Ошибка «Недостаточно памяти»** на принтере — одна из самых раздражающих проблем, с которой сталкиваются пользователи как домашних, так и офисных устройств. Она может появиться в самый неподходящий момент: при печати важного документа, фотографии высокого разрешения или даже обычного текстового файла. В чём причина? Дело не всегда в физической нехватке оперативной памяти принтера — часто виноваты зависшие задачи, неправильные настройки драйвера или перегруженный буфер печати.

В этой статье мы разберём все возможные причины ошибки и предложим 7 проверенных способов её устранения — от элементарных (перезагрузка устройства) до технически сложных (обновление прошивки или апгрейд модулей памяти). Особое внимание уделим нюансам для популярных брендов: HP LaserJet, Canon PIXMA, Epson EcoTank и Brother HL. Если ваш принтер внезапно «забыл», как печатать, — читайте дальше.

Почему принтер выдаёт ошибку «Недостаточно памяти»?

Прежде чем приступать к решению проблемы, важно понять её корень. Ошибка может возникать по нескольким причинам, и не все они связаны с аппаратными ограничениями:

  • 📄 Слишком сложный документ: файлы с высоким разрешением (300+ dpi), векторная графика, многослойные PDF или таблицы Excel с сотнями формул требуют больше ресурсов для обработки.
  • 🖨️ Перегруженная очередь печати: если в буфере скопилось несколько больших задач, принтер может «зависнуть» на одной из них.
  • 🔄 Устаревшие или повреждённые драйверы: несовместимость ПО с операционной системой или самой моделью принтера часто приводит к сбоям.
  • 💾 Нехватка физической памяти: дешёвые модели принтеров (особенно струйные) оснащаются минимальным объёмом ОЗУ (8–32 МБ), которого недостаточно для современных задач.
  • 🛠️ Сбои прошивки: после обновления или из-за скачка напряжения микропрограмма принтера может работать некорректно.

Интересно, что некоторые принтеры (например, HP OfficeJet Pro 9015) искусственно ограничивают объём памяти для экономии ресурсов. Это означает, что даже если устройство технически способно обработать файл, оно может выдать ошибку из-за внутренних настроек производителя.

📊 Какой принтер у вас?
HP
Canon
Epson
Brother
Xerox
Другой

Способ 1: Перезагрузка принтера и компьютера

Начните с самого простого — полной перезагрузки обоих устройств. Это поможет сбросить временные данные в буфере и устранитьsoftware-зависания.

⚠️ Внимание: Если принтер находится в процессе печати, не выдёргивайте шнур питания! Дождитесь завершения текущей задачи или отмените её через панель управления.

Инструкция:

  1. Нажмите кнопку питания на принтере и удерживайте её 5–10 секунд (для полного отключения).
  2. Отключите кабель питания от розетки на 30 секунд — это сбросит остаточный заряд в конденсаторах.
  3. Перезагрузите компьютер или ноутбук.
  4. Подключите принтер обратно и попробуйте распечатать документ заново.

Для сетевых принтеров (подключённых по Wi-Fi или Ethernet) дополнительно перезагрузите роутер. Иногда проблема кроется в зависшем сетевом пакете, который блокирует обмен данными.

💡

В 60% случаев ошибка «Недостаточно памяти» исчезает после банальной перезагрузки устройств.

Способ 2: Очистка очереди печати

Зависшие задачи в очереди — одна из главных причин ошибки. Даже если вы отменили печать вручную, некоторые данные могли остаться в буфере. Очистить очередь можно двумя способами:

На Windows:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Найдите свой принтер, кликните по нему правой кнопкой и выберите Просмотр очереди печати.
  3. В верхнем меню нажмите Принтер → Очистить очередь печати.
  4. Подтвердите действие и перезагрузите принтер.

На macOS:

  1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выделите принтер и нажмите Открыть очередь печати.
  3. В меню Принтер выберите Очистить очередь.

Если очередь не очищается или висит одна задача, которую невозможно удалить:

  • 🛠️ Перезагрузите службу печати: 
    net stop spooler

    net start spooler

    (введите команды в Командной строке от имени администратора).

  • 🔧 Удалите принтер и добавьте его заново через Добавить принтер.

Закройте все программы, отправляющие задачи на печать|

Проверьте, не висит ли документ в статусе «Ожидание»|

Отключите принтер от сети на 10 секунд|

Перезагрузите службу печати (для Windows)-->

Способ 3: Уменьшение сложности документа

Если принтер выдаёт ошибку только при печати конкретного файла, проблема скорее всего в его структуре. Попробуйте упростить документ:

  • 📉 Уменьшите разрешение изображений: для текстовых документов достаточно 150–200 dpi, для фотографий — 300 dpi (но не более).
  • 🎨 Конвертируйте формат:
    • PDF → растрированный PDF (через Adobe Acrobat или онлайн-сервисы).
    • DOCX/PPTX → сохраните как PDF или изображение.
    • PSD/AI → экспортируйте в JPEG с оптимальным сжатием.
  • 📊 Разбейте большой документ: печатайте по 5–10 страниц за раз.
  • 🔤 Удалите ненужные элементы: фоновые изображения, сложные графики, шрифты с засечками (замените на Arial или Times New Roman).

Для AutoCAD или CorelDRAW перед печатью используйте команду Печать в файл (PRN), а затем отправляйте получившийся файл на принтер через стандартный драйвер. Это снизит нагрузку на процессор устройства.

Формат файла Рекомендуемое решение Пример ПО для конвертации
PDF (векторный) Растрировать или уменьшить DPI Adobe Acrobat, Foxit PDF
DOCX с графиками Сохранить как PDF или удалить фон Microsoft Word (Файл → Экспорт)
PSD (Photoshop) Свести слои, уменьшить разрешение Photoshop (Файл → Экспорт → Сохранить для Web)
XLSX с формулами Скопировать данные в новый файл Excel (Главная → Формат → Очистить форматы)

Способ 4: Обновление или переустановка драйверов

Устаревшие драйверы могут конфликтовать с операционной системой или некорректно распределять память принтера. Обновить их можно двумя способами:

Автоматически (через Windows Update):

  1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
  2. Нажмите Проверка наличия обновлений.
  3. В разделе Дополнительные обновления найдите драйверы для принтера и установите их.

Вручную (с сайта производителя):

  1. Узнайте точную модель принтера (написано на наклейке сзади или снизу).
  2. Перейдите на официальный сайт бренда:
    • HP: support.hp.com
    • Canon: canon.ru/support
    • Epson: epson.ru/support
    • Brother: brother.ru/support
  • Введите модель в строку поиска и скачайте последний драйвер для вашей ОС.
  • Удалите старый драйвер через Панель управления → Программы и компоненты.
  • Установите новый драйвер и перезагрузите ПК.
    • ⚠️ Внимание: Никогда не скачивайте драйверы со сторонних сайтов! Они могут содержать вирусы или быть устаревшими. Используйте только официальные источники.

    Для принтеров HP полезно установить утилиту HP Print and Scan Doctor — она автоматически диагностирует проблемы с драйверами и подключением.

    💡

    Если после обновления драйвера принтер перестал определяться, попробуйте подключить его по USB (даже если обычно используете Wi-Fi). Это поможет системе «увидеть» устройство заново.

    Способ 5: Изменение настроек печати

    Иногда ошибка возникает из-за неоптимальных параметров печати, которые перегружают память принтера. Попробуйте изменить следующие настройки:

    • 🖼️ Качество печати: выберите Черновик или Нормальное вместо Высокое.
    • 🎭 Цветовой режим: для текстовых документов используйте Чёрно-белый.
    • 📄 Размер бумаги: убедитесь, что в настройках указан реальный формат (A4, Letter и т. д.).
    • 🔧 Двусторонняя печать: отключите её — обработка двух сторон требует больше памяти.
    • 🖧 Спулер печати: в свойствах принтера выберите Печатать непосредственно на принтер (без буферизации).

    Для принтеров Epson с системой EcoTank дополнительно проверьте настройку Быстрая печать — она уменьшает расход чернил, но может конфликтовать с памятью.

    Как изменить настройки на Windows:

    1. Откройте документ для печати (Ctrl + P).
    2. В разделе Принтер выберите Свойства.
    3. Перейдите на вкладку Бумага/Качество или Дополнительно.
    4. Установите минимальные требования к памяти (например, Оптимизировать для скорости).
    Что делать, если настройки заблокированы?

    Если параметры печати неактивны, это означает, что драйвер работает в упрощённом режиме. Удалите принтер, скачайте полную версию драйвера (не базовую!) с сайта производителя и установите её заново.

    Способ 6: Аппаратные решения (для продвинутых пользователей)

    Если все программные методы не помогли, проблема может крыться в аппаратных ограничениях принтера. Рассмотрим радикальные меры:

    1. Увеличение оперативной памяти принтера

    Некоторые модели (например, HP LaserJet Enterprise или Xerox Phaser) поддерживают апгрейд ОЗУ. Проверьте:

    • 🔍 Найдите в инструкции раздел Memory Expansion или Upgrade Options.
    • 🛒 Купите совместимый модуль памяти (обычно это DIMM или SO-DIMM для принтеров).
    • 🔧 Установите его в соответствующий слот (требуется разборка корпуса!).

    2. Сброс принтера к заводским настройкам

    Это удалит все пользовательские данные и может решить проблемы с прошивкой:

    1. На панели управления принтера найдите Настройки → Восстановление заводских настроек.
    2. Подтвердите действие (может потребоваться ввод PIN-кода, например, 1234 или 0000).
    3. После сброса настройте принтер заново (сетевое подключение, язык и т. д.).
    ⚠️ Внимание: Сброс удалит все сохранённые задачи, адреса электронной почты (для MFP) и настройки безопасности. Заранее сохраните важные данные.

    3. Замена жёсткого диска (для МФУ)

    Многофункциональные устройства (МФУ) с жёстким диском (например, Brother MFC-L8900CDW) могут тормозить из-за переполненного накопителя. Решения:

    • 🗃️ Очистите диск через меню принтера (Настройки → Память устройства → Очистить HDD).
    • 🔄 Замените HDD на SSD (если поддерживается моделью).

    Важно: Принтеры с памятью менее 64 МБ (например, бюджетные струйные модели) физически не способны обработать сложные PDF или изображения высокого разрешения. В этом случае единственный выход — замена устройства на более мощное.

    Способ 7: Альтернативные методы печати

    Если ни один из способов не сработал, попробуйте обойти проблему:

    • 🖥️ Печать с другого устройства: подключите принтер к другому ПК/ноутбуку или даже смартфону (через HP Smart, Canon PRINT и т. д.).
    • ☁️ Облачная печать:
      • Загрузите файл в Google Drive.
      • Откройте его через браузер и выберите Печать → Сохранить в PDF.
      • Отправьте PDF на принтер с минимальными настройками.
    • 📱 Печать через USB-накопитель: многие современные принтеры поддерживают прямую печать с флешки (порт обычно спереди).
    • 🔄 Конвертация в другой формат: например, DOCX → TXT (для текстовых файлов) или PSD → JPEG (для изображений).

    Для корпоративных пользователей: если ошибка возникает на сетевом принтере, попробуйте отправить задачу с другого рабочего места или через print-сервер. Иногда проблема кроется в настройках доменной политики.

    FAQ: Частые вопросы по ошибке «Недостаточно памяти»

    Мой принтер HP пишет «Недостаточно памяти» только при печати PDF. Что делать?

    Скорее всего, файл содержит сложные элементы (векторную графику, прозрачность или шрифты). Попробуйте:

    1. Открыть PDF в Adobe Acrobat и сохранить как Оптимизированный PDF.
    2. Напечатать документ как изображение (Печать → Дополнительно → Печатать как изображение).
    3. Использовать альтернативный драйвер (например, HP Universal Print Driver).
    После обновления Windows принтер перестал печатать большие файлы. В чём дело?

    Виновник — несовместимость нового драйвера с вашей моделью. Решения:

    • Откатите драйвер до предыдущей версии в Диспетчере устройств.
    • Установите драйвер в режиме совместимости (правый клик по EXE → Свойства → Совместимость).
    • Скачайте драйвер с сайта производителя, а не через Windows Update.
    Можно ли добавить оперативную память в струйный принтер Epson L3110?

    Нет, Epson L3110 (как и большинство бюджетных струйных принтеров) не поддерживает апгрейд памяти. Максимум, что можно сделать:

    • Уменьшить разрешение печатаемых изображений до 150 dpi.
    • Печатать по одной странице за раз.
    • Использовать режим Черновик.

    Если это не помогает, рассмотрите покупку лазерного принтера с большим объёмом ОЗУ (от 128 МБ).

    Принтер Brother показывает ошибку памяти при сканировании на PC. Что проверять?

    Проблема может быть связана с:

    1. Переполненным буфером сканера: отключите устройство от сети на 1 минуту.
    2. Нехваткой места на жёстком диске ПК: освободите хотя бы 5 ГБ на системном разделе.
    3. Конфликтом ПО: удалите Brother ControlCenter и установите заново.
    4. Разрешение сканирования: уменьшите DPI до 200–300.
    Как проверить, сколько памяти в моём принтере?

    Узнать объём ОЗУ можно несколькими способами:

    • Напечатайте тестовую страницу (обычно есть опция в меню принтера).
    • Посмотрите характеристики модели на сайте производителя (раздел Спецификации → Память).
    • Для сетевых принтеров: зайдите в веб-интерфейс (введите IP принтера в браузере) и найдите раздел Status или Device Information.

    Пример: у HP LaserJet Pro M404n стандартный объём памяти — 256 МБ, у Canon imageCLASS MF743Cdw — 1 ГБ.