • ⚫ Чёрные полосы — обычно вызваны переполнением тонера (у лазерных принтеров) или засорением дюз (у струйных).
  • ⚪ Белые полосы — сигнализируют о недостатке тонера/чернил или неисправности картриджа.

Также обратите внимание на регулярность появления полос: Если дефект проявляется только при печати графики, но отсутствует на тексте — проблема скорее всего в драйвере или профиле цвета.

Если полосы видны на любых документах — виновато «железо» принтера.

📊 Какой тип принтера у вас?
Струйный Canon PIXMA
Лазерный Canon LBP
МФУ Canon imageCLASS
Другой

2. Чистка печатающей головки (для струйных принтеров Canon)

У струйных принтеров Canon PIXMA MG, Canon TS и других серий наиболее частая причина полос — засохшие чернила в дюзах печатающей головки. Решается это стандартной процедурой очистки, которую можно запустить через драйвер или вручную.

Способ 1: Программная очистка через драйвер

Откройте панель управления принтером на компьютере:

Пуск → Устройства и принтеры → ПКМ на вашем Canon → Настройки печати → Обслуживание → Глубокая очистка головки.

Процесс займёт 2–5 минут и потратит часть чернил. После очистки распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить результат.

Способ 2: Ручная очистка (если программная не помогла)

Вам понадобится безворсовая салфетка, дистиллированная вода или специальная жидкость для промывки дюз (например, Canon Cleaning Kit). Алгоритм действий:

  1. Отключите принтер от сети и откройте крышку.
  2. Осторожно сдвиньте каретку с картриджами в центр (вручную, если принтер выключен).
  3. Смочите салфетку в жидкости и аккуратно протрите нижнюю часть печатающей головки (не касаясь контактов!).
  4. Оставьте принтер на 10–15 минут, чтобы чернила размокли, затем повторите протирку.
  5. Включите принтер и запустите тестовую печать.

Отключил принтер от розетки

Подготовил безворсовую салфетку и жидкость

Не касаюсь золотых контактов картриджа

Буду действовать аккуратно, без нажима-->

⚠️ Внимание: Если после 2–3 циклов очистки полосы остаются, а чернила не проходят через дюзы — печатающая головка могла выйти из строя. В этом случае потребуется её замена (например, для Canon PIXMA iP7250 подойдёт головка QY6-0081).

3. Проверка и замена картриджей

Изношенные или некачественные картриджи — вторая по частоте причина полос. Особенно это актуально для принтеров Canon, использующих систему FINE (Full-photolithography Inkjet Nozzle Engineering). Вот что нужно проверить:

  • 🔋 Уровень чернил/тонера — даже если индикатор показывает остаток, картридж мог высохнуть. Попробуйте встряхнуть его (для струйных) или перезаправить.
  • 🔍 Состояние контактов — окисленные или загрязнённые контакты на картридже или в принтере могут вызывать сбои.
  • 📦 Совместимость — используйте только оригинальные картриджи Canon или сертифицированные аналоги (например, Katun для лазерных моделей).

Для лазерных принтеров Canon LBP или imageCLASS полосы часто появляются из-за просыпания тонера внутри картриджа. Чтобы проверить это:

  1. Достаньте картридж и аккуратно потрясите его из стороны в сторону (не переворачивая!).
  2. Осмотрите фотобарабан (зелёный или синий валик) — на нём не должно быть царапин или пятен тонера.
  3. Если тонер просыпался, очистите внутренности принтера пылесосом с HEPA-фильтром (обычный может распылить тонер по комнате!).
Симптом Вероятная причина Решение
Чёрные вертикальные полосы Переполнение тонера в картридже Очистить картридж, заменить расходник
Светлые горизонтальные полосы Износ фотобарабана Замена картриджа или фотобарабана
Цветные полосы на фотографиях Засохшие чернила в дюзах Глубокая очистка головки
Полосы только на одном цвете Неисправность одного из картриджей Замена проблемного картриджа
💡

Если вы используете перезаправленные картриджи, перед установкой в принтер Canon протрите их контакты спиртовой салфеткой — это удалит возможные загрязнения и улучшит соединение.

4. Проблемы с драйверами и настройками печати

Иногда полосы на печати появляются из-за некорректных драйверов или неправильных параметров. Это особенно актуально после обновления Windows или замены картриджей. Вот что можно сделать:

Шаг 1: Обновите драйвер принтера

Скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта Canon (раздел «Поддержка»). Для струйных моделей (PIXMA MG3640, TS3140 и др.) часто требуется полный пакет ПО (включая My Image Garden), а для лазерных (LBP6030, imageCLASS MF269dw) — отдельный драйвер UFR II.

Шаг 2: Проверьте настройки качества печати

В диалоговом окне печати (Файл → Печать → Свойства) установите:

- Качество: «Высокое» или «Максимальное» (для фотографий).

- Тип бумаги: соответствует загруженной (например, «Фото бумага глянцевая»).

- Цветовой режим: «Цвет» (не «Черно-белый»), если печатаете цветной документ.

Шаг 3: Сбросьте настройки принтера до заводских

На некоторых моделях (например, Canon PIXMA TR8550) это можно сделать через меню принтера:

Настройки → Обслуживание → Сброс настроек.

Для лазерных принтеров может потребоваться hard reset (удерживание кнопки включения 10–15 секунд).

⚠️ Внимание: Если после обновления драйвера принтер перестал печатать вовсе, попробуйте откатить драйвер до предыдущей версии через «Диспетчер устройств» (раздел «Очереди печати»).

5. Загрязнение роликов подачи бумаги

Горизонтальные полосы или «волнистые» искажения на листе часто связаны с изношенными или грязными роликами. Пыль, остатки тонера и бумажная крошка накапливаются на валиках, что приводит к неравномерной подаче бумаги. Очистка роликов — простая процедура, которую можно выполнить самостоятельно.

Инструкция по очистке:

  1. Отключите принтер и извлеките всю бумагу из лотка.
  2. Откройте заднюю крышку (если есть) и достаньте ролики подачи (в некоторых моделях они съёмные).
  3. Протрите ролики влажной салфеткой, смоченной в воде или изопропиловом спирте. Для труднодоступных мест используйте ватные палочки.
  4. Проверьте сепараторные валики (маленькие резиновые ролики) — они часто изнашиваются и требуют замены.

Если ролики потеряли эластичность или имеют трещины, их придётся заменить. Для популярных моделей Canon (например, PIXMA MG2540) комплекты роликов можно найти на AliExpress или в сервисных центрах.

Как проверить износ роликов?

Если при печати лист идёт криво или застревает, а на нём остаются чёрные следы — это верный признак износа роликов. Также осмотрите резиновое покрытие: если оно стало гладким или потёртым, валики подлежат замене.

6. Проблемы с лентой переноса (для лазерных принтеров)

В лазерных принтерах Canon imageCLASS и LBP за передачу тонера на бумагу отвечает лента переноса (transfer belt). Если она загрязнена или повреждена, на печати появляются вертикальные полосы или размытые участки. Проверка ленты:

  • 🔧 Откройте переднюю крышку принтера и найдите ленту (обычно это широкий ремень под картриджами).
  • 🧹 Аккуратно протрите её безворсовой салфеткой, смоченной в спирте. Не используйте абразивные материалы!
  • 🔍 Осмотрите ленту на предмет трещин или расслоений — при их наличии требуется замена.

На некоторых моделях (например, Canon imageCLASS MF644Cdw) лента переноса входит в состав блока переноса, который меняется целиком. Средний ресурс ленты — 100 000 страниц, но при использовании неоригинального тонера она может выйти из строя раньше.

⚠️ Внимание: При замене ленты переноса обязательно обнулите счётчик ресурса через сервисное меню принтера. Иначе устройство будет показывать ошибку, даже если лента новая. Инструкцию по сбросу ищите в руководстве к конкретной модели.

7. Когда требуется профессиональный ремонт

Если все перечисленные методы не помогли, проблема может крыться в серьёзной неисправности, которую не устранить в домашних условиях. Вот признаки, что принтер нуждается в сервисном центре:

  • 🔧 Полосы появляются даже после замены всех картриджей и чистки.
  • 💥 Принтер издаёт посторонние звуки (скрип, стук) при печати.
  • 🔥 На дисплее горит ошибка (например, E000, E003 у лазерных моделей).
  • 🛠️ Печатающая головка физически повреждена (видны сколы или оплавления).

Стоимость ремонта в сервисе зависит от модели и поломки. Например:

- Замена печатающей головки для Canon PIXMA iX6850 обойдётся в 3 000–5 000 рублей.

- Ремонт блока переноса у Canon imageCLASS MF445dw — около 7 000–10 000 рублей.

- Чистка и настройка лазерного принтера Canon LBP6230dw — 1 500–2 500 рублей.

Перед тем как везти принтер в мастерскую, уточните, работают ли они с вашей моделью, и спросите примерную стоимость диагностики. Некоторые сервисы предлагают бесплатную диагностику при последующем ремонте.

💡

Если принтер на гарантии, не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно! Отнесите в авторизованный сервисный центр Canon — самостоятельное вмешательство аннулирует гарантию.

FAQ: Частые вопросы о полосах на печати

Принтер Canon PIXMA MG3640 печатает полосами после заправки картриджа. Что делать?

Скорее всего, чернила плохого качества или попал воздух в дюзы. Попробуйте:

  1. Вынуть картридж и аккуратно потрясти его (держа дюзами вниз).
  2. Запустить глубокую очистку головки 2–3 раза.
  3. Если не поможет — промыть головку вручную (см. раздел 2).

Если полосы остаются, возможно, чернила несовместимы с вашей моделью принтера. Попробуйте оригинальные картриджи Canon CLI-571.

На лазерном принтере Canon LBP6030 появляются чёрные вертикальные полосы. В чём дело?

Это типичный признак просыпания тонера внутри картриджа или повреждения фотобарабана. Действия:

  1. Достаньте картридж и аккуратно потрясите его, чтобы тонер распределился равномерно.
  2. Проверьте фотобарабан на царапины (если есть — замените картридж).
  3. Очистите ленту переноса (см. раздел 6).

Если картридж заправлялся многократно, его ресурс мог исчерпаться — замените на новый.

Можно ли использовать для чистки головки обычную воду?

Дистиллированная вода подходит для первичной промывки, но лучше использовать специализированные жидкости (например, Canon Cleaning Solution или PrintHead Cleaner). Обычная вода может содержать примеси, которые ещё больше засорят дюзы.

Для струйных принтеров Canon категорически нельзя использовать спирт или ацетон — они повредят резиновые уплотнители!

Принтер Canon TS3140 печатает полосами только на цветных фотографиях, а текст нормальный. Почему?

Это указывает на проблему с цветными картриджами или настройками драйвера. Попробуйте:

  1. Запустить очистку только для цветных дюз (в меню обслуживания принтера).
  2. Установить в настройках печати профиль ICC для фотобумаги.
  3. Печатать в режиме «Высокое качество» вместо «Стандарт».

Если не поможет — замените цветные картриджи (например, Canon CLI-571C/M/Y).

После замены тонер-картриджа на Canon imageCLASS MF247dw полосы остались. Что делать?

Вероятные причины:

  1. Новый картридж не оригинальный или бракованный.
  2. Фотобарабан или лента переноса загрязнены старым тонером.
  3. Не сброшен счётчик ресурса картриджа (требуется обнуление через сервисное меню).

Очистите ленту переноса и фотобарабан, затем повторите тестовую печать. Если полосы остаются — обратитесь в сервис.