Раздел «Устройства и принтеры»** в Windows 10 — ключевой инструмент для управления подключёнными принтерами, сканерами и другими периферийными устройствами. Однако после обновлений системы или смены интерфейса многие пользователи теряют его из виду. Где теперь искать этот раздел? Как добавить новый принтер или устранить ошибку печати? В этой статье вы найдёте актуальные способы доступа к «Устройствам и принтерам» в Windows 10 (включая версии 22H2 и новее), а также инструкции по базовой настройке и диагностике проблем.

Важно понимать, что расположение этого раздела зависит от версии Windows 10 и выбранного режима отображения панели управления. Мы рассмотрим все возможные варианты — от классического пути через Панель управления до альтернативных методов с использованием Параметров и командной строки. Особое внимание уделим типичным ошибкам, таким как отсутствие принтера в списке или невозможность печати после обновления драйверов.

Если вы используете принтеры брендов Canon, HP, Brother или Epson, в статье найдутся специфические рекомендации по работе с их программным обеспечением. Например, почему принтеры HP иногда требуют дополнительного ПО HP Smart, а устройства Canon могут конфликтовать с универсальными драйверами Windows.

1. Классический способ: через Панель управления

Самый надёжный и универсальный метод — использование Панели управления, которая сохраняет свой интерфейс даже после обновлений Windows 10. Вот как туда попасть:

  1. Нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно Выполнить.
  2. Введите команду control printers и нажмите Enter.

Альтернативный путь:

  • 🔍 Откройте меню Пуск и введите в поиске Панель управления.
  • 📋 Выберите Панель управления → Оборудование и звук → Устройства и принтеры.

Если раздел не открывается, проверьте, не отключён ли доступ к классической панели через групповую политику (актуально для корпоративных версий Windows). В этом случае поможет командная строка:

control /name Microsoft.DevicesAndPrinters
⚠️ Внимание: В некоторых сборках Windows 10 (например, после обновления до 22H2) раздел может называться просто «Принтеры и сканеры»** в Параметрах, но функционал там урезан. Для полного контроля используйте именно Панель управления.
📊 Как вы обычно открываете "Устройства и принтеры"?
Через Панель управления
Через Параметры Windows
Использую поиск по системе
Запускаю команду control printers
Не знаю, где это

2. Альтернативный путь: через Параметры Windows

Microsoft постепенно переносит настройки в новое меню «Параметры»** (Settings). Здесь интерфейс проще, но возможностей меньше. Чтобы найти принтеры:

  1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
  2. Перейдите в Устройства → Принтеры и сканеры.

Здесь вы увидите список установленных принтеров, но не все функции классической панели доступны. Например, здесь нельзя:

  • 🖨️ Настроить очередь печати для конкретного документа.
  • 🔧 Изменить порты принтера (например, с USB на сетевой).
  • 📊 Просмотреть свойства драйвера (только базовая информация).

Зато в Параметрах удобно:

  • ➕ Добавлять новые принтеры (в том числе по сети).
  • 🔄 Управлять принтерами по умолчанию.
  • 📱 Настраивать облачную печать (например, через Google Cloud Print или Microsoft Print to PDF).
💡

Если принтер не отображается в списке, попробуйте обновить страницу нажатием F5 или перезагрузите службу печати через команду net stop spooler && net start spooler в командной строке (от имени администратора).

3. Быстрый доступ через командную строку и PowerShell

Для опытных пользователей или администраторов удобнее использовать команды. Вот основные способы:

Метод Команда Описание
Открыть раздел control printers Быстрый вызов классического окна «Устройства и принтеры».
Перезапуск службы печати net stop spooler && net start spooler Решает проблемы с зависшими задачами печати.
Удалить все задачи из очереди net stop spooler && del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q && net start spooler Очистка застрявших документов (требуются права администратора).
Просмотр списка принтеров (PowerShell) Get-Printer | Format-Table Name, DriverName, PortName Выводит таблицу с именами принтеров, драйверами и портами.

Для диагностики проблем с принтерами HP или Canon полезна команда:

printui /s /t2

Она открывает расширенное окно свойств принтера, где можно проверить:

  • 🔌 Порт подключения (USB, Wi-Fi, Ethernet).
  • 📄 Разрешение печати (DPI) и формат бумаги.
  • 🔄 Двустороннюю печать (дуплекс).
⚠️ Внимание: Команды с net stop spooler прервут все текущие задачи печати. Не используйте их, если в очереди есть важные документы.

4. Где искать драйверы для принтеров в Windows 10

Если принтер не определяется автоматически, придётся устанавливать драйвер вручную. Вот где его искать:

  1. Официальный сайт производителя:
    • 🖨️ Canon: support.canon.ru (выберите модель и ОС).
    • 🖨️ HP: support.hp.com (используйте HP Support Assistant для автоматического поиска).
    • 🖨️ Brother: brother.ru/support (драйверы разделены по сериям).
  2. Центр обновления Windows:

    Перейдите в Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Просмотреть дополнительные обновления. Здесь иногда появляются драйверы для популярных моделей.

  3. Универсальные драйверы:

    Windows 10 включает базовые драйверы для большинства принтеров. Чтобы их применить:

    1. Откройте Устройства и принтеры.
    2. Щёлкните правой кнопкой по принтеру → Свойства принтера → Дополнительно.
    3. Нажмите Новый драйвер и выберите Универсальный из списка.

      4. Для принтеров Epson часто требуется утилита Epson Software Updater, которая автоматически подбирает драйвер по серийному номеру устройства. Скачать её можно на официальном сайте.

      ☑️ Проверка перед установкой драйвера

      Выполнено: 0 / 4

      5. Типичные проблемы и их решения

      Даже после правильной настройки принтеры могут работать со сбоями. Рассмотрим самые частые ошибки и способы их устранения:

      🔴 Принтер не отображается в списке

      • 🔌 Проверьте физическое подключение (USB-кабель, сетевой кабель, Wi-Fi).
      • 🔄 Перезагрузите службу печати (см. команды в разделе 3).
      • 🖥️ Обновите драйвер чипсета материнской платы (особенно актуально для USB-принтеров).

      🟡 Документ зависает в очереди печати

      • 📄 Удалите задачу через Панель управления → Устройства и принтеры → Просмотр очереди печати.
      • 🔧 Перезапустите службу DispPrinter (через services.msc).
      • 🗑️ Очистите папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS вручную (предварительно остановив службу печати).

    🟢 Печать идёт с артефактами или полосами

    • 🎨 Запустите очистку печатающей головки (для струйных принтеров Canon или Epson).
    • 🖨️ Проверьте уровень тонера/чернил (в свойствах принтера).
    • 📑 Установите правильный тип бумаги (например, Plain Paper вместо Photo Paper).
Что делать, если принтер печатает пустые листы?

Это типичная проблема для лазерных принтеров (например, Brother HL-L2350DW или HP LaserJet). Причины могут быть разные:

- Закончился тонер (даже если индикатор не горит).

- Неисправен фотобарабан (требует замены).

- Некорректные настройки экономии тонера (отключите опцию Тонерсейв в драйвере).

- Засорился лазерный блок (нужна профессиональная чистка).

Для струйных принтеров (Canon PIXMA, Epson EcoTank) причина обычно в засохших дюзах — запустите глубокую очистку через ПО производителя.

6. Настройка принтера по умолчанию

Windows 10 позволяет назначить принтер по умолчанию, чтобы не выбирать его каждый раз. Вот как это сделать:

  1. Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
  2. Выберите нужный принтер и нажмите Управление.
  3. Активируйте опцию Использовать по умолчанию.

    4. Если принтер часто меняется (например, дома и на работе), включите функцию Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию. Тогда система будет автоматически выбирать последний использованный принтер.

    Для сетевых принтеров (например, HP OfficeJet Pro 9015e) иногда требуется дополнительная настройка:

    • 🌐 Убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
    • 🔒 Введите правильный IP-адрес принтера (можно найти на его дисплее или через веб-интерфейс).
    • 🔑 При подключении по Wi-Fi проверьте, что пароль от сети не изменился.
    ⚠️ Внимание: В корпоративных сетях принтеры часто подключаются через сервер печати. В этом случае настройку должен выполнять администратор, а вручную добавлять принтер через \\имя_сервера\имя_принтера.

    7. Работа с виртуальными принтерами (PDF, XPS, OneNote)

    Windows 10 включает несколько виртуальных принтеров, которые позволяют «печатать» документы в файлы:

    • 📄 Microsoft Print to PDF — сохраняет документ в формате PDF.
    • 📑 Microsoft XPS Document Writer — создаёт файлы XPS (аналог PDF от Microsoft).li>
    • 📓 OneNote — отправляет документ в блокнот OneNote.

Чтобы использовать их:

  1. Откройте документ (например, в Word или Excel).
  2. Нажмите Ctrl + P (или Файл → Печать).
  3. В списке принтеров выберите нужный виртуальный принтер.
  4. Нажмите Печать и укажите папку для сохранения файла.

Если виртуальные принтеры исчезли из списка, восстановите их через компоненты Windows:

  1. Откройте Панель управления → Программы → Включение или отключение компонентов Windows.
  2. Найдите и отметьте:
    • 📄 Microsoft Print to PDF
    • 📑 Службы XPS
  • Перезагрузите компьютер.
    • 💡

    Виртуальные принтеры не требуют драйверов и работают на любом ПК с Windows 10. Они полезны для создания архивов документов или отправки файлов по email без дополнительного ПО.

    8. Дополнительные инструменты для управления принтерами

    Помимо стандартных средств Windows, полезно знать о специализированных утилитах:

    Инструмент Назначение Ссылка
    HP Print and Scan Doctor Автоматическая диагностика и исправление ошибок принтеров HP. Скачать
    Canon My Printer Мониторинг уровня чернил, очистка головок, настройка беспроводной печати. Скачать
    Brother iPrint&Scan Печать и сканирование с мобильных устройств для принтеров Brother. Скачать
    PaperCut NG Учёт печати и контроль расходов (для офисов). Официальный сайт

    Для сетевых принтеров полезна утилита Advanced IP Scanner — она помогает найти принтер в локальной сети по IP-адресу, если Windows его не видит автоматически.

    Если вы используете принтер Epson с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ), обратите внимание на утилиту Epson Adjustment Program. Она позволяет сбросить счётчики чернил после заправки, но использовать её нужно осторожно — неправильные действия могут вывести принтер из строя.

    ⚠️ Внимание: Перед использованием сторонних утилит (особенно для сброса счётчиков) создайте точку восстановления системы. Некоторые программы могут конфликтовать с драйверами или нарушать лицензионные соглашения производителей.

    Часто задаваемые вопросы

    🔍 Почему мой принтер Canon не печатает после обновления Windows 10?

    Это типичная проблема из-за конфликта универсальных драйверов Windows с фирменными драйверами Canon. Решения:

    1. Удалите принтер через Панель управления → Устройства и принтеры.
    2. Скачайте полный пакет драйверов с сайта Canon (не берите драйвер через Центр обновления Windows!).
    3. Установите драйвер в режиме совместимости с Windows 8 (правый клик по установщику → Свойства → Совместимость).

    Для моделей Canon PIXMA MG дополнительно установите утилиту My Printer.

    🖨️ Как подключить принтер HP по Wi-Fi без диска?

    Способы подключения:

    1. Через WPS: Нажмите кнопку WPS на роутере, затем на принтере (актуально для HP DeskJet, ENVY).
    2. Через HP Smart:
      1. Скачайте приложение HP Smart.
      2. Следуйте инструкциям — программа сама найдёт принтер в сети.
      3. Вручную:
        1. На принтере найдите SSID и пароль сети (обычно на наклейке или в меню Сеть).
        2. Подключитесь к этой сети с компьютера и запустите установку драйверов.

          3. Если принтер не находит сеть, проверьте, поддерживает ли он частоту 5 ГГц (некоторые модели HP работают только на 2.4 ГГц).

    ❌ Ошибка «Не удалось подключиться к принтеру» — что делать?

    Причины и решения:

    • 🔌 Проблемы с портом:
      1. Откройте Свойства принтера → Порты.
      2. Убедитесь, что выбран правильный порт (например, USB001 или сетевой адрес).
      3. Если порт отсутствует, добавьте его вручную через Standard TCP/IP Port.
  • 🔒 Блокировка брандмауэром: Временно отключите брандмауэр Windows или добавьте исключение для службы печати (spoolsv.exe).
  • 🖥️ Служба печати отключена: Проверьте её статус через services.msc (должна быть Работает).

    • Для сетевых принтеров дополнительно проверьте, что:

    • 🌐 Принтер и компьютер в одной подсети (например, оба имеют IP вида 192.168.1.x).
    • 🔑 Отключён гостевой доступ в настройках роутера (может блокировать печать).
    📱 Как печатать с телефона на принтер, подключённый к Windows 10?

    Варианты:

    1. Через облако:
      • 📱 На телефоне: отправьте документ в Google Drive или OneDrive.
      • 🖥️ На ПК: откройте файл и распечатайте через виртуальный принтер Microsoft Print to PDF, затем отправьте PDF на реальный принтер.
  • Через приложения производителей:
    • 📱 Canon PRINT, HP Smart, Epson iPrint — позволяют печатать напрямую на принтер по Wi-Fi.
    • Через общий доступ:
      1. На ПК откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
      2. Щёлкните по принтеру правой кнопкой → Свойства принтера → Доступ.
      3. Включите Общий доступ к данному принтеру.
      4. На телефоне подключитесь к этому принтеру через IP-адрес ПК (например, \\192.168.1.100\имя_принтера).

      • Для принтеров с поддержкой Apple AirPrint (многие модели HP, Canon) можно печатать напрямую с iPhone без дополнительных настроек.

    • 🔄 Как сбросить настройки принтера в Windows 10?

    Инструкция:

    1. Удалите принтер через Панель управления → Устройства и принтеры (правый клик → Удалить устройство).
    2. Откройте Диспетчер устройств (devmgmt.msc).
    3. В разделе Очереди печати удалите все устройства с именем вашего принтера.
    4. Перезагрузите компьютер.
    5. Подключите принтер заново (Windows установит его как новое устройство).

    Для полного сброса также очистите папку драйверов:

    1. Откройте C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository.
    2. Удалите папки с именами, содержащими название вашего принтера (например, prnca001.inf_... для Canon).

    После этого установите драйвер заново с официального сайта.