Когда принтер внезапно перестаёт печатать или выдаёт ошибки, первая мысль — проблема с драйверами. Но как понять, какой именно драйвер установлен, актуален ли он и совместим с вашей моделью Canon, HP или Brother? Эта информация критична для диагностики: устаревший драйвер может вызывать сбои, а неподходящий — полностью блокировать работу устройства.

В этой статье мы разберём 5 проверенных способов, как посмотреть текущий драйвер принтера на Windows 10/11 и macOS — от стандартных инструментов системы до специализированных утилит производителей. Вы также узнаете, как определить версию драйвера, дату его установки и даже найти скрытые драйверы, которые могут конфликтовать с основным ПО. А в конце — уникальный метод проверки через командную строку, который не описывают в большинстве руководств.

Почему важно знать версию драйвера принтера

Драйвер — это «переводчик» между принтером и операционной системой. Если он устарел или повреждён, последствия могут быть разными:

  • 🖨️ Принтер не печатает — документ уходит в очередь, но физически ничего не происходит.
  • ⚠️ Ошибки типа «Драйвер недоступен» или коды вроде 0x00000002, 49.4C02 (типичные для HP LaserJet).
  • 🐢 Медленная печать — страницы выводятся с задержкой из-за неоптимизированного драйвера.
  • 🎨 Искажения цвета или размытость — особенно актуально для струйных принтеров Epson или Canon PIXMA.

Кроме того, некоторые программы (например, Adobe Photoshop или AutoCAD) требуют конкретных версий драйверов для корректной работы с цветовыми профилями. Без этой информации вы не сможете:

  • 🔄 Обновить драйвер до последней версии (не зная текущую, легко скачать не ту).
  • 🛠️ Откатить драйвер, если после обновления принтер перестал работать.
  • 📋 Предоставить данные поддержке производителя при обращении по гарантии.
⚠️ Внимание: На некоторых корпоративных принтерах (например, Xerox WorkCentre или Ricoh MP C3004) драйвер может блокировать функции сканирования или двусторонней печати, если его версия не совпадает с прошивкой устройства. Проверяйте совместимость на сайте производителя.
📊 Какой бренд вашего принтера?
Canon
HP
Epson
Brother
Xerox
Другой

Способ 1: Просмотр через «Диспетчер устройств» (Windows)

Самый универсальный метод для Windows 7/10/11 — использовать встроенный «Диспетчер устройств». Он показывает все установленные драйверы, включая скрытые.

Инструкция:

  1. Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
  2. Разверните раздел «Очереди печати» (или «Принтеры» в старых версиях Windows).
  3. Найдите ваш принтер в списке, кликните по нему правой кнопкой и выберите «Свойства».
  4. Перейдите на вкладку «Драйвер» — здесь будет указана версия, дата разработки и поставщик (например, Microsoft или HP Inc.).

Если принтера нет в разделе «Очереди печати», проверьте:

  • 🔍 Раздел «Другие устройства» — там могут отображаться неопознанные принтеры (со знаком вопроса).
  • 🖱️ Включите отображение скрытых устройств через меню «Вид» → «Показать скрытые устройства».

Название принтера совпадает с моделью на корпусе|

Версия драйвера новее 2022 года|

Поставщик — официальный производитель (не Microsoft)|

Нет восклицательного знака рядом с устройством-->

В некоторых случаях (например, для сетевых принтеров Brother HL-L2350DW) в свойствах может отображаться несколько драйверов — основной и дополнительные (для сканера, факса). Чтобы увидеть их все, перейдите на вкладку «Сведения» и выберите в выпадающем меню «Драйверы».

Способ 2: Через «Параметры» принтера (Windows 10/11)

Более простой, но менее информативный способ — использовать раздел «Принтеры и сканеры» в настройках Windows. Здесь можно быстро увидеть модель и базовую информацию о драйвере.

Как открыть:

  1. Откройте Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
  2. Выберите ваш принтер и нажмите «Управление».
  3. В разделе «Сведения о принтере» будет указана модель и (иногда) версия драйвера.
  4. Для детальной информации нажмите «Свойства принтера» → вкладка «Общие» или «Дополнительно».

Ограничение этого метода: здесь часто отображается только название модели, а версия драйвера может быть скрыта. Зато здесь можно:

  • 📥 Обновить драйвер автоматически (кнопка «Обновить драйвер»).
  • 🗑️ Удалить принтер и переустановить его (полезно при сбоях).
  • 🔄 Посмотреть статус очереди печати (если документы «застревают»).
⚠️ Внимание: Если в свойствах принтера вы видите драйвер от Microsoft (например, Microsoft XPS Document Writer), это означает, что система использует универсальный драйвер вместо оригинального от производителя. В таком случае функции вроде двусторонней печати или сканирования могут быть недоступны.

Способ 3: Командная строка (для опытных пользователей)

Этот метод подходит, если вам нужно получить информацию о драйвере быстро и без графического интерфейса — например, для удалённого администрирования или создания скрипта диагностики.

Используем команду pnputil:

pnputil /enum-drivers | find "printer"

Если нужна информация о конкретном принтере, сначала найдите его ИД оборудования:

  1. Откройте Диспетчер устройств (как в Способе 1).
  2. Кликните правой кнопкой по принтеру → «Свойства» → «Сведения».
  3. В выпадающем меню выберите «ИД оборудования» — скопируйте первую строку (например, USBPRINT\CanonMG3600_Series5E02).
  4. Введите в командной строке: 
    pnputil /enum-drivers | find "ИД_оборудования"

Для продвинутых пользователей: чтобы экспортировать полный список драйверов в файл, используйте:

pnputil /enum-drivers > C:\printer_drivers.txt
💡

Если команда pnputil не работает, попробуйте запустить командную строку от имени администратора. В Windows 11 также можно использовать PowerShell с командой Get-PrinterDriver | Format-Table Name, DriverVersion.

Способ 4: Проверка через утилиты производителя

Производители принтеров часто выпускают собственные утилиты для диагностики и управления устройствами. Они не только показывают версию драйвера, но и проверяют его актуальность.

Примеры утилит:

Бренд Название утилиты Что показывает Ссылка (поиск в Google)
HP HP Print and Scan Doctor Версию драйвера, статус подключения, ошибки печати «HP Print and Scan Doctor скачать»
Canon Canon PRINT Utility Модель принтера, версию ПО, доступные обновления «Canon PRINT Utility официальный сайт»
Epson Epson Software Updater Текущую и последнюю версию драйвера, совместимость с ОС «Epson Software Updater download»
Brother Brother iPrint&Scan Драйвер, прошивку принтера, сетевые настройки «Brother iPrint&Scan для Windows»

Как пользоваться (на примере HP Print and Scan Doctor):

  1. Скачайте утилиту с официального сайта HP.
  2. Запустите программу — она автоматически найдёт все подключённые принтеры HP.
  3. В разделе «Драйвер» будет указана текущая версия и доступные обновления.
  4. Утилита также предложит исправить типичные ошибки (например, сбросить очередь печати).
⚠️ Внимание: Утилиты производителей иногда устанавливают дополнительное ПО (например, HP Smart или Epson Connect). Если вам нужна только информация о драйвере, снимайте галочки с ненужных компонентов во время установки.

Способ 5: Проверка на macOS (для принтеров Apple, Epson, Canon)

На Mac информация о драйверах принтера спрятана глубже, чем в Windows. Вот как её найти:

Шаг 1: Откройте «Системные настройки» → «Принтеры и сканеры».

Шаг 2: Выберите ваш принтер и нажмите «Параметры и расходные материалы».

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Драйвер» — здесь будет указана версия (например, Epson ICM Printer Driver 10.85).

Если вкладки «Драйвер» нет:

  • 🔍 Проверьте раздел «Общие» — иногда версия указана там.
  • 📄 Используйте «Системный отчёт»:
    1. Нажмите на логотип Apple → «Об этом Mac» → «Системный отчёт».
    2. Перейдите в «Программное обеспечение» → «Установки».
    3. В списке найдите записи с названием вашего принтера (например, Canon IJ Printer Driver).

Для принтеров AirPrint (например, многие модели HP Envy или Canon Selphy) macOS использует встроенные драйверы. В этом случае версия не отображается — система автоматически загружает актуальные данные при подключении.

Что делать, если macOS не видит принтер?

1. Проверьте подключение по USB/Wi-Fi (индикаторы на принтере должны гореть зелёным).

2. Обновите macOS до последней версии (некоторые драйверы требуют свежих обновлений).

3. Удалите принтер из списка и добавьте заново через «Добавить принтер» (кнопка «+»).

4. Для сетевых принтеров проверьте, что они находятся в той же сети, что и Mac (настройте IP-адрес вручную, если DHCP не работает).

Как понять, что драйвер устарел или повреждён

Даже если вы нашли версию драйвера, как определить, что его нужно обновить? Вот 5 признаков проблем:

  • ❌ Ошибки при печати — документы уходят в очередь, но не печатаются, или принтер выдаёт пустые листы.
  • ⚠️ Сообщения системы — например, «Драйвер принтера не отвечает» или «Устройство не опознано».
  • 🖼️ Искажения изображения — полосы, сдвиг цвета, некорректное масштабирование.
  • 🐌 Замедление работы — принтер долго «думает» перед печатью или компьютер подвисает при отправке задачи.
  • 🔄 Постоянные обновления — Windows или macOS регулярно предлагают обновить драйвер для одного и того же устройства.

Чтобы проверить актуальность драйвера:

  1. Перейдите на сайт производителя (например, canon.ru или support.hp.com).
  2. Введите модель принтера в строке поиска.
  3. Найдите раздел «Драйверы и загрузки» — сравните версию на сайте с вашей.

Если версия на сайте новее, скачайте и установите обновление. Важно: всегда выбирайте драйвер, соответствующий:

  • 🖥️ Вашей операционной системе (Windows 10/11 x64 или macOS Sonoma).
  • 📄 Типу подключения (USB, Wi-Fi, Ethernet).
  • 🔧 Функционалу (например, для МФУ нужен драйвер со сканером).
    • 💡

    Если после обновления драйвера принтер перестал работать, используйте функцию отката в Диспетчере устройств (вкладка «Драйвер» → «Откатить»).

    FAQ: Частые вопросы о драйверах принтеров

    Можно ли использовать универсальный драйвер Windows вместо оригинального?

    Технически да, но это чревато проблемами:

    • Отсутствием поддержки двусторонней печати или сканирования.
    • Некорректной работой цветовых профилей (важно для фотопечати).
    • Ошибками при печати PDF или Excel-документов.

      • Используйте универсальный драйвер только как временное решение, если оригинальный не устанавливается.

    Как удалить все следы старого драйвера перед установкой нового?

    Чтобы избежать конфликтов:

    1. Удалите принтер через Параметры → Принтеры и сканеры.
    2. В Диспетчере устройств удалите устройство с галочкой «Удалить программы драйверов».
    3. Используйте утилиты вроде Driver Store Explorer ([распространяется через GitHub](https://github.com/lostindark/DriverStoreExplorer)) для полной очистки.
    4. Перезагрузите компьютер и установите новый драйвер.
Почему после обновления Windows принтер перестал работать?

Windows иногда автоматически заменяет оригинальный драйвер на универсальный. Чтобы вернуть работоспособность:

  1. Откройте Диспетчер устройств.
  2. Кликните правой кнопкой по принтеру → «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. Выберите «Выбрать драйвер из списка» и укажите оригинальный (если он есть в списке).
  4. Отключите автоматическое обновление драйверов для этого устройства (через «Свойства» → «Политика»).
Где взять драйвер для старого принтера (например, HP LaserJet 1020)?

Для устаревших моделей:

  • Проверьте архив на сайте производителя (раздел «Поддержка» → «Архивные продукты»).
  • Используйте драйверы от сторонних ресурсов (например, DriverPack), но скачивайте только с проверенных источников.
  • Для принтеров HP подходит универсальный драйвер HP Universal Print Driver (скачать на официальном сайте).
  • На Windows 10/11 попробуйте режим совместимости: правый клик по установщику драйвера → «Свойства» → «Совместимость» → «Windows 7».
Как проверить драйвер для сетевого принтера?

Для принтеров, подключённых по Wi-Fi или Ethernet:

  1. Узнайте IP-адрес принтера (напечатайте тестовую страницу с панели управления устройства).
  2. Введите IP в адресную строку браузера — откроется веб-интерфейс принтера (например, 192.168.1.100).
  3. В разделе «Настройки» → «Сведения о устройстве» будет версия прошивки и совместимые драйверы.
  4. На компьютере проверьте драйвер через Диспетчер устройств (как в Способе 1).

Если принтер подключён через сервер печати (например, в офисе), обратитесь к администратору за данными о драйвере.