Работа с удаленным рабочим столом часто вызывает сложности при попытке распечатать документ. Пользователь открывает файл на сервере, выбирает команду печати, но не видит своего локального устройства в списке доступных. Это происходит из-за того, что по умолчанию соединению RDP не передается информация о периферии.
Ключевым моментом здесь является перенаправление устройств. Технология должна корректно передать данные от удаленной системы к локальному принтеру, минуя физические кабели. Для этого необходимо настроить как клиентскую часть (ваш компьютер), так и параметры сессии на стороне сервера или хоста.
В большинстве случаев проблема решается изменением настроек в приложении «Подключение к удаленному рабочему столу» перед началом сеанса. Однако иногда требуется вмешательство в групповые политики или реестр, если администратор сервера ограничил доступ к периферии. Мы разберем все возможные сценарии, от базовой настройки до решения специфических ошибок драйверов.
Базовая настройка перенаправления в клиенте RDP
Первым и самым важным шагом является правильная конфигурация программы-клиента. Вам нужно убедиться, что опция передачи данных о принтерах активирована до инициализации соединения. Без этого даже исправно работающий принтер HP или Epson останется невидимым для удаленной системы.
Запустите приложение Подключение к удаленному рабочему столу на вашем компьютере. Не вводите сразу адрес сервера, а нажмите на небольшую стрелку или кнопку «Показать параметры», чтобы развернуть расширенное меню настроек. Это откроет доступ к вкладкам с дополнительными опциями.
Перейдите на вкладку Локальные ресурсы. В блоке «Локальные устройства и ресурсы» найдите раздел Принтеры. Убедитесь, что галочка стоит именно напротив этого пункта. Если вы подключаете несколько устройств, система попытается перенаправить все доступные локальные принтеры в сессию.
⚠️ Внимание: Некоторые администраторы серверов блокируют функцию перенаправления принтеров на уровне безопасности. Если галочка в клиенте недоступна или не сохраняется, проблема находится на стороне сервера, а не вашего компьютера.
После включения этой опции нажмите кнопку «Подключить» и введите учетные данные. Когда вы попадете на удаленный рабочий стол, зайдите в Панель управления -> Устройства и принтеры. Там вы должны увидеть свой локальный принтер с префиксом «На удаленном компьютере» или именем вашей машины в скобках.
Решение проблем с драйверами и совместимостью
Часто бывает ситуация, когда принтер отображается в списке, но при попытке печати выдает ошибку. Это связано с различиями в драйверах между локальной ОС и сервером. Удаленная система пытается использовать свой драйвер, который может не поддерживать локальное оборудование.
Для успешной работы критически важно наличие совпадающих версий драйверов принтера. Если на локальном компьютере установлен драйвер версии 3.0, а на сервере версии 2.5, печать может не запуститься. Рекомендуется обновить драйверы на обоих устройствах до последних версий от производителя.
В Windows Server часто используется механизм Universal Print Driver (Универсальный драйвер печати). Он позволяет отправлять задания без установки конкретного драйвера для каждой модели, но не все устройства поддерживают этот режим корректно. Проверьте, поддерживает ли ваш принтер PCL6 или PostScript в режиме универсального драйвера.
Если автоматическая установка не сработала, попробуйте вручную выбрать драйвер. В свойствах удаленного принтера перейдите на вкладку Драйвер и нажмите «Обновить драйвер». Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и укажите путь к установленному драйверу, если он был предварительно распакован.
⚠️ Внимание: Установка старых драйверов с физического носителя на сервер Windows Server 2019 или новее может вызвать конфликт подписи драйверов. Убедитесь, что драйверы подписаны цифровой подписью Microsoft.
Иногда помогает принудительная смена драйвера на универсальный. Выберите в списке производителей «Microsoft» и драйвер «Microsoft IPP Class Driver» или «Microsoft XPS Document Writer» для тестирования. Если печать через универсальный драйвер работает, проблема точно в специфическом ПО вендора.
Настройка через реестр и групповые политики
Если стандартные настройки не помогают, возможно, отключена функция перенаправления на уровне операционной системы. Это часто встречается в корпоративных сетях, где политики безопасности ограничивают передачу данных. Вам потребуется доступ к редактору локальной групповой политики.
Нажмите Win + R, введите команду gpedit.msc и нажмите Enter. Перейдите по пути: Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Службы удаленных рабочих столов -> Узел сеанса удаленных рабочих столов.
Найдите параметр Разрешить перенаправление принтеров. Убедитесь, что он установлен в состояние Включено. Если параметр находится в состоянии «Не задано», система может использовать настройки по умолчанию, которые в некоторых версиях Windows отключают эту функцию.
☑️ Проверка параметров групповой политики
Также проверьте параметр Использовать универсальные драйверы печати. Если он включен, Windows попытается использовать универсальный драйвер для всех принтеров, что упрощает настройку, но может ограничить функциональность специфических МФУ.
Для применения изменений обязательно перезагрузите сервер или переподключите сеанс. Иногда требуется перезапуск службы «Удаленный рабочий стол» (TermService), но это может прерывать работу других пользователей, поэтому делайте это в нерабочее время.
Как проверить работу служб печати?
Чтобы убедиться, что служба печати работает корректно, откройте services.msc и найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler). Она должна иметь статус «Выполняется». Если служба остановлена, удаленная печать невозможна, даже при правильных настройках RDP.-->
Таблица наиболее частых ошибок и способы их устранения
Иногда даже при правильных настройках возникают специфические ошибки, которые требуют точечного вмешательства. Ниже приведена таблица с самыми распространенными проблемами и алгоритмами их решения.
Симптом
Вероятная причина
Решение
Принтер не отображается в списке
Выключена опция в клиенте RDP
Включить галочку «Принтеры» во вкладке «Локальные ресурсы»
Ошибка «Драйвер не найден»
Несовпадение версий драйверов
Установить актуальный драйвер на сервере
Печать зависает в очереди
Проблема с диспетчером печати
Перезапустить службу Print Spooler
Печать идет, но символы иероглифы
Неверная кодировка шрифта
Изменить настройки языка в региональных стандартах
Выводится только пробелы
Ошибка рендеринга шрифтов
Установить драйвер PostScript вместо PCL
Обратите внимание, что ошибка кодировки часто встречается при печати документов с кириллицей на старых серверах без установленных языковых пакетов. В таких случаях необходимо добавить необходимые языки в региональные настройки удаленной системы.
services.msc и найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler). Она должна иметь статус «Выполняется». Если служба остановлена, удаленная печать невозможна, даже при правильных настройках RDP.-->