Как проверить, установлены ли драйвера на принтер — полное руководство 2026

Принтер не печатает, а в списке устройств отображается как «неопознанное»? Или, наоборот, компьютер «видит» устройство, но отправленные на печать документы исчезают в неизвестном направлении? В 80% случаев проблема кроется в отсутствии или некорректной работе драйверов — программного обеспечения, которое обеспечивает взаимодействие операционной системы с принтером. Даже если вы уверены, что драйвера установлены, их версия может быть устаревшей, повреждённой или конфликтующей с текущей ОС.

В этой статье мы разберём 5 надёжных способов проверки драйверов для принтеров любых брендов — от бюджетных Pantum до профессиональных Xerox. Инструкции актуальны для Windows 10/11, macOS (включая Ventura и Sonoma) и Linux (Ubuntu/Debian). Также вы узнаете, как диагностировать типичные ошибки (например, код 0x00000057 или «Драйвер недоступен») и что делать, если система «видит» принтер, но печать не работает.

⚠️ Важно: Если вы подключаете принтер по USB, сначала проверьте физическое соединение — кабель должен быть оригинальным или сертифицированным (дешёвые китайские аналоги часто вызывают сбои). Для сетевых принтеров убедитесь, что устройство и компьютер находятся в одной подсети (проверьте IP-адреса в настройках роутера).

1. Проверка через «Диспетчер устройств» (Windows)

Самый быстрый способ узнать, распознаёт ли система принтер — заглянуть в Диспетчер устройств. Этот метод работает для всех версий Windows, включая Windows 11 23H2.

Откройте меню Пуск, введите диспетчер устройств и выберите соответствующий пункт. В открывшемся окне найдите раздел Очереди печати или Принтеры. Здесь возможны три сценария:

• ✅ Принтер отображается без восклицательных знаков — драйвер установлен и работает корректно (но это не гарантирует отсутствие проблем с печатью!).
• ⚠️ Принтер отмечен жёлтым треугольником с восклицательным знаком — драйвер установлен, но работает с ошибками (код ошибки можно увидеть в свойствах устройства).
• ❌ Принтера нет в списке или он отображается как «Неопознанное устройство» — драйвер отсутствует или несовместим с системой.

Если принтер отсутствует в разделе Очереди печати, проверьте раздел Другие устройства — там могут скрываться неопознанные девайсы. Кликните по такому устройству правой кнопкой, выберите Свойства → Сведения и посмотрите ИД оборудования. Если в строке есть упоминание PRINTER или название бренда (например, HP), это ваш принтер.

2. Проверка через «Параметры» → «Принтеры и сканеры»

Этот метод более наглядный, чем Диспетчер устройств, так как показывает статус принтера в реальном времени. Откройте:

Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры

В списке устройств:

• 🔹 Принтер отображается с статусом «Готов» — драйвер установлен, и устройство готово к печати. Но это не означает, что печать будет работать без ошибок (например, может отсутствовать поддержка двусторонней печати).
• 🔸 Статус «Не в сети» или «Ошибка» — драйвер установлен, но принтер не отвечает (проверьте подключение или перезагрузите устройство).
• 🔘 Принтера нет в списке — драйвер не установлен или принтер не подключён к компьютеру.

Если принтер есть в списке, но печать не работает, попробуйте:

1. Кликнуть по принтеру → Управление → Запустить печать (иногда очередь печати «зависает»).
2. Выбрать Свойства принтера и проверить, указан ли он как принтер по умолчанию.
3. Обновить драйвер через кнопку Обновить драйвер (но лучше скачать его с официального сайта — об этом ниже).

Что делать, если принтер отображается дважды?

Дубликат принтера в списке возникает, если вы несколько раз подключали его к компьютеру или устанавливали драйвера вручную. Удалите обе записи, перезагрузите ПК и подключите принтер заново — система установит драйвер автоматически.

3. Проверка через командную строку (для опытных пользователей)

Если вы предпочитаете работать с консолью, проверьте наличие драйверов принтера через Command Prompt (CMD). Этот метод полезен для диагностики сетевых принтеров или когда графический интерфейс недоступен.

Откройте CMD от имени администратора и выполните команду:

wmic printer list brief

В результате вы увидите список всех установленных принтеров с их статусами. Обратите внимание на столбцы:

• Name — название принтера.
• Status — текущий статус (OK, Offline, Error и т.д.).
• Driver Name — название установленного драйвера.

Если в списке нет вашего принтера, выполните команду для проверки всех подключённых USB-устройств:

wmic diskdrive get name,size,model

Или для сетевых принтеров:

net view

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети, но не отображается в списке, проверьте, включён ли протокол SMB 1.0 (для старых моделей принтеров). В современных версиях Windows он отключён по умолчанию из соображений безопасности.

4. Проверка на macOS (Ventura, Sonoma и старше)

На Mac принцип проверки драйверов отличается от Windows. Система macOS часто устанавливает драйвера автоматически через AirPrint (для совместимых моделей), но для некоторых принтеров (например, Brother DCP-T720DW или Epson L3250) требуется ручная установка.

Чтобы проверить наличие драйверов:

1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
2. Если принтер есть в списке, кликните по нему и выберите Параметры и расходные материалы → Драйвер. Здесь отображается текущая версия ПО.
3. Если принтера нет, нажмите +, выберите его из списка и дождитесь установки драйверов (macOS попробует скачать их автоматически).

Для старых моделей принтеров (выпущенных до 2015 года) может потребоваться установка драйверов вручную с сайта производителя. Например, для Canon MG5350 на macOS Sonoma придётся скачивать специальный пакет Canon IJ Printer Driver.

Бренд принтера	Тип подключения	Требуется ли драйвер для macOS?	Поддержка AirPrint
HP (большинство моделей)	USB/Wi-Fi	Нет (автоустановка)	Да
Canon (серии MG, G, PIXMA)	USB/Wi-Fi	Да (скачать с сайта)	Частично
Epson (L-серия, EcoTank)	USB/Wi-Fi	Да (особенно для сканера)	Да (но не для всех функций)
Brother (DCP, MFC)	USB/Сеть	Да (для полной функциональности)	Нет

5. Проверка на Linux (Ubuntu/Debian)

В Linux драйвера принтеров управляются через систему CUPS (Common Unix Printing System). Чтобы проверить, установлены ли драйвера:

Откройте терминал и выполните команду:

lpstat -a

Эта команда покажет все доступные принтеры. Если вашего устройства нет в списке, выполните:

sudo lpinfo -v

Чтобы увидеть все обнаруженные принтеры (включая сетевые).

Для установки драйверов в Linux обычно используется пакет printer-driver-{бренд}. Например:

• Для HP: sudo apt install hplip
• Для Epson: sudo apt install printer-driver-escpr
• Для Brother: sudo apt install printer-driver-brlaser

⚠️ Внимание: На Linux некоторые принтеры (особенно новые модели Canon или Xerox) могут требовать проприетарные драйвера, которые не входят в стандартные репозитории. В этом случае придётся скачивать .deb-пакет с официального сайта.

6. Как узнать версию драйвера и обновить его

Если принтер определяется системой, но работает некорректно (например, печатает с артефактами или не поддерживает цветную печать), проблема может быть в устаревшей версии драйвера.

Чтобы узнать текущую версию драйвера:

• 🖥️ Windows: Откройте Принтеры и сканеры → выберите принтер → Управление → Свойства принтера → вкладка Дополнительно. Здесь будет указан драйвер и его версия.
• 🍎 macOS: В Принтеры и сканеры выберите принтер → Параметры и расходные материалы → Драйвер.
• 🐧 Linux: Выполните команду dpkg -l | grep -i printer (для Debian/Ubuntu).

Для обновления драйвера:

1. Скачайте последнюю версию с официального сайта производителя (не используйте сторонние источники!). Например:
   • HP: support.hp.com
   • Canon: canon.ru/support
   • Epson: epson.ru/support
2. Удалите старый драйвер через Диспетчер устройств (Windows) или Системные настройки (macOS).
3. Установите новый драйвер, следуя инструкциям производителя.
4. Перезагрузите компьютер и принтер.

Критическая информация: Некоторые принтеры (например, Brother HL-L2350DW или Xerox Phaser 3020) требуют установки не только драйвера печати, но и отдельного ПО для сканирования. Без него функция сканирования будет недоступна, даже если печать работает.

7. Диагностика типичных ошибок при проверке драйверов

Если принтер не определяется или работает некорректно, обратите внимание на следующие ошибки:

Код ошибки / Сообщение	Возможная причина	Решение
0x00000057 (Windows)	Повреждён драйвер или конфликт с другим ПО.	Удалите драйвер, очистите очередь печати и установите его заново.
«Драйвер недоступен»	Драйвер несовместим с текущей версией Windows.	Скачайте драйвер для вашей ОС (например, для Windows 11 может не подойти драйвер для Windows 7).
«Устройство не опознано» (USB)	Проблемы с портом, кабелем или питанием принтера.	Попробуйте другой USB-порт (желательно 2.0), проверьте кабель, перезагрузите принтер.
«Ошибка подключения» (Wi-Fi)	Принтер не подключён к сети или заблокирован фаерволом.	Проверьте настройки Wi-Fi на принтере, отключите фаервол временно.

⚠️ Внимание: Если после установки драйвера принтер всё равно не работает, проверьте, не блокирует ли его антивирус (например, Kaspersky или Avast иногда блокируют сетевые принтеры). Добавьте принтер в исключения или временно отключите защиту.

FAQ: Частые вопросы о драйверах принтеров

Можно ли использовать универсальный драйвер для всех принтеров?

Нет, универсальные драйвера (например, Microsoft IPP Class Driver или Apple AirPrint) поддерживают только базовые функции печати. Для полной функциональности (двусторонняя печать, сканирование, управление цветом) нужен оригинальный драйвер от производителя.

Принтер печатает, но сканировать не может. Что делать?

Это означает, что установлен только драйвер печати. Для сканирования нужно установить отдельное ПО:

• Для HP: HP Scan или HP Smart.
• Для Canon: IJ Scan Utility.
• Для Epson: Epson Scan 2.

Скачайте его с официального сайта.

После обновления Windows принтер перестал работать. Как вернуть всё назад?

Обновление Windows могло заменить рабочий драйвер на несовместимую версию. Попробуйте:

1. Откатить драйвер в Диспетчере устройств (правый клик по принтеру → Свойства → Драйвер → Откатить).
2. Удалить принтер и установить драйвер вручную с сайта производителя.
3. Восстановить систему до точки отката (если проблема появилась сразу после обновления).

Нужно ли устанавливать драйвера для принтера, подключённого по USB?

Даже при USB-подключении драйвер нужен для корректной работы. Современные версии Windows и macOS могут установить его автоматически, но для полной функциональности (например, для печати без полей или с высоким разрешением) лучше использовать оригинальный драйвер.

Как проверить драйвера на принтере Xerox или Kyocera?

Для офисных принтеров Xerox, Kyocera или Ricoh часто требуются специальные драйвера с поддержкой PCL6 или PostScript. Скачайте их с официального сайта, выбрав модель принтера и версию ОС. Для диагностики используйте утилиты производителя (например, Xerox Print Driver Installer).