Проблемы с печатью часто возникают из-за сбоев в работе драйверов принтера. Даже после физического отключения устройства от компьютера, устаревшие или поврежденные драйверы могут продолжать конфликтовать с системой, вызывая ошибки типа "Притер не отвечает", "Драйвер недоступен" или "Ошибка 0x00000057". Полное удаление драйвера — первый шаг к решению этих проблем, особенно если вы планируете переустановить принтер или подключить новую модель.

В этой статье мы разберем 5 способов удаления драйверов принтера в Windows 10 и Windows 11, включая скрытые методы через Диспетчер устройств, Панель управления, командную строку и даже редактор реестра для самых упрямых случаев. Вы также узнаете, как избежать типичных ошибок при удалении и что делать, если система "не видит" драйвер для удаления.

⚠️ Важно: Некоторые методы требуют прав администратора. Если вы работаете на корпоративном ПК, возможно, потребуется согласие IT-отдела — ограничения групповой политики могут блокировать изменения в системе.

1. Удаление драйвера через "Панель управления" (стандартный метод)

Это самый безопасный и рекомендуемый способ для большинства пользователей. Он подходит, если принтер отображается в списке устройств, но работает некорректно.

Откройте Панель управления → Устройства и принтеры (в Windows 11 путь может выглядеть как Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры). Найдите ваш принтер в списке, кликните по нему правой кнопкой и выберите "Удалить устройство". Однако это удаляет только профиль принтера, но не всегда очищает драйвер полностью.

Для полного удаления драйвера:

  • 🔹 В той же Панели управления перейдите в Просмотр → Показать → Устройства по типу.
  • 🔹 Разверните категорию "Очереди печати".
  • 🔹 Найдите модель вашего принтера, кликните правой кнопкой и выберите "Удалить драйвер".
  • 🔹 Подтвердите действие в появившемся окне.

Если пункта "Удалить драйвер" нет — значит, система использует универсальный драйвер Microsoft IPP Class Driver или XPS Document Writer, которые встроены в Windows и не удаляются стандартным способом (об этом читайте в разделе про командную строку).

Закройте все программы, использующие принтер (Word, Excel, Photoshop)

Отключите принтер от USB/сети

Создайте точку восстановления системы (на случай ошибок)

Скачайте свежий драйвер с сайта производителя (Canon, HP, Epson и др.)

-->

2. Удаление через "Диспетчер устройств" (для скрытых драйверов)

Диспетчер устройств позволяет удалить драйвер даже если принтер не отображается в Панели управления. Этот метод полезен, когда устройство определяется системой как "неизвестное" или конфликтует с другими устройствами.

Откройте Диспетчер устройств (клавиши Win + X → Диспетчер устройств) и разверните категорию "Очереди печати". Если вашего принтера там нет, проверьте разделы:

  • 🖨️ "Принтеры" (в старых версиях Windows)
  • ⚠️ "Другие устройства" (если принтер отображается как неизвестное устройство)
  • 🔌 "Контроллеры USB" (если проблема с подключением по USB)

Найдите ваш принтер, кликните правой кнопкой и выберите "Удалить устройство". В появившемся окне отметьте галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства" (если она доступна) и подтвердите действие.

⚠️ Внимание: Если после удаления принтер сразу появляется снова — это значит, что Windows автоматически переустанавливает его через службу Plug and Play. В этом случае перед удалением отключите принтер от USB/сети и временно отключите интернет, чтобы система не скачала драйвер заново.

Что делать если принтер не отображается в Диспетчере устройств?

Если принтер не виден ни в одной категории, попробуйте:

1. Подключить его к другому USB-порту (желательно USB 2.0, если используется адаптер).

2. Проверить, включена ли служба DispBrokerDesktopSvc (отвечает за обнаружение устройств).

3. Запустить Устранение неполадок с принтерами через Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок.

3. Удаление через командную строку (для опытных пользователей)

Этот метод пригодится, если стандартные способы не сработали или нужно удалить драйвер "вслепую" (например, для сетевого принтера, который физически недоступен). Мы будем использовать утилиту printui, встроенную в Windows.

Откройте командную строку от имени администратора (Win + X → Терминал (администратор)) и выполните команду:

printui /s /t2

Откроется окно "Свойства сервера печати". Перейдите на вкладку "Драйверы", выберите нужный принтер и нажмите "Удалить" → "Удалить драйвер и пакет драйвера".

Для удаления всех следов принтера (включая очереди печати) используйте команду:

printui /dl /n "Имя_принтера"

Где Имя_принтера — точное название устройства (можно узнать в Панели управления → Устройства и принтеры).

🔹 Пример: если принтер называется HP LaserJet Pro M404n, команда будет:

printui /dl /n "HP LaserJet Pro M404n"
💡

Если не знаете точное имя принтера, выполните команду wmic printer get name — она выведет список всех установленных принтеров.

4. Удаление через редактор реестра (для упрямых случаев)

Если драйвер принтера "не хочет" удаляться никакими способами, его записи могли остаться в реестре Windows. Этот метод требует осторожности — неправильные изменения в реестре могут привести к сбоям системы.

Перед началом обязательно создайте резервную копию реестра:

  1. Откройте regedit (клавиши Win + R, введите regedit, нажмите Enter).
  2. Выберите Файл → Экспорт и сохраните копию.

Теперь перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

(Для 32-битной системы замените Windows x64 на Windows NT x86).

В этом разделе вы увидите список всех установленных драйверов принтеров. Найдите папку с именем вашего принтера (например, Canon MG3600 Series), кликните правой кнопкой и выберите "Удалить". Повторите действие для раздела Version-3 (если он существует).

⚠️ Внимание: Не удаляйте папки с названиями Microsoft XPS Document Writer, Microsoft Print to PDF или OneNote — это системные драйверы, необходимые для работы Windows.

Стандартное удаление через Панель управления

Диспетчер устройств

Командная строка

Редактор реестра

Никогда не удалял драйвер принтера

-->

5. Удаление с помощью сторонних утилит (для глубокой очистки)

Если ручные методы не помогли, можно воспользоваться специализированными программами. Они сканируют систему на остатки драйверов и удаляют их вместе с временными файлами.

Программа Поддерживаемые ОС Особенности Ссылка (официальный сайт)
Driver Fusion Windows 7/10/11 Удаляет драйверы в безопасном режиме, очищает реестр treecardsoftware.com
Display Driver Uninstaller (DDU) Windows 10/11 Изначально для видеодрайверов, но работает и с принтерами wagnardsoft.com
Revo Uninstaller Windows 7-11 Ищет остаточные файлы после стандартного удаления revouninstaller.com
CCleaner Windows/macOS Очищает кэш драйверов и временные файлы ccleaner.com

🔹 Как пользоваться: Скачайте программу с официального сайта, запустите сканирование на наличие драйверов принтера и следуйте инструкциям. Большинство утилит предлагают создать точку восстановления перед удалением — не пропускайте этот шаг!

⚠️ Внимание: Некоторые программы (например, DDU) рекомендуется запускать в безопасном режиме, чтобы избежать конфликтов с работающими службами.

💡

Стороние утилиты полезны, если стандартные методы не сработали, но используйте их только после создания резервной копии системы.

6. Что делать после удаления драйвера?

Удаление драйвера — только половина дела. Чтобы принтер заработал корректно, нужно:

  1. Перезагрузить компьютер — это очистит кэш драйверов в памяти.
  2. Подключить принтер заново — если это USB-устройство, используйте другой порт.
  3. Установить свежий драйвер:
    • 🔹 С официального сайта производителя (Canon, HP, Epson, Brother).
    • 🔹 Через Центр обновления Windows (если принтер поддерживается).
    • 🔹 С диска, идущего в комплекте (актуально для старых моделей).
  4. Проверить очередь печати — иногда старые задачи "застревают" и блокируют новый драйвер. Очистите очередь через Панель управления → Администрирование → Службы → Очередь печати (спулер).

Если после переустановки драйвера принтер все равно не работает:

  • 🔌 Проверьте кабель USB или сетевое подключение (для Wi-Fi принтеров).
  • 🖼️ Убедитесь, что принтер включен и на нем нет ошибок (мигающие индикаторы, бумажные замятия).
  • 🔄 Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру — если проблема повторяется, возможно, неисправно само устройство.

    • Критическая ошибка: Если после удаления драйвера Windows перестает загружаться (крайне редкий случай), восстановите систему через Безопасный режим → Диагностика → Восстановление системы и выберите созданную ранее точку восстановления.

    FAQ: Частые вопросы об удалении драйверов принтера

    Можно ли удалить драйвер принтера без прав администратора?

    Нет, для удаления драйверов требуются права администратора. Если у вас ограниченная учетная запись, обратитесь к администратору системы или попробуйте временно получить права через Запуск от имени администратора (клик правой кнопкой по программе).

    Почему после удаления драйвера принтер снова появляется в списке?

    Это происходит из-за функции Plug and Play — Windows автоматически устанавливает драйвер при обнаружении устройства. Чтобы избежать этого:

    1. Отключите принтер от компьютера до удаления драйвера.
    2. Отключите интернет на время удаления (чтобы Windows не скачала драйвер заново).
    3. Используйте командную строку (printui /dl) вместо Панели управления.
    Как удалить драйвер для сетевого принтера?

    Для сетевых принтеров:

    1. Удалите принтер через Панель управления → Устройства и принтеры.
    2. Откройте Параметры → Сеть и Интернет → Wi-Fi → Управление известными сетями и удалите сеть принтера (если она там есть).
    3. Используйте команду printui /s /t2 для удаления драйвера (см. раздел 3).

Если принтер подключен через TCP/IP, удалите его порт в Панели управления → Устройства и принтеры → Свойства сервера печати → Порты.

Что делать, если при удалении драйвера появляется ошибка "Отказано в доступе"?

Эта ошибка возникает из-за:

  • 🔒 Отсутствия прав администратора (запустите командную строку/Диспетчер устройств от имени админа).
  • 🛡️ Блокировки антивирусом (временно отключите защиту или добавьте исключение).
  • 🔄 Зависшей службы печати (перезапустите службу Спулер печати через services.msc).

Если проблема остается, попробуйте удалить драйвер в безопасном режиме.

Нужно ли удалять драйвер перед продажей принтера?

Нет, это необязательно. Драйвер принтера привязан к компьютеру, а не к самому устройству. Однако если вы передаете принтер другому пользователю, рекомендуется:

  • 📄 Удалить личные документы из памяти принтера (если она есть).
  • 🔄 Сбросить настройки принтера к заводским (через меню устройства).
  • 💾 Предоставить новый владельцу диск с драйверами или ссылку на скачивание.