Сообщение «Принтер не готов»** на экране или индикаторе устройства — одна из самых распространённых проблем, с которой сталкиваются пользователи HP LaserJet, Canon Pixma, Epson EcoTank и других моделей. Ошибка может появляться как на лазерных, так и на струйных принтерах, при этом причины поломки варьируются от банального отсутствия бумаги до серьёзных аппаратных сбоев. В 80% случаев проблему можно устранить самостоятельно без обращения в сервисный центр — главное, правильно диагностировать источник неисправности.

В этой статье мы разберём все возможные причины, по которым принтер перестаёт быть «готовым» к работе, — от программных конфликтов до механических неполадок. Вы узнаете, как проверить очередь печати, сбросить ошибки через панель управления, и что делать, если устройство не реагирует на команды вообще. Отдельно остановимся на скрытых настройках драйверов, которые часто игнорируют даже опытные пользователи, но которые могут блокировать работу принтера.

Если ваш принтер мигает оранжевым индикатором, выдаёт ошибку Printer Not Ready на английском или просто «завис» с сообщением о неготовности — не спешите нести его в ремонт. Следуйте нашей пошаговой инструкции, и в 9 из 10 случаев устройство заработает уже через 10–15 минут.

1. Проверка очереди печати: почему принтер «завис» на документе

Одна из самых частых причин ошибки «Принтер не готов»** — зависшая очередь печати. Это происходит, когда документ отправляется на печать, но по какой-то причине не обрабатывается (например, из-за сбоя драйвера или нехватки памяти устройства). В результате принтер «думает», что всё ещё занято выполнением задачи, и блокирует новые команды.

Чтобы очистить очередь:

  • 🖥️ На Windows: откройте Панель управления → Устройства и принтеры, найдите свой принтер, кликните правой кнопкой и выберите Просмотр очереди печати. Удалите все документы, нажав Очистить очередь.
  • 🍎 На macOS: перейдите в Системные настройки → Принтеры и сканеры, выберите устройство и нажмите Открыть очередь печати. Удалите все задачи.
  • 🔄 Если очередь не очищается: перезагрузите службу печати. На Windows выполните в Командной строке (администратор): 
    net stop spooler

    net start spooler

Важно! После очистки очереди перезагрузите и принтер, и компьютер. Если проблема сохраняется, проверьте, не установлены ли несколько версий драйверов для одного устройства — это частая причина конфликтов.

📊 Какой принтер у вас?
HP
Canon
Epson
Brother
Xerox
Другой

2. Аппаратные проблемы: бумага, картриджи, крышки

Если очередь печати пуста, но принтер всё равно пишет «Не готов»** — проверьте физическое состояние устройства. Чаще всего проблема кроется в:

  • 📄 Отсутствии бумаги или её замятии. Даже если лоток не пуст, листы могли сдвинуться или слипнуться. Извлеките бумагу, проверьте на наличие замятий внутри принтера (особенно в зоне роликов подачи).
  • 🖨️ Неправильно установленном картридже. В струйных принтерах (Epson, Canon) часто срабатывает защита, если картридж не до конца вставлен или несовместим с моделью. Лазерные принtery (HP, Brother) могут блокироваться при низком уровне тонера.
  • 🚪 Открытой крышке. Многие модели (например, HP LaserJet Pro M404n) не позволяют печатать, если крышка сканера или лотка приподнята. Проверьте все защёлки — иногда датчики срабатывают даже при минимальном зазоре.

Для лазерных принтеров также актуальна проблема загрязнённых коронных проволок (тонкая сетка внутри картриджа). Если на печати появляются вертикальные полосы или принтер пишет «Замените картридж», но тонер ещё есть — попробуйте аккуратно протереть проволоку сухой безворсовой салфеткой.

Открыта ли крышка принтера?|Есть ли бумага в лотке?|Правильно ли установлен картридж?|Нет ли замятий внутри устройства?|Горит ли индикатор ошибки?-->

3. Сброс ошибок через панель управления принтера

Многие принтеры (HP OfficeJet, Canon imageCLASS, Brother HL-L2350DW) имеют встроенную функцию сброса ошибок. Если устройство выдаёт код (например, E5, 50.4, B200), его можно сбросить вручную:

Марка принтера Комбинация для сброса Примечание
HP (лазерные) Удерживайте Отмена 10–15 секунд Работает для серий LaserJet Pro, Neverstop
Canon (струйные) Нажмите и удерживайте Стоп/Сброс 5 секунд Для моделей Pixma MG, TS
Epson (ЭкоТанк) Удерживайте Кнопку питания 20 секунд Срабатывает при ошибках 0x97, 0xEA
Brother Нажмите Menu → * → 2 → 8 → 6 → 4 Для серий HL, DCP

Если после сброса принтер снова показывает «Не готов»** — проблема может быть в прошивке или аппаратном сбое. В этом случае попробуйте обновить ПО устройства (об этом — в следующем разделе).

💡

Если принтер издаёт странные звуки (скрип, треск) при включении — НЕ пытайтесь сбрасывать ошибки повторно. Это может указывать на механическую поломку (например, сломанный вал подачи бумаги).

4. Обновление драйверов и прошивки принтера

Устаревшие или повреждённые драйверы — частая причина, по которой принтер перестаёт быть «готовым» к работе. Особенно актуально это для устройств, подключённых по Wi-Fi или USB 3.0, где возможны конфликты с операционной системой.

Как обновить драйвер:

  1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
  2. Найдите раздел Очереди печати, раскройте его и кликните правой кнопкой на свой принтер.
  3. Выберите Обновить драйвер → Автоматический поиск.
  4. Если обновление не найдено — скачайте драйвер с официального сайта производителя (указывайте точную модель принтера!).

Для обновления прошивки принтера:

  • 🌐 Зайдите на сайт поддержки вашей модели (например, support.hp.com для HP).
  • 🔍 Введите серийный номер принтера (обычно указан на наклейке сзади).
  • 📥 Скачайте последнюю версию прошивки и следуйте инструкции по установке (обычно через USB или Wi-Fi).
Что делать, если принтер не определяется компьютером?

Если принтер не отображается в Диспетчере устройств, попробуйте:

1. Подключить его к другому USB-порту (желательно 2.0).

2. Проверить кабель на повреждения.

3. Отключить антивирус (иногда он блокирует установку драйверов).

4. Установить принтер вручную через Добавление устройства в Панели управления.

5. Проблемы с подключением: USB, Wi-Fi, сеть

Если принтер подключён по сети (Wi-Fi или Ethernet) и показывает «Не готов»**, первым делом проверьте соединение:

  • 📡 Для Wi-Fi:
    • Убедитесь, что принтер и компьютер подключены к одной сети.
    • Перезагрузите роутер.
    • На принтере запустите тест сети (обычно в меню Настройки → Сетевые настройки).
  • 🔌 Для USB:
    • Попробуйте другой кабель (особенно если используется удлинитель).
    • Подключите принтер напрямую к компьютеру, без хабов.
    • Проверьте порт на наличие повреждений.

Для сетевых принтеров (Xerox, Kyocera) также актуальна проблема неверного IP-адреса. Если принтер ранее работал, но suddenly перестал быть «готовым», проверьте:

  1. Не изменился ли IP-адрес роутера (например, после сброса настроек).
  2. Не блокирует ли печать брандмауэр или корпоративная сеть.
  3. Не установлен ли на принтере статический IP, который конфликтует с DHCP.
💡

Если принтер подключён по USB и не определяется, но при этом горит индикатор питания — проблема скорее всего в драйвере, а не в аппаратной части.

6. Сброс принтера к заводским настройкам

Если все предыдущие методы не помогли, последний шаг перед обращением в сервис — полный сброс настроек. Это удалит все пользовательские параметры (включая сетевые подключения), но часто решает программные ошибки.

Инструкция для популярных моделей:

  • HP LaserJet: Удерживайте Отмена + Питание 10 секунд.
  • Canon Pixma: Нажмите Стоп/Сброс, затем удерживайте Питание 5 секунд.
  • Epson EcoTank: Зажмите Кнопку питания на 15–20 секунд.
  • Brother: В меню найдите Инициализация → Сброс всех настроек.

После сброса принтер перезагрузится и будет готов к настройке «с нуля». Не забудьте:

  • 🔄 Повторно подключить его к сети Wi-Fi (если нужно).
  • 🖨️ Установить драйвер заново.
  • 📄 Проверить настройки бумаги и качества печати.
💡

Если после сброса принтер всё равно не работает — запишите точный код ошибки (например, E02-0000) и поищите его расшифровку в сервисном мануале вашей модели. Часто это указывает на конкретную поломку (например, неисправный датчик температуры в лазерных принтерах).

7. Когда обращаться в сервис: признаки серьёзных поломок

Не все проблемы можно решить самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, если:

  • ⚡ Принтер не включается вообще (нет индикации, не реагирует на кнопку питания).
  • 🔥 Появляется запах гари или дым при работе.
  • 🛠️ На экране горит неизвестный код ошибки (например, 59.F0 у HP — указывает на поломку лазерного блока).
  • 🔊 Принтер издаёт нехарактерные звуки (скрежет, стук) — это может быть сломанный механизм подачи бумаги.

Стоимость ремонта зависит от поломки:

Тип поломки Примерная стоимость (руб.) Срок ремонта
Замена термоплёнки (лазерные принтеры) 1 500–3 000 1–2 дня
Чистка/замена печки (фиксирующего узла) 2 000–4 500 2–3 дня
Ремонт блока питания 2 500–5 000 3–5 дней
Замена главной платы 5 000–12 000 5–7 дней

Важно! Перед визитом в сервис:

⚠️ Внимание: Если принтер на гарантии — НЕ вскрывайте его самостоятельно! Это аннулирует гарантийные обязательства. Обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя.

FAQ: Частые вопросы о ошибке «Принтер не готов»

Принтер показывает «Не готов», но лампочка горит зелёным. В чём дело?

Зелёный индикатор означает, что принтер включён, но не может выполнить печать из-за программного сбоя. Проверьте:

  1. Очередь печати на компьютере.
  2. Состояние картриджа (возможно, закончился тонер/чернила).
  3. Подключение к сети (если принтер сетевой).

Если всё в порядке — попробуйте перезагрузить принтер и компьютер.

После замены картриджа принтер пишет «Не готов». Что делать?

Скорее всего, принтер не распознаёт новый картридж. Попробуйте:

  • Извлечь и повторно вставить картридж (до щелчка).
  • Сбросить ошибку через панель управления (см. раздел 3).
  • Обновить драйвер принтера.

Если картридж неоригинальный — принтер может блокировать его (особенно актуально для HP и Epson). В этом случае поможет прошивка с отключённой защитой (но это рискованно для устройства!).

Принтер HP выдаёт ошибку «50.4». Как исправить?

Ошибка 50.4 у HP LaserJet означает проблему с лазерным блоком или двигателем. Самостоятельно можно попробовать:

  1. Выключить принтер, извлечь картридж и аккуратно протереть контакты спиртом.
  2. Продуть внутренности принтера сжатым воздухом (удалить пыль).
  3. Сбросить ошибку удержанием Отмена 10 секунд.

Если ошибка остаётся — требуется замена лазерного блока (в сервисе).

Можно ли починить принтер самостоятельно, если он не готов к работе?

Да, но только если проблема программная (зависшая очередь, сбой драйвера, неправильные настройки). Аппаратные поломки (сломанные шестерни, перегоревшие детали, неисправный блок питания) лучше доверять специалистам.

Если вы решили ремонтировать сами:

  • Используйте официальные руководства по ремонту для вашей модели.
  • Отключайте принтер от сети перед разборкой.
  • Не прикасайтесь к лазерному блоку в лазерных принтерах — это опасно для зрения!
Принтер Epson EcoTank мигает оранжевым и пишет «Не готов». В чём причина?

У Epson EcoTank оранжевое мигание обычно указывает на:

  • 🖨️ Закончившиеся чернила (даже если резервуары не пустые, датчики могут срабатывать ложно).
  • 🚫 Засор печатающей головки (требуется прочистка).
  • ⚠️ Ошибку системы подачи чернил (например, воздух в трубках).

Попробуйте:

  1. Запустить прочистку головки через меню принтера.
  2. Проверить герметичность крышек на резервуарах с чернилами.
  3. Обновить прошивку (на сайте Epson есть специальные утилиты для сброса ошибок).