Вы подключили принтер к компьютеру, но вместо ожидаемой печати устройство упорно определяется как сканер — и никак иначе? Ситуация знакома многим пользователям MFP-устройств (многофункциональных принтеров) от Canon, HP, Epson или Brother. Проблема может проявляться по-разному: принтер виден в системе как сканер, драйверы устанавливаются некорректно, а попытки распечатать документ заканчиваются ошибкой «Устройство не найдено» или «Функция не поддерживается».

Чаще всего такая неисправность связана с конфликтом драйверов, неправильными настройками портов или аппаратными сбоями в самом устройстве. В 60% случаев проблему можно решить программно — без обращения в сервисный центр. В этой статье мы разберём точные шаги диагностики для Windows 10/11, macOS и Linux, а также рассмотрим аппаратные причины, почему принтер «превращается» в сканер. Особое внимание уделим моделям с функцией AirPrint и Wi-Fi Direct, где неполадки возникают чаще из-за особенностей протоколов.

1. Почему принтер определяется как сканер: основные причины

Прежде чем приступать к исправлению, важно понять, что именно вызвало сбой. Вот ключевые причины, по которым операционная система может «путать» принтер со сканером:

  • 🔌 Неправильное подключение по USB — использование несертифицированных кабелей или хабов без питания приводит к тому, что система распознаёт только часть функций устройства (чаще сканер, так как его драйверы легче).
  • 🖨️ Конфликт драйверов — если ранее был установлен драйвер для сканера той же марки, Windows может «привязать» принтер к нему, игнорируя печатные функции.
  • 📡 Сбои в сетевом подключении — при использовании Wi-Fi или Ethernet принтер может определяться как «неизвестное устройство» с ограниченным функционалом.
  • 🔄 Ошибки в реестре Windows — после обновлений системы или удаления ПО остаются «хвосты» в реестре, мешающие корректной идентификации.
  • 🛠️ Аппаратные неисправности — повреждение контроллера принтера или блока питания может приводить к «обрезке» функций.

Интересный факт: в 2023 году HP признала проблему с драйверами для линейки OfficeJet Pro, когда устройства определялись как сканеры из-за ошибки в прошивке. Обновление микропрограммы решило проблему для 80% пользователей. Проверить актуальность прошивки вашей модели можно на официальном сайте производителя.

📊 Какой тип подключения использует ваш принтер?
USB
Wi-Fi
Ethernet (сеть)
Bluetooth
Не знаю

2. Диагностика проблемы: проверяем подключение и распознавание

Прежде чем вмешиваться в настройки, убедитесь, что проблема не в физическом подключении. Следуйте этому алгоритму:

  1. Проверьте кабель USB:
    • 🔌 Подключите принтер к другому порту USB на компьютере (желательно USB 2.0, так как USB 3.0 иногда конфликтует со старыми моделями).
    • 🔄 Попробуйте другой кабель — неисправный шнур может передавать только часть данных (например, для сканирования, но не печати).
  2. Исключите хабы и удлинители — подключите принтер напрямую к системному блоку или ноутбуку.
  3. Проверьте питание:
    • ⚡ Если принтер подключён через USB-хаб без питания, сканер может работать, а принтер — нет (не хватает энергии для печатающего механизма).
    • 🔋 Для сетевых принтеров убедитесь, что блок питания выдаёт нужное напряжение (например, Canon PIXMA MG3640 требует строго 24V).

Если принтер подключён по сети (Wi-Fi или Ethernet), выполните:

ping [IP-адрес принтера]

Например, для принтера с адресом 192.168.1.100 введите в командной строке:

ping 192.168.1.100 -t

Если пакеты не доходят (Заданный узел недоступен), проблема в сетевых настройках принтера или роутера.

☑️ Базовая диагностика подключения

Выполнено: 0 / 5

3. Исправление в Windows: удаление конфликтующих драйверов

Самая распространённая причина, почему принтер виден как сканер — конфликт драйверов. В Windows это исправляется через Диспетчер устройств:

  1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
  2. Раскройте раздел Очереди печати или Устройства обработки изображений.
  3. Найдите ваш принтер (он может отображаться как WIA-устройство или Сканер).
  4. Кликните правой кнопкой → Удалить устройство → поставьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства.
  5. Повторите шаги для всех устройств с названием вашей модели (например, HP DeskJet 2700 series может дублироваться в нескольких разделах).

После удаления:

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Скачайте полный пакет драйверов с официального сайта производителя (не используйте драйверы из Windows Update!).
  3. Установите драйвер в режиме Администратор (правый клик по файлу → Запуск от имени администратора).

Важно! Для принтеров Canon и Epson часто требуется отдельно установить драйвер печати и драйвер сканера. Например, для Canon PIXMA MG3640 нужно скачать:

  • MP Drivers (для печати и сканирования)
  • ICA Driver (для полной совместимости с Windows 11)
💡

Если после переустановки драйверов принтер снова определяется как сканер, попробуйте подключить его к другому компьютеру. Если проблема повторяется — неисправность в самом устройстве.

4. Настройка портов печати в Windows

Иногда принтер виден как сканер из-за неправильно назначенного порта печати. Чтобы это исправить:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Найдите свой принтер, кликните правой кнопкой → Свойства принтера.
  3. Перейдите на вкладку Порты.
  4. Убедитесь, что выбран правильный порт:
    • Для USB-подключения: должен быть отмечен порт с названием принтера (например, USB001: Virtual printer port for USB).
    • Для сетевого подключения: выберите Standard TCP/IP Port и настройте IP-адрес принтера.
  • Если порт отсутствует, нажмите Добавить порт → Standard TCP/IP Port и введите IP-адрес принтера.

    • Для сетевых принтеров HP может потребоваться включить протокол LPD (Line Printer Daemon) в настройках роутера. Это актуально для моделей серии OfficeJet Pro 9010 и LaserJet.

    Модель принтера Рекомендуемый порт Дополнительные настройки
    Canon PIXMA MG3640 USB001 или CANONIJNET Отключить Брандмауэр Windows на время установки
    HP OfficeJet Pro 9015 Standard TCP/IP Port Включить LPD в настройках роутера
    Epson EcoTank ET-2800 WSD или EpsonNet Print Port Обновить прошивку до версии 1.05 или выше
    Brother DCP-T520W BRNxxxxxxxxxxx (серийный номер) Установить Brother BRAdmin Professional для настройки сети
    💡

    Если принтер подключён по Wi-Fi, но определяется как сканер, попробуйте временно переключиться на USB. Это поможет понять, проблема в сетевых настройках или в самом устройстве.

    5. Проблемы на macOS: почему принтер не печатает, но сканирует

    На Mac проблема часто связана с системой печати CUPS (Common Unix Printing System). Вот как её решить:

    1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
    2. Удалите текущий принтер (выделите → нажмите –).
    3. Нажмите + → Добавить принтер или сканер.
    4. В списке устройств найдите свою модель. Если она отображается как Сканер, выберите вручную:
      • 🖨️ Для USB-подключения: в поле Использовать выберите Secured AirPrint или Драйвер производителя.
      • 📡 Для Wi-Fi: выберите AirPrint или IPP (Internet Printing Protocol).
  • Если принтер не отображается, нажмите Добавить принтер с IP-адресом и введите данные вручную.

    • Для принтеров Epson на macOS может потребоваться установить Epson Software Updater и обновить прошивку через него. Устройства Canon часто требуют установки Canon IJ Network Tool для корректной работы по сети.

    ⚠️ Внимание! На macOS Monterey и новее некоторые принтеры HP определяются как сканеры из-за ошибки в системе безопасности. Решение: отключите Защиту целостности системы (SIP) на время установки драйверов (инструкция на официальном сайте Apple).

    6. Решение для Linux: настройка через CUPS и SANE

    В Linux принтер может определяться как сканер из-за конфликта между системами CUPS (печать) и SANE (сканирование). Чтобы исправить:

    1. Откройте терминал и проверьте обнаруженные устройства: 
      lsusb

      Найдите ваш принтер в списке (например, Bus 001 Device 003: ID 04a9:176e Canon, Inc.).

    2. Установите драйверы для вашей модели. Для Canon: 
      sudo apt install printer-driver-gutenprint

      Для HP:

      sudo apt install hplip
    3. Перезапустите службу CUPS: 
      sudo systemctl restart cups
    4. Откройте веб-интерфейс CUPS по адресу: 
      http://localhost:631

      Добавьте принтер вручную, выбрав правильный драйвер.

    Если принтер по-прежнему виден как сканер, проверьте конфигурацию SANE:

    scanimage -L

    Если команда возвращает ваш принтер как сканер, отредактируйте файл /etc/sane.d/dll.conf, закомментировав строку с драйвером вашего устройства (поставьте # в начале строки).

    7. Аппаратные неисправности: когда без ремонта не обойтись

    Если программные методы не помогли, проблема может быть в аппаратной части принтера. Обратите внимание на следующие признаки:

    • 🔥 Перегрев контроллера — принтер включается, но через 1–2 минуты «исчезает» из системы или определяется как сканер. Часто встречается в Epson EcoTank после длительной печати.
    • ⚡ Проблемы с блоком питания — если напряжение ниже нормы, принтер может работать в «урезанном» режиме (только сканирование). Проверьте мультиметром выходное напряжение.
    • 🔧 Повреждение USB-порта — физическая поломка разъёма на плате принтера. В этом случае устройство может определяться как Неизвестное USB-устройство.
    • 🧠 Сбой прошивки — после обновления или отключения питания во время печати. Симптом: принтер мигает всеми индикаторами или выдаёт ошибку 50.4 (для HP).

    Для диагностики аппаратных проблем:

    1. Подключите принтер к другому компьютеру с другой ОС (например, если проблема была на Windows, проверьте на macOS).
    2. Прослушайте принтер на предмет посторонних звуков (скрип, треск) — это может указывать на механические повреждения.
    3. Проверьте тестовые страницы:
      • Для Canon: удерживайте кнопку Стоп/Сброс 5 секунд.
      • Для HP: нажмите и удерживайте Отмена + Цветная копия.
    ⚠️ Внимание! Если принтер выдаёт ошибку E04 (для Epson) или B200 (для Canon), это указывает на критическую неисправность печатающей головки. Самостоятельный ремонт в этом случае не рекомендуется — требуется замена детали в сервисном центре.
    Как сбросить принтер до заводских настроек?

    Для большинства моделей HP, Canon и Epson сброс выполняется удержанием кнопки Питание + Отмена в течение 10–15 секунд. После сброса все сетевые настройки и драйверы придётся настроить заново. Подробную инструкцию для вашей модели ищите в руководстве пользователя.

    FAQ: Частые вопросы о проблеме

    Мой принтер HP DeskJet 2700 определяется как сканер после обновления Windows. Что делать?

    Эта модель часто конфликтует с драйверами HP Smart. Удалите программу через Параметры → Приложения, затем скачайте полный драйвер с сайта HP (support.hp.com). При установке выберите Пользовательская установка и снимите галочку с HP Smart.

    Принтер Canon PIXMA MG2540 печатает, но определяется как сканер в системе. Это нормально?

    Да, для некоторых бюджетных моделей Canon это стандартное поведение. Сканер и принтер используют разные драйверы, и система может отображать их как отдельные устройства. Главное, что печать работает. Если это мешает, обновите драйвер до версии 16.20.0.0 или выше.

    После подключения принтера по Wi-Fi он стал определяться как сканер. Как вернуть печать?

    Сетевые принтеры часто теряют функции из-за неверных настроек IP. Зайдите в веб-интерфейс принтера (обычно по адресу 192.168.x.1), проверьте раздел Network или Wireless. Убедитесь, что включён протокол LPD или IPP. Затем переустановите принтер в системе, выбрав порт Standard TCP/IP.

    Можно ли использовать принтер как сканер, если печать не работает?

    Да, если сканер определяется системой, вы можете пользоваться этой функцией независимо от печати. Для этого:

    1. Установите драйвер сканера с официального сайта (например, Epson Scan 2 для Epson).
    2. Используйте программы вроде VueScan или Naps2 для сканирования.

    Однако это временное решение — для полноценной работы принтера нужно устранить основную проблему.

    Принтер Brother DCP-T720DW после прошивки перестал печатать, но сканирует. Как откатить обновление?

    Для отката прошивки на принтерах Brother:

    1. Скачайте предыдущую версию прошивки с сайта support.brother.com.
    2. Подключите принтер по USB.
    3. Запустите файл прошивки с расширением .djf или .rom.
    4. Следуйте инструкциям мастера обновления (обычно требуется удерживать кнопку Stop/Exit при включении).

    Если откат невозможен, обратитесь в сервисный центр — некоторые модели блокируют даунгрейд прошивки.